業務員每日工作總結(通用多篇)
業務員的工作內容總結 篇一
1、新客户開發(電話或拜訪);
2、老客户或潛在客户回訪、跟蹤;
3、整理客户清單,建立自己的A/B類客户表;
4、針對A/B類客户表,分析客户需求,列出對每一個客户的進攻方略並執行之;
5、商務談判,合同簽訂;
6、監督產品的品質與服務的狀況,為客户把關。
業務員的工作總結 篇二
來新單位報到轉眼就有一個多月了,在這一個月中,生活顯得緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業,瞭解我們的公司,瞭解我們的產品;公司為我們提供的平台很大,產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平台,就看自己怎麼去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我,他們成功和失敗的經驗是我最好的老師,通過學習他們的經驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平台上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發揮,自己去展現自己的才能,公司會根據你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前幾天,領導和同事帶我一起去拜訪客户,經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然後,仔細地分析給我聽,從尋找項目、面見客户、與客户交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能仔細地進行分析,這讓我體會非常深刻,熟悉公司產品,瞭解公司業務情況。幾天過後,我就開始獨立去拓展周邊業務,自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最後成為朋友;看着一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,!自己一直就很喜歡做銷售工作,喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閲歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。
在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝着以下幾個方向努力:
(1)養成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客户有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中堅持對公司、對客户、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善於總結與自我總結;
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面,對於市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
業務員銷售工作總結業務員銷售工作總結(2)
來到公司已經有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網站信息,與此同時也在不斷完善每個網站上我們公司的內容,特別是產品信息方面,會將一些新的產品添加進去,也將個別網站上的企業商鋪建了起來,這樣一來產品信息豐富了,被關注的機會也會增加,客户也能更充分地瞭解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客户電話溝通的機會,讓我幫着聯繫一些客户,瞭解客户的需要以及購買設備的意向。在與客户電話交流的過程中我還是出現了很多的問題,當客户問到一些關於設備的技術性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識,以應對客户隨時提出的問題。
我想今後我一定會努力朝着以下幾個方面繼續努力,首先是抽空學習一些關於設備技術方面的知識。作為一名業務員,如果當客户問一些有關產品的專業問題時,若一問三不知,那麼很可能會失去這個客户。因此為了抓住每個潛在的客户,一定要熟悉產品的性能,才能很專業地回答客户的問題。 其次,之前主管也説過作為一名正式的業務員的話,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來,因此今後我也要朝着這個方向好好加油。
上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實行情況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經常會傳來一些關於車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久,同時又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產部脱節()的問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有及時執行,因此出現在交貨期快到的時候拼命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產品質量。之前對於工作的流程也都已經做了一定的規定,只是還沒能得到很好的實施。今後,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員儘快融入工作狀態,一定要認識到個人的不足,要養成團隊合作的精神,每一項工作都要按流程一步步進行,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,公司才會有發展的動力。
記得老總前幾天説過這麼一句話,現在我們公司的業務是接一個死一個。這句話很值得人深思,為什麼現在會出現賣一台設備就失去一個客户的情況呢,這主要是產品質量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質量來説話的,如果我們賣出去的設備質量不合格的話,在運行過程中三天兩頭出故障,那麼客户就會不斷抱怨,也會重新去找新的供應商,那就相當於我們又失去了一個客户。現在我們很多賣出去的設備就出現了很多這種問題,小到設備上的一個零部件脱落,大到整台因為重要部件的不合格而不能正常運作,這樣一來即耽誤了客户的業務,也壞了我們的聲譽。我們知道質量是企業的靈魂,當客户在選擇供應商的時候,他們最重視的就是產品的質量。 所以今後一定要在質量方面把好關,決不能因為趕交貨期而忽視產品的質量。只有當產品在銷售及運行過程中質量沒出現問題,那麼客户就會信任我們公司及產品,定會給公司帶來後面的訂單,才不至於賣一台設備就失去一個客户。
因此,我在此也希望今後我們所有的員工都能齊心協力,各自盡到自己應有的職責,努力讓我們公司走得更好,走得更遠。
6月業務員銷售工作總結業務員銷售工作總結(3)
還記得第一次寫XX年的工作總結,我幾乎無話可説,半天也寫不出什麼心得體會。因為那個時候到繁榮不到一個月,只能擠牙膏一樣的説一些生活上瑣碎的事情。而今,在華錦工作快4個月,在工生活上都有很多的改變,工作方面也有很大進步,無論那個方面都可以信手拈來,得心應手的寫出自己的工作總結了。
