培訓師工作心得體會新版多篇

培訓師工作心得體會篇1

燃氣總公司關於開展行風建設和民主評議行風第二階段工作總結暨轉段報告根據建設系統行風評議工作的總體部署要求，**市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設的工作，認真組織實施，已見初步實效並做了周密的安排部署，現將我司民主評議行風工作第二階段的工作情況彙報如下:

一、加強領導，抓住重點，切實搞好自查自糾，燃氣公司行風建設工作總結。

1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄範圍內的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。

2、根據公司的特點和局統一要求，公司主要對工作作風、服務質量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便羣眾等違反職業道德方面的問題。

3、抓好幾個結合:我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創先進行風黨員工作相結合;與創建文明行業、文明單位工作相結合;與公司各項經濟工作相結合;與市委、市政府提出的創“省級衞生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

二、突出重點，反覆排查問題。

動員大會後，公司即要求各科室聯繫自身工作特點和實際，在工作作風、職業道德、承諾服務、遵守規範、業務工作等方面針對自身暴露和存在的問題進行認真排查，公司分別召開行風監督員座談會會、職工大會、中幹會對行風建設的重要性和意義進行宣傳發動，引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用户座談會和向用户單位發放“調查問卷”等方式，廣泛徵求意見和建議，工作總結《燃氣公司行風建設工作總結》。公司分別收到評議代表、行風監督員、用户單位等提出的建議，並對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風監督員提的2條，用户單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設性。公司及時落實這些意見、建議，並對評議代表和用户作了反饋，且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質量差等現象，公司領導高度重視，並件件落實，真正做到了高度重視、講究方法、注重實效，杜絕了走過場現象。賴總經理也提出了公司4個方面的問題:

一是服務意識不強:對用户提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。

二是服務質量不高:個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用户提供快速、便利的服務等。

三是缺乏敬業精神:科室間相互協調團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。

四是管理力度不夠:職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯後，對工作環節上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發現並反饋給公司領導等。

月日召開了中層幹部會議暨行風問題專題分析會，認真傳達了賴總經理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。

三、求真務實，堅持以評促建。

1、堅持思想教育，提高職工素質。提高職工素質是治本之策，我們通過深入動員發動，認真組織開展“三個代表”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個幹部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，並結合創“文明行業”活動，進一步加強燃氣職業道德建設，促進幹部職工轉變觀念，樹立服務意識和質量意識，大力弘揚“精神，提高業務水平，提高為人民服務的技能。

2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，並舉一反三，深入查究到各個質量控制和文明規範管理環節，促進行風建設。

3、健全規章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業道德規範，完善各項內部管理制度和監督制約機制，實現單位制度管理、全程管理。

(1)重新修訂文明服務規範，建立起完善的職業道德規範體系，

(2)認真梳理單

位主要服務內容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內容，立足起點高、內容實，對外承諾內容進一步細化、量化，實現效能“提速”。並通過電視、內部公示牌進行公示。

(3)開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監督，到服務對象單位進行重點走訪，上門徵求意見和建議，召開社會行風監督員座談會，定期查看行風監督意見箱(簿)，公佈行評監督電話，及時查處病人或客户的投訴。

(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規、引起羣眾不滿的責任人一經查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，並與獎懲掛鈎。

經過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹xx大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯繫羣眾的重要舉措，紮紮實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發，全力打造燃氣新形象，為促進全市經濟發展作出新的貢獻!

培訓師工作心得體會篇2

為了讓我們更快地瞭解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，瞭解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，彷彿帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也瞭解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以後聯繫工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放鬆則是心理上的，這正是工作着並快樂着的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以説，對於勘察測量這方面來説，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致瞭解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，並分別有對應的部門負責。比如説工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的瞭解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來説，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題，並寫入制度，是安全管理更加規範。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用於我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作，並且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管着規範與雜誌的管理，並有專門的閲覽室，是專業技術人員能及時瞭解新規範掌握行業新動態。

培訓師工作心得體會篇3

實訓的這一個月之中，在老闆的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶後台的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作並學習着，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客户溝通得越來越好，老闆以及同事對我都給以了肯定。

