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部門助理個人工作述職報告

部門助理個人工作述職報告

述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧,按照法規在一定時間(立法會議或者上級開會期間和工作任期之後)進行,要從工作實踐中去總結成績和經驗,找出不足與教訓,從而對過去的工作做出正確的結論。下面就讓小編帶你去看看部門助理個人工作述職報告範文5篇,希望能幫助到大家!

部門助理述職報告1

各位領導、同志們:

大家好!

我是20____年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的,並主持科技部全面工作,至今已一年半有餘。一年半,在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收穫,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這裏麪包含着行領導的正確領導和今天在座的全行幹部職工的幫助和支持,尤其是包含着科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作爲科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括爲如下五個方面:

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中,安全爲首要任務,科技工作的成果就在於各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着這一原則,多次與部門內?a href="" target='_blank'>咳嗽碧致壑貧鵲奈侍猓栽械母諼輝鶉謂辛說髡貧誦碌母諼輝鶉沃貧齲康髁爍諼壞謀匾院橢匾裕諼輝鶉蝸富鶉蔚餃耍詮芾聿忝嬗辛嗣魅返墓芾矸止?使科技工作在有序的環境下進行。並且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂後製度和新建制度的貫徹執行。

其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。爲保證系統的安全運行,在年初時,爲部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時,我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。儘管我們的地區網系統在2003年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造後,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面,20____年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行爲滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就瀋陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心繫統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對於將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統中由於總行的滯肘,有些不利於市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡後出鈔的方式改爲先出鈔後吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能;等。

三、把握全局、團結協作

我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行裏把好關、做好後勤保障是我義不容辭的責任。一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點ups電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因爲一旦網點停電不能正常營業,對行裏的影響非常大。此建議得到了行裏的認可,並在年終決算前完成了所有網點的更換。

科技部門身爲銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。爲了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。

四、內強素質、外樹形象

一年來,我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設,限度地發揮科技部的整體效能,着力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部員工做到生活上關心,工作上支持,學習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴於律己,率先垂範。

一直以來,我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高,不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤於實踐,敏於思考,勇於創新。身爲一名科技人員,要求我們針對事務實事求是,要有腳踏實地的工作作風,培養了我一種務實的工作態度。做爲一名要害部門的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風,堅持自警、自勵、自省、自勉。作爲一名中層幹部,我起到了承上啓下的作用,事事服從行領導的安排,將行裏的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作爲員工的領導,我始終堅持要給員工創造學習和鍛鍊自己的機會,讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結經驗、改進不足

經過一年多的工作,取得了一定的成績,使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。

1、由於我參加工作時間不長,社會經驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。

希望以後,領導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。

2、深入基層較少,由於科技部自身工作壓力比較大,工作量較爲繁重,很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況,不能夠及時瞭解業務人員的工作狀況,通過科技手段改進業務人員的工作環境。

20____年是我行求發展的一年,從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持,我認爲應該從以下幾個方面着手:

1、深入基層瞭解業務人員的工作情況,從科技角度改善業務人員的工作方式,提高業務人員的工作效率。

2、加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,爲一線員工及客戶提供穩定的系統環境。

3、加強計算機設備及微機使用的管理,爲計算機設備建立檔案,規範業務人員的計算機操作。

充分發揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業務人員的計算機操作進行規範控制。

4、普及業務人員的計算機知識,加強對業務人員的計算機應用培訓。

5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求,爲業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。

回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點滴的成績,但這都是微不足道的。由於自己水平有限,能力有限,所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今後的工作中,一方面發揚成績,再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,爲____的事業,做到鞠躬盡瘁,死而後己。

20____年____月____日

部門助理述職報告2

各位領導、各位同事:

下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當中,我來到公司已經三個月了,只能感嘆時間如流沙,抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長,但是對我這個初入職場的新人來說,幾經有幾分感受到了社會與學校的太多不同。首先感謝當初給了我這個機會,讓我今天能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助,使我更快融入這個新的集體。

