2022年企业文化学习心得体会
心中有信仰,脚下有力量
——2022年企业文化学习心得体会
人无精神不立,企无精神不兴。企业文化作为企业重要的管理理论和方法,是企业核心竞争力的重要组成部分,是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,已经被总公司列为本年度头号工程。
回首2022年,中支严格遵循总分公司战略方向和文化引领,夯实分公司48字日常行为准则,持续发扬“三创三先”的江苏精神,实现了效益与规模双优的良好发展局面。
作为XX的一份子,我们要坚持把企业文化的学习变成“根植于内心的修养”,把企业文化的践行变成“无需提醒的自觉”,遵循客户思维、简单互信、拥抱变革、价值共享的核心价值观,筑牢企业兴盛之魂。
1.把握客户思维,合作共生。XX文化所说的客户并不狭义的外部客户,而是包括在工作中协同合作的公司内部员工。面对公司全部的客户,我们都需一视同仁,坚持以客户为中心。把握客户思维,要做到明确对象,明确对方的身份和需求;要做到吸收信息,确保对方能够顺利吸收我们想要表达的信息;还要采取行动,要激发对方采取行动,从而促成我们的目标。只有结构化的把握客户思维,从心出发、服务客户,才能实现合作共生、彼此成就。
2.秉承简单互信,坦诚相待。我们做工作、做事业,常常要注意把“繁事”做简、“难事”做易,创造简单相信、直接坦诚的合作环境。对待外部客户,我们用简明的话术、简洁的界面、便捷的流程,获得客户的全面信任;对待内部客户,我们用畅快的沟通、简练的文风、快速的配合,与同事建立开心见诚的伙伴关系。
3.开怀拥抱变革,创新发展。进入历史发展的新时代,我们要昂首阔步奋进新征程。中支始终坚持创新转型、与时俱进,通过持续加大对创新渠道业务拓展的支持,确保创新转型顺利发展;同时,通过推进传统综合团队渠道机制体制升级,搭建开放共享平台,以崭新的姿态,迎接全新的变革。
4.实现价值共享,逐梦前行。中支始终遵循总分公司战略规划,在达成保费目标的同时坚持高质量价值发展,坚持3610工程、百千工程两个抓手,坚持非车险发展、机构建设两个着力点,持续砍红优黄扩蓝,争取经营利润能再上一层楼。从而通过建立市场化分享机制,帮客户创造价值,助员工成就人生,与XX同仁一道,实现价值共享,逐梦前行。
今后中支将以实际行动不断践行XX文化,凝心聚力、奋勇前行,为把公司建设成为创新能力强、盈利水平高、有差异化优势、专业化特色、数字化领先的现代科技保险公司而不懈努力。
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