在超市社會實踐報告

目錄

第一篇：超市社會實踐報告第二篇：2014年在超市社會實踐報告第三篇：關於超市社會實踐的報告第四篇：關於超市社會實踐的報告第五篇：超市社會實踐報告更多相關範文

正文

第一篇：超市社會實踐報告

超市社會實踐報告

萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後，我明白了很多道理。第一，有的事情開看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的，一個的超市的經營也不列外；第二，我們做任何事情要細心，還要有責任心。總之，做任何事情都應從多個角度去看待問題，考慮問題，這樣才能把事情做好。

我們現在是大三的學生，在我們的身上和心裏都存在着許多的壓力。正因爲這些壓力的存在，才更加激起了我要在每個假期參加社會實踐的決心。我要看看我能否在社會環境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生活。同時，我也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用。另外，還想通過社會實踐，找出自己的缺點和不足，讓自己不斷成長，進步。

人的一生中校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。近一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。

因爲我有過一些促銷的經歷，因此我決定這個假期在超市裏去找一份適合我的工作。在我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不易了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼裏，這個人就是壞人！要想在別人眼裏改變形象的話，就要做無數的好事，但還不一定能改變。因此我們應該避免犯錯誤。有的事情做錯了可以回頭，但有時卻一失足成千古恨。

剛開始我們每天就上8小時，後來加到10小時，再後來還到了12個小時，這意思就是要連續站立12個小時。因爲在超市做促銷員不能坐着,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任於斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身。”到最後我發現，原來走路的感覺是如此的美妙！坐着、躺着的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當代社會的稀有品種——無手機、無電視、無網絡的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩定在了10小時的工作量上的。

超市裏的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫着把貨放歸位。貨的數量多、質量大，即使有專門轉移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對於我們女學生，平時在學校不怎麼幹粗累活，在家家長不捨得讓我們幹，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩。 一切準備就緒後，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這裏，顧客就是上帝，他們有着絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學生，再怎麼說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老薑辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什麼問題了。

在這裏，不是被領着、牽着的學習了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當中就鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能遊刃有餘的回答顧客的提問，不至於張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是

衝這份耐心纔買的（徘徊了這麼久，不買就有點不好意思了）；不耐心、煩躁反而會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們慢慢領會，而不是在畢業後讀本速成書便可以的。

另外就是細心認真。我相信，再怎麼細心認真也不爲過。細節決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風格等等。而認真體現一個人工作的態度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態度，認真的去做，努力做到最好。如果連態度也不端正，還何談把工作做好。

短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學校裏微不足道的經驗根本就不夠應付這個複雜多變的社會。我想問，經驗是什麼？經驗就是通過自己的親身體驗去總結出來的精華。希望以我所學，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。

在學校,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園裏總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。

可是在社會中,優勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。有個事實衆所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。

有時候我會想,實際操作這麼簡單,但爲什麼我們要學習那麼深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的爲我們社會實踐打基礎。

作爲大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味着我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會,爲社會服務。而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認爲讀大學沒什麼用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就爲什麼還是有許多人打工之後還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習到的先進的科學知識能爲社會作出更大的貢獻,也能爲自己帶來更多的收益。而要成爲值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

這次寒假社會實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”爲宗旨,利用這段寶貴的時間參加有意義的實踐活動,接觸了社會,瞭解了社會,並從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收穫不少。

在這,我總結認爲以下四點是在實踐中不可缺少的。

一、在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是爲克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

四.、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂在那片廣闊的天地裏我們的人生價值得到體現，爲將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力、端正思想、明確方向、在不斷完善中求發展。也知道了：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪裏哪裏的人是不對的。因爲這個社會不會因爲你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應自己，只有自己去適應這個社會才行。社會實踐活動的開展培養了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題、分析問題、解決問題才能更加清晰對社會的認識。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收穫，肯定優點同時也發現了不足之處，讓我們面對社會更加自信。

雖然只有大約三個星期的時間，但是又給了我一次成長的機會。在這次社會實踐中我學到很多東西。一方面我熟悉了沃爾瑪超市的基本運行方式，另一方面我對店鋪的陣設、銷售方式有了進一步瞭解。與此同時，我更加理解了人際關係的重要性。