下面先簡單介紹一下我的情況。我叫,現在是在業務部工作,將來可能要劃分到新成立的商務部。職位是業務助理,主要的工作職責是協助業務完成銷售的各項工作及售後服務工作,我是在10月20日正式入職的,到現在剛好3個月啦。

下面介紹一下我的工作職責。以下是我總結的主要工作內容。第一個是協助業務員跑評審單,幫助每個訂單的執行,就是出貨,還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫,貼標籤啊,分加工廠這些的,還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產品、應收賬款和已收賬款的登記,每個周、每個月做銷售報表的彙總給財務。第四個是保管好各種單據,以備每項數據有單可尋。第五是聯繫公司的各個部門,爲客戶解決各種問題。有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶,或者需要我去聯繫其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七,就是完成上級臨時安排其他的任務,努力辦好領導交代的每一件事情。

下面是在3個月的工作中發現的幾點問題。第一個,我們數據表上的產品名稱不統一,比如710的主板,有些寫的是bvm7-710,bvm7-710-8505,後來熟悉了之後,原來這兩個名字相似的是同一種主板,統一名稱後能使今後的數據彙總更準確。第二是把借出去的產品和整機出庫專門做一個表格,方便回收和統計。第三個是,爲了避免遺忘各種需要處理的事情,每天將已做的和將要做的事全部記錄下來,已完成就在前面畫個叉,沒做完或需要做的就打個勾,提醒自己。第四,是在公司內部和客戶做聯絡時發現自己不懂也不會一些財務、採購方面的知識,出項做一件事重複修改,浪費時間的狀況。在以後,自己會多學習一下這些方面的知識,同時希望有專門的培訓,這樣更直接有效。

初入職場,我表現出來的問題有很多。首先是自己本身經驗不足,能力不夠,造成辦事效率不高。這一點,我想隨着工作經驗的積累會有所改善,同時自己也要注意從平時的細小工作中培養良好的工作習慣和方法,提高工作效率。其次,我做事還缺乏考慮的全面性,做事不夠細緻,以後我要做到勤于思考,做到三思而後行,要學會估計各種可能發生的情況。第三個是對公司產品瞭解不夠,還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面,自己平時要多關注公司網頁和廣告,更直接的是請教業務員,因爲他們是最瞭解的。第四,在平時的工作中發現與客戶溝通方面還缺乏技巧,比如面對比較激動的客戶不知道怎麼去安撫,面對一些口氣較強硬的客戶不知道怎麼去應對。我想以後多看些對這方面有幫助的書,平時多請教公司的同事們,他們都是我的前輩,他們的間接經驗能給我帶來很大的幫助。我相信隨着經驗的積累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶,知道如何與他們打交道。

我入職的時間還很短,以後的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題,難免也會給你們帶來一些麻煩,我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助,在此,先謝謝大家了。

接下來,對公司的工作提出幾點不成熟的建議:第一個是感受最深的,就是覺得壞板的返修週期比較長,長時間都不能退還給客戶,這樣的直接後果是給公司帶來經濟損失,間接後果則是降低我們的信譽度。第二點,erp裏經常顯示庫存不足,希望導入新的erp系統後這一現象能夠得到改善。第三呢,是倉庫的貨物的到處堆放,我覺得挺影響公司形象的,現在我和小尹座位後面都全是箱子了。第四,我覺得有些時候部門之間的溝通有問題,明明就面對面的坐着,非要第三個人傳話,這樣影響大家的團結。第五,建議有專門的我們公司自己的包裝袋,有時客戶要拿點東西走,到處找只有黑色的垃圾袋,這也是另外的的一種公司形象包裝,能給客戶留下良好的印象。

