銷售經理如何總結多篇
【第1篇】銷售經理如何做2022年年終工作總結?
年終總結是一年來對銷售業績的肯定與評估,往往受到公司高層的重視。因而寫好一年的年終總結,對下一年公司的銷售計劃及業績預期有重要的指導意義。
案例分析:
不討巧的“獲獎感言”
張經理今年剛從業務代表被提升為區域經理,為了回報公司賞識提拔,老張一門心思的撲在了市場開發上,半年下來收成不錯,回款任務完成130%。
在半年度銷售會議期間,公司領導讓張經理做上半年工作彙報。第一次走上那張演講台,張經理非常激動,發言時的聲音異常響亮:“上半年,xx市場的回款任務200萬,在公司領導的指導下、在經銷商的大力配合下、在xx市場業務團隊的共同努力下,如今我們超額完成任務30%,實現回款260萬。下半年我們將努力衝刺350萬,以更高的成績回報公司領導關懷!”
在一片掌聲中,張經理直接走下了演講台。銷售總監一臉錯愕地叫住他:“你在幹什麼!”
張經理:“怎麼了,有什麼不對嗎?”
營銷總監:“你講完了?”
張經理:“完了!”
營銷總監:“……”
會後,營銷總監直接把張經理叫進了辦公室一頓臭罵:“你這哪叫工作總結,簡直就是獲獎感言!市場銷售數據、對手分析、下半年計劃什麼都沒有!要知道,你是在參加公司的銷售大會,你以為你參加的是奧斯卡?!回去給我好好反省!”
課間解析:
7
寫年終總結的兩大原則
銷售經理都明白一個道理——用業績説話!可是每當到了年終彙報工作的時候都在抓耳撓腮,就像上面老張一般,不是業績做的不好,而是工作總結不知道怎麼做!
一份好的工作總結往往會給工作成績錦上添花;年終總結做不好,即使業績做的再好,恐怕也會使公司領導評價大打折扣,因此,區域經理必須認真對待。
在寫年終總結時,一定要注意兩個原則:其一,實事求是、系統全面、思路清晰;其二,總結反思、突出重點、指明方向。除此之外,區域經理在寫年終總結時必須重視兩大“不能”:
第一,寫年終總結不能因為銷量好而洋洋得意、歌功頌德,更不能由於銷量差而一味灰心喪氣、自我批評檢討。
第二,寫年度工作總結不能被動、被指使地去寫,而應該是主動地、積極地、在全面統計分析年度市場管理運營情況的基礎上深刻自省、挖掘存在的問題、提煉工作中的亮點,然後有的放矢地提出新年度的營銷工作規劃。只有這樣才可能保障市場工作穩健可持續性發展。
專家支招:
年終總結必須具備的五大要素
年終總結主要包括兩方面內容:其一,對本年度工作的總結和回顧;其二,對次年的營銷計劃。其中,總結和回顧是區域經理最難把握,也是最易被忽略的地方。事實上,在這塊內容的處理上,一份好的年終總結必須具備五大要素:
要素一:靠數據説話
區域經理的年終總結一定要依靠數據來説話,對各種市場銷售數據進行科學、合理、縝密地分析。
1
2 3 4 5 6 7
1、要列圖表來説明:銷售任務、實際達成、銷銷任務完成率、市場費用使用、費率等。
2、如果條件允許,還可以再細化一下,把市場費用使用佔比分析一下,總結各項費用使用佔比是否合理,哪一項超出預算等,為來年營銷方案提供依據。
3、要對於往年同期的銷售增長情況,分析並總結同比增長或負增長的原因。
4、要對區域市場內各產品品類銷售情況進行分析。最好是把所有單品的銷售數據及佔總銷售比計算出來,然後用波士頓矩陣分析一下哪些是金牛產品、哪些是瘦狗產品、哪些是明星產品、哪些是問題產品,並根據產品銷售結構制定明年的產品推廣計劃。
5、尤其是要關注銷售品項的結構性變化,找出是什麼原因導致的銷售結構變化:比如策劃方案影響、產品使用效果的影響、媒體媒介炒作的影響、促銷員提成方案的影響、基層業務人員主觀推廣意願的影響、城市消費結構變化等等,並判定這種變化是良性的還是非良性的,應如何調整?
