窗口崗位工作人員“堅持以人民為中心”心得體會
堅持以人民為中心,全心全意為人民服務
黨的十九大報告中,習總書記把“堅持以人民為中心”作為新時代中國特色社會主義思想和基本方略中的重要內容。報告指出,中國共產黨人的初心和使命,就是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復興。在新黨章中,也加入了這樣的話:“我們黨的最大政治優勢是密切聯繫羣眾,黨執政後的最大危險是脱離羣眾。黨風問題、黨同人民羣眾聯繫問題是關係黨生死存亡的問題。”習總書記也告誡全黨,我們黨來自人民、植根人民、服務人民,一旦脱離羣眾,就會失去生命力。通過學習,我深刻地認識到,堅持以人民為中心,是我黨的根本政治立場,貫穿於我們黨的過去、現在與未來。不由聯想到“民惟邦本,本固邦寧”、“民為貴,社稷次之,君為輕”、“水能載舟,亦能覆舟”等深入人心的古語;聯想到毛主席、周總理“為人民服務”鞠躬盡瘁;聯想到閲兵場上“為人民服務”響徹雲霄;聯想到各級政府機關“為人民服務”腳踏實地;再聯想到自己參軍宣誓“為人民服務”莊嚴肅穆,不禁思緒萬千,心有所感。
作為一名軍轉幹部、人社局一員,特別是身在窗口崗位,更要把“以人民為中心”作為實際工作的行動指南,始終把“人民”放在心上,把普通百姓接待好、疑問回答好、事情辦理好。
一要堅持黨的領導。牢固樹立“四個意識”和“四個自信”,牢記入黨誓言,堅定理想信念,加強政治理論學習,不斷增強自己的黨員意識和組織意識。注重修身立德,樹立良好“三觀”,對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實,時刻牢記黨員身份,自覺用黨章黨規黨紀規範自己的言行,做一名合格的優秀黨員。
二要堅持人民為重。老百姓的事情雖小,但很重要。作為經辦人員,要注重提高自身業務水平,努力學習有關法律法規文件和規章制度,靈活掌握各項政策,利用在窗口學習體驗的機會,掌握好基本業務的辦理流程和系統操作程序,不斷提高處理實際問題的能力。要堅持微笑服務,時刻把人民羣眾的要求放在心上,對來辦事人員提出的問題要認真細緻嚴謹地回答,對其不理解的地方耐心地進行解釋,直至滿意為止。遇到辦事不利情緒失控的人員,要保持平常心,學會包容,儘可能進行幫助。
三要堅持清正廉潔。堅持把黨章黨規黨紀作為根本遵循,把清正廉潔作為基本要求,始終把紀律和規矩挺在最前沿,不斷增強紀律和規矩意識。既要學習先進典型見賢思齊,也通過反面案例自省自警,窗口崗位雖小,也要時刻警惕“微腐敗”,堅持用遵紀守法和清正廉潔的行動自覺,維護黨員幹部的良好形象。
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