當然，通過這次學習也發現自己的一些缺點：缺少經驗、做事不太靈活。在以後的工作裏一定認真揚長避短，做好本份。經歷產生經驗，經驗開啓未來。這次的社會實踐令我掌握了工作的基本能力，提高處理實際問題的能力，增長了社會和工作作經驗，爲我順利的走出校園走向社會做好了準備。

第二篇：2014年在超市社會實踐報告

寒假超市實踐報告

自從走進了大學，就業問題就總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們接觸社會的機會本就很少，又會有多少社會經驗呢？爲了擴大與社會的接觸面，增加自己在社會競爭中的經驗，放假回到家後，我就在臨近村的超市裏找到一份工作，開始了自己的寒假社會實踐。

作爲一名大三的學生，這已經是我的最後一次社會實踐。但這一次卻也讓我刻骨銘心，讓我真正體會到成長的酸甜苦辣，品味到成長的真正意義??

1月12號，我來到興隆鎮村的小盛超市求職。超市老闆對我的考驗倒並不像想象中的刻板。老闆跟我碰過面後就讓我自己觀察超市的運營情況，並在半小時之後再去找他。

如此面試我還是第一次碰到，禁不住在內心揣測經理的用意：是在考驗我的觀察能力，還是想讓我適應一下環境呢？我在超市裏轉了幾圈，仔細觀察超市的商品結構、客流量和購買商品的流程，有疑惑的地方就問值班的服務員，最後總結分析出超市的銷售情況和運營情況。半個小時後，我去找老闆。我跟他談到了剛剛分析出的超市的銷售情況和運營情況，並提出了一些自己的看法。我們甚至聊到了對餐廳未來發展的構想、我未來的學習和工作計劃以及爲人處世的方法等。這真的跟我想象中的面試差了很遠，我們就像朋友一樣在聊天。後來我纔想到這大概是經理想從中瞭解我的思想及爲人吧！

老闆對我很滿意，當即就把我定下來了。於是當天我就開始在超市工作。 萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始。真正開始工作後，我才發現超市的工作與我想象中的實際上有很大的差距。雖然是一個小小的超市的經營，但要想把它經營好，不但要有細心，還要有策略和謀劃。超市的服務工作也同樣如此。

在超市裏，別人一眼就能認出我是一名在校讀書的學生。我問他們爲什麼，他們總說從我的臉上就能看出來。也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧。但我相信我也能做的像老服務生一樣好。

由於上學的原因，再加上接觸社會的機會本就很少，我對家鄉的商品價格還知之甚少，還要接受一定的培訓。我所在食品組的組長給我介紹我所負責的貨架和各種食品，還要我將他們的名稱和價格都背下來，以便可以很好地給顧客介紹。面對名目繁多的食品，我只能拿出在學校練出來的本領——死記硬背。我一邊接待顧客，一邊記憶食品名稱和價格。一天下來，我已經大汗淋漓，滿腦子都是價格，吃飯時間到了，我累得連吃飯的力氣都沒有，死賴住一張椅子，就是不願意起身。當然體力勞動咬牙就過去了，可是一天到晚的死記硬背讓我陷入無休止的腦力勞動中，真是花了我不少精力。

通過幾天的實踐和觀察，我已經對自己的工作駕輕就熟，同時也總結出一些需要時刻注意的地方：

一．自覺遵守超市的規定。超市制定了很多服務生的規定，比如不可以串崗、不可以閒談、不可以吸菸、不可以頻繁玩手機等等。對於這些規定，大家還是很理解的，也都明白爲什麼要制定這些規定。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和服務生的工作努力與否是有很大聯繫的。既然我決心要做好自己的工作，那麼就一定要自覺地遵守這些規定。

