以人民为中心,发挥警务室的桥头堡作用
派出所是公安机关最直接面对群众的单位,警务室作为社区工作的桥头堡,每天都要跟群众打成一片,融入到群众中去。新的龙田警务室自组建成立以来,以枫桥式派出所为目标,凡事都以方便群众为准则,不利于群众办事的环节尽量省略。警务室硬件条件在坪山分局所有警务室来讲应该是最差的,唯一的一间办公室在村里综治大楼洗手间旁边(曾经被群众笑称“厕所边的警务室”),民警没有自己的办公电脑。由于警务室离派出所距离较远,唯一的一条龙兴北路全年拥堵,不分节假日,从警务室到派出所开车单程40分钟左右,警务室人员的吃饭问题一直无法解决。
同时,警务室每天都有许多群众过来办理各种事务,由于硬件条件的不足,许多工作都是靠社区民警、辅警走进企业、走进居民家中进行开展。警务室的同志们经常笑说“干社区办公桌电脑是搞不定的,必须要靠两条腿加一张嘴。苦不苦,想想长征两万五,累不累,想想革命老前辈”。龙田警务室的兄弟们也就是这样经常给自己洗脑,各项工作开展得井然有序。
但是,公安工作干得怎么样,得群众说了算。要干好警务室的工作首先就要换位思考,要将自己放在群众的位置上
看待警务室的工作。工作效率提高、办事流程缩短一直是群众比较在意的,一次性可以解决的问题不要让群众跑第二次,当时可以处理的工作,不要说“不好意思,我们下班了,请X点后再来”。公安工作就是全年无休,全天候作战,一天24小时都是工作状态。
新装修的龙田警务室即将投入使用了,硬件建设齐全,警务室的功能也可以更加完善。同事们的工作应该更好开展,目前,警务室没有调解室,群众之间的一些纠纷矛盾大都要借用兄弟部门的场地处理,导致有时候有些调解工作费时费力,同时也影响公安机关在群众心中的印象。新的警务室有了安检门,有了新的调解场地。
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