窗口女警青年岗位能手先进事迹
青春献警营,忠诚筑警魂
——窗口女警青年岗位能手先进事迹
青春应该怎么过,有人说,青春该潇洒地过,多姿多彩,要学会享受青春;也有人说,青春该平淡的过,相夫教子,尽享天伦,要学会品味生活。而她说,青春该认真的过,筚路蓝缕,愚公移山,要学会不枉此生。她在最美的年华邂逅藏蓝,她把青春献给钟爱的藏蓝,她爱岗敬业,勇于奉献,用微笑和真诚践行“全心全意为人民服务”的宗旨,用敬业铸就社会和谐,用激情谱写无悔青春!她就是***市交警支队***大队违法处理中队中队长***同志,一位出生在1984年10月把青春奉献给公安交通管理工作并不年轻的青年!
她作为一名80后窗口女警,扮靓着五彩的窗口,谱写着优美的乐章,小窗口大舞台,绽放着警中之花,花开有期,永不凋谢。违法处理窗口是一个枯燥的岗位,试想有哪个群众来交罚款是满心欢喜的?大多数人都是抱怨、发牢骚,更严重的就是破口大骂。面对这种情形,她有自己的一套办法。俗话说“伸手不打笑脸人”。她每次都笑着问:“这位同志,你需要办理什么业务?”群众面对她的笑脸,情绪也就减轻了大半,她热情地给群众解释每个违章代码,为什么违章了,罚款是多少,面对这样的热情服务,很多群众的怨气也就慢慢消散了。
女警亦有绕指情,不负韶华不负卿,群众的需求和困难,总令她挂怀,面对群众的疑问和求助,她总是热心解答用心办事,以一张笑脸、一片赤诚,一路汗水,贯彻落实“放管服”中心工作,践行执法为民的工作理念。
为了方便群众就近办理交通违法处理业务,***大队违法处理中队,在辖区开设了三处违法处理点,她每天要管业务,抓队伍,奔波在这三个违法处理点。坚决落实上级“放管服”要求,“一次能办成的事,决不让群众跑两趟。”这是她对交通违法处理工作人员的要求,也是对人民群众的庄严承诺。为了让群众能一次办完业务,她经常延迟下班,直至最后一名办事群众离去。一天下来,要给群众解答好多问题,有时候说话说得嘴巴都干了却顾不上喝一口水。
这仅仅是她给工作的一部分,***同志在兼顾违法处理工作和管理的同时,还兼任大队的法制员,受理人民群众的各类申诉、行政复议、行政诉讼等业务,接受大队其他室队的法制及违法处理业务的咨询,负责大队的纠错上报、审核等业务。因为担心咨询电话听不到,她总是拿着手机,机不离手,手不离机,同志们亲情地称呼她为“智能代码本”。
2017年9月11日,全市公安机关保卫十九大誓师动员大会召开以来,为深入推进重点车辆违法清零工作,***同志严格按照上级要求,带领违法处理中队工作人员放弃中午休息时间,每天加班到深夜,连续奋战一个多月,高效完成各项任务,清除交通隐患,得到领导的一致好评。科室同志们戏称她为“拼命三娘”。她用实际行动诠释着“巾帼不让须眉”的真正内涵。
她召开科室会议时总是强调:便民不是口号,服务才是目标,切实提高便民服务意识,完善便民服务措施。为更好地服务群众,她在不断提高自身业务能力的同时,经常带领科室人员共同学习、探讨,增强业务能力,提高效率,提升服务质量。他们用真情、真心、真挚与群众建起了警民鱼水情。
一桩桩、一件件,平凡点滴、汇流成海。她用平凡而真诚的服务演绎着一个个动人的故事,用责任心、耐心、热心谱写了一曲警民情深的乐章。***从警十一年来,没有惊天动地的英勇壮举,也没有可歌可泣的先进事迹,但是有的是对藏蓝坚贞不渝的选择,有的是对公安事业公平公正执着的追求,有的是入警时对国旗庄严宣誓的不忘初心,有的是对党的事业的无悔忠诚。人生因奉献而美丽,因无悔而动人。***同志就是这样兢兢业业地工作,认认真真地学习,她有一个坚定的信念:那就是无愧于自己的神圣职责,无愧于闪闪发光的警徽,无愧于人民警察的光荣称号。
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