合格的客户经理辩论赛论点
今天我们讨论的话题是两者谁更适合当客户经理这一角色,首先我们应该了解什么是客户经理,客户经理是银行与客户之间的桥梁,是银行对外的代表。那么怎样才算是一个合格的客户经理?一个合格的客户经理应该具备良好的营销能力、交际能力、抗压能力、团队协作能力以及一定的业务能力,这些能力不都是我们二师兄身上的品质吗?所以猪八戒更适合当客户经理是我方今天的基本观点。下面我将从我方论点论证对方辩友的问题:
1、良好的营销能力、交际能力
由于市场信息的不对称性,作为客户经理的我们,深感到一笔业务最困难的事情是获取客户信息和分析信息,这也让我们很难在第一时间辨认客户的好与坏,是否存在重大风险。因为不是所有人都是孙悟空,拥有火眼金睛,一眼辨真假。在这种情况情况下,更需要的是像二师兄这样的客户经理,通过自身的营销能力以及交际能力,客户经理与之建立良好的关系,甚至是朋友关系,那么获得企业的的真实、完整的信息不也就水到渠成了吗?(对方辩友有提到孙悟空的人际关系更广,但放在现在的社会,大家有没有发现,归根结底是看在唐僧的面子上,毕竟这是一场毫无悬念,唐僧终成正果的修行,反过来想,老孙大闹天宫,扰得众仙人连连叫苦,那些真的是心甘情愿帮他吗?)
2、良好的抗压能力、控制能力
现在的客户经理都有较大的压力,则需要我们保持心态良好,头脑冷静、三思而后行,不感情用事,不武断行事。如果客户经理都是孙悟空那样的做事风格,手段强硬不懂变通,易燃易怒易爆炸,那么我只能说,银行真的不适合你。其实大家有没有发现金箍只有老孙带着,它其实象征着一种约束,表明孙悟空做事需要靠外力约束,这也正是说明他的控制力差。反观老猪,虽然遇到事情爱说分家,但也就嘴上说说而已,我们客户经理也是凡人啊,难道抱怨几句也有错吗?
3、团队协作能力
科班出身的二师兄在天宫官居天蓬元帅那么多年,认识的人会比孙悟空少吗?论本领那也是天罡36变,孙悟空之所以学地煞72变只是觉得他多而已,这样一个人脉广,本领好的人,为啥不在取经路上展现自己?锦上添花不如雪中送炭,老猪明白既然有一个CEO、一个打手、一个苦力、一个司机,那么更多的是一个调和剂,是大家齐心协力完成取经路,这样一个大智若愚、左右逢源、精准定位的老猪不正是我们客户经理所需要的吗?
最后,一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板,八戒纵然没有特别突出的地方,但每一项也不差,这样的木桶装的水只多不少,所以我方认为猪八戒更适合客户经理。谢谢大家!
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