質量提升工作總結精品多篇

質量提升工作總結 篇一

在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個學期的工作結束了。回首本學期工作，我們教導處以學期初的工作計劃為目標，緊緊圍繞有效課堂教學管理這個重點，依託教研組，充分發揮了自己在教學管理方面的指導、協調和服務作用，全面實施素質教育，使教學管理不斷強化，青年教師日趨成熟，教研活動開展生機勃勃，教育教學質量穩步提升。現簡要總結如下：

一、夯實校本研訓，提升教師業務素質

一所學校要提高辦學效益，關鍵是要有一支思想作風正、業務素質強的教師隊伍，這也是教育事業改革和發展的根本大計，為此，我們結合自身實際，採取了一系列措施來提高教師自身素質。

1、抓好教師的業務學習。我們的業務學習從不走過場，而是實實在在，確實能對教師的教育教學有所幫助。1）組織好隔週一次的集體業務學習。首先我們根據教師的實際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，並及時進行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節好課的解讀標準》（五講）、針對期末複習的《怎樣上好複習課》等，都使教師們受益非淺。

2）抓好教師自學。學校把學習新的教育教學理論、作為一項重要工作來抓。教導處統一發給教師自學教材《新課標教師上課、備課、説課、聽課、評課技能指導》，統一發給教師學習筆記，要求記五千字以上的學習筆記，寫兩篇體會文章；每年都佈置教職工假期讀書並寫讀書心得，不斷提高教師的理論水平。

2、積極組織教師參加教研科研活動。本學期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔國中、藥王廟國中舉行的青年教師課堂教學競賽活動及地理學科名師送課下鄉等教研片活動，並進行了聽課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學競賽成果展示的聽課學習活動。這些教師學成回來，又帶動了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業務能力和教育能力都得到了增強積極組織教師參加科研課題研究，本學期我校又有31名教師分別參加了數學、語文、化學等學科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開教學經驗交流會，互相切蹉，互通有無。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。

3、進一步實施好“青藍工程”。認真開展好“師徒結對”活動，在明確師徒雙方的責任和義務基礎上，簽訂幫扶協議書，骨幹教師做好幫帶計劃，寫好幫帶總結，通過備課、批改等教育教學活動對青年教師進行全面幫扶，通過課題研究、教案設計、課堂教學競賽等活動，為青年教師搭建成長的平台，努力實現青年教師“一年入門，三年成熟、五年成骨幹”的培養目標。這項活動，既重視了青年教師的培養，使王亞靖、陳立營等新教師脱穎而出，同時又重視了老教師的骨幹帶頭作用，從而又影響和帶動教師隊伍整體水平的提高。

4、積極開展校本培訓：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來教育培訓活動。九月中旬組織8名未過關的教師重新學習過關；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內遠程教育技術培訓班，使老教師都掌握瞭如何利用多媒體教室、微機室、光盤播放室來上課，從而使老教師可以和新教師一起進行學習培訓。十月下旬我們分別利用三個半天對繼教學員進行“教師課堂教學技能指導”的培訓。

5、鼓勵教師參與函授、自學、網絡大學等形式的“專升本”學歷培訓。現在，我校除了五名50歲以上教師外，其餘全部達到了本科學歷。

這些措施使教師教育觀念得到更新，素質教育實踐能力和信息技術的能力得到提高，整體素質得到全面改善，教師隊伍建設取得了可喜成績。

二、加強常規檢查，實施精細化管理。

1、加強常規教學管理，做到“嚴、細、實、恆”。根據我校的教學實際，認真落實教學常規仍是一項重要的工作，我們堅持以教師業務量化考核方案為準則，對教師教學過程和各個環節加大管理力度，進一步規範了教師的教學活動。

1）制定並完善教學管理制度。為了加強教學管理，我們根據學校實際，不斷修訂和完善教學管理制度，目前修訂了《教學常規管理條例》、《各科課堂教學評價標準》、《備課制度》、《課堂教學組織規範》、《作業批改制度》等二十多項制度，明確了教師的崗位職責，對教學管理提出了詳細、具體的要求，使我們的教學管理工作做到有章可循，有規可依，積極推動學校教學管理規範化、制度化。2）抓細抓實教學各環節對備課周查月檢:每週先由教研組長對本組教師的教案進行及時檢查、指導、評價，然後由教導處每月採用抽查、普查相結合的方法，考評每個教師的教案，按標準做出評價。並把檢查瞭解到的情況，及時向教師反饋，以推廣先進經驗，及時解決存在問題。對上課嚴抓不懈:我們嚴格遵守教學常規，通過組內聽課並及時評價、反饋的方式和教導處流動檢查、值周學生準確記錄的方式及主管領導推門聽課的方式，對教師上課嚴格檢查，及時評議、找出主要經驗，指出主要問題，從而使這項工作落到實處。作業環節講究實效:在作業檢查方面，我們的做法是：第一，將規範要求和專業要求結合起來，就是既要看學生的書寫情況，又要看作業的質量程度。第二，將檢查與評優展覽相結合。第三，採取抽查與普查相結合的方式。第四，另外採取座談、問卷、調查等輔助手段。第五，制訂了班級作業跟蹤調查表。第六，每次檢查都要作情況彙總與總結。我們通過這些措施使作業批改這項工作落到了實處。對輔導環節做到有的放矢，對測驗、考核做到適時、適度，以考促學，以考促教。2、嚴肅教學紀律，及時檢查反饋。