與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實訓心得：

在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客户的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客户不禮貌，讓客户知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客户的話，對於不確定的事不能貿然回答客户客户，更不能給客户承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客户會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評（在實訓期間，就出現了這種情況，一位“絕望”的客户在公司店鋪的交流區留言，言“自己網購次數不算太多，但是對於網購一點都不陌生，但從網購到現在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兑現不了，是老闆吝嗇還是管理不到位”）。因此在給客户推薦或承諾時，要先了解客户資料，關注客户的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因為要給客户介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時候，要給客户一些比較專業的回答。

在同事關係方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對於剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少説多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關係也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客户關係這門課程的實際應用方面。

在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實訓後才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客户的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這裏的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，瞭解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏鋭的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如説：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價！這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句“我們的商品都不講價的”了之！

在服務態度方面。態度可以決定一切，這一點都不誇張，作為一名客服，態度是非常重要的，由於買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否願意購買的關健因素，不管什麼情況，都要記得“買家是上帝”，不要冷落任何一名買家，對於自己的過失，應該主動向買家道謙，對於買家的過錯，應該積極引導。

在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的實訓經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這裏，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識，也通過此次的實訓加深了對淘寶操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！但此次實訓過程中，也發現了自己有很多不足之處，專業知識不夠紮實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如説客户關係這門課程，同客户交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何説才能更加讓客户繼續聽下去，而客户關係這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，為以後求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客户關係這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經驗，開拓自己的視野。

此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度是很重要的。

培訓師工作心得體會篇4

在縣委、縣教體局領導的關懷、指導與幫忙下，在園領導的正確領導下，在幼兒園全體教師的共同努力下，我園圓滿地地完成了20__年度的各項教育教學工作。這其中的點點滴滴值得我們反思、鑑定，同時也將促進今後更好地開展工作。

一、營造學習氛圍，加強教學研究

充分發揮教師的主觀能動性，繼續認真學習《幼兒園指導綱要》，深入領會《綱要》精神，認真鑽研《綜合活動叢書》，分析、領悟教材內涵，逐步培養駕馭教材的本事。我們在園內進取營造良好的學習氛圍，定時定點開展業務學習和教科研學習，遵循互動式原則，鼓勵教師主動參與學習活動，由原先的旁聽式學習變為互動式學習，鼓勵教師結合自我的實際工作，就討論的主題充分發表自我的見解，交流看法，最終構成共識;鼓勵教師認真鑽研《綜合活動叢書》，分析、領悟教材內涵，綜合研究教學資料在各個活動環節中的合理呈現。本學期我園根據常州市教委頒佈的“各領域活動目標”，針對“科學領域”活動進行了目標解讀，還進行了教材分析活動。使教師們更深刻的理解了《綜合活動》內涵。除此之外，我們進取為每一位教師創造各種培訓的機會，雖然外出參觀學習的機會不是人人均等，但外出學習的教師必須及時反饋所學經驗，利用介紹、照片、錄像等方法，讓教師們從中受到啟發，獲得感性和理性的認識。

二.開展園本化培訓，以教研活動為手段，進取探索素質教育的新方法、新途徑.

1.優化備課方式。由教研組長組織，利用每週二午時團體備課，鼓勵教師分析教材，挖掘教材，根據幼兒的不一樣發展水平，設計不一樣的教學形式。針對不明確的，有異議的地方，分析教材，改變教學策略。

2.以“抓骨幹，帶一片”的工作策略，進取進行課堂教學改革，鼓勵青年教師爭當教學典型，進取創新，以榜樣、模範的教學行為帶動幼兒園整體業務水平的提高。我園宋陵和張辛兩名青年教師作為骨幹力量，以塌實認真的工作態度、較好的教學本事贏得了全園教師的好評，我們就以身邊的教師作為榜樣，動員其他教師向他們學習，採取隨機聽課的方法，從身邊學起，比較和檢驗自我的教學工作，同時也是對青年教師工作的一種鞭策。教師們都能進取參與，精心準備，觀摩後的互動也使教師進一步提高了教育鑑定本事，同時也幫忙教師認清自身的不足，取長補短。

3.正副園長深入教學一線，帶教促教，努力提高課堂教學水平。本學期，楊文蔚園長兼小班音樂、美術兩節活動。屠綱兼中班、大班四節美術活動及託班親子游戲。在課堂中，經過和教師相互觀摩的形式，虛心聽取一線教師的評析、深刻解剖自我的教學行為，以優質的教學質量帶動全園的教學水平，幫忙教師理清思路，學會聽課評課，學會歸納鑑定。

