外贸业务员面试常见问题及答案新版多篇
外贸业务员面试常见问题及答案 篇一
1、客户给你回信说另一个供应商报价相似质量的产品竟然便宜一半,你会怎么回复客户?
RE:这个需要我们自己对行业要了解,如果是质量一样,价格不可能做到一半。(在我们工厂价格已经比较低的情况下。)客户很可能是乱砍价,要么客户不熟悉行业。
如果是品质一样,价格便宜一半,客户根本不会找我们再谈。
所以建议客户先要我们样品和对方的比较看看,如果对方的实在很便宜,这个客户我们放弃。
让客户先吃点亏,以后我们再跟这个客户。
2、跟客户谈了几个回合最后因为价格谈不来,客户说下次再合作吧,你会怎么回复?
RE:可以先答应客户的价格,同时建议客户要我们的样品。只要客户愿意要我们的样品,我们说给他发样品,但是要迟迟托着不发。等客户着急问我们样品,我们再告诉客户,忧郁价格太低,做到这个价格的产品品质会很差,处于保护客户信誉的考虑我们就不发样品了。
看看客户反映,然后看情况把价格提上去。如果客户注重品质的',会做一些让步。
如果客户只要烂货,这个客户就放弃。
3、客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求,要求退货或者赔偿,你怎么回复?
RE:发货前让客户请验货公司帮客户验货比如SGS,验货OK发货。FOB或C&F条件下,货物上船后我们不负责。货物都是按客户之前要求生产的,也验货OK。
请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。
4、客户余款收了,但是因为某种原因货停在港上一个月半了,客户很急,因此很生气对你也很失望,电话不理,邮件也不回,你会怎么回复客户争取还能让客户跟你下次合作?
RE:先搞清楚什么愿意停港,尽量配合客户解决。
如果是客户当地的不可抗力原因,我们也无能为力,比如战争,罢工等。
5、如果没有验货的情况下,客户说货质量不过关,怎么办呢?
re:请客户把货发回来,我们检测,如果质量和样品一样,不存在说不过关的问题。
然后把货发回给客户。如果确实是我们公司的质量问题,我们就需要给客户修复,并提供合格的产品。
外贸业务员面试常见问题及答案 篇二
1、随便说说你自己,你的自我评价是什么?
面试题回答:这是面试的必考题目,介绍内容要与个人简历相一致。表述方式上尽量口语化,要切中要害,不谈无关、无用的内容。条理要清晰,层次要分明,事先最好以文字的形式写好背熟。
2、请告诉我你过去的工作经验,工作经验就是你过去所做的工作。
面试题回答:在回答工作经验的时候,尽量选择与应聘行业有关经验具体描述,你可以举例说明,或者用具体的数字告诉面试官,你曾经做出了多少业绩,或者创造了多少利润。
3、打算如何成为一名优秀外贸业务员
面试题回答:
1、与工作了的外贸人交朋友
2、尽量经常访问外贸论坛
3、投资于学习
4、重视电子商务
4、What kin do fsalary did you have in mind?
面试题回答:你期望的薪水是多少?回答这个问题时,最好说出一个大致范围,而不是一个确切的数字。如果你能说出这个工资范围,那就说明你对此行业非常了解。
5、为什么你是这份工作的最佳人选?
面试题回答:千万不要说“我干什么都很出色。”最好的答案,你可以这样说“你们需要可以生产出“效益”的人,而我的背景和经验可以证明我的能力,例如:我曾经……”。
外贸业务员面试题及答案就是以上的内容,外贸业务员不仅要有善于交流的天赋,拥有销售才能,更重要的是外贸业务员在工作中对细节的处理也很关键,提前掌握面试可能被问到的问题,也是注重细节的一个体现。
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