爲納稅人提供優質簡便納稅服務 全力優化營商環境
兩份“套餐” 一次“辦好” 精準服務納稅人
自成立以來,始終將“服好務”放在首位,堅持爲納稅人提供優質簡便的納稅服務,全力優化營商環境。
一是爲新辦企業提供套餐式服務。充分利用信息化辦稅速度快、不擁堵、24小時無休的優勢,在轄區內大力推廣電子稅務局應用,爲納稅人提供包括網上辦稅服務廳開戶、登記信息確認、財務會計制度及覈算軟件備案、納稅人存款賬戶賬號報告、增值稅一般納稅人登記、發票票種覈定、增值稅專用發票最高開票限額審批、實名辦稅、增值稅稅控系統專用設備初始發行、發票領用申請等 “套餐式”服務,讓新開辦納稅人足不出戶即可辦理絕大多數業務。如實名認證等需納稅人現場確認的業務,納稅人信息由工商管理部門傳遞至稅務部門後,在資料齊全、不簽訂《委託劃轉稅款協議》的情況下,全部辦結稅務登記所需時間在15分鐘左右,可一次辦結;如納稅人簽訂《委託劃轉稅款協議》,需將與銀行簽訂後的協議送至大廳存檔備案,實現即辦即走。
二是爲重點企業提供“一戶一套餐”減稅定製服務。全面梳理優惠政策,形成減稅降費政策清單,向重點企業推送與其生產經營密切相關的政策;根據行業、經營情況爲其量身定製政策諮詢、納稅輔導、辦稅服務、風險提醒和需求響應於一體的服務,讓納稅人充分享受稅收紅利提供便利;減稅降費綜合監控平臺上線後,藉助平臺爲納稅人提供稅額減免的“獲益清單”並實時更新,最大程度發揮服務效能;針對每戶企業形成《基本信息表》、《風險信息表》、《稅費繳納清單》、《減稅降費政策清單-1》、《減稅降費政策清單-2》等“兩表三清單”,實施臺賬式管理,逐戶上門提供減稅降費服務,讓重點企業充分及時享受到政策紅利。
三是拓寬“一次辦好”範圍,減輕納稅人辦稅負擔。嚴格依照《納稅服務規範》、《辦稅服務指南》爲納稅人提供標準統一、優質高效的辦稅服務;落實一次性告知、免填單、首問責任制、限時辦結、容缺辦理等便民辦稅服務制度,主動公開“最多跑一次”清單和辦事指南;施行“一窗通辦”,對於即辦事項實行一次辦結,簡單事項即辦即走,限時辦結事項實現“一窗受理 內部流轉 限時辦結 窗口出件”;爲納稅人提供稅務文書郵遞服務,讓納稅人“少跑一次”、“少等一會兒”;購置自助辦稅設備,納稅人發票領用可在自助設備辦理,不必在窗口排隊。經統計,納稅人在大廳辦理業務通常不需要排隊,徵期業務繁忙時等待時間不超過10分鐘,辦理時間一般在5分鐘至15分鐘不等。
2018年,在全省營商環境調查中,“辦理納稅”一項我市在全省名列第五,較其他指標屬先進水平。
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