4.為探索美術活動方式的多樣化，培養孩子對美術活

動的興趣，並逐步構成我園美術活動的特色。本學期，各班根據班級的實際情景和自身的特點，選擇各異的美術材料和方式，制定班級美術特色活動計劃。結合主題活動資料，以區域活動的形式供給給幼兒操作，並逐步構成班級特色。廢舊物粘貼、噴刷畫、拓印畫、扎染、刮畫、撕貼、折剪等美術形式將出此刻各班的區域活動中。給幼兒創造自由表現的機會和場所，鼓勵幼兒用不一樣的美術形式，大膽表達自我的情感、理解和想象。

5.根據區教研室的教研工作，本學期我園開展數學教學活動評優，在觀摩、反思、團體評課的過程中，教師們的分析鑑定本事、反思本事、寫作本事得到了提高，並且經過對數學領域教育目標的解讀，探討教學策略，幫忙教師領會數學領域的內涵及教學中重點難點的把握。

6.結合“教師教學工作考核細則”用自查、園評的方式，對幼兒園一日常規教學活動進行科學管理，及時發現問題，及時尋找解決問題的對策。

三.加強課題研究，突顯辦園特色

本學期，我園課題《幼兒生活中的科學活動研究》實施一年來，科學、規範課題研究工作，並加強教師對兒童個案的觀察研究，為行動研究供給科學的依據，研究工作初顯實效。我們將繼續以觀察研究幼兒生活中的事物和現象為突破口，培養幼兒自主探索、自主學習的本事，激發幼兒對自然、社會的興趣和愛科學的情感、培養幼兒主動學習，敢於探索，大膽嘗試的精神，塑造幼兒活潑開朗的性格、鍛鍊與人合作的情感和意識，促進幼兒全面和諧發展，為我園構成獨特的辦園特色，打下基礎。今年11月，經過了區教研室的中期評估，順利成為區級立項課題。

四.提高家長學校工作的質量，增強良好社會效應

本學期，我園每月不定期的開展一次家長學校活動。如：新學期家長會、家長半日活動、親子運動會、健康教育講座、興趣班成果展示等活動。讓家長了解幼兒園的教育形式與方法，向家長介紹、彙報孩子在幼兒園的成長過程及先進的育兒經驗。大部分家長能在百忙中抽空前來參加，每次活動均受到了家長們的好評，並期望以後多舉辦類似活動。並且，經過家長學校活動也規範教師教學行為，強化幼兒一日生活常規，提高幼兒在園活動質量，贏得了家長的讚譽。經過開放活動，我們教師也或多或少獲得了一些啟示：教師要學會傾聽、觀察幼兒;為開展順利，教師必須與家長有更密切的溝通;教師在整個過程中不僅僅是合作者、支持者、引導者還是欣賞者等等。

一學期緊張而又忙碌，愉快而又充實，幼兒園的各項保教工作，在教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績，但還有不足之處，我們必須在今後工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進取，爭取在工作中再創輝煌。

培訓師工作心得體會篇5

面對新形勢、新要求，幹部培訓工作也遇到了許多新問題，如：認識的統一問題，尤其是在各方面工作任務十分繁重的情況下，如何充分認識培訓在幹部隊伍建設方面的基礎性作用，防止和克服幹部培訓可有可無的思想；工作的定位問題，如何把握幹部這一特定羣體的總體特性以及各類培訓對象的不同特點，切實提高幹部培訓工作的針對性；機制的創新問題，如

何開拓視野，理順關係，整合資源，優化載體，真正形成大教育、大培訓的工作格局；方法的完善問題，如何通過理論與實踐的有機結合和現代教學手段、管理措施的有效運用，實現效率、效益的最大化。為此，從縣科級幹部培訓工作的實際出發，筆者認為必須在以下三個方面有新的突破。

一、與時俱進，更新培訓理念

做好新時期的幹部培訓工作，必須在思想、內容、方式、制度、機制等各方面堅持創新，只有堅持不斷深化改革，開拓創新，才能跟上時代前進的步伐，才能使幹部培訓工作充滿生機和活力。首要的，是思想理念創新。要樹立人才資本觀念，從戰略高度充分認識加快發展，關鍵在黨，關鍵在人，人才是第一資源，人才資源開發投入是收益最大的投入，幹部作為人才隊伍的骨幹，教育培訓更是一項重要的資本投入；要樹立黨管人才的觀念，真正把幹部培訓工作置於各級黨組織和領導幹部的高度重視之下，實現黨管幹部、黨管人才；要樹立素質教育觀念，重視知識技能的傳授、知識結構的優化和綜合素質的提高，突出強化能力的培養，始終堅持把學習力、創造力的提升作為培訓的重要任務；要樹立終身教育觀念，把學習作為終身任務，實現學習工作化、工作學習化，建立幹部不斷演進的知識體系。

