服务保障科2020年工作计划
服务保障科2020年工作计划
今年,我科室将按照市、区老干部工作的总体目标要求,坚持完善老干部工作制度机制,充分发挥老干部工作制度优势,深入推进“三有一落实”等相关工作有效落实,在做好服务保障的基础上,让老干部发挥好自身作用,贡献余热,为实现全区老干部工作的新跨跃出合力。
一、总体目标
围绕全局中心工作,结合本科室特点,切实做好老干部服务保障工作,真正做到让局领导放心、老干部舒心,切实提升老干部的满意度。
二、工作思路
(一)精准落实生活待遇
一是破产改制企业离休干部非统筹费用的审核、发放工作。
二是离休干部一次性生活补贴发放。保证离休干部生活待遇标准与我区经济发展同步增长、稳步提高。
三是特需费发放。
四是遗孀医保办理。为离休干部沈世才遗孀吴淑仪办理城镇职工医疗保险。
五是完善离休干部信息平台。注意跟踪了解掌握离休干部的具体情况,分门别类地提出服务措施,注意加大对空巢、独居、失能和重病离休干部的关心照顾。
(二)精细做好走访慰问
一是建立老干部挂钩联系服务制度,分片结对离退休老干部,定期开展走访慰问活动,并在春节、中秋、离休干部生日、住院、高温等特殊日子对离休干部进行走访慰问,用情用心,争取“走”进离休干部的心里。
二是离休干部去世吊唁,并对家属进行慰问。
三是对易地居住离休干部进行走访慰问。
(三)统筹推进医疗保障
一是根据省、市《两个规范》要求,完善我区绿色通道及家庭签约医生具体规范,迎接上半年市局关于“三有一落实”工作的专题调研,并做好最美离休干部看病就医家庭签约医生、最美家庭签约医生团队评选工作。建立医疗特困帮扶机制,落实好离休干部提高享受医疗待遇政策。
二是适时组织全区离休干部和四套班子退休干部进行健康检查。体检前,统筹谋划、周密部署;体检时科学安排,贴心服务;体检后及时反馈,跟踪到位。
(三)认真接待来信来访
一是加强业务学习。熟悉相关政策法规及时有效地回应老干部遇到的难事、烦心事,让离休干部把老干部局当成“娘家”。
二是耐心解答疑难释惑。热心、耐心地接待每位来访的老干部,让他们毫无保留地倾述所思所想,对能当场解决的问题,绝对不让老干部跑第二趟;对反映的问题因受政策和法律法规等方面的限制,一时解决不了的,通过耐心细致地解释说服工作,不简单敷衍,在政策允许的范围内尽量满足老干部的需求,把矛盾解决在萌芽状态。
三是完善回访机制。定期回访,做到结果反馈到位。把处理结果明明白白地反馈到老干部本人,真正达到“有信必回,有访必接,有问有复,全部落实”的目标。
(四)提升财务履职水平
认真学习财务政策法规,提高对财务工作重要性的认识,增加做好财务工作的责任感,提升财务工作专业技能。
(六)其他工作。函告、收取代管离休干部2020年代管经费。协助完成老年大学报名收费、老干部情况通报会等工作;扎实做好疫情防控工作;完成巡察整改、大走访大落实、文明城市创建等全局中心重点工作。
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