2023年上半年超市店长工作总结
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是社区超市XX店的店长,非常荣幸在这里向大家汇报2023年上半年的工作总结。在过去的6个月里,我和团队一起努力奋斗,在克服各种困难和挑战的同时,取得了一定的成绩。接下来,我将从门店预算、经营情况、人员管理等方面进行总结,并提出下半年的工作计划。
首先,谈谈门店预算。根据公司的安排,本店在2023年上半年的预算为360万元,而实际完成352万元,略低于预算目标。分析原因,主要是由于消费者购买力的下降导致销售额未能达到预期。此外,我们还存在一些成本控制方面的不足,需要进一步加强对各项费用的管理和控制。
其次,经营情况方面。上半年,我店每天的客流量稳定在450人次,与去年相比有一定的增长。同时,我们还成功提高了客单价,达到44.5元,比去年同期有一定的增长。这主要得益于我们对商品的优化和升级,以及提升了员工的销售技巧和服务水平。然而,经营利润方面,上半年的EBIT为25万元,低于预期的30万元。这主要是由于成本控制不够严格,以及有一些固定成本的增加。
再次,人员管理方面。目前,我店拥有20名员工,其中包括销售员、收银员、仓库管理员等。尽管我们在人员配备方面还有一些缺编,但是通过班组合理安排和员工的努力工作,我们能够保证店内的正常运营。然而,这也对员工带来了较大的工作压力,为了提高员工的工作积极性和减轻工作压力,我们需要尽快解决人员不足的问题,加强招聘和培训工作。
在下半年的工作中,我们将继续努力,不断提升门店的经营和管理水平。具体的工作计划如下:
1. 提高销售额:通过定期组织促销活动、优化商品结构、增强宣传推广等方式,提高销售额,争取实现上半年的预算目标。
2. 控制成本:加强对各项费用的管理和控制,合理规划和安排人员,降低运营成本,提高利润水平。
3. 增加人员编制:加大人员招聘和培训力度,解决长期缺编问题,确保门店人员的稳定性和工作效率。
4. 提升服务质量:加强员工的培训和素质提升,提高服务水平和客户满意度,为客户提供更好的购物体验。
5. 优化仓库管理:加强仓库管理,提高库存周转率,降低滞销商品的占比,确保货品的品质和供应的及时性。
综上所述,上半年的工作中我们取得了一定的成绩,但也面临一些困难和不足。在下半年的工作中,我们将坚持以顾客为中心的原则,努力提高销售额和盈利能力,加强成本控制和人员管理,为顾客提供更好的服务和购物体验。
最后,我要向全体员工表示感谢和肯定,感谢你们在上半年的工作中展现出的辛勤付出和团队精神。希望大家在下半年的工作中再接再厉,共同努力,实现更好的业绩。
谢谢大家!
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