“安康碼”民生工程工作總結
【概述】
結合當前工作需要,本站的會員“pig9053”為你整理了這篇“安康碼”民生工程工作總結範文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。
【正文】
2020年,在阜陽市數據資源管理局和潁東區民生辦精心指導下,潁東區“安康碼”民生工程工作有序開展,現將相關工作彙報總結如下:
一、工作完成情況
1.“安康碼”申領及使用
2020年,潁東區“安康碼”申領589363人,申領人數佔常住人口比例達102.86%,掃碼核驗檢查點2921個,掃碼核驗總次數3223025次,人均掃碼核驗數5.47次,亮碼總次數達4947759次,人均亮碼次數達8.4次,均已完成年度工作目標。
2.“安康碼”三卡合一推廣應用
當前“安康碼”與電子社保卡、電子健康卡、醫保電子憑證實現切碼使用功能,推動“安康碼+藥房買藥”場景應用,實現轄區內定點醫保藥房掃碼購藥,同時大力推進“安康碼”在試點醫院應用,在阜陽腫瘤醫院實現一碼出入核驗、一碼掛號、醫技登記、藥房取藥、一碼就醫結算等。
3.政務服務中心場景應用
大力推進“安康碼”在政務服務中心應用。在區政務服務服務中心實現“一碼出入”、“一碼取號”、150餘事項實現“一碼通辦”。
4.其他場景應用
大力推進“安康碼”在其他應用場景應用。推動“安康碼+發熱門診登記”場景應用,實現2個試點醫院應用“安康碼”發熱門診登記;推動“安康碼+企業服務”場景應用,當前實現11個單位應用企業考勤打卡;推動“安康碼+教育”場景應用,已實現11個學校應用“安康碼+學生健康打卡”;推動“安康碼+藥房買藥”場景應用,實現轄區內定點醫保藥房掃碼購藥;推動“安康碼+公共場所服務”場景應用,已實現公園、全民健身中心、潁東區圖書館、皖北民俗博物館等公共場所使用安康碼出入核驗。
5.高效處理羣眾申訴
今年7月1日以來,及時高效處理“安康碼”各類申訴2878件,平均申訴處理時長達8個小時;處理代申領審核1188個,平均代申領審核處理時長達6.16個小時。同時採取人工回訪工作機制,主動告知其申訴渠道,有效化解羣眾因錯誤操作導致出行不便及“安康碼”不能正常使用等問題。
6.切實提升羣眾滿意度
我區於2020年12月21日—12月28日開展“安康碼”民生工程社情民意調查,此次民意調查共發放調查問卷600份,回收600份,其中,對“安康碼”的推廣和使用表示滿意的有592人,佔98.67%,不滿意的有5人,佔0.83%,不清楚的有3人,佔0.5%。調查發現對“安康碼”推廣使用不滿意不清楚的人羣中,主要認為“皖事通”登錄不便捷,“安康碼”使用不方便等。針對此次民意調查中,羣眾反映的意見建議,我區及時進行整理分析,收集到的意見建議共4類43條,針對羣眾反映較高的問題,積極研究對策,不斷擴大“安康碼”亮點知名度,提高羣眾的認知度和滿意度。
二、存在問題及下一步工作打算
當前“安康碼”場景應用有待進一步拓寬升級,2021年,我局將不斷創新場景應用,賦能“安康碼”。
1.持續加大宣傳推廣力度。採取一封信、微信羣、宣傳單等多種方式,不斷擴大“安康碼”應用覆蓋面和羣眾參與度,進一步拓展“安康碼”場景應用,全面提升“安康碼”場景應用智能化水平,積極營造“安康碼”推廣使用的濃厚氛圍,不斷提升為民服務便利度。
2.全面拓寬“安康碼”應用領域。在出行、政務辦事、醫療、景區等多場景拓展應用,以數字技術加強健康管理和創新社會服務、以信息化提高羣眾辦事獲得感和便利度,持續助力常態化疫情精準防控。
潁東區數據資源管理局
2021年1月4日
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