為了保證授課進度，提高課堂教學質量。我們嚴格執行事前請假，事後銷假制度；強化調課、換課、代課制度的執行與監督；杜絕空課、私自串課、晚進、早出課堂、課上接打電話等違規行為，強化課堂教學紀律的執行與監督；同時實行嚴格的教學常規月查制，每月最後一個星期的星期五為“常規月查日”，各位老師無需通知，就應將備課本、作業本、業務學習筆記、教學後記、教學週記等送到教導處備查，教導處進行認真細緻的檢查，做到有檢查有記載，並及時通報檢查情況，努力做到客觀、公正、實話實説，既講成績又擺問題，既點人又點事，既指出問題又提出今後努力方向。通過常規檢查，學校全面掌握了教師常規教學情況，及時發現和矯正了教學中存在的問題，杜塞了漏洞，弘揚了教師中的正氣，克服問題和不足，使常規教學在不斷髮揚成績，不斷改進的狀態下健康發展。三、圍繞課堂有效教學，精心部署重大教研活動本學期我們重點圍繞有效教學這一理念，教導處在認真做好教學常規的同時，開展了多個層面的的教研活動，對這些活動，教導處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標、有計劃、有重點、有成效。1、大力開展聽評課活動。目前，我校青年教師佔全體教師三分之二以上，其教學能力、執教功底急待提高。本學期各教研組都把提高本組青年教師的教學水平作為教研組工作的重點，把聽評課活動作為一個突破口，為了杜絕虛假聽課，教導處提出了“真正走進課堂，聽真實的課”的聽課要求，聽課以教研組為主，期初制定開課計劃，每週落實安排。平時聽課，組長負責簽到，班級《教學記事》也有記載，聽課教師需填寫《聽課評價表》，使聽課真正起到促進教師發展的作用。全學期來，所有教師的聽課節數都能達到學校規定的節數15節，更有多名教師聽課節數遠遠超出規定節數，如李淑英、吳靜等教師聽課30多節，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進了青年教師的迅速成長。2、搭建各種競賽平台，使青年教師在實踐中鍛鍊成長。青年教師課堂教學競賽活動。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學競賽展示活動，也為了切實提高我校青年教師課堂教學水平，教導處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學競賽活動。示範課活動。為了發揮骨幹教師的示範作用，十一月下旬教導處組織全校教師參加了李淑英等七位骨幹教師的示範課教學活動。這些活動都集“説課、上課、評課”於一體，全員參與，共同合作，相互學習，既充分發揮了骨幹教師、教學新秀的示範引領作用，又提高了全體教師的教學基本功和業務水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。

3、舉行教育教學文章評選活動。為鼓勵教師積極參與教學教研，積累經驗，我們要求每位教師每學期撰寫上交一篇論文、一份教學設計、兩篇教學反思、兩篇教育敍事、一篇學習心得，經過認真評選後，我們對獲獎教師給予表揚獎勵，同時對獲獎文章進行了認真的編輯，現已分別裝訂成冊的有《娘中教師論文集》（本學期教師上交的參評縣市優秀論文的複印底稿）、《心香一瓣—優秀教育敍事》、《學海拾貝—娘中教師學習心得》、《優秀教學設計》、《優秀案例分析》、《優秀教學反思集》。這項活動，促進教師專業成長，增強教師的榮譽感，激發教師的進取心，為教師的早日成才提供了平台，創造了條件。4、加強課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學反思的研究”兩個課題組教師在實踐過程中，大膽改革，深入反思，積極總結和撰寫教科研論文，為教師的專業成長取到了積極的促進作用。5、優化團隊建設，實施梯隊發展在落實有效教學，紮實課堂教學的教研目標時，結合學校及教師實際，開展了學校和教研組兩個層面的教研活動。為此我們主要做了以下幾項工作：一是以教研組建設為平台，形成團隊建設目標，打造優秀教研組。為了充分調動教師教研的積極性，提高教研的實效，我們將集體備課、集體教研的活動下移到教研組，教導處確定了“以紮實苦練為手段，打造和諧教研組”為目標的團隊發展規劃，營造“敢評、會評、樂評”的教研氛圍。我們則分別下到各個教研組直接參與教研活動，並對教研活動提出相關建議。二是認真抓好本組教學管理。按規定時間檢查和督促學科教師落實制定授課計劃、及時檢查教學進度及集體備課、作業安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績分析，努力提高本學科教學質量。三教導處加強了日常巡課、聽課力度重點聽骨幹教師和青年教師的課，然後結合“青藍活動”，佈置任務，落實青藍計劃，由他們對自己的徒弟進行一對一聽課指導。教導處在啟動骨幹幫扶策略的同時，也給他們壓擔子，定期或不定期地聽課，發現問題及時解決，不留死角。還給予他們聽課與外出學習的機會。加快了他們的成長。四是積極組織本組人員開展業務學習和教學教研活動，認真抓好新教師的培養，把好課堂教學關，加強隨堂聽課制度，組織公開教學聽評課活動，努力尋求新課程課堂教學突破的途徑和方法。可以説，我校教育教學工作的順利開展，六個教研組功不可沒。