要素二:渠道管理方案
渠道管理是區域經理日常工作的重中之重,因而在做年終總結時,這塊的內容非常重要。
1、對經銷商團隊、新開市場、空白市場資料整理。(見圖一)
首先,分析各經銷商所在市場市場規模、經銷商現代理的其它品牌,其公司管理、資金週轉、物流倉儲、業務團隊等資源配置,及如何能最大化調動利用經銷商資源。
其次,要作表列出各經銷商回款貢獻及區域銷量佔比;與各經銷商的客情、管理激勵、配合執行進行分析;對客户對品牌的信心及重視度進行評估;要對區域內樣板市場或重點市場經驗總結。
3 4 5 6 7
由於經銷商大多同時代理多個品牌,對所代理的各個品牌投入的資源是不會一碗水端平的,經銷商的執行力及配合度很多時候決定了市場成敗。
圖一:某區域經理製作的經銷商評估表。
2、對直營ka及重點零售客户進行分析:
做此項分析時要緊緊圍繞終端10要素:合同費用、促銷員、陳列、促銷活動、分銷(條碼、配送、庫存等)、價格、利潤、零售額、終端形象建設、贈品物料及助銷道具等進行分析。
值得注意的是,在分析的過程中,要對所在區域的各ka系統及重點零售網點進行梳理,理整歷年來的供銷合同及當年產生的各項費用,進行財務分析。許多區域經理往往會因為ka費用投入不合理而銷量不理想,因費用超標而拿不到獎金,所以費用管控是操作ka的重中之重,年底對終端費用進行細緻的財務分析很關鍵。
3、對分銷網絡佈局及有效網點統計分析。
這本是一種日常工作,但在做年終工作總結時再把各類渠道網點資料分種類、分區域、分級別從新梳理一遍就會發現很多新的問題和新思路。
4、對今年全年促銷方案進行總結評估。評估內容應包括三個方面:首先總結今年的促銷情況,包括特價、套裝、贈品、路演、訂貨會、鋪貨行動等方面;其次,根據明年的渠道拓展目標,設計出明年的渠道網絡架構圖,制定相應的渠道推廣方案;第三,根據各ka全年促銷檔期表制定出明年的促銷計劃。
要素三:團隊管理措施
團隊管理措施應包括三個方面:
4 5 6 7
第
一、現有業務團隊組織架、分工協作及崗位職責。
第
二、屬下員工當年的突出成績及工作表現點評,人員晉升或調整計劃。
第
三、團隊日常行政管理、表單跟進、培訓提升等方面進行總結。
要素四:競品表現及應對措施
知已知彼才能百戰百勝,做為區域經理必須時常關注競品動態,在做工作總結時附加上競品動態分析及區域市場戰術調整建議會使工作總結顯得更專業。
例:區域經理小王在做年終工作總結時順帶附上了一張“市場競品信息調研表”。(見圖二)
1、加大終端費用投入,搶佔終端陳列及促銷資源,利用現有較高市場份額和費用預算打造終端壁壘。
2、開發優惠套裝進行促銷阻擊競品低價策略。
3、斧底抽薪,將客户訂貨會提前一個月舉行,並加大訂貨獎勵,將渠道商的錢全圈回來,不給競品可乘之機。
這一舉措受到公司領導的好評,因表現突出,小王很快被直接提升為市場部經理。
要素五:對公司發展的建議
對公司直提出一些合理化的建議,是區域經-全球品牌網-理應盡的義務,但一定要在指出問題的同時給出解決方案,不要直接把問題扔給老闆,同時要着眼全局,決對不能僅站在自己的立場上考慮問題及發牢騷。
5 6 7
例:區域經理小趙對公司提出關於經銷商管理的建議。
議題:為何經銷商庫存很小卻不回款?
