行政审批服务局前三季度亮点工作总结
1、认真梳理“互联网+政务服务一体化”平台网上办事项。目前我区全部联通了电子政务外网,实现电子政务外网市、区、乡(街道)和村(社区)四级全覆盖,从一年前只有196个可在线办理事项、14个全程网办事项增加到现在707个可在线办理事项和24个全程网办事项。制作了《北塔区“一件事一次办”全程网办》纪实宣传视频,成为全市率先进行“一体化”平台网上办的县区,市行政审批服务局将我局“网上办”的先进经验进行了重点推介。
2、大力推动基层公共服务(一门式)全覆盖。将107项政务服务事项和公共服务事项、42项经济社会管理权限事项下放,乡镇(街道)政务服务事项下放27项,村(社区)政务服务事项下放24项;统一编制了《北塔区(乡、街道)公共服务事项汇编》和《北塔区(村、社区)公共服务事项汇编》发放到每个乡(街道)和村社区。全年共对乡(街道)和村(社区)基层公共服务窗口人员进行业务培训6次,培训人员480人次。
3.积极推广帮办代办和跨域通办服务。全区共有121名帮代办员队伍,每个村、社区平均配备1—3名帮代办员,两年来各村(社区)为群众帮代办1900余件,对全市189个跨域通办事项全部可以受理,目前老年优待证已实现跨域通办。
4.区政务服务中心2020年被评为全市“十大最美服务窗口”,电子政务和12345热线工单办理均居全市前列,******对我局工作进行了推介报道。自“放管服”改革启动以来,我区共办理“一件事一次办”事项30061件,减少企业群众跑腿次数85%以上,压缩办理时限75%以上。
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