二．積極主動地做事，保持勤快。每週的前兩天都是最忙的，很多供貨商都在這兩天送貨。有時一連幾家供貨商送貨來，這時就會非常忙了。有很多貨物卸

在收貨處，收貨處僅有的幾個人是忙不過來的，既要驗貨又要把貨裝走。於是，他們就需要別人來幫忙了。爲了表現好一點，我都是很主動地跑過去，把各個櫃檯的貨物分開，並分別送到各個貨架附近，卸貨並給貨架補貨。有時我也會主動幫忙擦貨架或做清潔工作。於是，我在同事和老闆眼裏留下了一個積極勤快的好印象。

三．服務態度至關重要。作爲一個服務行業，顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，要想提高銷售量就必須吸引顧客並讓顧客滿意。這就要求我們提高服務質量。一方面，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，；另一方面，我們要想顧客之所想，急顧客之所急，要儘量可能滿足顧客的要求，並根據不同層次的消費者介紹和推薦不同的商品。

寒假一轉眼就過去了,在短短的二十天的超市實踐裏我體會到很多。這次社會實踐不僅讓我認識到實際操作與理論學習之間的差距，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點。而且，在超市裏工作，我接觸過各種各樣的人，增加了自己的社會閱歷，交際能力變得更好一些了。通過這次社會實踐，我拓展了自身的知識面，鍛鍊和提高了自己的社交能力，我相信，畢業後我能夠真正地融入社會，並且能夠在工作和生活中很好地處理各方面的問題。

第三篇：關於超市社會實踐的報告

《關於超市社會實踐的報告》

實踐人員：黃政財

實踐主題：瞭解實習單位的所有制性質、經營方針、

運作方式、日常務和經營理念。

實踐時間：

地點:

專業：

學號：

2014年8月5日——2014年8月20日 江西省撫州市崇仁縣好人家超市2014級財務管理 n3100320144

現將此次實踐活動的有關情況報告如下

我所在的課是蔬果課，平時主要負責蔬菜和水果的理貨。在零售店鋪中，理

貨人員是指不與顧客進行面對面商品交易活動的銷售人員。在零售店鋪的賣場

中，理貨員是最基層的工作人員，他們的一舉一動、一言一行無不體現着超市的

整體服務質量和服務水平，在一定意義上，他們代表着零售店鋪的形象，是影響

零售店鋪的商品銷售額的重要因素，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生

意和聲譽。

理貨員的主要工作職責爲：

①熟悉自己責任區商品的名稱、規格、用途、產地、保質期限、消費使用方法等；

②遵守超市倉庫管理和商品發貨的有關規定，按作業流程進行該項工作：

③掌握商品標價的知識，正確標好價格；

④掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列，同時密切注視商品銷售動態，

及時補充商品；

⑤搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔與商品防損管理廢棄紙箱及時處理，嚴禁

放入過道，保管好本部門的工作用具、清潔用具，放於指定位置，打碼槍和條形

碼必須保管好，嚴禁放於顧客隨手拿到的地方；

⑥對顧客的合理化建議要及時記錄，並向門店店長彙報。

（一）崗前準備：

每次上崗前都應該做一些必要的準備，包括準時用指紋打卡，更換工作服裝，

佩戴工作牌，整理儀容儀表，儀表不整潔的不能進入公司。

（二）賣場檢查與記錄：

檢查貨、價籤是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有

無破損品或過期變質品，如發現商品變質、破包或超過保質期應立即從貨架上撤

下。所轄區域內商品無破損，無變質，並且一貨一簽，貨籤對位，對自己所要補

貨的品項及數量做到大致瞭解。我所在的課有一百多種蔬菜和水果，甚至有一些

水果和蔬菜我根本不認識，經常容易搞混，但我並不氣餒，用心記住它們的一些

特點，特別是容易混的蔬菜和水果，過了一個星期，我就對那些蔬菜和水果非常

熟悉了。

（三）商品作業：

注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進行大量的補貨；保持排面的整齊，

依次向前遞補，把新補充的商品放在後面，做到商品正面面向顧客，這樣既能體

現商品陳列的豐富感，又符合了商品陳列先進先出的原則。缺貨時及時補貨，補

貨按照有關補貨作業的流程及規章進行，商品的陳列也應做到豐富、整齊。不補

貨時，通道上不能堆放庫存，不允許隨意更改排面，破損和拆包貨品及時處理。

超市在營業中，貨架上的商品會不斷的減少，理貨員應去後倉領貨，將標好價格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時或不定時地將商品補充到貨架上去的作業，以保持超市正常的運轉。理貨員領貨時必須憑領貨單才能領貨，並且在領貨單上寫明商品的大類、品種、貨名、數量及單價。理貨員對超市內的倉管理員所發出的商品，必須按領貨單上的事項逐一覈對驗收，以免商品串號和提錯貨物。定時補貨是指在非營業高峯時對貨架商品進行補充，不定時補貨是指只要貨架上商品即將售完，就立即補貨，以免由於缺貨而影響銷售。

理貨員在補貨上架時的作業流程如下：

①先檢查覈對一下欲補貨陳列架前的價目卡是否和要補上去的商品售價一致；②補貨時先將原有的商品取下，然後打掃陳列架(這是徹底清潔貨架裏面的最好時機)，將補充的新貨放在裏面，最後將原有的商品放在前面，做到商品陳列也先進先出；

③對生鮮食品的補充要注意時段投放量的控制。一般補充的時段控制量是，在早晨營業前將所有品種全部補充到位，但數量控制在預定銷售額的40%；中午再補充30％，下午營業高峯到來之前再補充30％。

（四）條碼檢查作業：

檢查商品有無條形碼，所貼條碼是否正確，變價的商品價格是否相符，貨品

與價格卡是否一一對應。對於附帶價格標籤的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。重點檢查對象是剛剛陳列於貨架上的商品，確保標籤與商品的貨號、品名、產地、規格、單價完全相符。對於無附帶價格標籤的商品，要及時製作標籤。對於需要做樣品的商品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標籤齊全、貨價相符。

（五）標價作業：

每一個上架陳列的商品都要標上價格標籤，以便顧客選購和收銀員計價收款。這項作業動作很簡單，幾分鐘內就可學會，一天內就能熟練操作，但標價的具體作業管理的要求很多，十分複雜。

①標價位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計價，一般商品的標籤均打在商品的正面右上角。

②打價前要覈對配送單上商品的編碼和售價及陳列架上的價格標籤，調整好打價機上的數碼。

③價格標籤紙要妥善保管，防止不良顧客偷換價籤。

④商品變價時，如價格調高，則要將原價格標籤紙去掉，重新打價，如價格調低，可將新標籤打壓在原標籤之上，每項商品不可同時有兩個不同的價格標籤。（

（ 六）顧客服務：

理貨員應該耐心禮貌解答顧客詢問，及時平息及調解一些顧客糾紛，制止顧

客各種拆包、進入倉庫等違反店規的行爲，對不能解決的問題，及時請求幫助或

向主管彙報。補貨時不可妨礙顧客購物，熟悉本部門商品的陳列位置及單價，按顧客要求爲顧客提供服務，簡單介紹商品，協助顧客購物，對本人所轄區域內的商品位置及單價都應對答如流。對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，並注意體積小、單價高的商品。

服務技巧是服務中一個相當重要的內容，規範化的服務可以體現出一個企業的良好素質及形象。麥當勞的垃圾桶中套有垃圾袋，員工過一段時間約10分鐘左右，會用壓垃圾器來壓一壓垃圾。您可千萬別小看這個動作，裏面就有規範要求，員工必須先壓四個角，再壓中間，判斷垃圾袋是否需要更換，也是要求垃圾經壓縮後，已滿3/4，就必須更換。

商店猶如一個小社會，彙集着形形色色的人。在商店中，各種類型的顧客薈萃於一堂。各種各樣的顧客爲商店提供了多樣的銷售機會，也增加了營業員售貨的難度。理貨員應該從顧客的外表神態、言談舉止，揣摩出顧客千差萬別的購物心理，並根據他們不同的心理特點，採取靈活多樣的接待方法。

