大调研小组工作小结
**市**局大调研第*小组工作小结
根据《****年度全市开展“不忘初心牢记使命、做好表率走在前列”大调研实施方案》以及我单位具体实施方案要求,第*小组遵行总书记“不忘初心、牢记使命”的教诲,本着务实精神,把大调研作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容,作为践行为民服务宗旨、推动重点工作落实的有效载体和重要举措,着眼发现问题、解决问题。共走访**个调研对象,后续跟进一个,发现问题**个,现场解决问题*个,平台流转解决**个,顺利于****年底完成了大调研工作任务。
一、领导重视,精心做好调研安排。****年*月,我局大调研启动,分管领导高度重视,立即安排**处人员组成调研小组并亲任组长,对调研工作进行总体安排,要求小组成员精心准备,压紧压实调研责任,高质量完成大调研任务。一是周密安排调研时间。为确保按时完成调研任务,调研小组提前安排好各自本职工作,采取“见缝插针”方式以避免时间冲突,分四次上门走访调研对象,其中包括*个市场主体、**位城乡社区居民、*家创新企业、*位人才、*家事业单位。二是将大调研与部门工作有机结合。为顺利完成大调研任务,更好为企服务,我们将***大会*4家签约企业纳入了计划。三是打好“提前量”。为保障调研工作顺利进行,每次开展调研工作之前,调研小组工作人员均提前联系调研对象,打好“提前量”,在具体调研时间、调研方式及调研内容等方面征求对方意见,取得调研对象的配合和支持。
二、深入基层,认真梳理问题并及时上传平台。一是提前准备调研内容。为确保调研质量,针对市场主体、城乡社区以及事业单位等调研对象性质的不同,提前设计和准备不同调研提纲或调查问卷,使调研对象对调研内容有一个基本认识,并做好一定的心理准备。二是认真倾听群众诉求并作好记录。调研过程中,小组工作人员认真倾听调研对象发言,做好文字记录,对不清楚的发言内容,主动联系求助当地工作人员,确保记录内容准确无误。三是及时上传平台。整理调研笔录和调查问卷,登陆大调研专用平台,按规定格式逐条上传调研问题。过程中,对调研对象所提问题进行仔细梳理甄别,按照市大调研办文件要求,剔除重复及无效问题,对于内容过于简单的,电话回访调研对象要求口头或书面补充内容。
三、跟踪服务,为调研对象排忧解难。在调研过程中,通过与企业交流,调研小组发现一些企业由于种种原因,存在经营困难等问题。如***有限公司希望市**局牵线搭桥、介绍优秀营销人才,为此,调研小组组长召集局相关处负责人进行了专题研究,并约请该公司有关负责人进行沟通座谈,介绍情况并提供其所需资料,公司方面对我局服务工作非常满意。
此外,对于所有经12345平台流转办件,调研小组均严格遵照市大调研工作要求,在最终办结之前均电话回访调研对象,确认办理单位工作程序符合要求,并对调研对象的诉求能提供满意或合理解决方案。
四、横向联系,督促有关单位加快办理进度。在上网查看问题办理进度时,调研小组发现部分经12345派发办件存在逾期未办现象,经报告市大调研办并在其支持下,调研小组及时联系有关办理单位,询问未办理原因,耐心说明市大调研办关于办理时限的要求,取得办理单位的谅解,最终促使大调研问题得以圆满办结。
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