信訪鍛鍊心得體會
按照區委和區委組織部的安排,我於6月21日—8月25日到周王鎮、雙橋辦事處和區城管執法局進行駐點信訪督導,同時,於9月3日—4日到市信訪局進行信訪鍛鍊體驗,本着“學習、鍛鍊、實踐、提高”的目的,努力學習、認真體驗,在理論學習、實踐工作等方面都收穫不少,現將這階段的工作、認識及心得體會總結如下:
一、對這次學習鍛鍊的認識
組織安排的這次學習鍛鍊,既表達了對我們年輕幹部健康成長的關懷,又體現了在新形勢下,需要年輕幹部全面發展、多方位鍛鍊和提高處理各方面問題能力的新要求,因此,我非常感謝和珍惜組織給予的這次學習鍛鍊機會,堅持把學習放在首要地位,多聽、多看、多學習,通過獲取新知識,來提高自身的政策理論水平和分析處理問題的能力。
二、對信訪工作的認識
我先前的工作相對來説比較單一,雖然接觸面比較寬廣,但是接觸的內容基本都是團的業務工作,對信訪工作認識比較模糊,僅僅停留在當初公務員面試時所背誦的信訪問題簡單處理流程上。在經過為期兩個月的駐點信訪督導和為期兩天的信訪鍛鍊體驗後,我深刻的體會到信訪工作本質上是羣眾工作,是黨和政府密切聯繫羣眾的橋樑和紐帶,也是推動解決羣眾合法訴求的重要渠道。“信訪工作”是維護黨和政府形象,維護和實現廣大人民羣眾利益的基礎工作。它的工作對象多為基層羣眾和弱勢羣體,面對的多是一些撓頭事、麻煩事,需要工作人員用“五耐”(耐苦、耐累、耐清、耐氣、耐心)精神來來處理。而“信訪幹部”則必須具備心繫羣眾、實事求是、不怕吃苦、勇於奉獻的精神,反之,“信訪幹部”是不可能做好信訪工作的。
三、此次鍛鍊的心得體會
經過此次鍛鍊,我覺得在接待和處理人民來訪時,最要緊的是做到一要消除“敵我”思想,本着共同解決問題的心態來面對信訪人員;二要學會換位思考,多從上訪人員的角度去考慮問題;三要以善待訪,對初訪者要像熟人一樣、對重訪者要像朋友一樣、對老弱病殘者要像親人一樣、對提出問題建議者像客人一樣,只有這樣,才能夠拉近彼此距離,融洽解決問題。
通過這次鍛鍊,我也體會到今後我應該努力的方向:十九大報告指出,要增強羣眾工作本領,創新羣眾工作體制機制和方式方法,發揮聯繫羣眾的橋樑紐帶作用,組織動員廣大人民羣眾堅定不移跟黨走。作為一名基層黨員公務員,我覺得在以後的工作中:一是要當好宣傳員,增強會“説”的本領,要把十九大精神全面學懂弄通,到羣眾中去宣講;要用黨性説話,把政策、道理講透講深講實;要講有用的話、平實的話、真心的話,讓羣眾聽得進、聽得懂、願意聽;二是要當好組織員,提升會“帶”的本領,用羣眾的語言做羣眾的思想工作,通過走訪、幫扶、辦實事等多種形式,實現我與羣眾聯繫服務的常態化,要努力學會在羣眾中培養積極分子的本領,增強羣眾的主人翁意識和社會責任感;三是要當好戰鬥員,強化會“幹”的本領,敢於直面問題、挑戰困難,遇到問題不迴避、不推諉、不敷衍,以後工作中要放下架子、撲下身子,深入到羣眾之中去,才有可能做好羣眾工作,真心實意幫助羣眾辦實事、解難題,努力贏得人民羣眾的信任和支持。
-
班主任説工作心得體會多篇
班主任説工作心得體會篇1有一些學生在班級裏能量很大,他們的言行常常能影響很多學生,對他們要花比別的學生多得多的精力。如果這些學生最終在班級裏都表現得很好,發揮很好的作用,那麼,整個班級的局面就能穩住;反之,班級裏便是“大鬧天宮”,不可收拾。班主任要花時間了...
-
工作與質量心得體會多篇
工作與質量心得體會篇1李總從國際國內形勢一針見血地指出了當代人們思想道德水準不以樂觀,過份追求個人得失,缺少愛國熱情和積極向上的精神,更重要的是親情,友情已被淡忘。通過反覆學習深刻領會,我認為李總這篇文章對我們今後的工作有很的推動作用,從而提醒我們在當...
-
學習法院工作會議精神心得體會
實幹創新、拼搏爭先——學習法院工作會議精神心得體會通過學習今年以來最高院和省法院工作會議及領導講話精神,我深刻體會到“實幹創新、拼搏爭先”的煙台濱海法院精神的具體內涵,在發現問題、解決問題上力求實效。不斷創新思路和方法,在解決當事人難題中迴應百姓...
-
四羣工作心得體會通用多篇
工作心得體會篇一彈指一揮間__年在繁忙而充實的氛圍中即將過去,我是今年九月份因工作需要調入紀檢信訪辦公室這個團結而光榮的團體,伏案回眸,在短短的幾個月裏,經過領導的關心和同事們的熱心幫忙以及自我的努力下,本人在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高。現...