二、放開搞活，創新培訓機制

幹部培訓工作存在調訓難、培訓難、提高難的被動局面，關鍵在於幹部培訓運行機制不暢，必須增強培訓的針對性、實效性和先進性，逐步建立一套“政府調控、行業指導、單位自主、個人自願”的開放式大培訓模式。

在目標上，做到理論學習、黨性鍛鍊雙豐收，在拓展知識面、改善知識結構的同時，還要取得組織紀律、學習態度、作風轉變等方面的明顯轉變。

在方法上，堅持多渠道、多形式、個性化，堅持課堂與研討、考試等不同方式的結合，尤其是針對幹部日常工作的特點，強調實踐教學，通過專題講座、案例分析、實地調研、對策研究、情景模擬，注重對現實問題的分析和研究，以引導式、啟發式、研究式教學為主，克服單一、呆板的培訓方式，調動“教”“學”雙方積極性。

在內容上，突出政治理論的學習，突出當代政治、經濟、科技、法律知識的學習和適應世界經濟一體化技能的學習，突出前沿學科、行為學科和哲學方法論等新知識的學習，建立以理論基礎、世界眼光、戰略思維、黨性鍛鍊、業務能力為框架的培訓內容體系。

在對象上，拓展培訓面，重要幹部重點培訓，優秀幹部加強培訓，年輕幹部經常培訓，緊缺人才加緊培訓，把黨政幹部、企業經營管理幹部、科學技術幹部作為重點，同時兼顧其它戰線幹部培訓，積極指導協調基層單位根據各自業務需要、實行歸口分類培訓，做到同步考慮，統籌安排，分期進行，全面展開，整體推進。

在手段上，加大必需的經費投入和物質投入，改善教學環境和條件，逐步採用電化教學、遠程教育、網絡教學等現代手段，充分運用數字、信息、多媒體等現代技術，以提高獲取新知識的速度。

三、建章立制，革新培訓行為

幹部培訓工作要取得實質性突破，機制是關鍵。要從完善幹部培訓管理制度入手，以健全的制度規範培訓行為，提高培訓水平。

一是領導責任制度。要按照建立黨委統一領導、組織部門主管、相關單位配合的幹部培訓領導工作體制的要求，協同動作，形成合力。各級黨委要把幹部培訓工作擺上位、推到位，納入重要議事日程，明確職責分工，加強對幹部培訓工作的領導；組織部門作為全縣幹部培訓的主管部門，承擔對幹部培訓進行規劃與宏觀管理和指導的主要責任，要設立專門機構，配備專職人員，簽訂目標責任，主要領導親自抓，分管領導具體抓，有關領導配合抓，及時研究解決幹部培訓工作中出現的新情況、新問題；黨校是幹部培訓的主要基地，承辦具體的培訓任務，負責日常的組織協調、課程安排、培訓管理。

二是辦班報批制度。當前在幹部培訓工作中多頭培訓、重複培訓現象較為突出，培訓班過多過濫，特別是一些有辦學條件的單位受利益驅動，通過行政手段組織基層幹部參加一些無實際意義的培訓，增加了基層負擔，造成基層幹部的逆反心理。因此，必須按照幹部管理權限，實行辦班申報制度。凡組織部門編排的年度主體班次須報幹部培訓工作領導小組審批，凡部門牽頭主辦的條線幹部培訓班須報組織部門審批，經審 核平衡後，統一下達培訓計劃。

三是資格認證制度。制定科學、規範的培訓質量評估和監督辦法，建立專家評審、組織考核、幹部評議三位一體的評估體系，定期對培訓基地的教學設施、師資力量、服務質量及培訓質量等進行檢查考核，及時掌握培訓情況，確立培訓機構取捨，從而規範學校辦學行為，提高辦學水平，確保培訓實效。

