商品小组工作流程制度
为规范商品小组工作流程,提升商品管理效率,特制定《商品小组工作流程制度》,请相关岗位参照执行。
运营部商品小组主要负责现场物流点提货、中转仓管理、现场订单邮寄和退货订单商品处理、现场问题商品的对接处理、异常订单处理、客服、组织店面盘点工作。
运营部商品小组组织架构
1.正副组长:2人:负责整体安排 ,重点负责中转仓管理、现场问题商品的对接处理、问题商品处理。上级汇报人:运营部负责人
2.物流专员:2人:负责物流点提货、打包台相关的邮寄和退货订单商品处理。上级汇报人:小组长
3.商品和客服处理专员:1人:异常订单跟踪、物流订单打印和客服(线上和微信)相关工作。上级汇报人:小组长
以上规定制度全部人员统一执行,纳入绩效考核,未按照本规定执行的流程执行者,将会按照从警告到脱岗处理,以上
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