培訓管理員的酸甜苦辣
培訓管理員的酸甜苦辣
去年,我在毫無經驗的情況下當了培訓管理員,一年來,跌跌撞撞,酸甜苦辣百般滋味在心頭。
萬事開頭難。剛開始的時候,因為資歷尚淺,做什麼事都很被動,負責支局長金融業務知識遠程培訓時,有一些支局長可能工作比較忙,對遠程培訓的事一點都不放在心上,不但沒有進行網上學習,連註冊都懶得做,雖然我會跟蹤每個學員的學習情況,督促他們進行網上學習,可他們總覺得培訓沒什麼用,又害怕考試,總找藉口逃避學習,這讓我很苦惱。而市局培訓管理員為了提高從業人員的業務水平,提高全市的學習通過率,不時對各縣局的學習情況進行通報,每次看到本局的學習情況都是全市倒數的,心中很難過,也很內疚,覺得自己已經盡力了,可是一點成績都沒有,真的懷疑自己是否適合這樣的工作。感覺自從做了培訓管理員後變得很羅嗦,每次培訓都要苦口婆心地“通知”某些懶散的學員註冊、學習、寫作業、考試,直到整個培訓項目完成,才如釋重負,可以鬆一口氣。
隨着培訓項目的增多和經驗的累積,我也逐漸掌握了一些培訓管理的技巧,每次都儘可能地和學員們做好溝通,消除他們對學習的恐懼和厭煩,幫他們解決在學習過程中遇到的困難,而不會像剛開始的時候,只知道傳達上級的通知。有些支局比較偏僻,硬件設施簡陋,學員就算有電腦也不能上網,遇到這種情況,我就幫他們註冊,然後把課件下載給他們學習,把作業要求和課程重點告訴他們,讓他們學習起來可以有所側重,多學一點和實際工作聯繫緊密的知識,真正地提高自己的業務水平,提大學聯考試的通過率,進一步樹立信心,消除畏懼心理,把自信融入到工作和學習中去。在培訓過程中,我會對各學員的學習情況進行跟蹤,對有些比較懶惰的學員進行勸導和督促,讓他明白培訓是為了提高自己的知識水平,而不是為了敷衍上級,必要的時候我會發一些通報,樹立榜樣,鼓勵先進,鞭策後進。
功夫不負有心人。經過一段時間的認真學習,學員們都順利通過了考試,有些學員還獲得了全省的“學習標兵”榮譽稱號,真的不容易。在支局長金融業務知識遠程培訓中,我局有3名學員分別獲得遠程培訓的一、二、三等獎,看着他們取得的優異成績,我的心裏也充滿喜悦,覺得自己的工作得到了肯定,自己的努力沒有白費,他們獲得了榮譽就是對我最好的獎勵。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,擔任培訓管理員後,經歷的酸甜苦辣,點點滴滴在心頭,這一年來,我真的收穫很多,往後的日子,我也要一步一個腳印,踏踏實實地做好每一項工作。
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