銀行工作心得體會新版多篇

銀行工作心得體會 篇一

滿懷着對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國農業銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的瞭解工作業務、融入工作氛圍，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式，緊密充實的課程內容令我收益匪淺。

首先，我收穫了業務知識。本次培訓人事處對課程內容做了細緻的安排，由農業中心支行的各位處室領導和業務骨幹就貨幣信貸、徵信等各方面基礎業務知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機專業畢業的學生，金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓我對人民銀行的各項業務有了概念性的瞭解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今後努力工作的方向。相信這種知識的收穫會為我以後的工作打下堅實的基礎。

其次，我收穫了精神食糧。為了這次培訓，農業中支的各位領導無不做了精心的準備，課堂上的每一個知識點，每一個案例都凝聚着他們多年的工作經驗，體現着一種嚴謹、認真、負責的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調查統計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學習計算機專業出身，卻能通過自身不斷的學習和思考，積澱了非常深厚金融專業知識。他給我們講授的不僅僅是業務層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。

最後，我收穫了團隊和友誼。為了能夠豐富培訓的課程，增進每一個新行員的溝通交流，昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現，我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻。課堂上我們能夠發揮自己的專業特點，互相討論，共同學習；籃球賽場上會打的人拼搏，不會打的人鼓勁，共同進退；文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放；通過培訓我更加體會到了團隊的重要性，失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞台上跳舞；沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業知識。在以後的工作中我們只有注重團隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。

培訓的時間是短暫的，對於我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收穫運用於實際工作中，我決心在今後的工作做中努力做到以下幾點：

不要停止學習。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業務水平的結果。俗話説逆水行舟，不進則退，一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經走出校門走上工作崗位，但學習的習慣不能丟，學習的精神不能丟。

態度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學校取得過什麼成績，現在都應該懷着一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。做事不貪大、做人不計小，用好的態度對待工作，能讓自己終身受益。

勇於承擔責任。俗話説把責任推給別人等於把機會推給別人。職場中沒有做不好的工作，只有不願承擔的工作。責任是一名合格行員的基本準則，勇於承擔責任能夠讓我們戰勝懦弱，迎難而上。在今後的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，以責任鞭策自己，把握更多機會。

培訓是一個新的開始，未來的工作我們要面對更多的考驗和困難，讓我們解纜啟航，抒寫自己亮麗的人生新篇章。

銀行個人工作心得體會最新 篇二

懷着美好的憧憬和從零開始的心態，我走進了__村鎮銀行這個大家庭，這是一個充滿機遇和挑戰的地方，我很榮幸能夠融入這個大家庭。銀行領導為我們舉行了新員工入行教育儀式，會上戴行長對我們新員工提出了__點要求，使我認識到成為一名合格的銀行員工所需要具備的素質，為此我對自己提出瞭如下要求

一、正學習態度

一個人的成功與否取決於他的態度，作為剛剛步入社會的年輕人，社會經驗不足，遇到困難要勇敢面對，用積極樂觀的心態去思考問題，要正確的對待困難。

二、做事認真

要把認真當成一種習慣，不管做什麼事都要認真，尤其是銀行這種高風險行業，學會用正確的方法處理事情，學會總結成敗經驗，爭取出色的完成任務。

三、適應環境，迅速轉變角色

我們剛剛踏入社會，周圍的一切都發生了變化，這就要求我們必須迅速轉變角色來適應新的環境，跟上時代的節奏，才不會在激烈的競爭中淘汰。

四、迅速融入到新的團隊與同事和睦相處，具備團隊協作能力，只有加強團隊合作才能發揮效益，釋放能量

作為我們這批剛剛加入的新人，未來的路還有很遠，正如戴行長所説：“如果把銀行比作大學，你們就是大一新生。__村鎮銀行成立至今已有_年，是一個充滿朝氣，充滿活力的地方。相信我們的加入能給她帶來新的血液，並與她共同進步，共同發展。

銀行工作心得體會 篇三

我們一提到青年，就會聯想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創造性，最富有生命力的羣體。做為我們菏澤農行的青年員工，如何充分展現青年員工的精神風貌，提升農行的整體形象，在本職崗位中發揮好主力作用。在這裏，我想粗淺地談下我的熟悉。