三、走全面發展之路，提高學生素質。

1、抓好學風建設。七年級年級進校後，學風不正，教導處發現這一情況後，及時採取措施，召開學生、家長座談會，分析情況，找出癥結，強化管理，大家面對現實不氣餒，紮紮實實地工作，功夫不負有心人，如今各項工作已步入正軌。九年級年級少數學生不思學習，做了一些不該做的事，我們九年級班主任和分管領導傾注了大量的心血，走門串户，耐心細緻地做説服動員工作，很快剎住了輟學之風和早戀之風，從而扭轉了學生厭學的風氣，使學生的學習走上了正軌。

2、對七至九年級學生進行提優補差，利用第八節課對學生進行分層教學，有專門的老師提優，有專門的老師補差，作業分層佈置，取得了較好的效果。

3、根據我校學生的實際情況，廣泛進行學生學科競賽，校級比賽有七年級數學競賽；八年級全國中學生英語比賽；七年級八年級的迎新春美術畫展；全校中學生優秀作文比賽。

半年來我們的工作取得了很多成績，但距離縣教育局與學校要求，我們教導處的工作還差了許多，也還存在着一些明顯的不足。如在課堂教學中，課前預設的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內涵；在進行小組合作學習時，只關注到“面”，而沒有關注到“點”，缺乏師生、生生間積極有效的互動；校本課程的執行力度不夠，尤其是學科類的知識拓展課和探究課，許多老師沒有認真地加以研究，以至於這些課形同虛設，甚至出現占課現象；關心並面向全體學生還沒有體現在每一位教師身上，個別教師的不良習慣得不到根本性的轉變等。

XX已經過去，充滿希望的XX又已展現在我們面前。在新學期的工作中，我們將發揚優點，認真分析存在問題，採取有效措施做好做實每一項工作。我們相信，在校行政的正確領導下，在全體教師一如既往、兢兢業業地工作下，我們教導處的工作將開展得更為順利，更為出色。

質量提升工作總結 篇二

各位領導：

根據巴中市“質量監管、質量提升”示範試點工作的總體部署，在市、縣質監部門的指導下，從七月初開始，公司開展了以提高質量意識，提高工作質量，提高產品質量為中心的質量提升工作。通過質量體系貫標、標準化等工作的不斷深入開展，員工的質量意識、產品質量和企業經濟效益都有了明顯的提高，質量提升工作取得了階段性的成果。現將工作開展情況彙報如下：

一、領導重視，全員參與

為加強對質量提升工作的領導，公司成立了以董事長、總經理為組長的質量提升示範試點工作領導小組，制定了《四川省南江油脂有限責任公司質量提升工作方案》，成立了質量提升工作辦公室，確定了公司質量提升工作的具體目標，明確了各部室的工作職責，制定了各部門質量提升計劃和具體措施，從質量管理體系建設、標準化體系建設、安全體系建設，企業文化建設等方面在全公司上下形成了領導重視、全員參與、齊抓共管、分工協作、共達工作目標努力工作的氛圍。

二、措施到位，提升有力

1、建設公司質量文化，提高員工質量意識。公司以全市開展質量監管、質量提升示範試點為契機，針對公司特點，組織員工進行《食品安全法》及《實施條例》、《生產技術規程》和《崗位操作規程》的學習培訓，利用公司展板、宣傳標語宣傳市、縣及公司有關質量提升工作要求，工作目標和具體措施，貫徹和落實“質量求生存、創新求發展、管理求效益、顧客滿意為宗旨”的'質量方針，通過培訓、教育引導員工提高對開展質量提升工作必要性和重要性的認識，樹立良好的質量意識，逐步建立和形成了企業的質量文化。

2、完善質量管理體系建設，促進工作的標準化、規範化。

公司將質量提升工作與ISO9001：20xx貫標工作結合起來，對公司ISO9001：20xx質量管理體系的符合性、適應性和有效性進行運行評審，找出存在的問題，對照標準的要求進行全面的整改和完善。通過企業標準體系的制定、發佈和實施，實現工作流程的標準化，不斷改進產品和服務的適應性，將標準化的思想真正貫徹到公司的具體工作中，使標準化成為公司生產經營的運行規則、提高效率和效益的重要保障。在各級質量監管部

1門的指導下，公司基本建立健全了公司的技術標準、管理標準和工作標準，以及與標準體系評價與改進相配套的公司標準化體系。

3、嚴格執行標準，加強生產過程控制（1）加強原輔材料的質量控制

建立合格供方評價準則，優化原、輔材料的進貨渠道，建立原輔料的檢驗標準和方法，做好檢驗記錄，確保原輔材料的購進、驗收符合生產對原輔料的質量要求，把好原、輔材料進廠檢驗關。

（2）加強生產過程控制

進一步完善生產過程檢查和巡檢制度，採取生產車間自查和質檢員巡檢相結合的方式，對生產現場操作規程、工藝標準的執行情況和“6S”管理等進行監控、督導和考核，切實加強現場生產質量控制。明確規定生產車間和質檢員檢查的頻次和抽樣比例。檢查結果現場反饋給責任人，發現質量問題及時整改。對員工習慣性不規範操作進行糾正，確保不合格品不流入下道工序。