原因分析:
1、不是經銷商沒有錢,而是資金被其它品牌套住。
2、為了保持最小庫存,減少資金佔用,降低運營成本,確保流動資金。
3、挾回款以令業務員!跟公司要政策。
4、銷售利潤足夠豐厚,但缺少胡蘿蔔加大棒的回款政策,即完成回款沒有獎勵,完不成回款沒有處罰,經銷商欺軟怕硬。
競品啟示:
競品l的銷售毛利只有我們的一半,但完成回款任務月返2.5%、季返模糊獎、年返4%,一年之中有兩個月完不成任務取消經銷資格,所以l的經銷商使着勁的打款。譬如:泰安l的經銷商月出貨30萬,其庫存有80多萬,仍給l回款40萬;而我司終端產品月出貨20萬,其庫存卻只有11萬,還沒錢回款。這充分説明了經銷商對於我司的回款既無動力又無壓力。
解決方案:
1、跟經銷商説明市場投入政策是跟據回款來決定,沒有回款就沒費用, 今後各市場部申請費用必須附加説明本月最低迴款及計算費率。
2、給出經銷商一個合理庫存標準,即滿足2個月出貨的庫存,低於兩個月出貨週轉庫存就必須進貨。
3、杜絕個別業務員為了拿到獎金,一個月不回款,一個月猛回款。
4、給經銷商施加壓力,季度回款完成率低於80%給予處罰,低於50%取消資格或縮小經銷區域。學習蒙牛的三級火箭理論,經銷商就是用來回款和做客情的,不能適應新的形勢需要就要丟棄。回款差的市場部業務員要有意向客户儲備名單。
6 7
5、希望公司適當調整出貨政策:a、適當提價轉變為提升期貨返利,以吸納經銷商回款;b、拿出部分市場費用做為渠道進貨激勵。
最終,該公司聽取了小趙的建議,出台了經銷商回款梯度獎勵政策,在2022年下半年經濟危機的市場環境下,整個公司連續三個月回款完成率120%以上,經銷商與公司綁在一起齊心協力共渡難關。
7
【第2篇】銷售經理如何寫工作總結
工作總結的意義 毛澤東同志指出:人類總得不斷總結經驗,有所發現,有所發明,有所創造,有所前進。可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。
有總結才會有提高,才會有進步,從大的方面説,總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據;從個人或集體來説,總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情,同時,寫總結本身也是總結過程中的重要環節。 工作總結的特徵
1、工作總結,也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,取得什麼經驗與教訓。
2、如何針對存在的問題與不足,充分進行分析,採取相應的應對策略與改進措施,提高今後的工作效率與質量。工作總結的作用
1、總結是尋找工作規律的重要手段。
2、總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。 如何寫好工作總結
1、標題 標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容。也可分正副標題。
2、正文 正文是總結的主要部分。
3、日期 總結的結尾要寫明日期。 如何寫正文 條理要清楚。要剪裁得體,詳略適宜。
1、基本情況概述 將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在於對總結的全貌有一個概括的瞭解。
2、成績和經驗 這是總結的目的,是正文的關鍵部分,一般是寫出做法,成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
3、存在的問題和教訓 總結存在的問題與教訓更為重要,是正文的關鍵部分,一般放在成績與經驗之後寫。
4、今後工作努力的方向與思路 根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓,明確努力方向,成功的經驗與方法,要繼續發揮、完善,針對存在的問題,提出解決方法與改進措施等。 寫工作總結需注意的問題 工作總結的意義 毛澤東同志指出:人類總得不斷總結經驗,有所發現,有所發明,有所創造,有所前進。
可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有提高,才會有進步,從大的方面説,總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據;從個人或集體來説,總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情,同時,寫總結本身也是總結過程中的重要環節。
工作總結的特徵
1、工作總結,也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,取得什麼經驗與教訓。
2、如何針對存在的問題與不足,充分進行分析,採取相應的應對策略與改進措施,提高今後的工作效率與質量。工作總結的作用
1、總結是尋找工作規律的重要手段。
2、總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。 如何寫好工作總結
1、標題 標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容。也可分正副標題。
2、正文 正文是總結的主要部分。
3、日期 總結的結尾要寫明日期。 如何寫正文 條理要清楚。要剪裁得體,詳略適宜。
1、基本情況概述 將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在於對總結的全貌有一個概括的瞭解。
2、成績和經驗 這是總結的目的,是正文的關鍵部分,一般是寫出做法,成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
3、存在的問題和教訓 總結存在的問題與教訓更為重要,是正文的關鍵部分,一般放在成績與經驗之後寫。