一、不斷加強學習，提高自身素質

時代的發展已使銀行業由一個最平穩的行業變成一個變化最為迅速，最富挑戰性的行業，學習對於銀行業人員來説，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現在我們金融行業的競爭日益激烈，金融產品不斷創新，業務品種日益豐富，非凡是隨着網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客户營銷，而這些並不是只簡單地學些操作規程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。

只有學習，開闊視野，才能跟得上業務發展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業理論學習和相關業務技術的學習，提高自己的業務技能，還要有針對性地加強法律和金融規章制度的學習，使我行的業務在限度控制風險的前提下得到快速發展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同幹好工作，尤其在業務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業務水平，提高我們整體的服務質量。

我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業務的骨幹，成為領導信任同志信服的技術型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神

敬業愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多麼瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也説明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂範，勇挑重擔，愛崗敬業，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。

工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決後要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業務也有更強的接收能力，我們要發揮自己的優勢，把握新業務新技能後要向其他同志講解，使大家都儘快把握以促進業務的更快發展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創新

當前，x行，x行已先後成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關於xx銀行改革的話題受到廣泛關注，儘管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給xx銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了x行的品牌形象。

雖然x行歷史包袱重，不良資產佔比高，機構網點多，改革要比其它三家國有xx銀行復雜困難，做為x行的青年員工，我們要堅定x行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造x行良好的的形象，打造x行一流的品牌。為了x行健康強大的發展，我們青年員工要開拓進取，不斷創新。做為前台部門的一名普通員工，我們不僅要為客户服好務，還要深入瞭解客户的需求，還需要什麼樣的產品，然後將此信息反鐀給後台科技部門，便於其研究開發新產品彧整合現有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協調現有的勞動資源，實現勞動化，效率化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發展為已任，開拓進取，不斷創新。

近幾年，我們xxx行分配來的`大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立x行一流的品牌形象，為xxx行的健康強大發展做出貢獻！

銀行個人工作心得體會最新 篇四

在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客户需要為主。在與客户的溝通中，瞭解客户的需求，為客户解決所需。遇到蠻不講理的客户，我也試着去包容和理解他。工作中，堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，並記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和幹事創業的責任感和事業心。工作之餘，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友瞭解到信用社的良好信譽。在安全保衞在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衞制度和守庫制度，從無出現脱崗、離崗現象。

經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在着不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：

1、自己學習到的業務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。

2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。

針對以上問題，今後的努力方向是：

1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業餘空閒時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記於心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率。客户滿意100%。

2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

新一年的工作裏，我將繼續努力。一定要保持優點，克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作，確保信用社各項業務的順利開展。

銀行工作心得體會 篇五

在xx銀行xx支行工作快一年了，在這裏我從事着一份最平凡的工作—櫃員。可能在別人眼裏，普通的櫃員談不上什麼前途，但是我不這麼認為，櫃枱一樣可以幹出一番的事業。態度決定一切。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我時刻感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示一個銀行的形象，是一個銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客户服務。展示我行的“文明窗口”。

在銀行員工中，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱是展示x行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而在面對各類客户的背後，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客户真真切切的體會到我行的真誠，感受到在x行辦理業務的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守單位的各項規章制度；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處、互幫互助。

在為客户服務的過程中，我始終堅持想客户所想，以客户為最基本出發點。為客户提供全方位、周到、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活運用，為客户提供一定的方便，為客户提供個性化、人性化的服務。銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學習。

在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善自我。時代是在不斷髮展的，銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。所以不能屈居於現狀，不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務於客户，將工作做的更完美。

態度決定一切。立於根本踏實工作，努力學習業務知識，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大始於平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創造出一片屬於自己的天空。

銀行工作心得體會 篇六

窗外淅淅瀝瀝的下着下雨，隨着夜幕慢慢降臨，喧囂了一天的心終於靜了下來，回想起三年前那個鬥志昂揚的我，似乎已經適應了這裏的“和睦相處”的氣氛，早已沒有了當初的稜角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有夢想。離開學校三年了，在這平凡的崗位上也奮鬥了三個春秋，談談自己的膚淺認識和體會。

