旅游市场秩序综合整治工作总结
为贯彻落实党的十九大关于“建设质量强国”、“加快发展现代服务业”重要精神,根据《XXXX旅游发展委员会关于开展全区旅游市场秩序综合整治“XXXX”的通知》(XXXX〔2017〕V号)整体部署,维护旅游者和旅游企业的合法权益,构建“规范有序、和谐稳定”的旅游市场秩序,促进我市旅游市场健康有序发展,我市及时制定XXXX开展“XXXX”实施方案至各县(市、区)旅游局(委)。I月I日-II月II日,与AA、BB、CC市旅发委组成联合检查组,在XXXX范围内组织开展旅游市场秩序综合整治“XXXX”工作。现将工作开展情况总结如下:
一、及时动员部署
为加强旅游市场秩序综合整治“XXXX”活动的组织领导,确保各项工作任务顺利开展,我委及时成立旅游市场秩序综合整治“XXXX”领导小组,由委分管领导任副组长,AA科科长、BB所所长、各县(市、区)旅游部门分管领导任副组长,办公室设在综合科,由科长任办公室主任。同时结合XXXX实际,XXXX年XX月XX日及时下发了《关于全市旅游市场秩序综合整治“XXXX”的通知》(XXX〔2017〕XX号)文件,要求各县(市、区)旅游局(委)也成立专项活动工作小组,从BB月BB日至BB月BB日,做好统筹,按照《XXXX市旅游市场综合整治“XXXX”工作方案》,把全市分成2个区域:对辖区内的星级旅游景区、旅行社、旅行社服务网点进行重点联合检查工作。
BB月BB日,应我市的邀请,与AA、BB、CC市旅发委组成联合检查组分成两组,在XXXX范围内,对两个重点片区组织开展旅游市场秩序综合整治“XXXX”工作。
二、主要检查工作内容
(一)以查办案件为目标,坚决查处顶风组织 “不合理低价游”、非法经营旅行社业务等违法行动;重点整治出境游市场特别是赴日、赴泰及赴港澳台旅游市场中的“不合理低价游”问题;整治旅行社涉嫌非法融资、销售多用途预付卡、在线旅游企业违法经营等新生问题。
(二)检查旅游投诉案件受理和处罚情况,查处一批诉转案案件。
(三)检查“1+3+N”旅游市场综合监管体制机制建设情况。
(四)安全生产检查。加强景区、旅行社火灾防控意识,防止发生火灾隐患;加强景区、旅行社交通安全意识,敦促导游外出带团要时刻注意交通安全,防止出现交通事故,对有条件的景区道路要做好人车分流。
三、检查发现问题
此次共检查X家旅行社、门市部X家、X家营业部、X家网店、X家分社。
(一)标识牌有不够规范现象,景区入口步道警示标识少,火灾防控标识略少;
(二)门市部(网点)招牌不规范;
(三)12301(LED)信息公布有误;
(四)旅游合同不规范,条款没有写明,确认单游客和导游没有签名等;
(五)车辆包车未见有效的包车合同;
(六)有些门市部内相关的制度没有上墙公开。
四、整改措施
对景区、旅行社在检查过程中存在的问题做好记录并要求辖区旅游局(委)做好问题整改的跟踪督促,同时给景区、旅行社提出整改建议,能当场整改的当场整改,不能当场整改的,给出整改时间表。对存在问题屡不整改或拒绝整改的景区、旅行社给予相应处罚。
-
部门助理总结(集锦8篇)
本站小编为你精心整理了8篇《部门助理总结》的范文,但愿对你的工作学习带来帮助,希望你能喜欢!当然你还可以在本站搜索到更多与《部门助理总结》相关的范文。篇1:部门助理工作总结一年以来,我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋...
-
垃圾分类活动总结【精品多篇】
垃圾分类社会实践活动总结篇一今天,我们班的综合实践活动——“生活中的垃圾”完成了成果展示课的内容。同学们因为亲自去活动了,所以汇报起来很有条理。我原本以为农村的孩子在成果展示课上的表现不及城市的孩子,但今天的表现我很满意。本次活动同学们通过上网查...
-
学困生辅导工作总结【通用多篇】
学困生辅导工作总结篇一本学期,我担任167班班主任,学期初便开展了学困生的辅导工作,一期来,在学校领导的安排下,根据期初制定的计划,顺利完成了本期的学困生辅导工作,现将一期来的工作总结如下:一、摸清班级学生情况,制定工作计划要想取得良好的转化效果,首先得摸清班级...
-
电话客服工作总结【多篇】
2021电话客服工作总结篇一从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。转眼间,一年来的客服工作即将结束,现将一年来的工作情况总结如下:一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简...