4、今後工作努力的方向與思路 根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓,明確努力方向,成功的經驗與方法,要繼續發揮、完善,針對存在的問題,提出解決方法與改進措施等。 寫工作總結需注意的問題
1、總結前要充分蒐集佔有材料。 一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經驗與教訓的基礎。
2、總結中若無數字,就沒有説服力。 如主要預算指標完成數據、成本降低數據、“業務增長率”、“市場佔有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”等等。
但切記“數字也不是多多益善”,能説明成績與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數字寫在總結上,估計看到一半就暈了。
也可以適當把數據做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。
3、工作總結切忌迴避問題 要體現是事求是、一分為二的原則。總結的目的全在於應用、發展和提高。
“成績不講跑不掉,問題不講不得了”。在總結成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今後的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。
4、要避免成績注水,體現實事求是的原則。 這就是從實際出發,有一説一,有二説二,老老實實,認真負責。
寫總結要防止幾種情況,一種是因領導讓寫,不得不寫,寫幾行敷衍過去,這不是嚴肅的態度;二是把寫總結當作吹噓自己、撈取好處的機會,在總結裏將小事説成大事,甚至捏造事實,弄虛作假;三是出於所謂的“謙虛”,該寫的不寫,或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態度。
總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。
5、工作總結中,常常出現兩種傾向。 一種是好大喜功,搞浮誇,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”,把工作説成一無是處。
這兩種都不是實事求是的態度。 ▲避免簡單羅列,體現依事説理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今後工作具有指導作用,對他人具有借鑑作用,沒有經驗體會的總結是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。
6、總結要寫得有理論價值。 一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。
另一方面,對主要矛盾要進行深入細緻的分析,談成績要寫清怎麼做的,為什麼這樣做,效果如何,經驗是什麼;談存在問題,要寫清是什麼問題,為什麼會出現這種問題,其性質是什麼,教訓是什麼。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,並由感性認識上升到理性認識。
7、忌事無俱細,體現突出重點的原則。 經營工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。
重點應該是承擔的任務指標完成情況、隊伍建設情況以及為完成指標克服困難所採取的措施等。
【第3篇】銷售經理如何寫好工作總結
毛澤東同志指出:人類總得不斷總結經驗,有所發現,有所發明,有所創造,有所前進。可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有提高,才會有進步,從大的方面説,總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據;從個人或集體來説,總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情,同時,寫總結本身也是總結過程中的重要環節。
工作總結的特徵
1、工作總結,也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,取得什麼經驗與教訓。
2、如何針對存在的問題與不足,充分進行分析,採取相應的應對策略與改進措施,提高今後的工作效率與質量。
工作總結的作用
1、總結是尋找工作規律的重要手段。
2、總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。
如何寫好工作總結
1、標題
標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容。也可分正副標題。
2、正文
正文是總結的主要部分。
3、日期
總結的結尾要寫明日期。
如何寫正文
條理要清楚。要剪裁得體,詳略適宜。
1、基本情況概述
將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在於對總結的全貌有一個概括的瞭解。
2、成績和經驗
這是總結的目的,是正文的關鍵部分,一般是寫出做法,成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
3、存在的問題和教訓
總結存在的問題與教訓更為重要,是正文的關鍵部分,一般放在成績與經驗之後寫。
4、今後工作努力的方向與思路
根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓,明確努力方向,成功的經驗與方法,要繼續發揮、完善,針對存在的問題,提出解決方法與改進措施等。
寫工作總結需注意的問題
1、總結前要充分蒐集佔有材料。
一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經驗與教訓的基礎。
2、總結中若無數字,就沒有説服力。