（3）加強關鍵工序的質量控制

關鍵工序質量控制點是生產過程質量控制的關鍵。根據生產工藝流程中對產品質量安全的影響程度，我們確定出產品生產流程的關鍵質量控制點，明確控制的操作規程、主要工藝參數、技術要求和責任人，要求檢查員對關鍵工序控制點重點巡查，並做好每次巡檢記錄。

（4）嚴格產品出廠控制

嚴格產品出廠檢驗，對擬出庫產品進行出廠前檢驗，保證產品出廠合格率達100%，嚴把產品進入市場的最後一道關口。

4、加強工作環境控制，強化“6S”管理

為創造良好的工作環境，公司從加強“6S”管理入手，完善考核制度，由綜合辦牽頭組織生產部、營銷部等部門對“6S”管理每月組織一次全面檢查，對重點部位組織不定期抽查，確保生產車間和辦公場所清潔安全、作業場地佈局合理、生產設備保養良好、物流暢通。通過制度上牆，作業指導書、操作規程的落實，員工的安全和衞生意識得到了提高，逐漸形成了良好的“素養”。加強標識的符合性管理，對原料、輔料、過程產品、產成品的堆放區域進行劃定，明確標識。對辦公室工作環境進行規範，按照標準配置辦公用品，實現桌面定點放置，方便存取，促進效率的提高和環境的改善。生產現場和辦公環境的改善，為進一步提高工作質量和產品質量提供了保障。

5、加強設備管理，確保設備處於良好工作狀態

完善設備管理制度，加強設備管理、計劃檢修和日常保養，確保設備

2處於良好狀態。對鍋爐等特種設備建立運行、維修記錄和管理台帳，按計劃進行檢修和維護。加強計量檢測設備管理，建立計量器具台賬、檢定、工作記錄等，按規定檢定校準，確保處於良好的工作狀態。

三、質量提升，成效明顯

質量提升工作開展以來，公司員工的質量意識明顯提高，執行工藝標準和操作規程的自覺性明顯增強，產品質量穩定提升，活動取得了階段性的成果。

1、員工質量意識明顯增強

質量提升工作開展以來，公司對管理制度、操作規程進行了完善並製作上牆，形成了比較完善的文件體系。對生產現場進行了多次的評判、整改，製作上牆質量、安全宣傳標語21條，展板8個、牆畫29個，舉辦了全體員工參加的食品安全法及相關法規的培訓班，開展了員工技術業務培訓。通過各項制度的完善和宣傳培訓工作的開展，公司生產和工作紀律進一步加強，工作環境進一步改善，員工的質量意識顯著提高。

2、產品質量明顯提高

質量提升工作開展以來，各環節嚴格執行作業標準和崗位操作規程，加強生產過程的控制，產品質量明顯提高，產品出廠檢驗合格率達到了100%，顧客滿意度指數提高了2%，產品質量投訴為零。

3、質量效益明顯提升

質量提升讓公司效益明顯增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，產品銷售收入達到8100萬元，比去年提高了10%，利税增加了5。2%，質量提升為公司帶來了實實在在的效益。

總之，質量提升工作給我們公司帶來了質量管理的新思維和新方法，員工對質量工作的意義有了正確的認識，公司經濟效益不斷增長，為公司今後發展奠定了良好基礎。在今後的工作中，公司將進一步鞏固質量提升工作成果，繼續深入開展質量提升工作，堅定不移地走“以質取勝、質量興企”之路，生產優質產品，做響名牌產品，服務經濟發展。

謝謝大家。

質量提升工作總結 篇三

為認真貫徹國家質檢總局和省局開展質量提升的精神要求，根據市局質量提升方案的統一部署，我局在認真分析全市產品質量狀況的基礎上，圍繞“提升質量安全水平、服務經濟平穩較快發展”這一主線，堅持並不斷完善“質量和安全年”活動的成功經驗，進一步夯實質量基礎，強化安全監管，提升服務水平，推動大質量工作機制和大質監文化建設，確保了質量提升各項活動的順利開展。

一、加強領導、周密部署，確保專項整治工作落實到位

市局產品質量提升下發後，我局迅速召開局黨組會進行專題研究和部署，併成立了以黨組書記、局長陳龍為組長，各分管局長為副組長，各職能部門負責人為成員的質量提升工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在質量科，具體負責質量提升工作的組織領導和日常業務。同時，我們根據全市工作實際，研究制定並印發了《關於開展質量提升活動》，對活動要求、工作重點、目標任務、時間步驟、工作措施等情況進行精心安排，周密部署，將各項工作任務詳細分解到各職能部門。同時，我們把該活動列入年度重點工作，黨組定期召集相關負責人召開會議，聽取工作進展情況，部署下一階段工作重點，並及時處理和解決質量提升行動中遇到的困難和矛盾，為保障質量提升各項工作開展打下堅實的基礎。

