公司信訪工作專題會議會會議紀要

公司信訪工作專題會議會會議紀要

爲進一步夯實信訪工作基礎，充分認識維穩工作的重要性，預防各類信訪事件的發生，鞍山公司專門組織各部門召開信訪工作專題會議，對當前形勢下的信訪維穩工作進行了專題的學習、研討，會議內容如下：

1.行政管理部對總部、區域下發的《信訪管理制度》、《信訪應急預案》、《黨委關於切實做好信訪維穩工作的通知》進行系統宣貫、講解。

2.法律部就信訪事件的預防、管控和處理工作從法律法規角度進行了解答。

3.會議組織參會人員對信訪工作重點問題進行分組討論，各討論組在有效控制信訪案件、建立信訪預警機制以及員工關愛工作等問題展開了充分的交流討論，並達成共識。

4.會議總結，對本次信訪工作專題會議進行總結：

1)加強組織領導，落實主體責任。各部門要充分認識信訪維穩工作的重要性，明確具體要求、清晰管理舉措，爲公司發展營造良好的社會環境，爭取實現不發生上訪案件。

2)明確態度，以無當有。公司要結合典型信訪案例，正確樹立信訪工作的態度，落實“一把手”信訪責任制，制定本公司控訪工作預案，明確預防信訪發生的措施，將工作做在事前。

3)內部宣貫，防微杜漸。認真學習總部、區域下發的制度及文件，掌握總部、區域關於信訪工作的理論依據。高中層管理人員要持續做好深入一線走訪工作，關注一線員工及弱勢羣體的正當訴求，化解工作中產生的意見和分歧；對外建立良好的客情關係，在與經銷商、供應商以及其他業務往來單位合作時，要做好公司政策解答，及時化解合作中的矛盾。

4)外部溝通，形成合力。各部門要注意維護良好的政企關係，形成信訪管理合力，積極與屬地政府做好案件的溝通與配合。

5)部門聯動，提供支持。如有信訪案件，法律部、行政管理部相互配合，給予公司提供專業支持，並與政府部門做好銜接。