如主要預算指標完成數據、成本降低數據、“業務增長率”、“市場佔有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切記“數字也不是多多益善”,能説明成績與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數字寫在總結上,估計看到一半就暈了。也可以適當把數據做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。
3、工作總結切忌迴避問題
要體現是事求是、一分為二的原則。總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉,問題不講不得了”。在總結成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今後的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。
4、要避免成績注水,體現實事求是的原則。
這就是從實際出發,有一説一,有二説二,老老實實,認真負責。寫總結要防止幾種情況,一種是因領導讓寫,不得不寫,寫幾行敷衍過去,這不是嚴肅的態度;二是把寫總結當作吹噓自己、撈取好處的機會,在總結裏將小事説成大事,甚至捏造事實,弄虛作假;三是出於所謂的“謙虛”,該寫的不寫,或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態度。
總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。
5、工作總結中,常常出現兩種傾向。
一種是好大喜功,搞浮誇,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”,把工作説成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。
▲避免簡單羅列,體現依事説理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今後工作具有指導作用,對他人具有借鑑作用,沒有經驗體會的總結是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。
6、總結要寫得有理論價值。
一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深入細緻的分析,談成績要寫清怎麼做的,為什麼這樣做,效果如何,經驗是什麼;談存在問題,要寫清是什麼問題,為什麼會出現這種問題,其性質是什麼,教訓是什麼。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,並由感性認識上升到理性認識。
7、忌事無俱細,體現突出重點的原則。
經營工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。重點應該是承擔的任務指標完成情況、隊伍建設情況以及為完成指標克服困難所採取的措施等。
【第4篇】銷售經理如何寫工作總結範文
工作總結的意義 毛澤東同志指出:人類總得不斷總結經驗,有所發現,有所發明,有所創造,有所前進。可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。
有總結才會有提高,才會有進步,從大的方面説,總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據;從個人或集體來説,總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情,同時,寫總結本身也是總結過程中的重要環節。 工作總結的特徵
1、工作總結,也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,取得什麼經驗與教訓。
2、如何針對存在的問題與不足,充分進行分析,採取相應的應對策略與改進措施,提高今後的工作效率與質量。工作總結的作用
1、總結是尋找工作規律的重要手段。
2、總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。 如何寫好工作總結
1、標題 標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容。也可分正副標題。
2、正文 正文是總結的主要部分。
3、日期 總結的結尾要寫明日期。 如何寫正文 條理要清楚。要剪裁得體,詳略適宜。
1、基本情況概述 將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在於對總結的全貌有一個概括的瞭解。
2、成績和經驗 這是總結的目的,是正文的關鍵部分,一般是寫出做法,成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
3、存在的問題和教訓 總結存在的問題與教訓更為重要,是正文的關鍵部分,一般放在成績與經驗之後寫。
4、今後工作努力的方向與思路 根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓,明確努力方向,成功的經驗與方法,要繼續發揮、完善,針對存在的問題,提出解決方法與改進措施等。 寫工作總結需注意的問題 工作總結的意義 毛澤東同志指出:人類總得不斷總結經驗,有所發現,有所發明,有所創造,有所前進。
可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有提高,才會有進步,從大的方面説,總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據;從個人或集體來説,總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情,同時,寫總結本身也是總結過程中的重要環節。