二、突出重點，強化措施，確保專項整治工作有效推進

一是實施三大戰略，促進特色產業發展壯大

1、大力實施名牌推進戰略。加大名牌培育力度。着力圍繞我市特色產業聚集優勢，重點加大眼鏡、汽車燈具、特色農產品的品牌培育力度。對名牌的創建、申報工作，各部門一律實行一條龍服務，及時幫助企業解決一些在爭創過程中碰到的實際問題，為企業爭創名牌創造良好的外部環境。共申報鎮江名牌30家，培育江蘇名牌8家。為打造全國優質汽摩配件產品生產基地這一區域品牌，重點對新橋、界牌、訪仙三鎮所有汽配企業在質量水平、研發能力、安全生產、節能降耗、環境保護等方面開展調查建檔工作，並梳理出無照無證、假冒偽劣和違反安全生產、環境保護等法律法規行為的企業名單，為下一步創建工作打下了堅實基礎。

2、着力推進技術標準戰略。上報市政府《關於加快實施技術標準戰略的意見》，目前，該意見由市長常務會議討論後將正式下發。上報國家農業標準化示範區1家（吟春碧芽茶標準化示範區）、省級農業標準化示範區1家（花王花卉標準化示範區），上報吟紅紅茶、吟紅紅茶生產技術規程、吟紅紅茶加工技術規程、北冬蟲夏草栽培技術規程、瓶栽金針菇工廠化生產技術規程5個省級地方標準。上報國家級服務標準化示範點單位1家（沃得農機售後服務）。上報循環經濟試點企業1家（大亞集團）。積極幫助全市汽車燈具企業統一制定了《汽車照明裝置和信號裝置》企業標準。

3、全力促進科技興檢戰略。完成了對檢驗機構管理模式改革，將江蘇省車用燈具產品質量監督檢驗中心劃出原有管理體制，實行單獨管理，有效地提升了檢驗機構運作效率和實現了業務量快速增長，一季度車燈中心檢驗收入近200萬元。國家眼鏡產品質量監督檢驗中心（含質檢所）一季度收入93萬元，與去年同比增長43萬元。認真做好籌建省級五金工具產品質量監督檢驗中心工作，目前，各項標準收集、設備選型、人才引進等籌建工作正在順利進行之中。與江蘇堂皇集團共建“江蘇省紡織產品質量檢測中心丹陽實驗室”於3月11日正式被江蘇省紡織產品質量監督檢測研究院授牌。質檢所主要負責指導丹陽實驗室質量體系運行和開展檢測業務工作，以及檢驗技術培訓、檢驗人員上崗發證等工作。5月份，國家眼鏡檢驗中心眼鏡鏡片膜層耐久性試驗設備被丹陽市人民政府評為丹陽市科技進步一等獎。為全面提升眼鏡行業整體質量水平，5月20日，眼鏡檢驗中心與中國質量萬里行雜誌社聯合籌備舉辦中國首屆眼鏡質量大賽，大賽通過產品質量檢測、用户滿意度調查、專家組現場評審的辦法，對國內市場生產或銷售的鏡片、鏡架、太陽鏡、機動車駕駛員專用眼鏡、配裝眼鏡（批量生產）等五個類別產品進行評比。大賽為公益性性質，不收取報名費、評審費和接受企業贊助。同時，國家眼鏡檢驗中心積極開拓廣東橫崗眼鏡檢測市場。

二是加強日常監管，強化誠信體系建設

1、加強宏觀質量監管。3月份順利通過了全國“質量興市”先進市省級核查驗收回頭看。稽查大隊認真抓好關係人民羣眾身體健康和生命安全的食品、農資、建材專項整治，2月份，在全市範圍內開展乳製品及含乳食品生產單位專項整治行動。共出動人員90人次，對全市2家乳製品及含乳食品生產單位和207家食品生產加工企業（含食品生產加工小作坊）進行監督檢查，未發現使用問題奶粉和問題奶粉重新流入市場的現象。按照生產許可的有關規定對丹陽區域內農藥、化肥獲證企業進行監督檢查，並抽樣檢驗。參加由農林局牽頭，質監、工商、供銷社參加的農資打假集中宣傳週。開展了液化石油氣摻雜使假（二甲醚）執法打假活動。今年以來，共查辦案件63起，其中食品案件5起，特種設備案件11起，無證生產和生產假冒眼鏡案件16起，汽配案件16起，其他案件15起。

2、強化計量基礎工作。認真做好元旦、春節期間民生計量工作，共檢查各類商場、超市、金店、集貿市場在用計量器具135台件。重點對定量包裝、加油機、水錶，以及農副產品貿易批發市場、農資和農產品銷售的計量監管工作。制定完成全年“兩免費”檢定計劃，確保惠民工程實施到位。繼續宣貫gb/17167—XX《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、《江蘇省用能單位能源計量工作條例》，確定全市樹立丹毛集團等3家標杆企業，在全市重點耗能企業進行推廣，幫助企業實實在在實現節能降耗。進一步完善計量所內部管理體系，力爭達到國家實驗室認可標準。加快了對鋼捲尺、扭力扳手、可燃氣體報警儀的建標工作。

