保險理賠崗位個人工作簡介
自2004年參加工作,基本上都是在保險理賠崗位上度過的,一直視保險為己任,恪守原則,一絲不苟,先後兩次獲陽光保險山東分公司“最誠實可靠”榮譽,這是對保險人的最高的價值認可和最好的褒獎。
一、努力學習專業知識,不斷提高自己的專業水平。熟讀《保險法》、認真學習最高法關於保險法的司法解釋,專業書籍不離手,堅持用現代保險理論武裝自己,活學活用,解決遇到的各種複雜業務問題,自己累計處理車險案件1200餘起,其中大案、難案不下百次,親手經辦賠付金額860多萬元人民幣,無一差錯,為公司爭得了榮譽。
二、工作盡職盡責,絕不疏忽大意。保險行業競爭日趨激烈,作為資深行業人員必須不斷增強個人綜合素質,才能不斷適應崗位的需要;工作中必須盡職盡責,才能做出榜樣,做出成績;要學會學中幹、幹中學,不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓,既不讓實在人吃虧,又善於識別騙保詐保的不法之人,不讓他們陰謀得逞。2018年在青島分公司從事非車險理賠,以最快的速度、最短的時間、最合理的標的,妥善處理廣州順德海爾洗衣機有限公司案件,賠付人民幣1119萬元,解決順德海爾545人工資問題。贏得了客户的讚許,維護了公司的良好形象。
三、篤守誠信,服務熱情。篤守誠信、服務熱情是與保險分不開的雙胞胎,缺一不可,以專業的素質提供優質服務,以誠信的行動贏得市場,這是保險工作永不過時的內涵,提高個性化服務水平,特事特辦、“量體裁衣”,為客户提供最適合其特點的服務。這些都是需要我們認真探索的。青島市城投集團是有名的大國企,去年在東營發生重大受災案件,涉案金額1.5億元,我接到報案,第一時間迅速反應,深入現場,頂酷暑一個多月,全面掌握第一手資料,一絲不苟完善理賠程序,紮紮實實不放過細小環節,良好的敬業態度和專業水平,得到了客户高度認可,為最終順利收尾,打下了堅實的基礎。
保險工作是平凡的,是艱苦的,是事關民生的,今後,我會繼續加強學習,嚴格要求自己,愛崗履職、公正公平、廉潔自律,不斷創新工作思路,奮發努力,和公司團隊共同開創公司的美好未來,用最熱忱的真情,服務社會、奉獻社會、回報社會。
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