管理培训心得体会
本月学习了《作出决策的技巧与实务》《提升领导力的15个法则》两门课程,获得的知识和启发如下:
一、如何正确决策
我们日常工作中经常会碰到需要决策的事务,在作出决策前,我们首先要有明确的目标,清晰地知道作出的决策要解决什么问题,达成什么结果;其次在拟定决策方案时要分步走,第一步是分析、研究目标实现的外部因素和内在条件、积极和消极因素,以及决策事物未来的运动趋势和发展状况;第二步是在第一步的基础上,拟定出两个以上的实现目标的相关方案;第三步是对以上方案进行利弊权衡,供进一步评估和抉择;最后,对于最终确定的决策方案要付诸于实施。
二、领导者和管理者的区别
在管理方法上,前者注重战略和愿景,而后者侧重战术;在时间范围上,前者着眼于中长期,确保公司在未来取得成功,制定愿景和战略,实现企业变革,后者则着眼于短中期,确保企业在当下取得成功,制定时间表和日程,实现既定目标;在资源整合利用上,前者善于寻求和创造新资源,确保实现未来目标,而后者则停留在使用现有资源,如预算、员工、政策和流程;在人员目标上,前者注重营造企业文化,最大限度提高参与度和认同感,激励利益相关者,促进协作并培养下一代领导者,而后者则立足于监督员工,最大限度提高工作效率,协调团队,最大限度提高绩效。
对比上述区别,明确自己目前只是在管理者行列,离领导者的要求还有较大的距离,需要从以下方面进行改进:
1. 要学会制定愿景,对于发行板块来说,销售业绩是最直接、最核心的考评标准,以往我们比较关注数据的完成进度,就数据论数据,没有把大家的获得感比较具体生动地和指标达成关联起来(比如达成什么目标,能获取多少奖金;能完成自己想做的一件事等);
2. 要善于激励,我们日常工作中对新员工少不了培训和辅导,他们刚进入这一行,必然有个熟悉的过程,因此在辅导时,除了对一些不足进行提醒纠正外,对一些优点及亮点也要多加以鼓舞,增强其从业的成就感,逐步培养自信,提升能力;
3. 提高挑战能力,领导者是挑战现状的人,一定要走出当前管理的框架,跳出常规思维,不断创新自己的做事方式和解决问题的能力,做一个在盒子外思考的人。
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