XX局2020年軟環境建設工作總結
XX局2020年軟環境建設工作總結
一年來,我局認真貫徹落實縣委、縣政府全面建設軟環境會議的要求,大力加強發展軟環境建設,加快行政管理體制的改革創新,增強服務意識,轉變工作作風,提高工作效率,積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境,取得了較好的效果。
一、開展主題教育,着力加強機關作風建設
局黨組及時召開會議,傳達軟環境建設會議的精神,結合加強機關作風建設,認真研究了今後貫徹落實軟環境會議精神的措施,主要是圍繞進一步轉變觀念、轉變職能、轉變作風,突出抓好思想作風建設,大力發揚求真務實精神。主要開展了四個主題活動:一是結合機關作風建設,堅持從解決思想觀念、體制機制、環境氛圍等方面問題入手,引導幹部職工堅持把加快發展作為第一要務,搶抓機遇,加快發展,多想實招,多辦實事,推動形成求真務實、創業創新創優的鮮明導向,形成思想解放、制度創新、軟環境優越的良好氛圍。二是認真開展“深入學習貫徹黨章,牢固樹立正確的理想信念”主題教育。深入學習貫徹黨章是各級黨組織的政治責任,是加強軟環境的內在要求。我們把學習貫徹黨章作為軟環境建設的一項重要內容,通過“三會一課”等多種形式,組織廣大黨員學《黨章》,加強黨性修養,始終發揮先鋒模範作用,引導廣大幹部職工增強榮譽感,以推動建設事業發展為榮,以阻礙建設事業發展為恥,從而以主人翁的姿態積極投身到軟環境建設工作中去。三是開展學習貫徹《XXXXX法》,建設服務型機關主題教育。努力建設學習型幹部隊伍,增強為發展服務、為基層服務、為羣眾服務的本領,提高依法行政的水平。四是認真開展深入學習社會主義榮辱觀的主題教育。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環境建設有機結合起來,着力解決好機關幹部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題。通過開展向先進典型和先進人物學習活動,切實解決機關幹部為誰掌權、為誰服務的問題,同時引導幹部職工大力開展“爭先創優”活動,爭創一流的文明機關,爭創一流的工作業績。
二、實行政務公開,規範行政行為
一是修訂完善各項規章制度。加強軟環境建設和管理是一個系統工程,我局注重從源頭抓起,理清科室的工作職責和工作標準,制訂相關崗位人員的行為規範,明確監督機制,汲取“兩公開、一監督”制度的成功經驗,把科室的工作職責統一成冊,明確工作職責。二是狠抓紀律,重申十項禁令。嚴禁向服務對象“吃、拿、卡、要”;嚴禁在單位建設等公務活動中謀取私利;嚴禁上班時間玩遊戲、打撲克、下棋等與工作無關的活動;嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令,努力建設一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象佳的建設幹部職工隊伍,展示建設人的新風采。三是狠抓落實,嚴格五項制度。1.嚴格首問負責制。接受羣眾投訴和諮詢。2.嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的,講清依據,備案上報。3.嚴格文明辦公制。爭創文明機關,公開辦事程序,做到優質服務、文明服務、微笑服務。4.嚴格一次違規申告查實待崗制。5.嚴格社會服務承諾制。定期組織機關幹部和系統內廣大職工服務進社區,接受羣眾投訴;積極參與軟環境建設活動,認真辦理軟環境辦公室交辦的各類事項。
三、強化服務,作出承諾
一是嚴格規範,以自身的行動展示機關“門好進、臉好看、話好説、事好辦”形象。二是紮實開展隊伍建設,提高幹部職工的素質。定期或不定期的組織幹部、職工學習政策、法規,提高依法行政、遵紀守法的意識;加強業務知識的培訓,提升自身素質和業務水平,提高工作水平和工作效率,提高自身素質。三是堅持重點重抓,用優良的業績樹立良好形象。通過狠抓機關作風建設等重點、難點工作改變機關形象,樹立領導班子想幹事、能幹事、幹成事的形象。
XXXXX局
2020年xx月xx日
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