工作總結的特徵
1、工作總結,也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,取得什麼經驗與教訓。
2、如何針對存在的問題與不足,充分進行分析,採取相應的應對策略與改進措施,提高今後的工作效率與質量。工作總結的作用
1、總結是尋找工作規律的重要手段。
2、總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。 如何寫好工作總結
1、標題 標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容。也可分正副標題。
2、正文 正文是總結的主要部分。
3、日期 總結的結尾要寫明日期。 如何寫正文 條理要清楚。要剪裁得體,詳略適宜。
1、基本情況概述 將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在於對總結的全貌有一個概括的瞭解。
2、成績和經驗 這是總結的目的,是正文的關鍵部分,一般是寫出做法,成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
3、存在的問題和教訓 總結存在的問題與教訓更為重要,是正文的關鍵部分,一般放在成績與經驗之後寫。
4、今後工作努力的方向與思路 根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓,明確努力方向,成功的經驗與方法,要繼續發揮、完善,針對存在的問題,提出解決方法與改進措施等。 寫工作總結需注意的問題
1、總結前要充分蒐集佔有材料。 一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經驗與教訓的基礎。
2、總結中若無數字,就沒有説服力。 如主要預算指標完成數據、成本降低數據、“業務增長率”、“市場佔有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”等等。
但切記“數字也不是多多益善”,能説明成績與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數字寫在總結上,估計看到一半就暈了。
也可以適當把數據做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。
3、工作總結切忌迴避問題 要體現是事求是、一分為二的原則。總結的目的全在於應用、發展和提高。
“成績不講跑不掉,問題不講不得了”。在總結成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今後的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。
4、要避免成績注水,體現實事求是的原則。 這就是從實際出發,有一説一,有二説二,老老實實,認真負責。
寫總結要防止幾種情況,一種是因領導讓寫,不得不寫,寫幾行敷衍過去,這不是嚴肅的態度;二是把寫總結當作吹噓自己、撈取好處的機會,在總結裏將小事説成大事,甚至捏造事實,弄虛作假;三是出於所謂的“謙虛”,該寫的不寫,或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態度。
總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。
5、工作總結中,常常出現兩種傾向。 一種是好大喜功,搞浮誇,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”,把工作説成一無是處。
這兩種都不是實事求是的態度。 ▲避免簡單羅列,體現依事説理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今後工作具有指導作用,對他人具有借鑑作用,沒有經驗體會的總結是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。
6、總結要寫得有理論價值。 一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。
另一方面,對主要矛盾要進行深入細緻的分析,談成績要寫清怎麼做的,為什麼這樣做,效果如何,經驗是什麼;談存在問題,要寫清是什麼問題,為什麼會出現這種問題,其性質是什麼,教訓是什麼。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,並由感性認識上升到理性認識。
7、忌事無俱細,體現突出重點的原則。 經營工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。
重點應該是承擔的任務指標完成情況、隊伍建設情況以及為完成指標克服困難所採取的措施等。
【第5篇】銷售經理如何寫好工作總結範文
毛澤東同志指出:人類總得不斷總結經驗,有所發現,有所發明,有所創造,有所前進。可見總結是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結才會有提高,才會有進步,從大的方面説,總結能為國家制訂各項路線、方針、政策提供重要依據;從個人或集體來説,總結也是不斷提高思想、業務水平的一項切實的事情,同時,寫總結本身也是總結過程中的重要環節。
工作總結的特徵
1、工作總結,也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,取得什麼經驗與教訓。
2、如何針對存在的問題與不足,充分進行分析,採取相應的應對策略與改進措施,提高今後的工作效率與質量。
工作總結的作用
1、總結是尋找工作規律的重要手段。
2、總結是培養、提高工作能力的重要途徑。
3、總結是團結基層員工爭取領導支持的好渠道。
如何寫好工作總結
1、標題
標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容。也可分正副標題。