3、突出兩個安全監管。全面推進食品安全市場準入制度，元旦、春節期間共檢查（巡查）企業56家，其中食醋14家，大米12家，酒廠7家，糕點13家，食用植物油4家，小麥粉6家。對2家存在質量管理以及環境衞生等方面的問題進行現場整改。積極開展食品生產許可證換（發）證工作。幫助7家企業規範生產許可證必備條件，建立質量管理體系，並順利通過生產許可證現場核查，幫助4家食品生產加工企業通過生產許可證換（發）證工作。為更有效落實食品生產企業質量安全主體責任，召集全市食品生產企業法人代表舉辦了“食品生產企業落實質量安全主體責任法人代表培訓班”，宣貫了《食品生產加工企業落實質量安全主體責任監督檢查規定》。3月份，配合出入境檢驗檢疫部門對我市德大食品集團封存的750公斤問題奶粉進行填埋銷燬。在媒體曝光《江蘇如皋一家食品添加劑公司在生產麪粉增白劑時加入了石灰粉》後，我局在第一時間組織人員對全市所有12家麪粉生產企業食品添加劑購買渠道、使用過程限量控制等方面進行現場檢查，均未發現麪粉企業使用如皋市玉眾食品添加劑有限公司麪粉增白劑

4、強化特種設備安全工作。上報市政府出台了《丹陽市特種設備事故應急救援預案》（丹政發〔XX〕18號），繼續做好特種設備監察網數據庫的清理工作，對特種設備的數據庫實現動態、有效和長效監管。全力推進特種設備標準化管理工作。共發放《關於舉辦特種設備管理人員培訓班預備通知》1500份，聯合相關重點鄉鎮開展集中培訓，確保全年40%的特種設備使用企業推行標準化管理工作。組織開展了氣瓶專項整治工作，組織全市30家氣瓶充裝單位和2家檢驗單位負責人和技術負責人學習《江蘇省氣瓶充裝許可管理辦法》和氣瓶充裝許可規則（tsg r4001-XX），加強對氣瓶檢驗檢測單位的監督檢查，確保保證氣瓶的安全使用。組織電梯安裝維修保養單位負責人和使用單位負責人，認真宣貫了tsg t5001-XX《電梯使用管理與維護保養規則》和tsg t7001-XX《電梯監督檢驗和定期檢驗規則—曳引與強制驅動電梯》，確保電梯安全使用。

三、廣泛宣傳、營造專項整治工作輿論聲勢

為配合質量提升治行動的開展，營造良好的輿論氛圍。我們結合爭創全國質量興市先進市活動，我局多次召開有關企業負責人會議，印發文件傳達學習國家質檢總局及省局關於開展質量工作的具體內容，為加強產品質量監管，提高全市產品質量監督檢查合格率，召開了監督檢查企業廠長，經理分期法律法規培訓班；邀請江蘇科技大學顧平教授，積極推廣《卓越績效評價準則》等先進管理方法，組織企業參加市局組織的《卓越績效評價準則》培訓班。同時，我們建立了信息報送制度，安排專職人員負責信息採編、報送，並主動與全市報刊、廣播、電視、網絡等新聞媒體，大力宣貫此次專項行動的意義、目的和整治成果，及時揭露和曝光製售假冒偽劣產品的行為，在全社會形成了生產安全產品、銷售安全產品、使用安全產品的良好社會氛圍。同時我們還要求各部門定期將專項整治工作進行情況向整治領導小組辦公室進行彙報，並在我局《質監信息》簡報中開闢“質量提升”專欄，詳細介紹各項工作進展。在全社會營造了“政府高度重視，企業積極參與，社會廣泛關注”的良好氛圍。

質量提升是全社會面臨的共同任務，做好新形勢下的質量提升工作，責任重大，任務艱鉅，我局將此次質量提升行動工作為契機，以高度的政治責任感和使命感，為把丹陽質量提高到一個新的水平，實現全面建設小康社會的宏偉目標做出更大貢獻。

質量提升工作總結 篇四

20xx上半年，******賓館積極響應飯店在全店範圍內開展轉變工作作風活動的號召，緊跟飯店發展思路，結合星級評定標準，採取多種形式相繼開展了“轉變工作作風，提高工作態度”、“轉變作風，對標提升”質量月活動，各部門高度重視，精心組織，嚴格要求，取得了一定成效。現將活動有關情況總結如下：

一、周密部署，狠抓落實

為了搞好此活動，賓館曾多次召開會議，向員工傳達飯店會議精神，強調此活動的重要意義，安排部署了“轉變工作作風，提高工作態度”、“轉變作風，對標提升”質量月活動，要求各部門緊密圍繞工作要求結合實際工作認真推動此活動，從行動、落實和結果上體現工作效果。四月份，賓館各部門召開了“轉變工作作風，自我剖析討論會”，通過不斷的剖析找出更深層次的問題，並提出解決的措施，提高員工對工作的認識、工作能力、服務能力。

五月份，賓館制定了“轉變作風，對標提升”質量月活動方案，確定活動內容和進程安排，並專門成立了“質量月”活動工作小組。要求各部門在紮實推進“工作作風轉變”工作的基礎上，對照新星評標準開展部門工作自查，確保互為促進互為前提，通過活動促進工作，通過工作檢驗活動成果。

二、圍繞主題，深化學習

（一）賓館多次召開員工大會，向員工傳達飯店會議精神，強調此活動的重要意義，並組織員工深入學習評星標準表A必備項目及表C服務標準，5月23日領班級以上管理人員參加飯店組織的星評知識宣貫；

（二）在這項活動中廣泛徵求員工意見，達到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監督意識、提高全員工作水平的目的；