四是班前會商制

度。每一主體班次辦班前，組織部門要召集主辦單位、協辦單位和承辦單位進行會商，研究落實培訓班的培訓時間、培訓內容、課程安排、教師聘請、辦班收費、學員食宿等具體事項，及時擬定培訓課程表，確定主持人、主講人，提前通知有關單位、人員做好培訓準備。

五是質量考評制度。培訓前通過實行單位推薦、校方測試等辦法，對參訓幹部基本情況有一個大體的瞭解和評價；培訓中要結合幹部的學習情況和表現隨時進行評價和考核；培訓結束時必須對參訓人員的學習情況進行總結，可以採取書面考核、教師打分、提交論文等不同方式。長期班的培訓結束一段時間後，還要對幹部回到工作崗位知識轉化為能力的情況進行跟蹤考核評價，看是不是掌握了培訓內容，是不是用於指導工作，是不是幹有成效。對教師，也必須定期進行考核，在每一期培訓班結束時接受學員的民主測評。

培訓師工作心得體會篇6

這學期學校安排我擔任一年級(2)班班主任。雖然我一直以來都擔任班主任工作，對這方面有一定的經驗，但我內心真是有一些焦慮、擔心自己做不好，可靜下心來一想，身為老師，教書育人者，我有責任教育培養他們。我要做一個慈愛的母親、嚴厲的老師。

古人云：慈母育孝子，嚴師出高徒，於是我堅定了信念，對待每一位學生 ，一定要做到嚴慈相濟，用我的言傳身教教育學生健康快樂的成長。我主要從以下幾個方面來抓好班務工作：

一、行為習慣的培養。俗話説，好習慣成就大未來，良好的行為習慣可以使人一生受益，對於一年級國小生由為重要。剛開學我就告訴他們，從現在開始，你們就是國小生了，要懂禮貌，要遵守學校的各項規章制度，嚴格按《國小生守則》《國小生行為規範》中的要求去作，由於一 年級國小生不會認字，我每天給他們讀一遍《國小生守則》《國小生行為規範》。而且嚴格監督執行。從上課的規矩(做端正、認真聽老師講、不做小動作、積極舉手回答問題等)，下課玩耍也要有規矩，不做危險的遊戲，不推同學，上下樓梯有序，説話要文明、有禮貌，特別是升旗、路隊、三操我跟的很緊。由於一年級學生小大部分從來沒有拿過笤帚，更不用説掃地。

第一天，我掃地時有幾位學生走進教室，坐在了位子上，沒動，第二天、第三天有幾位學生轉過來看着我掃地，我想孩子們心裏有了想法，我什麼也沒説，在後來的幾天裏，每當我拿起笤帚，就會有幾位學生走過來説：老師，我來掃我問：你掃過地嗎?他們羞澀的説：沒有，老師你教我。就這樣，我教他們掃地，並教育他們要把教室打掃的乾乾淨淨，愛我們的教室就像愛自己的家一樣。從小樹立美化、淨化環境的意識。一年級的學生特別希望老師像媽媽一樣，那天，我班楊彤上課時肚子痛，他眼淚汪汪的

望着我，我走過去輕輕地問：老師給你揉揉，看看能好點不，一會兒老師給你媽媽打電話當他坐在我腿上，我給他揉肚子時，我當時內心真的很幸福，我真覺得我又多了一個女兒。下課時，我又去問她，還疼不，要不要給媽媽打電話。她笑着説：老師，不疼了。那天她的上交作業寫的最好。榜樣的力量是無窮的，獨生子女是家中的龍和風，常以自我為中心，我常給學生講，你們是一(2)班的學生，要愛自己的集體，你們做的每一件好事都是為班集體爭光。我們教室裏有一個光榮榜，上面有愛學習、講文明、有禮貌、愛勞動等光榮稱號，每週隊會課，我都會讓同學們評選優秀學生，按類型把他們的照片貼上去，這樣激勵了一大部分學生爭優。

記得上次全校在操場上開大會，我班學生坐在東邊、面向西面，那天天氣很熱，太陽炙烤着大地，孩子們被曬得滿頭大汗，一會兒，就有幾個學生坐不住了，我走過去站在他們面前説：老師站在你前面，給你擋太陽，你要遵守紀律，坐好。他悄悄地點了點頭，我輪流給每個學生擋一會兒太陽，就這樣，一直到大會結束，他們都沒有亂動、亂説話的。我覺得我感動了我的學生，我的學生也感動了我。