一、我對銀行工作的認識

銀行是一個夕陽產業，它需要朝陽管理！銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營存貸、經營結算、銷售理財保險等等的金融機構，這是書面的裏的解釋；我理解的銀行是在經營人心和客户，説白了其實就是在做人脈，這當然只是對於我們銷售管理人員基層支行管理，客户經理銷售人員。因為現在的銀行的產品已經同質化，靠的是服務，是及時有效細微高效的服務。如果每個銀行櫃面服務人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那麼的細微周到，就可以贏得人心，贏得客户。如果每個客户經理都能像自家親人一樣，及時生日問候，按時的理財提醒，何愁客户不來找你！銀行工作是一個服務與銷售並行的，人脈與資產糅合的綜合體。所以説，注重服務贏得銷售，做好人脈，亦得資產。

二、我對支行基層管理及營銷團隊組建的認識

記得以前我由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業的脊樑，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉！一句話：中層管理人員既是執行者，又是領導者。他們的作用發揮得好，是高層聯繫基層的一座橋樑；發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵牆。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。

對於支行來講，各科室經理、各網點經理便處於中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。擔負着將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，並帶領全所員工確保任務目標完成的責任。

記得每一次開旺季營銷動員大會，行長都會傳達分行會議精神，動員大家行動起來，通報這次的任務指標，制定簡單的團隊分工，而我感覺我們似乎只是在聽取會議精神，只知道這次多少任務，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力！簡短的會議留下好多問題，直到旺季結束，季度末，看到全行通報，才知道我努力了，原來還不夠努力！

銀行工作心得體會 篇七

在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~很多前人告誡新來的實習生都是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只説對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找恰當的時機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙鵰，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍着你轉，更別説被你纏着問問題了。比如説你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客户，這時候你會去打擾他麼？明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閒時間集中問，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追着問問題，這該怎麼辦？其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什麼的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。

銀行個人工作心得體會最新 篇八

20_年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客户，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客户的滿意。現將20_年工作情況具體總結如下:

一、取得的工作成績

20_年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前台的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中:基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

20_年，我認真學習，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客户服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海裏，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行佈置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前台櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客户的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客户做好服務工作。着重做好三方面工作:一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務範圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

20_年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客户的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

銀行工作心得體會 篇九

20xx年，我心揣對金融事業的嚮往與追求走進了農業支行。時光飛逝，來農業支行已經一個年裏，我釋放青春的能量，點燃事業的夢想。在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在農業支行，我從事的崗位很平凡櫃員。也許有人會説，一個極其普通的櫃員談何事業，不！櫃枱同樣可以幹出一番輝煌璀璨的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它視為我事業的第一個平台。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。櫃枱服務是展示系統良好服務的文明窗口，所以我每天滿含熱情，用心服務，真誠對待，以自己良好的工作態度羸得顧客的青睞。

在農業員工中，櫃員是直面客户的羣體，櫃枱是展示農業銀行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客户，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，年復一年，用真誠細緻的周到服務讓客户真正體會到農業銀行員工的真誠，感受到在農業銀行辦業務的温馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業務本領、時刻不忘業務的學習；

二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，行規；

三是培養和諧愉快的人際關係，與同事之間和睦相處，互相學習；四是清醒的認識自我，做到勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，註定要平凡，因為他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌讚美，更不能像農民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價值在於在平凡的奉獻中得到昇華和完善。

青春時期是人生最美好寶貴，最讓人留戀的時光，因為躊躇滿志，精力充沛、個性張揚，因為敢拼敢闖敢幹，天不不怕地不怕，活力四射，因為有夢想和希望！但在我看來，青春的寶貴還在於不懈的追求，和團隊的拼搏，對崇高的道德修養追逐，以及堅強的意志鍛鍊，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

今天，我們正把如火的青春奉獻給了最平凡平凡的崗位，農業銀行正是在這樣的青春交替中，不斷地向前發展。在她黑白分明的年輪上，也將深深的烙下我們青春運動的足跡。富蘭克林曾説過過：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。今天我正是為了推動我的事業而來，這是源於我對人生價值的不斷追求，對金融事業的那一份永不熄滅的熱情。因為我知道作為一名正在不斷成長中的青年，只有把個人理想與金融事業的發展有機高效的結合起來，才能充分發揮自己的熱情、工作積極性、主動性和創造性，在開創農業農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。