2、正文
正文是總結的主要部分。
3、日期
總結的結尾要寫明日期。
如何寫正文
條理要清楚。要剪裁得體,詳略適宜。
1、基本情況概述
將總結的中心內容、主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在於對總結的全貌有一個概括的瞭解。
2、成績和經驗
這是總結的目的,是正文的關鍵部分,一般是寫出做法,成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後,從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。
3、存在的問題和教訓
總結存在的問題與教訓更為重要,是正文的關鍵部分,一般放在成績與經驗之後寫。
4、今後工作努力的方向與思路
根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期總結出來工作的經驗和教訓,明確努力方向,成功的經驗與方法,要繼續發揮、完善,針對存在的問題,提出解決方法與改進措施等。
寫工作總結需注意的問題
1、總結前要充分蒐集佔有材料。
一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經驗與教訓的基礎。
2、總結中若無數字,就沒有説服力。
如主要預算指標完成數據、成本降低數據、“業務增長率”、“市場佔有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切記“數字也不是多多益善”,能説明成績與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數字寫在總結上,估計看到一半就暈了。也可以適當把數據做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。
3、工作總結切忌迴避問題
要體現是事求是、一分為二的原則。總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉,問題不講不得了”。在總結成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今後的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤。
4、要避免成績注水,體現實事求是的原則。
這就是從實際出發,有一説一,有二説二,老老實實,認真負責。寫總結要防止幾種情況,一種是因領導讓寫,不得不寫,寫幾行敷衍過去,這不是嚴肅的態度;二是把寫總結當作吹噓自己、撈取好處的機會,在總結裏將小事説成大事,甚至捏造事實,弄虛作假;三是出於所謂的“謙虛”,該寫的不寫,或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實事求是的態度。
總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。
5、工作總結中,常常出現兩種傾向。
一種是好大喜功,搞浮誇,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了“檢討書”,把工作説成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。
▲避免簡單羅列,體現依事説理的原則。
工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今後工作具有指導作用,對他人具有借鑑作用,沒有經驗體會的總結是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。
6、總結要寫得有理論價值。
一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深入細緻的分析,談成績要寫清怎麼做的,為什麼這樣做,效果如何,經驗是什麼;談存在問題,要寫清是什麼問題,為什麼會出現這種問題,其性質是什麼,教訓是什麼。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,並由感性認識上升到理性認識。
7、忌事無俱細,體現突出重點的原則。
經營工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。重點應該是承擔的任務指標完成情況、隊伍建設情況以及為完成指標克服困難所採取的措施等。
-
糧食局季度總結多篇
【第1篇】糧食局三季度消防安全工作總結範文糧食局三季度消防安全工作總結我局三季度消防安全工作按照安全生產全年的工作目標及上級消防部門的工作要求,結合實際情況,認真組織開展了消防安全工作,本季度沒有發生一起重特大消防安全事故,全面完成上級部門下達的目...
-
幼兒園英語總結多篇
【第1篇】幼兒園英語教學工作總結幼兒期英語教學以培養興趣為主,創設適宜的英語學習環境,利用多形式多通道讓幼兒接觸英語,在豐富的遊戲情景中結合日常生活經驗,力求使幼兒沒有任何負擔的愉快情緒下,學會豐富的英語詞彙,掌握簡單的日常用語,養成學習英語的習慣,為今後...
-
初級中學培訓總結多篇
【第1篇】2022初級中學教師培訓工作總結範文通過這次的培訓學習我有了很多收穫,我在今後的班級工作中一定會受益非淺這是我終生受用不盡的財富。同時我認為要做好學校安全工作要做好以下幾點。一、領導重視措施有力為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育...
-
九年級年級組工作總結通用多篇
九年級年級組工作總結篇一轉眼間,一學期已經過去,在過去的一學期裏,在學校領導的重視和關懷下,經過全體九年級老師的共同努力,九年級的教育教學工作各個方面都有了明顯的提高,取得了有目共睹的成效,順利完成了學校佈置的各項工作任務,並取得了較好的成績。現間要總結如下...