酒店客房服务员工作职责新版多篇
酒店客房服务员岗位职责 篇一
1、负责客房和公共区域的清洁工作;
2、负责脏 布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;
3、负责杯具的清洁与消毒工作;
4、管理好楼层定额物品,控制客用品消耗,做好废品回收;
5、完成易耗品的每期盘点工作。
客房服务员的工作 篇二
1、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;
2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
3、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
4、介绍服务项目和客房设施的使用方法。
酒店客房服务员工作职责 篇三
1.熟悉所有房型、设施与其他服务。
2.每日阅读交接班记录及应注意事项。
3.将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进,有异常情况时,须及时向部门主管上级反映。
4.收集和记录维修单,及时送维修队,并确保正获得处理与跟进。
5.掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。
6.与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。
7.借给客人的物品,应做记录并跟进。
8.负责传递楼层及其他部门的信息和通知要求,并及时递交有关负责人。
9.与所有部门做好沟通联系工作,使公司高效运作。
10.与前厅接待处做好沟通,确保客房记录的准确性。
11.负责整理楼层客用品的申领工作。
12.负责确保客办的卫生清洁。
13.负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。
14.负责所有客房中心档案及信息资料分类的保管工作。
15.做好每日交接班记录及各项登记工作。
16.执行及有效完成上级安排的其他事务。
酒店客房服务员岗位职责 篇四
1、认真填写每日物品表和做房时间表;
2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;
3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;
4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;
5、及时上交客人的遗留物品;
6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;
7、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;
8、合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;
9、完成上级指派的其他任务。
客房服务员的工作 篇五
1、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。
2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。
客房服务员岗位职责篇4
1、完成每天规定的清理房数;
2、负责指定客房的清洁;
3、负责查收客人洗衣酒水的送回与补发工作;
客房服务员的工作 篇六
1、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养
2、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”
3、遵守酒店的各项规章制度
4、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,为客人提供干净安全的客户环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作
5、做好交接班工作,交清当班事项,负责客人遗留物品的上缴,不得私自扣留
6、做好设施设备的日常保养,发现故障和损坏,按规定程序报修,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求
7、积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议
8、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜
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