在總結三個月工作得失的基礎上,我準備了20____年的工作計劃。首先是要儘自己的全力幫助業務員完成一整年的銷售工作,因爲業務員經常出去拉訂單,拉到訂單後很大一部分工作都要靠業務助理完成,售後工作做得好不好直接影響到業務員以後能否再拉到訂單。第二,做好每天的手工賬和pc賬,並且仔細覈對銷售報表上的每一份數據,雖然有erp系統在管理數據,但是還是得做好完全的準備,以便erp出現問題時我們的工作能夠順利繼續進行。第三,是儘量在保證質量的同事儘快的退還客戶返修板,在客戶心中建立一個值得信賴的形象,借出去的東西要儘快收回。第五,建立並維護與客戶的良好關係,始終擁有良好的服務意識與服務態度,做好每一項售後工作。第五,在導入新的erp系統後,儘快掌握相關知識與流程,還要再學習e__cel知識,多學辦事方法,提高工作效率。第六,努力做好每一件事情,在覺得壓力大的時候堅持再堅持,就能取得成功!

這是我人生中的第一份工作,我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希望自己在將來的2,3年,業務素養、爲人處事、組織協調等各方面的能力得到很大的提升,能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處,共同學習,共同進步,藉助這個平臺全面提升自己,爲公司的發展壯大貢獻自己的一份力量!

部門助理述職報告3

尊敬的酒店領導:

我非常榮幸能夠成爲____酒店的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗,但自從來到____酒店以來,感謝__總、__經理及各部門領導對我工作的指導與支持,我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領導的期望與厚愛!

客房部作爲酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我爲客房部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。

身爲客房部經理助理其崗位職責就是:協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導,在客房部經理的授權下,具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時,代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理彙報;與酒店相關部門做好溝通協調,保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班後會議,佈置相關的工作安排、總結存在的問題。

在客房部經理的直接領導下,協同客房部主管及領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對後進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作態度及表現,發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通,並妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量,高效率的服務,爲酒店贏得更多的客源。

根據我們____酒店的自身特點,針對以後的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:

1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和後進員工做好輔導工作,並協同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,並督導落實情況。

確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,並且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業的“十字方針”。對錶現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員,上報客房部經理考慮其工作待遇或作爲以後晉升的重要參考。

2.提高客房的衛生質量:加大客房衛生質量的督導力度,務必保證每間出租房保持狀態,實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;

樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。

並且製作出《計劃衛生表》,有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命,由於我們客房內出現部分不鏽鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調採購部購買清潔養護所需物料,例如:省不鏽鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。

3.控制物耗、開源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從9月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量覈對其物耗情況,領班督導服務員每日盤點,客房倉管員每週盤點,月底客房部統一全面盤點。

一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加牀、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。並且近期製作出《客房部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上牆,提高員工的責任心及工作積極性。

4.客房部下屬洗衣房:在客房部經理的領導下;

協同洗衣房主管,確保洗滌質量。對員工__按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。並儘快同採購部落實門市廣告牌,天氣逐漸轉冷,應加大廣告宣傳力度,提高廣告效應,樹立知名度。增加對外門市收入。

5.客房部下屬PA部:PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表,禮貌禮節。

督導其保證所轄區域的衛生質量,由於所負責區域人流量大,協同並督促PA主管、領班使行走動式管理,發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度,並製作出簽到表格,每隔10-20分鐘巡視一次並簽到,對重大宴會接待使行專人負責,確保服務質量。並且強調注重機械的保養維護。

6.客房部下屬總機與房務中心的管理:做爲酒店幕後一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,並強調其工作區域要保持安靜,確保話務服務質量;

爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.並及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,並藉此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負衆望.爲____酒店的發展奉獻綿薄之力!

