“亮黨員身份、亮服務標準、亮崗位承諾”活動個人工作小結

“三亮”活動個人小結

開展“三亮”即“亮黨員身份、亮服務標準、亮崗位承諾”活動以來，本人在服務羣衆的標準、效率、質量上都有了新的提高，創新爭優的積極性和主動性也更強了，並不斷強化自身擔當意識、幹事意識、服務意識、發揮模範帶頭意識。現將今年第二季度“三亮”工作情況總結如下：

一是持續推行文明服務、規範服務、高效服務、廉潔服務，完善“首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制”等效能制度，嚴格落實公安“放管服”多項舉措，提高服務水平，努力實現羣衆百分百滿意率。

二是通過完善窗口管理制度、細化服務事項、公開服務內容、規範辦事流程，不斷優化服務環境，不斷改進服務方式，完善提升服務措施，細化服務標準，積極開展文明服務、誠信服務、廉潔服務，促進服務態度明顯改善、工作作風顯著轉變。

三是進一步發揮黨員的表率作用，提高執行力。近期，現場窗口辦理駕駛證業務及參加摩托車考試人員增多，後臺互聯網駕駛證業務量也劇增，特別是六月下旬，僅十餘天時間就有三千兩百多人通過互聯網申請補換證業務，嚴重超過日常工作強度。本人發揮黨員模範帶頭作用，不畏困難不怕吃苦，合理分工，帶領窗口所有工作人員在保質保量完成窗口現場業務、減少羣衆等待時間的前提下，持續開展延時服務，加班加點，及時受理辦結羣衆網上申請的駕駛證業務。本季度以來，現場接待併爲羣衆當場及時辦結期滿換證、補證等各項駕駛證相關業務  人次、互聯網上辦理駕駛證業務  筆、開展摩托車考試 場次、共爲 人核發摩托車駕駛證。