商务传真的礼仪技巧
【商务传真礼仪技巧】
当你要接收一份传真时,商务对方在没有说清楚给谁,而自己也知道对方的确是商务交往的伙伴,此时你可以问他:“请问是送到上次您安排送达的某某手中吗?”这样,商务对方就会更明确地交待给你,你就不会找不到送处或送错人了。
当你在发送传真和接收传真时刚好有同事或朋友来找你,你可以对对方说:“真不巧,我不得不先办完手头上的这件事。”或说:“我能一会儿再联系你吗?”有些特珠的商务传真是不可以让他人看见的。同时,你在发送传真给商务对方的时候,你也最好先问上一句:“请问您,现在方便接收传真吗?”也让商务对方避免这方面的失误。
当你正在发一份传真时,由于某种原因,领导改变了主意让你马上中断传真,那么你可以和时方说:“时不起,传真机突然卡住了,我待会儿再给您传过去,好吗?”如果你处理不好,会让对方误认为你并没有诚意发传真,或者认为你并不重视这个传真,从而引起误会。
【商务传真礼仪禁忌】
发送传真时要注意语言,要礼貌不要生硬,不要说:“给我信号,我要发传真。”或者没有在传真上注明是给某某部门和某某人的情况下,说:“传真是给某某的。”不让对方记下了就挂了电话,对方会因为匆忙之中没有记牢而无从送达。
当时方不能准确说出要发送传真的部门和个人就说公司没有这个人,就挂断传真电话,粗暴地拒绝接收传真,这样做的后果一是会破坏公司形象,还有可能拒绝了诚心想商务交往的时方,而失去合作的机会。
【商业传真文件标准格式】
FROM:贵公司名称(注:如果用抬头纸就不用写公司的名称了)
地址:
电话:
传真
日期:
TO:对方公司名称
地址:
电话:
传真:
**先生/女士:
您好!(祝福语)我公司是***(对公司的介绍,如公司类型、规模、提供的产品或服务种类、特点和竞争优势等)。
对对方公司的期望(如合作要求或建立客户关系等)。
(中间也可以写一些贵供公司对市场的看法、预期等)(正文内容)
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