20____年____月____日

部門助理述職報告4

尊敬的領導:

我是應聘營業部經理助理的,要聘這個崗位,我認爲有必要向各位領導彙報一下我任職後的工作思路。貴公司倡導有品位的服務,做有品位的員工;通過努力工作打造公司品牌,提升自身價值,共創美好未來。我認爲企業文化是員工行爲的指導思想,現代企業裏的員工,已不單純只是追求物質利益的“經濟人”,不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報,他們還作爲“社會人”要求被社會和企業認可,並有一種個人的成就感和歸屬感。

企業是員工實現自身價值的環境寄託,企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己的企業,這就是好的企業文化產生出來的積極作用。任職後,我首先是配合經理做好一系列交接工作,做好下面員工們的情緒穩定工作。積極主動完成領導下達的各種工作指令和安排。我在日常工作中爲了做好本職工作和團結好下屬員工,調動廣大員工們的工作積極性,我將從以下幾個方面來開展日常工作:

(一)在工作中,我將認真協助營業部經理處理本部門的日常事務,積極配合經理的工作,協調員工內部矛盾,認真聽取經理、員工的意見或建議,一切從小事做起,從自我做起,細節決定一切,樹立模範帶頭作用,不斷蒐集有用信息來輔助公司正常運行,督促員工積極上進,按時完成公司安排任務:一旦發現問題,及時向經理上報,協助經理解決。同時不斷挖掘公司潛在客戶。

(二)對於領導下達的工作任務,首先是應不折不扣的完成任務,哪怕有困難也要努力去完成,在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流,尋找幫助。對於實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋。所以這裏就要談到一個工作態度的問題,在工作中的態度將決定着自己的業績;學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要的因素;我可能有許多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作態度還是良好的,我總是努力想把工作做好。特別是想到任職後的工作我就感到了比較大的壓力,壓力纔會產生動力。所以我會虛心地向各位同事進行學習,加強自學,不斷創新,超越自我。

(三)加強員工隊伍建設工作。不經過培訓的員工是企業最大的浪費。培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶。因此,應加大培訓力度,通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質,逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。培訓可分爲三部分:1、加強部門內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨幹、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓。以求達到以線帶面的效果。2、實地參觀考察培訓。帶領部門骨幹分批去其他酒店進行實地參觀,以吸收同行業好的經驗。3、交叉互換式培訓,使部門員工能瞭解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓後日常的監督、考覈必須跟上。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發現不規範的服務或操作。必須及時的幫員工指出來,給予指導。並能及時調整培訓方向。

(四)現今的酒店競爭非常的激烈。我國服務市場體系發育程度低,服務的社會化、商品化、產業化程度低,地區間發展也不平衡。從總體上看,農村落後於城市,內地落後於沿海,西部、中部地區落後東部地區,具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務業比較發達。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持“質量第一”的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩腳跟,立於不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識"服務質量是企業的生命",要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。

(五)營業部作爲與客戶直接接觸的公司媒介,其在公司整體運營過程中的關鍵地位是不容忽視的,同時也是向客戶直接提供產品的前沿部門,所謂產品是指包括實物、服務、體驗、事件、人員、地點、所有權、組織、信息、和創意等一切有形的和無形的東西。服務是無形的,而體驗是可記憶的。

對顧客來說產品和服務均由外部得到,而體驗卻發生在顧客的思想中,由顧客自己創造、是個人的。而顧客創造的前置條件就基於公司的服務,特別是針對本行業,我們要讓客戶記住的並不是“巨尊國際”,而是巨尊國際的服務,就目前昆明酒店業處於低迷狀態而言是客觀存在的,但縱觀其發展前景是很樂觀的,隨着入昆旅遊人數的增多和周邊地區、國家經濟的發展,貿易往來將持續加強,同時,昆明作爲中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯,尤其是新機場的建成,昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加,昆明必將是西南區的物流中心。我們更應不斷加強自身建設和服務創新,在保證原有客源的前提下再開闢新的客源,同時,在完善現有服務和商品的情況下,再試圖順應社會發展和消費需求另覓新的服務和商品。

(六)從市場營銷學的角度來看,制定營業推廣目標是營銷總目標在推廣環節具體化的的過程。但是,由於目標市場存在着差異性,因此針對不同的目標市場,營業推廣目標的確立也不相同。另外,由於推廣對象的不同,營業推廣也應該有性質不同的目標。具體來說,應該針對消費者、和企業營業人員制定不同的推廣目標。簡單來說就是做消費者需要的服務,提升消費者滿意的營業人員素質,同時再針對本行業消費市場不穩定的因素,制定不同的推廣目標和企業包裝、消費者導向適應。