（三）結合此活動的開展，各部門提出自己的口號，並利用宣傳欄大力宣傳質量月活動，使質量月活動主題深入人心；

（四）各部門管理人員結合工作作風轉變，對照星級評定標準，以PPT的形式向員工展示部門內存在問題，並逐項提出解決措施，明確時間節點。使每個員工瞭解部門不符合項目及在服務上的差距，通過自查自糾，促使員工提高服務意識及工作標準；

（五）由各部門管理人員帶頭，通過多種形式開展“微笑服務”活動，在賓館內形成一種“開心工作、快樂服務”的良好氛圍，並將微笑服務活動的開展與實際工作有機地結合起來，真抓實幹，收到效果；

（六）為進一步提高員工業務知識和操作技能，規範服務禮儀、增強服務意識，促進員工之間的交流和學習，提高賓館整體服務質量水準，樹立良好的品牌形象。賓館於5月25日舉辦了技能大賽。

三、深入開展，取得實效

一是服務意識有所轉變。通過上半年的轉變工作作風，賓館員工對自身職責有了更加深刻的認識，工作態度和責任感有所提升，能夠從小事入手，從點滴做起。同時，崗位紀律有了明顯的改觀；

二是服務能力有所增強。通過學習，賓館員工的服務能力、服務意識有了明顯的增強，提高了業務工作能力和解決實際問題的能力。尤其是在其他部門需要支援時，各部門員工較以前能做到積極、主動，充分發揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長時，各部門表現出的團結一致、同心協力的服務精神、合作精神保證了接待任務的順利完成，並得到了領導的好評。在此次接待中共；

三是綜合素質有所提升。深化了對轉變工作作風重要性的認識，進一步增強了員工的自主服務精神、創新精神。通過舉辦技能大賽、服務展示、對標提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風，增強了團隊凝聚力。

通過上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務意識、工作落實能力等方面的問題，但也存在一定的差距。主要表現在：

一是個別員工對賓館開展轉變工作作風活動的重大意義有待進一步增強；

二是嚴格執行各項規章制度需持之以恆；

三是學習的氛圍不濃，在運用理論解決實際問題上下功夫不夠等。下半年為持續改進階段，各部門將圍繞發現的問題和提出的整改方案進行落實、完善、持續不斷進行提升，並重點提高各部門的整體經營和管理能力。

此次轉變工作作風活動的開展，對各部門轉變工作作風，提升工作質量起到了極大的促進作用。各部門將繼續深入開展此項工作，切實提高員工工作主動性、紮實性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰鬥、能發展、凝心聚力的高效管理團隊。

xx賓館

20xx年6月20日

質量提升工作總結 篇五

我校今年九年級畢業班會考工作得到了全市教學質量提升活動領導組的高度評價，無論高分段學生，還是“一分兩率”排隊均在長治市首位，這給我校20xx年會考質量提升工作帶來了極大的挑戰，為此，我們國中部領導一班人在學校的正確領導下，通過認真分析新的會考形勢，明目標、找差距、定措施，努力尋求新的教學質量增長髮展空間。通過一學期的努力工作，我校教學質量提升工作取得了一定的成效，現總結如下：

一、領導重視落實責任

根據今年質量提升工作新形勢，我們成立了組長李愛民校長，副組長王利波副校長、常光遠主任，成員由各級部副主任、管理幹事組成。確定畢業班教學為監管重點，要加強組織領導，由王曉民副主任負責，面對挑戰，狠抓落實。制定出《黎城一中20xx-20xx學年九年級工作計劃》，領導組成員經常深入班級、深入課堂、瞭解情況，定期、不定期地研究解決九年級的教育過程中的實際問題，協調各班各學科的平衡，使各項工作開展得更細、更實、更好。召開畢業班教師工作會四次，有效地解決了教學管理中存在的一些主要問題。

二、加強宣傳統一認識

一是按照縣教育局要求，迅速行動，就如何“抓管理、求質量、促發展”方面展開了廣泛的意見徵求，並多方論證討論後擬定了全面提升教學質量的具體的工作思路和實施措施。並利用各種會議加以落實。

二是堅持把“教學質量是學校生命線。”的理念毫不動搖，把質量看作一個準則，一份忠誠，一種責任。

三、工作思路和主要措施1、工作思路一箇中心：穩步提升教學質量

三個抓手：課程改革、隊伍建設、周練月考

2、主要措施

（1）“讓教研引領學校奔跑”。搞好常規教研是提升一所學校教學質量的最基本的出發點。校本教研的開展要求針對思考問題的起源，研討問題存在的關鍵，以及最終落足到如何解決問題上來，把常規教研中備課、講課、評課中存在的問題或思路形成一些關鍵點加以分析研究；同時注重教學案例反思與思考。

（2）常規管理

一是嚴格執行教學常規檢查和獎懲制度。

二是把集體備課、講課、評課、教學反思探討作為整體提升教學質量的主鏈。

三是注重隨堂檢測、周練月考工作，把重點放在對考試後的效果評估和各項應對措施的繼續落實上。在工作中，力求保證質量，控制好難易度，確實發揮測評的診斷功能；考試結束，及時做好測評的質量分析，按照聽課評課、學生評教、問卷調查、考試與成績分析等多種途徑進行質量分析總評，及時反饋，在橫向縱向比較中找出學校管理、班級管理和教師教學質量的差距，知得失、明方向、拿措施。開展質量提升的專題交流研討活動，實現成果共享。