當我還沉浸在春節的熱鬧,朋友團聚的快樂的時候,新一年的工作又開始了,這個時侯最深刻的體會是,我從此再也不是學生了,是社會的一員,有新的使命,新的目標。因為年輕,新的一年,當然意味着新的起點,新的希望……。
回到辦公室,發現有很多改變幾個同事都辭職了,我很不明白,為什麼要離開?也許他們有新的職業規劃,也許他們想去更適合自己發展的地方,也許這裏真的不屬於他們。心裏縱使有很多困惑,但我只有一個信念:既來之,則安之。年前,我換過幾次工作,我最深刻的體會是,不是要環境適應自己,而是要改變自己去適應環境,然後用自己的心情和辛勤創造更好的環境,只有在一個地方安心的工作,才會積累經驗,積累人生寶貴的財富。
從一月到三月,對產品知識的掌握更加全面了,開始只是大致認識各種類型,現在經過和客户談判等,對一些細節也更加深入。這要歸功於戴總,一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益於,楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累,我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家,對於客户有問必能答,而且要回答得有理有據。
在工作進展方面,只有用和客人之間的交流來説明:
第一。2月份以來,我開始使用阿里巴巴帳號,這讓我有了一個更方便聯繫客户的途徑。處理客户詢盤,這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現在為了節約時間,提高效率,我開始研究如何讓我們的產品排名靠前,從而讓客户更容易看到我們的產品。希望在以後的日子,詢盤量有所增加,這樣客户量積累才會增加,也更有希望從客户中獲取訂單。
第二。通過阿里巴巴,以及國內外一些網站開發客户,2月份開始有樣品單,3月份陸續有客人來參觀工廠。3月份是我最忙碌,也是收穫最大的一個月,從月初到現在一共有3批客户來參觀工廠,最後下樣品單的客户只有一個。儘管如此,我還是很滿足,這些客户都是經過我不斷聯繫,才有機會讓他們來參觀工廠。
第三。老客户的聯繫。現在經濟形式不好是眾所周知的,而在這樣的條件下,我們更要加緊老客户的聯繫,一旦經濟形勢好起來,讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現在所做的。當然由於工作時間還不是特別長,所以有聯繫的客户相對有限,所以新客户的開發也在有序的進行。
春天到了,雖然外面的世界花花綠綠,而對於我們現在是播種的季節。對於我們的業務也許還在冬季,我們要借這個機會養精蓄鋭,爭取在秋天也所收穫,同時,也相信現在的努力讓我們早日迎來業務的春天!
2022業務員年終工作總結 篇三
外貿業務員年終工作總結
一。完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國,14個托盤的100P彩虹出口到日本,10個托盤的60P和100彩虹到中國台灣,及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。
主要負責
1、簽訂合同後,催客户開信用證,並與收到後審核,有問題並通知及時修改。
2、按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯繫租船訂艙。
3、與客户確認相關得出貨資料後,整理單據,辦理木託燻蒸。並準備燻蒸證書。
4、協調好生產部門,按客户不同的包裝要求,安排拖車發貨。
5、核算出相關的出口數據,製作單據,委託辦理出口報關。
6、根據信用證要求,製作並準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料,並按客户要求,每週帶給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔,並隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。並將每月的出口資料帶給給財務。
此項工作繁瑣且重複率高(自七月份起,幾乎每週重複一次),佔去了近80%的精力。
期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:
1、拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤,檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時,常被叔叔點名。
透過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊,
學會了在繁忙之中找條理,危難之中找期望。
二。與客户進行日常的郵件聯繫。
主要負責與韓國BESTSELECTION
公司聯繫關於此出口美國貨物的細節資料,一般透過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木託乾濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等資料,其中大部分是協助王總來完成。
期間曾因業務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的狀況下,與美國客户直接聯繫。結果給客户造成誤解,給王總帶來麻煩。
透過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,並學到了好多與客户交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠,在今後工作中,定會多多注意,加以改善。
三。新產品的開發,為客户備樣。
將王總與客户的談判結果(有時旁聽並記錄)及產品要求、變化等資料傳達給採購及生產部門,並負責監督並隨時向領導彙報工作進度。按雙方協商及客户要求,準備樣品並負責發到美國或韓國。按不同要求,為客户帶給圖片、報價等,透過郵件反覆確認。協助銷售為B.S.
整理庫存樣品並報價;給B.S.準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品並報價等。
透過對此業務的接觸,使我對公司的產品有了更好地瞭解,但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷,期望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便於工作起來更順手。
四。與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產並儘快發貨;訂EMICRO的細太空,並與收到貨後,對於出現的質量問題進行郵件聯繫。由於出口美國貨物的任務加重,之後都轉給小畢負責。
五。處理日常工作,服從公司領導安排。
聯繫法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、燻蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關係並與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯繫複印機維修,電腦維護等等日常工作。
總體説來,對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客户,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
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