弱传播观后感
开头,我先要赞许一下这本书,身为一个职场人,许久不曾好好完整阅读一本书了,更是被素食文化-各种《几分钟看完一本书》的快餐文化充斥着生活,公司这次的机会让我又得以重温纸质书的质感,获得了难得的遨游在书的海洋的时间,感谢。
这本书我觉得首先最佳的一点就在于他的“亲和力”,何为亲和力呢,就是实例举例,而举例了以后又交给你做法,这就比一般照本宣科的书籍可读性高了不少,至少可以把其从一本纯理论的书籍里剥除出来,变成一本舆论应对实用技巧教材,所以这也是我赞许这本书的点的原因。
读后感我计划从给我印象最深的几个点,结合目前工作的某些点来展开,这样可以显得我的读后感绝无仅有,查重率绝对在0%以下,且实际和工作相关的。
“红色经典传播”的案例--:舆论世界,弱者制胜。
这其中有一个段落让我印象最深刻,他说到红色案例的传播:“解放军的天是明朗的天”,不管是“中国工农红军”还是他们的戏剧《白毛女》抑或是《黄河大合唱》各类歌曲,他们的站位都不是作为一个领导,而是在群众里面,舆论站在了大众里,更是容易得到认可。
其中最最让我有反思的一点是,红军长征路上,各个农村甚至会为其捐赠鸡蛋,鸡蛋在当时是非常非常珍贵的东西,而普罗大众能够在鸡蛋给到红军,足以体现红军是从群众中来,是获得了普罗大众的认可的,而这种程度是高高在上的国名党军的各种标语所不能比拟的。所以这一章得到的启示是,并非是给到群众多少恩惠,居高临下的给各种恩惠奖励就可以真正可以获得舆论的正向站位,而是反过来,当群众已经愿意给到他们珍贵的东西,这才是代表着他真正地落在了普罗大众内。
这就让我想起了客户满意度比较好的几个保修工程师,他们给我说他们满意度维持的好已经不再是仅仅通过调研问卷,或者满意度分数比较高的形式来说明自己的业绩了,而是通过业主经常会来送蛋糕面包,有时还会叫上一起吃饭,有时有点事儿耽搁了没法及时上门,业主也表示非常理解,买点水果还会捎带点给他们,这种方式来说明。
这对比上述的案例,体现得淋漓尽致,所以真正听到这样得案例我才知道我们的保修是做到了较好的业主维系,而不仅是居高临下的恩惠所以才去维修。
看到这里可能会问,按理说客户至上,我们为什么是“强者”呢?但在舆论世界内,我们显然看起来更加强势,在舆论世界里弱者拥有着巨大的能力,我们总说弱不禁风,弱水三千,这些看起来柔柔弱弱又常见的事物,正如大批量的客户和业主,他们一旦凝聚起来,那舆论的力量的确是不可小觑的。而且现实世界的强弱巨大与否比的是体积,而舆论世界比的是表面积,所以“表面积巨大”的业主,必然是一旦凝聚就有摧枯拉朽的巨大能力的。
所以面对业主的普遍诉求的重视,不让其聚集,才是最重要的。
“面试时,一桶水沉闷的人可能比不上半桶响叮当的人。这就是舆论是表面化的体现。”
还有书中一句话也让我印象深刻,也是针对舆论的力量的,说每个人的输出同样代表着舆论,面试的时候通过半个小时面试官是我们知道你的深度的,舆论的力量是表面的,这就意味着一场场面试只能触碰到你表现的东西,如果你无法好好地表现你表象的东西,那么一通闷闷的水可能反而比不上半桶响叮当的水。
看到这句话我陷入了反思,这是不是就意味着我们的面试其实很多问题或者短期的提问及面试都只能做到非常表面的了解一个人,那不能深层次的了解一个人,是不是就会错过很多“一桶水”的人员,而只是招入了半桶水的人群呢?
所以我忽然就理解了学历和经验筛选的真正含义,无论多么高超的面试技巧,面试者只是在输出自己的很表象的东西,而面试官无法透过很表象的东西看清楚一个人是否匹配的情况下,学历和经验的确是最好的筛选一个人的方法,他不能保证100%不出错,可能无法保证学历经验丰富,他就是一个适合这个岗位职责、适合企业文化、努力进取的人,但至少通过大公司经验背调背书,通过学历背书可以降低我们招聘到半桶水、不达标人员的概率。
甚至我同步在想我们的面试要加入一些相应的通俗类笔试题目来挖掘该人深层次的东西,而不仅仅是通过表达,这样也可以适当减少半桶水响叮当人数。
同时,不仅是针对个人品牌的传播-面试这一项能力,生活工作各处传播能力都显得至关重要。书中一句话说的非常到位:每一个想改变世界也想改变人生的人,都要先学会传播的方法,处理好自己身边的关系,因为只要与人打交道,就有传播,这就意味着,传播能力也将会越来越成为一个人与人打交道所必不可少的能力所在,所以传播类的培训,书籍阅读的确是越来越重要,也是可能未来成为员工必修的通用素质类训练课程之一。
其余的想法,我会在继续阅读反思一个个精彩的案例后再进行眼神和反思,截止目前就通过自己的案例,作为触点来略抒己见,希望能够抛砖引玉
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