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醫保中心爭先創優六進家門活動方案

圍繞區委、區政府提出的“西部領先、全國進位、共築樂居**”的總體要求,按照我局爲進一步深化創先爭優活動,全面推進創先爭優活動深入開展的通知精神,“城鎮居民醫保進家門”爲轄區居民提供提供高效、快捷的服務,方便羣衆的工作要求。現結合我中心實際制定如下實施方案:<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

醫保中心爭先創優六進家門活動方案

一、指導思想和目標要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導,深入貫徹落實科學發展觀,堅持以人爲本,以“公正、便民、廉潔、高效”爲基本要求,以增強服務意識、提高辦事效率、嚴格依法行政、爲羣衆提供滿意服務爲目標,不斷提高社會保險經辦機構整體水平,爲維護人民羣衆的切身利益、促進全區城鎮居民基本醫療保險經辦事業健康發展做出積極貢獻。

二、活動載體

(一) 開展“居民醫保進家門,兩好一滿意”活動

1、活動主題:居民醫保 “兩好一滿意”活動

2、活動時間:全年

3、服務對象:全區居民醫保參保人員

4、活動目標:緊緊圍繞“服務好、質量好、羣衆滿意”的社會保險經辦服務標準,通過加強社會保險經辦人員職業道德教育,強化服務意識,簡化業務經辦流程,從而提高社保經辦服務質量;通過協調上級加大我區“兩定”(定點醫療機構、定點藥店)醫療服務機構協議簽訂率,以及將居民醫保部分業務下沉社區,使參保羣衆不出社區就能享受醫療保險報銷服務,打造社區參保居民購藥、就醫生活便利圈。

5、活動內容:堅持做到城鎮居民基本醫療保險業務經辦“<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />321”的原則:“3”指的是參保業務經辦三個一:一是指導社區醫保專幹深入居民家中開展居民醫保政策宣傳,一次性講清參保政策和報銷政策,使羣衆心裏有數。 二是辦理參保業務時,一次性收集參保所需資料,讓羣衆不跑冤枉路。 三是採取社區預領貼花的工作方式,使羣衆到社區只跑一次就能完成年審貼花工作;

“2”指的是報銷業務經辦兩個一:一是通過加強社區工作人員的培訓,參保羣衆將報銷資料交由社區預審,一次性提交報銷所需全部手續,不再補送資料。 二是醫療保險報銷款發放下沉到社區,居民報銷款就近一次領取。

“1”指的是居民醫保一直堅持高效服務:通過一次參保或報銷感受到居民醫保業務經辦的優質服務和便利,參保居民就會長期參保繳費,不停保。

(二)開展“積極參加居民醫保,人人享有醫療保障”主題宣傳活動

1、活動主題: “積極參加居民醫保,人人享有醫療保障”主題宣傳活動

2、活動時間:2011年4月——2011年6月

3、宣傳對象:全區居民醫保參保人員

4、宣傳方式:聯合街辦、社區在部分人員相對集中的社區開展“積極參加居民醫保,人人享有醫療保障”爲主題的政策宣傳、諮詢活動。

5、活動目的:在全區營造居民醫保人人皆知的良好氛圍,從而提高居民醫保覆蓋率

通過深化“兩好一滿意”活動和開展“積極參加居民醫保,人人享有醫療保障”主題宣傳活動,在醫保中心黨支部和黨員、幹部中營造“爭當羣衆滿意社保經辦人員、爭當服務標兵”的良好風氣,推進我區社會保險事業的科學發展,促進我區城鎮居民參保,提高居民醫保覆蓋範圍。