（七）實習總結

這次在好人家超市的暑期社會實踐實習過程中，我找到了在社會工作中的感覺，收穫了很多，這對於一個長期在校園中學習生活並即將步入社會工作中的大學生來說，是一個不小的收穫。剛到好人家超市的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什麼，但我決心在這次實習中鍛鍊自我，學到了一些實際的東西。 在實習中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，爲以後走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以後的學習中有針對性地解決。通過頂崗實習，我反思了自己在學校期間的學習情況。我感覺自己對於知識的學習太表面化了，沒有深入的理解，只能說我學習認真所以取得了好的成績，而事實上，與實際根本沒有結合起來，知識只停留在書本上。我們在學校中學習的，事實上真正重要(請繼續 關注本站：)的是那種自主學習的方法，所學習的是再學習實際東西的一些學習工具，更重要的還有做人的道理。

在工作中，一切都是新的，都要從零開始。社會不像校園，是一個很複雜的環境，工作不像在學校那樣輕鬆，這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學習中積累出來的。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學習，不斷的充實自己才行的。否則，在當今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。我個人也覺得我們學校可以在專業課程的設置方面，多結合一下具體工作中所需要的，與實際聯繫更加緊密些，讓以後物流管理這個專業的同學在畢業後學習到更多真正工作中可以用得到的東西。對於一個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面

我也在這次實習中肯定了自己的價值。通過這次實習，我看到了自己的能力。我學會了在工作中學習的方法，我爲了工作的需要，能迅速的學到工作中所需要的東西，再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養的真正的東西——學習的能力。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學到了許多，也使自己成熟了許多。

這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。我們蔬果課的實習生不止我一個人，還有別的學校的實習生，我們五個人是一個實習生的團隊。我感覺到了團隊的力量，沒有團隊，是不可能那麼有效率低地完成工作任務的。團隊成員來自不同的地方，不同的大學，在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最後還成爲了好朋友。在以後的職場生涯中，我會加入一個又一個新的團隊，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實習，我已經做好了思想準備，我也已經學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調節人際關係，也會收穫一個很好的人際關係，在團隊這個大家庭中，發揮自己的水平和才能。

這次在好人家超市的實踐經歷也敦促我去不斷地學習，充實自己。剛進入大學的時候，那時正處於打基礎階段，學習有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，因爲學習是一項很辛苦又很費時的事情。現在到了大二了，到了快走上工作崗位的時候，我的想法也改變了。在學校中做一個學生其實是最輕鬆的事情了，工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最後在學校的學習機會。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能，例如電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化。知識的海洋無窮無盡，學習知識是我們終身的事情

第四篇：關於超市社會實踐的報告

《關於超市社會實踐的報告》

實踐人員：唐昊

實踐主題：瞭解實習單位的所有制性質、經營方針、

運作方式、日常務和經營理念。

實踐時間：

地點:

專業：

學號：

2014年8月5日——2014年8月20日 陝西省漢中市人人樂超市2014級財務管理 n3100320144

（一）崗前準備：

每次上崗前都應該做一些必要的準備，包括準時用指紋打卡，更換工作服裝，

佩戴工作牌，整理儀容儀表，儀表不整潔的不能進入公司。

（二）賣場檢查與記錄：

檢查貨、價籤是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有

無破損品或過期變質品，如發現商品變質、破包或超過保質期應立即從貨架上撤

下。所轄區域內商品無破損，無變質，並且一貨一簽，貨籤對位，對自己所要補

貨的品項及數量做到大致瞭解。我所在的課有一百多種蔬菜和水果，甚至有一些

水果和蔬菜我根本不認識，經常容易搞混，但我並不氣餒，用心記住它們的一些

特點，特別是容易混的蔬菜和水果，過了一個星期，我就對那些蔬菜和水果非常

熟悉了。

（三）商品作業：

注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進行大量的補貨；保持排面的整齊，

依次向前遞補，把新補充的商品放在後面，做到商品正面面向顧客，這樣既能體

現商品陳列的豐富感，又符合了商品陳列先進先出的原則。缺貨時及時補貨，補

貨按照有關補貨作業的流程及規章進行，商品的陳列也應做到豐富、整齊。不補

貨時，通道上不能堆放庫存，不允許隨意更改排面，破損和拆包貨品及時處理。

超市在營業中，貨架上的商品會不斷的減少，理貨員應去後倉領貨，將標好價格

的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時或不定時地將商品補充到貨架上去

的作業，以保持超市正常的運轉。理貨員領貨時必須憑領貨單才能領貨，並且在

領貨單上寫明商品的大類、品種、貨名、數量及單價。理貨員對超市內的倉管理

員所發出的商品，必須按領貨單上的事項逐一覈對驗收，以免商品串號和提錯貨

物。定時補貨是指在非營業高峯時對貨架商品進行補充，不定時補貨是指只要貨

架上商品即將售完，就立即補貨，以免由於缺貨而影響銷售。

理貨員在補貨上架時的作業流程如下：

①先檢查覈對一下欲補貨陳列架前的價目卡是否和要補上去的商品售價一致；

②補貨時先將原有的商品取下，然後打掃陳列架(這是徹底清潔貨架裏面的最好

時機)，將補充的新貨放在裏面，最後將原有的商品放在前面，做到商品陳列也

先進先出；

③對生鮮食品的補充要注意時段投放量的控制。一般補充的時段控制量是，在早

晨營業前將所有品種全部補充到位，但數量控制在預定銷售額的40%；中午再補

充30％，下午營業高峯到來之前再補充30％。

（四）條碼檢查作業：

檢查商品有無條形碼，所貼條碼是否正確，變價的商品價格是否相符，貨品

與價格卡是否一一對應。對於附帶價格標籤的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊

不清、移放錯位的情況。有脫落現象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。重點檢查對象是剛剛陳列於貨架上的商品，確保標籤與商品的貨號、品名、產地、規格、單價完全相符。對於無附帶價格標籤的商品，要及時製作標籤。對於需要做樣品的商品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標籤齊全、貨價相符。

（五）標價作業：

每一個上架陳列的商品都要標上價格標籤，以便顧客選購和收銀員計價收款。這項作業動作很簡單，幾分鐘內就可學會，一天內就能熟練操作，但標價的具體作業管理的要求很多，十分複雜。

①標價位置要一致，讓顧客容易看到，且方便收銀員計價，一般商品的標籤均打在商品的正面右上角。

②打價前要覈對配送單上商品的編碼和售價及陳列架上的價格標籤，調整好打價機上的數碼。

③價格標籤紙要妥善保管，防止不良顧客偷換價籤。

④商品變價時，如價格調高，則要將原價格標籤紙去掉，重新打價，如價格調低，可將新標籤打壓在原標籤之上，每項商品不可同時有兩個不同的價格標籤。（

（ 六）顧客服務：

理貨員應該耐心禮貌解答顧客詢問，及時平息及調解一些顧客糾紛，制止顧客各種拆包、進入倉庫等違反店規的行爲，對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管彙報。補貨時不可妨礙顧客購物，熟悉本部門商品的陳列位置及單價，按顧客要求爲顧客提供服務，簡單介紹商品，協助顧客購物，對本人所轄區域內的商品位置及單價都應對答如流。對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，並注意體積小、單價高的商品。

服務技巧是服務中一個相當重要的內容，規範化的服務可以體現出一個企業的良好素質及形象。麥當勞的垃圾桶中套有垃圾袋，員工過一段時間約10分鐘左右，會用壓垃圾器來壓一壓垃圾。您可千萬別小看這個動作，裏面就有規範要求，員工必須先壓四個角，再壓中間，判斷垃圾袋是否需要更換，也是要求垃圾經壓縮後，已滿3/4，就必須更換。

商店猶如一個小社會，彙集着形形色色的人。在商店中，各種類型的顧客薈萃於一堂。各種各樣的顧客爲商店提供了多樣的銷售機會，也增加了營業員售貨的難度。理貨員應該從顧客的外表神態、言談舉止，揣摩出顧客千差萬別的購物心理，並根據他們不同的心理特點，採取靈活多樣的接待方法。

