柜员的一天
今天又是如常的一个工作日。虽然是9点开门营业,8:20工商银行某支行的工作人员早早地到达了网点,开始了一天的忙碌。今天是发工资的日子,为了让前来领工资的老爷爷老奶奶减少等待时间,他们特地在晨会上讨论如何做好客户分流,提高客户服务体验,网点负责人在进行工作部署之后,大家都动手打扫卫生,为开门营业做准备。
9点正式开门营业。一个真诚的微笑,一声亲切的问候,开启了一天的工作之旅。柜员有条不紊地为客户办理业务,拿着自己的工资,老奶奶心满意足地离开了营业厅;客户经理耐心地为老爷爷分析存款与理财的区别,帮助老爷爷规划更加美好的退休生活。叨上几句家常,等待不再漫长;递上一杯热水,心与心的距离更近了。
五点半,为最后一位客户办理完业务,清点好钱箱,送走钞车,扎好帐,忙碌的一天接近了尾声,是时候给今天的工作做一个小结了。网点负责人在自己的笔记本上写着:客户满意率百分之百,超时等候率零,今天大家都很棒,明天继续努力!客户经理写着:今天成功挖掘了一位优质客户,营销了理财、基金和保险,充实而有意义的一天。柜员写着:今天业务零差错,还成功营销了贵金属,有进步。
关好电脑,布好防,关好门,正式下班了。走在回家的路上,想着家里香喷喷的饭菜,步子不自觉地就紧了。
面对柜台四年如一日的存钱、取钱,他们不骄不躁,脚踏实地,创下了零差错的佳绩;面对外拓营销受阻,他们坚定信心,咬定目标,一鼓作气,铸就了无往不利的胜利。他们是一支热血澎湃的生力军,将最美好的年华献给了岗位,他们朝气蓬勃、锐意进取,在工作的酸甜苦辣中坚守着、践行着自己的初心——服务大众,情系该行!
-
2021企业文化宣传口号
口号的作用(1)广告口号首先是企业、商品、服务与受众之间的认知桥梁。广告口号以表现企业、商品、服务的精神、理念、特性为自己的内容,经过长期流传,这些句子就成了企业、商品、服务和受众之间的认知桥梁。(2)加强受众对企业、商品和服务的一贯印象。广告口号在使用...
-
企业文化工作计划范本
企业文化工作计划范本(一)一、背景企业文化是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和,是企业在经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力,包括企业的战略愿景、企业精神、核心价值观、经营理念以及企业员工共同的价值观念和行为准则。二、方案宗旨:提高团队的凝...
-
企业文化建设案例多篇
成功的企业文化案例篇一企业文化作为组织的“软约束力”,在企业的生存和发展中发挥着愈来愈重要的作用。尤其在国际国内竞争更加激烈的今天,企业文化作为企业的核心竞争力,更应该发挥其协调和凝合作用,来增强组织凝聚力和认同感,使组织立于不败之地。一、中铁二局的...
-
如何在团队中提高执行力课题的研讨成果
鑫学院鑫活力2班研讨成果一、研讨时间:2022年3月1日-3月20日二、研讨人员:鑫活力2班全体成员三、研讨主题:如何在团队中提高执行力四、研讨形式:线下分组调研+线上文字会议讨论交流五、研讨简述:(一)研讨主题分解:1.工作中遇到瓶颈挫折时,会用高效的执行力来解决问题。2....