四是堅持“老課題”深研究、“新課題”細研究、“舊問題”新研究的課題研究原則，面向“一分四率”提升工作研究問題，把常規教學，特別是九年級教學中暴露的各種問題分析、歸納、總結，細化成各種課題加以研究落實，切實解決了質量提升工作過程中遇到的不少問題。五是更加註重課間小教研活動，以此作為培優補差的主要陣地，擴大優生面，提高優生質量。

六是依託高中這個學生高位發展平台，召開前240名學生動員大會，組織邀請高中名師對學生講解成才、成功之路，發展前景，增強學生自信心，面向目標，接受挑戰。

（3）強化師資培訓

以長治市會考質量提升工作經驗交流會為契機，學習外地先進的提升經驗，組織廣大教師加強學習，立足本職、本科，鑽研課標、考綱，為學生髮展夯實基礎。組織召開會考研討會，認真學習和研究會考教學的指導性文件，加強畢業班教學的分析研究，提高了教學工作的實效和質量。堅持各項工作不走過場，做到：目標明確，思路清晰，層次清楚，重點突出。在課堂教學上，堅持師生互動、合作探究、精練細析，講練結合，做到：有考必收，有收必改，有改必講。及時做分析，查漏補缺。

（4）與畢業班教師共同擬定出了《黎城一中20xx屆畢業班獎懲辦法》，極大地提高了畢業班教師教育教學的主動性、積極性。

（5）配合教導處，組織九年級全體教師參加會考真題大賽活動；組織九年級各學科備課組，及時調整複習計劃，研討新《考試説明》，把握會考的方向，提高教學的針對性與有效性。

質量提升工作總結 篇六

1）3月份召集區縣公司網絡優化和網絡維護人員共計17名進行網絡優化和網絡維護培訓。培訓內容：FDD原理，FDD設備，FDD實施過程中的質量保障，現場優化問題解決培訓，SEQ使用培訓。通過3月份對區縣公司進行FDD網絡建設過程中存在的問題和實施要求，原理進行培訓之後，區縣公司充分了解了FDD網絡建設過程中需要重點關注的問題，對前期FDD建設過程中存在的問題進行了全面核查和整改，對後續FDD建設過程進行了嚴格的把關，提升了保山FDD網絡的整體質量。

2）6月份根據省公司新員工培訓計劃，對20個網絡新員工進行現場網絡優化維護技能培訓（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個星期。主要培訓內容：日常網絡優化技能培訓包括日常測試，日常投訴處理，日常網絡優化，SEQ軟件使用，現場優化問題解決，現網天饋系統講解，日常網絡維護故障處理，4G網絡設備培訓等。通過6月份對新員工無線網系統的培訓，使新員工瞭解了無線網優化維護的基礎技能，能夠在區縣的網絡優化維護過程中能夠獨立的完成優化維護工作。

3）7月份開始實施2G老舊設備替換，在此期間對施甸、昌寧網絡替換進行現場支撐，對替換過程中存在的問題和注意事項對區縣公司進行現場培訓。通過對區縣進行2G老舊設備替換的系統培訓和現場支撐，避免了2G老舊設備在替換中問題的出現，為2G老舊設備平穩的過渡打下了基礎。

4）20xx年在省公司組織的無線網攻堅戰中牽頭無線網部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無線網攻堅團隊得到省公司和分公司認可，並做優秀經驗交流。

5）20xx年10月開展騰衝精品網工作，負責組織和落實騰衝精品網項目計劃和實施，截至20xx年12月底，騰衝精品網項目開展效果明顯，滿意度得到一定提升，騰衝整體網絡指標明顯提升。

專項工作開展情況：

4月份開展網絡生命線高負荷專項整治工作，主要從現網資源分析，資源調整出發，通過高負荷小區擴容，拆閒補忙，FDD1800擴容，T/F均衡，負荷分擔，通過4月份至8月份4個月的高負荷專項整治，期間總計解決高負荷小區465個，拆閒補忙136個，T/F均衡和負荷分擔564個，高負荷小區佔比從4月份專項整治開展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過高負荷專項整治工作，大大改善了客户上網體驗，提升了客户感知。

區縣工作支撐：

20xx年5月份至6月份開展對騰衝進行網絡質量提升專項整治行動，主要從高負荷小區整治，覆蓋整治，網絡結構整治，故障整治，低滿意度小區整治五個方面進行：

（一）騰衝高負荷小區處理情況

解決高負荷小區103個，高負荷小區佔比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閒補忙總計77個小區，完成61個，宂餘基帶板調整20塊；TF不均衡小區總計116個，解決80個，解決率68.9%。

（二）長期弱覆蓋和劣於競對處理情況

長期弱覆蓋小區總計10個，解決6個，解決率60%；劣於競對小區總計7個，解決4個，解決率57.14%。

（三）其他問題點處理

低滿意度問題小區總計16個，解決12個，解決率75%；干擾問題小區總計20個，解決17個，解決率85%；故障退服問題小區總計20個，解決19個，解決率95%；低利用率小基站排查總計51個，排查率98.04%。