掃碼支付業務營銷工作總結
全員上陣大作戰 掃碼營銷顯成效
為暢通支付結算渠道,推進掃碼付業務進一步發展,更好的為客户提供優質服務。**支行組織網點員工積極營銷掃碼支付業務,對轄區內流動商販、餐飲店、超市、水果店、服裝店等沿街商户開展“地毯式”營銷和推廣,掃碼付活動初見成效。目前**支行成功營銷掃碼商户380餘户,提前完成年度任務。
領導意識強,員工信心足。**支行領導高度重視,在接到活動通知後,就組織全體員工會議,商討營銷方案。讓員工意識到掃碼工作的重要性,掃碼推廣不僅能增加資金歸行率,還能維護老客户,拓展新客户,為春天行動打下堅實的基礎。
制定計劃,系統化推廣。據以往的經驗,僅僅是零散性的推廣一項業務,是難以達到預期目標的。為此,**支行制定了推廣計劃,在拓展客户的過程中,順帶宣傳我行的福E貸,存款、手機銀行等產品,以點帶線,爭取做好一條線服務,提高客户依賴度。同時按街道、村組劃分區域,不留下營銷盲區。
加強業務學習,避免走彎路。利用會議、工作羣等方式,加強員工業務學習,
讓員工熟悉業務流程,指導員工如何收集資料、平台錄入、商户微信認證、雲付管家下載等,提高掃碼審批通過率和商户活躍率。
員工互幫互助,老員工帶領新員工。老員工利用自己的人脈優勢,新員工利
用自己的業務知識,二者相結合,提高了業務的辦理效率。**支行將員工分成四個小組,採用內外勤搭配的方式,外出營銷事老員工負責客户溝通,新員工負責業務講解,資料收集和錄入。
營銷措施多,成果見效快。早期,**支行便以將宣傳海報懸掛在網點營業
廳內部,便於客户瞭解掃碼業務。本次營銷活動不僅僅拘泥於廳堂營銷這一單一模式,而是在注重廳堂營銷的同時,利用空餘時間,對沿街商户,農貿市場進行逐户親訪推廣。利用平時積累的客户通過微信、QQ朋友圈等方式向客户宣傳掃碼業務,讓熟悉的客户介紹自己的客户,親朋好友介紹親朋好友的形式擴大宣傳範圍。其次通過政府、村委會、市場管理部門的協助宣傳,讓他們帶領我們營銷,通過他們的介紹能夠快速拉近與商户之間的距離。同時利用工商局商户管理系統,導出商户聯繫方式,經營地址,做到精準營銷,不做無頭蒼蠅。
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