（七）實習總結

這次在好人家超市的暑期社會實踐實習過程中，我找到了在社會工作中的感覺，收穫了很多，這對於一個長期在校園中學習生活並即將步入社會工作中的大學生來說，是一個不小的收穫。剛到好人家超市的時候，我真的不知道自己要在公司中做些什麼，但我決心在這次實習中鍛鍊自我，學到了一些實際的東西。

在實習中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，爲以後走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以後的學習中有針對性地解決。通過頂崗實習，我反思了自己在學校期間的學習情況。我感覺自己對於知識的學習太表面化了，沒有深入的理解，只能說我學習認真所以取得了好的成績，而事實上，與實際根本沒有結合起來，知識只停留在書本上。我們在學校中學習的，事實上真正重要的是那種自主學習的方法，所學習的是再學習實際東西的一些學習工具，更重要的還有做人的道理。

在工作中，一切都是新的，都要從零開始。社會不像校園，是一個很複雜的環境，工作不像在學校那樣輕鬆，這其中有很多的技巧，都是在不斷的工作學習中積累出來的。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學習，不斷的充實自己才行的。否則，在當今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。我個人也覺得我們學校可以在專業課程的設置方面，多結合一下具體工作中所需要的，與實際聯繫更加緊密些，讓以後物流管理這個專業的同學在畢業後學習到更多真正工作中可以用得到的東西。對於一個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面

我也在這次實習中肯定了自己的價值。通過這次實習，我看到了自己的能力。我學會了在工作中學習的方法，我爲了工作的需要，能迅速的學到工作中所需要的東西，再很短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這就是大學所培養的真正的東西——學習的能力。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學到了許多，也使自己成熟了許多。

這次實習還讓我學習到了團隊合作的能力。我們蔬果課的實習生不止我一個人，還有別的學校的實習生，我們五個人是一個實習生的團隊。我感覺到了團隊的力量，沒有團隊，是不可能那麼有效率低地完成工作任務的。團隊成員來自不同的地方，不同的大學，在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最後還成爲了好朋友。在以後的職場生涯中，我會加入一個又一個新的團隊，也會在與他人交往的過程中遇到種種問題，但是通過這次實習，我已經做好了思想準備，我也已經學會了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠地對待他人，合理地調節人際關係，也會收穫一個很好的人際關係，在團隊這個大家庭中，發揮自己的水平和才能。

這次在好人家超市的實踐經歷也敦促我去不斷地學習，充實自己。剛進入大學的時候，那時正處於打基礎階段，學習有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，因爲學習是一項很辛苦又很費時的事情。現在到了大二了，到了快走上工作崗位的時候，我的想法也改變了。在學校中做一個學生其實是最輕鬆的事情了，工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的問題。這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最後在學校的學習機會。我也會多用一些時間

去學習工作中所需要的技能，例如電腦軟件的使用，英語的聽、說、讀、寫能力的進一步強化。知識的海洋無窮無盡，學習知識是我們終身的事情

第五篇：超市社會實踐報告

社會實踐報告

本次我進行實踐活動的單位是丹尼斯超市，超市社會實踐報告。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束，並且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容，並且附實踐論文一篇。以下是我對此次爲期2周的實踐活動的具體說明。

主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收穫。

實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，並通過分析自身的條件，最終選擇了較爲合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之後，我聯繫了超市的負責人，並對實踐一事徵得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示願意提供力所能及的幫助，社會實踐報告《超市社會實踐報告》。

在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人瞭解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中，我認爲對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。爲此，我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:

1.服務態度要認真，要謹記顧客就是上帝

2.工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3.不可監守自盜，違者重罰

4.應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金

5.超市內保持清潔，禁止抽菸明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關係到了社會的穩定和發展，我整理好了自己的狀態，準備投入到這爲期兩週的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作，總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作，一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關於超市內保安問題，最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因爲是第一天來，他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程，好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天，聽了經理的介紹後，對這裏的工作有了大概的瞭解，並認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今後的實踐重點也就放在了這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裏，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好後就來到了超市內，經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

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超市社會實踐報告

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