(七)對於詳盡工作和流程事宜,我將會盡快適應並掌握。

我對本職位的述職報告如上,這就是我對今後工作所持的態度和工作思路,我將堅定不移的貫徹和實施領導安排的工作任務,悉心工作,努力配合營業部經理的工作,永遠以空杯的心態投入於工作當中,提高自身修養,增強業務能力也將是我工作的重中之重。請領導放心,我會以最大的激情投身於工作中,爲公司創造更大的利益價值,把工作當作一種樂趣和事業來做。

述職人:

20____年____月____日

部門助理述職報告5

各位領導、各位同事:

通過實業公司的竟聘上崗,有幸從一名普通的員工走上管理崗位,這是組織對我的信任和工作的肯定,在助理崗位,我主要是協助、配合經理工作,主要負責行政和後勤方面的工作。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領導作個簡要彙報,以接受大家評議、指正:

一、努力學習,全面提高自身素質

20____年可以說是我職業生涯的一個轉折點,作爲一個管理人員,就必須永無止境地更新知識和提高素質。爲達到這一要求,我十分注重學習:

1、堅持理論學習與實際工作相結合,不斷提高自己的政治素質和理論水平。

自覺加強理論學習,深入細緻的學習了《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和認真貫徹中紀委、國務院辦公廳《關於開展治理商業賄賂專項工作的意見》。

2、加強業務知識的學習,利用業餘時間參加中國電信的網上大學學習,在今年取得了《通信線路工程概預算資格證書》、職稱計算機和職稱英語合格證書。

3、向領導、向同事學習。

古人說,三人行必有我師。我覺得,公司的每位同事都是我的老師,他們中有業務專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,才能勝任當前工作。

二、加強內部管理工作

1、加強人員的管理和隊伍的建設,並制定一系列規章制度,爲保障各項工作的順利開展,起到了積極作用,同時維護了南昌電信實業的形象;

2、配合實業公司和職能部門安排的各項工作,定期上報臺帳數據和建立與主業關聯業務覈對制度,爲實業公司經營和財務分析提供基礎數據。

3、負責與人力資源部、江西信傑公司的聯絡工作,與接續28名信傑派遣人員解除合同,爲辦事處的穩定工作起到保障作用。

4、按實業公司重組精神,組織人員對應收應付款、材料、固定資產、低值易耗品等進行清查盤點。

5、覈算人工成本費用,編制人工費用報審表,負責與公司審計部門聯繫。

6、負責上級文件的收發處理和宣貫工作。

7、負責省電信實業公司在撫州18個店面的日常管理工作。

8、負責辦事處日常合同的簽定和管理工作。

三、工程施工方面,協助經理抓工程質量和工程進度

在工程施工中嚴把質量關,做好服務主業的工作,規範施工隊伍,加強對施工隊伍的管理,確保工程質量,截至年底審定工程1189項,工程質量合格率達95%以上,得到主業的認同。

20____年是撫州建設項目較多的一年,我公司承接了大部分工程,尤其是承擔撫州市區的線路施工,在積極配合撫州主業建設項目,同時需滿足地方政府的工程進度,做好市政通信工程配套建設工作,所有工程均按時完工,沒有因工程進度影響主業的生產和發展。

四、協助經理,完成了實業公司下達的經營任務

1、關聯業務

在主業和上級領導的大力支持、在全體員工的努力下,撫州辦事處按照財務口徑統計數據,目前主業已經確認的關聯交易業務收入爲14563141.60元;已經審定,財務尚未確認的關聯交易438150元,全年關聯業務收入爲15001291.6元;

2、對外業務

積極拓展對外業務,與崇仁移動和撫州網通建立了良好的合作關係,其中承接了撫州網通大部分建設項目,截至年底,共完成對外業務收入1183734.72元,預計明年在業務方面有新的突破。

述職人:

20____年____月____日