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2021年技術服務部工作總結

2021年技術服務部工作總結

2021年技術服務部工作總結

2021年上半年,技術服務部在中心的堅強領導下,按照“狠抓平臺建設,實現監測預警;做好技術服務,保障網絡安全”的目標任務,切實承擔起各項工作,圓滿完成了中心安排的各項任務。

一、工作進展情況

(一)建設一體化平臺,搭建市域治理的牢固根基

1.優化建設方案,夯實開發基礎。高標準制定平臺建設方案,五月上旬確定平臺建設方案並通過省專家組評審,6月初完成市一體化平臺和三個輔助工程的招標工作,6月30日完成平臺建設。

2.完善輔助支撐功能,建設二級平臺和專題板塊。爲加快充實完善一體化平臺的系統支撐。全市11個新建類和優化提升類的信息系統做爲二級平臺進行建設。各二級平臺經過需求確認、方案評審等環節審覈後,進入開發建設和數據接入階段。截至五月底,11個二級平臺全部建設完成,數據接入市域中心一體化綜合指揮平臺。在省專班要求的基礎上,平臺開發建設17個專題板塊和**特色創新板塊。各專題板塊和全新導航頁面建成後,做爲運行態勢的展現,充分展現事關**各領域發展現狀,及時感知存在的突出問題。

3.指導縣區平臺建設,開發鎮街三合一平臺。強化對縣區和鎮街平臺業務指導,制定《縣區域平臺建設指導意見》。按照“三級部署、五級應用”的原則,先後經過3輪意見徵求、2次實地調研和3次專題會議研究,研究確定了鎮街三合一平臺業務流程和建設思路,將平臺應用延伸至社區、網格,將多渠道信息進行融合、匯聚、去重,進行事件分類,建立統一的受理、批示、辦理、督辦、查詢、回訪等一體化協同機制,優化了鎮街工作人員的工作流程,提升處理羣衆訴求的效率。

4.強化智能分析,實現輔助決策。今年的平臺建設不再以數據匯聚展示爲主要目的,而是更加突出業務流程、監測預警推送等實用性功能開發。突出AR+AI新型信息技術的應用。對各化工園區、重點場所、重要化工企業試點了AR鷹眼地圖改造,實現全方位、多角度、立體化實景展現。同時在AR實景地圖基礎上,應用AI算法,開發了城市管理自動監測處置系統。AR系統巡檢發現的城市管理問題,自動推送網格員,實現聯動處置。通過對運行指標的歷史數據加入AI算法訓練,能夠將異常數據進行定向推送實現協同處置功能,從傳統的統計分析變成全方位智能化監測預警,爲市域治理精準化管理提供輔助決策。

5.提高文字材料水平,總結工作經驗。以督查爲抓手,強化督導考覈。將平臺各項建設內容列入市委督查考覈項,每月向兩辦報送平臺進展,切實發揮出對平臺建設各責任單位的督導作用。做好各類會議和彙報材料的撰寫工作。配合辦公室和運行管理部報送週報、重點工作進展和三年行動計劃工作進展。做好對市政府領導批示事項的貫徹落實情況。

(二)提高技術服務質量,構築中心建設的防護盔甲

做好市一體化平臺的巡檢工作,對發現的問題及時跟進解決,努力成爲開發工作的輔助臂膀;上半年共處理網絡整改通知單12個,通過綁定mac地址、增強防火策略等措施,及時鎖定相關硬件,解決病毒感染、數據庫安全係數低等問題;管理中心門戶網站,維護部門動態、運行情況公開、通知公告等版塊內容,發揮出門戶網站的宣傳陣地作用;做好平時桌面運維、會議保障等基礎性工作。

(三)做好中心安排的其他工作

1.政協提案答覆

按照市政協提案辦理工作要求,規範辦理《關於打破信息壁壘,提升社會治理效能的建議》和《關於應用大數據技術提升我市社會治理能力的建議》兩個提案。積極與協辦單位溝通相關內容,撰寫答覆。於4月15日和4月21日,赴**區和**區面談兩位委員,對提案中已經做好的工作和下一步努力的方向進行了條理有序的答覆,得到了委員們的認可。

2.部室工作

細化完善部室每位工作人員的職責清單,確保每項工作責任到人、有序開展;制定崗位廉政風險點,唱好廉潔自律的緊箍咒,形成不能腐、不敢腐、不想腐的思想防線;重視差異化工作任務,圓滿完成市域中心交代的考覈任務。

二、存在的不足

(一)平臺建設方面

1.數據整合力度不夠。各單位的信息系統存在數據質量較差,共享渠道窄、信息壁壘等問題,接入的二級平臺和專題板塊也涉及精確和最新的數據需求,才能進行精確的智能分析和預警預測,數據分析工作需要進一步加強。

2.數據規範和歸集速度較慢。平臺建成後需要各單位大量數據支撐。由於各專題涉及指標衆多,採集、治理工作較繁瑣。目前來看,數據編碼、治理規則等工作需要不斷完善。

(二)技術服務主動意識不足

現在的技術服務工作滿足於被動應對病毒侵害和其他突發事件,沒有建立網絡管理長效機制,沒有從根源上對中心的網絡環境形成保護。

三、下半年工作打算

1.繼續推進平臺建設工作。一體化平臺建設基本完成,但是對數據的挖掘、清洗和分析工作需要進一步加強。下半年將充分發揮一體化平臺建設中數字底座的作用,對全市採集的數據進行規範化治理,結合搭建的智能模型,對全市各行業的突出問題進行關聯分析,切實發揮市域治理綜合能力和輔助決策作用。

2.提升技術服務的主觀能動性。技術服務工作不能成爲“兵來將擋、水來土掩”的應付性工作,應積極發揮外包公司技術人員的工作主動性,創造性的開展工作。下一步將繼續探索全方位服務中心網絡的能力和水平,切實發揮技術保障作用。

2021年7月21日

標籤:服務部 技術