开展谈心谈话活动经验总结
开展谈心谈话 凝聚人心力量
开展谈心谈话活动,是行之有效的思想政治工作方法,谈心谈话虽然是个老话题,但又是我们加强员工队伍建设、弘扬优秀企业文化必须正视和探索的新课题。在员工意识形态发生巨大变化的今天,过去适用,现在和将来更加重要。
员工为企业之基,人心则为企业之根。企业要实现创新争先最根本的是以人为本、以心换心、凝聚人心,最关键的是提升员工对企业的归属感、认同感,最核心的是增强员工的向心力、凝聚力。为实现上述目标,国网泰州市姜堰区供电公司在各部门(单位)中持续开展了领导与员工谈心谈话工作。
该公司在开展此项工作的过程中,要求基层单位负责人以“三个维度”为切入点及时开展谈心谈话活动:一是非正常情况下的交谈。主要是针对员工的需要,掌握主动权,做到“十必谈”,即有困惑必谈、有矛盾必谈、有缺点必谈、有需求必谈、有重点工作必谈、有慢作为必谈、有情绪必谈、有苗头性问题必谈、有问题反映时必谈,有家庭困难必谈等;二是局面良好情况下的交谈。主要以鼓励为目的,变好为更好,激励员工继续努力,更加积极主动、精益求精,为实现某一目标、完成某一任务共同奋斗;三是掌握员工思想动态的交谈。通过交谈知晓员工队伍中存在的热点、焦点问题,掌握员工在工作、生活、学习中存在的困难和问题,获取领导层面需要加强和改进的方方面面,为公司下一步工作决策提供最接地气的依据。
为实现谈心谈话的目的和效果,谈话人与被谈对象在“润物细无声”中坚持把事说开、把理讲深、把话谈透、把气理顺,做到事前用心去访懂得员工,事中用心去谈感动员工,用心去想理解员工,事后注重观察跟踪。
为保证谈心谈话工作的效果,各党支部书记(分工会主席)充分发挥牵头人作用,一是人均建立一本“员工思想花名册”。包括员工的家庭情况、身体状况、兴趣爱好、性格特点、主要优缺点、完成工作任务的能力及动态思想表现等。二是根据中心工作及工作实际,认真编排月度谈心谈话工作计划。三是分工协作,在部门负责人、班组长之间制订谈心谈话责任包干、跟踪问效、疏导控制机制,真正做到“三清四定”,即:情况清、原因清、类型清,定人员、定责任、定措施、定目标。形成了有事必谈、有谈必记、有谈必果的闭环管理。
通过部门(单位)领导与员工“谈心谈话”工作的开展,在干部与员工、员工与员工之间形成了相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣赏、相互学习、相互帮助的和谐氛围,达到了教育人、引导人、鼓舞人、关心人、理解人、帮助人的目的,增强了员工对企业发展的向心力和践行优秀企业文化的自觉性。
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