2019年班組長述職彙報
2019年班組長述職彙報
尊敬的各位領導:
下面我把一年來的工作彙報如下:
一、今年主要完成的工作:
1、3月份組織開展了員工收心培訓工作;
2、4月9日至24日,帶領全體員工歷時15天,高標準完成重大接待任務;
3、6月組織開展防雷疏散演練;
4、7月10日—9月10日,組織帶領5名黨員、主管級管理人員午間到停車場、檢票口等崗位開展員工換休頂崗工作。
5、7月至11月,帶領全體員工積極主動的開展工作,克服了停車場乘車區改造施工、燈光音響改造施工的影響,保障了遊客接待工作的順利進行,並較好完成了“十一黃金週”的現場接待工作。
6、做好內部成本控制管理。對生產物資實行入庫、出庫、月盤點等手段,切實做到成本控制;對部分消耗品實行以舊換新、定量管控、空瓶回收等手段。建立設備設施的運行管理台賬,對夜間照明、水系等設備設施運行時間進行合理調整,力爭能耗消耗達到最低。
7、帶好隊伍,營造班組員工間的良好工作氛圍和凝聚力,經常性的同員工交心談心,瞭解員工各方面思想動態。對外委員工施行制度化和人性化管理並進,保證工作任務的有效執行和員工隊伍的穩定。
二、工作中存在的不足和改進措施:
1、工作能力有待增強。需要保持積極的心態,遇到事情科學思考分析,多向有經驗的同志請教學習,提升處事能力。
2、管理技能有待提升。不能只有責任心和工作態度,要不斷的改進工作方法和提升綜合素質。
3、個人學習能力欠缺。需要靜下心來投入到學習提升的氛圍中。
三、2020年工作思路及主要措施:
1、安全管理始終擺在第一位。將電瓶車運行、惡劣天氣、停車場遊客上下車組織、用電防火等危險源事項始終放在日常工作的重中之重。
2、服務從基礎抓起、從細節完善。針對員工日常服務過程中所呈現的“疲態”,從最基礎的服務規範、行為開始抓起。
3、繼續成本控制管理。加強生產物資的管理,通過管理手段,切實做到成本控制;加強設備設施的管理,做到運行成本節約,報修有據可查。
4、加強班組建設,提升班組隊伍凝聚力和隊伍素質。繼續施行管理人員高温頂崗,加強同員工的溝通交流、做員工的知心朋友,組織相關學習活動。樹立積極的正能量的團隊工作氛圍!
5、履行好對商家的監督管理職責,規範商家的日常經營工作。
6、積極思考參與博物館的相關對接工作。
四、廉潔從業方面: 沒有違規違紀行為的發生。
述職完畢,謝謝!
述職人:**
2019年11月21日
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