加強藥具優質服務程序示例

**城鎮加強藥具優質服務程序
**城鎮爲了加強藥具規範管理到位，更好的爲育齡婦女優質服務。投入3萬餘元資金，更新了高標準的藥具展示大廳、藥具展示櫃、自取發放櫃、藥具宣傳牌和避孕藥具科普掛圖等設施。制定並規範了藥具管理、發放、使用和隨訪制度等。
宣傳培訓到位。利用節日、紀念日，採取印發藥具宣傳摺頁、播放藥具使用知識宣傳片等形式開展宣傳服務活動，並在鎮、社區、廠礦企業人口學校定期舉辦藥具工作人員培訓班，提高鄉藥具管理人員的優質服務水平。
優質服務到位。開展“送健康、送知識、送藥具”優質服務活動，對藥具使用人羣、產後哺乳期人羣等進行“家訪”服務，對更年期人羣等進行“回訪”服務，對外出育齡婦女的藥具使用情況通過電話、網絡等方式進行“查訪”服務。
及時發放到位。設立優質服務熱線電話，及時瞭解、掌握育齡羣衆對避孕藥具的需求信息，堅持上門服務，做好跟進服務，確保藥具發放及時、到位。（陳尚  劉莉）