构建和谐护患关系发言稿
护士节演讲稿3.19W
构建和谐护患关系发言稿
对我们医疗机构来说,构建的护患关系是首先眼睛向内,并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解决不了,要善于分析自身的,从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因。首先以人性化服务为中心,寻找服务创新点。随着我国加wto和多元化发展医疗服务事业,医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中,患者在就医的时候不仅关注医院的医疗水平,而且更加关注医院的人性化服务,医院除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视管理模式和服务水软实力的竞争。
建立和完善护患沟通制度,促进护患沟通,加强护患沟通,我们护理要诚信,对病人或家属要尊重,具有同情心和耐心,多听病人的询问,多向病人病情、治疗效果、用药和检查目的,关心病人在就医过程中的生活或不便。及时病人的病情发展变化,医疗情况和病人的社会心理,留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受,避免强求病人即时接受,避免使用刺激语言,避免使用病人不懂得医学专业词汇,避免强求改变病人的观点和压抑病(http://)人的情绪,充分尊重患者,体恤患者的痛苦,同情患者的困难,打消患者的顾虑,更要有精湛、优质的技术服务,让患者放心。
作为,我们要积极努力,牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念,加强护患沟通,努力护理服务质量,赢得人民群众对我们的尊重和认同,为构建我们医院的护患关系做出我们的贡献。
我们的事业并不能显赫一时,但将永远发挥作用。在平凡中我们奉献,在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的。
最后祝大家节日快乐,祝我们医院有更加辉煌的明天
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