古人云：人非聖賢，熟能無過，我們成年人都犯錯誤呢，更何況是七歲的孩子。由於一年級學生年齡小注意力不集中，很多事也不知道該怎麼坐，我經常要求他們，不論上課、還是上操、集會，小眼睛先要找老師，而我的眼睛始終會注視着他們，用我的眼神、語言、勢要求他們該做什麼、不該做什麼、該怎麼做。作為老師，我一直都認為嚴厲要大於慈愛，因為他們畢竟孩子，就像一顆小樹，在生長的過程中，總會長出一些枝杈，只有不斷地修枝剪葉，，才能長成參天大樹。學生沒有不犯錯誤的，而老師只有在不斷嚴厲的教育中，使他們改正錯誤、缺點，他們才能成為社會的有用之才，所謂吹、呵要有度，不能一味的批評，也不能一味的呵護。

二、培養學生良好的學習習慣。 學習是一件苦差事，但樂在其中。但每一位好學生都有一個好的學習習慣。我要求學生每天早晨到校要自覺拿出書本讀書，養成早讀的好習慣，每天做到做到課前預習(找問題)、上課認真聽講(提問題)、課後複習。一年級學生要學的知識並不難，而難的是怎樣才能讓他們輕鬆、紮實的掌握這些知識。一年級教材中有400 個要求學生會認的字，雖然不寫，但要認會，識字量很大，而這些字大部分很難，學生認起來有很大難度，為了分散難點，我在教室牆上貼了一棵很大的樹，但沒有樹葉，鼓勵學生課下識字，把認會的字做成小樹葉來帖上去，果然學生興趣很濃，每天到校他們都會拿來很多這樣的生字卡片，我們的小樹也一天天茂盛起來。

記得那天我上《爺爺和小樹》那一課，我提了這樣一個問題：冬天到了，爺爺給小樹穿上暖和的衣裳，小樹不冷了，假如你是小樹，你會對爺爺説什麼?這時有很多學生舉起了手，有的説：謝謝爺爺，我會報答你的，當時，我也笑出了眼淚，多可愛、多有創意的學生。

三、給學困生以温暖，培養學生的自信心，。學生是有差異的，有些學生年齡小，智力弱一些，學習上困難大一些，記得哪天，我班有些學生寫上交生字時哭了，當時我走過去一看當然慢，孩子為了寫好一個字，擦了寫，寫了再擦，手黑了，臉也黑了，還是寫不好，我握着他們的小手，一筆一畫的教他寫，一會兒，直到他們的小臉綻開了笑容，説：老師，我會了。有人説，能抵達金子塔巔峯的途徑有兩種，一種是雄鷹，一種是蝸牛。我希望他們像小蝸牛一樣，一步一個腳印，擁有堅忍不拔的精神，克服學習中一個又一個的困難，相信他們會趕上來。

面對學困生，我想關鍵是要培養他們的自信心，因為自信將伴隨人成長一生、對一年級的國小生而言，學習、生活中的困難會比比皆是，作為老師應該時時、事事、處處關注學生，當學生遇到困難時首先要幫助他們樹立自信心。人生的旅程對這些孩子來説才剛剛起步，我會盡我最大的力量來教育培養他們，這是多年以來我班主任工作的點滴收穫，但感覺在教育方面做的還很不夠，希望大家多提寶貴意見。

培訓師工作心得體會篇7

隨着新課程改革的不斷深入，班主任工作從內容到形式也有了極大的變化，班主任是學生最直接的榜樣，以自己的學識和人格魅力影響着學生。一個人追求的目標，往往是有限生活中最完美的理想境界。突出的教學成績是教師魂牽夢縈的一生的追求。理想的教學成績源自和諧的師生關係，以及堅不可摧的班級凝聚力。針對目前學校教育發展的新形式，班主任是學校各項工作中至關重要的角色，特別是在處理和協調班級工作，師生關係，生生關係等環節中起着極為關鍵的作用。

一、集體活動中，學生天性的流露，讓人感動。

“教育的事業是愛的事業，如果把教育比作一個池塘，那愛就是池塘裏的水，池塘裏沒有水，不稱其為池塘。教育沒有愛，不稱其為教育。”這形象生動的比喻，道出了教育的本義，道出了教育的真諦，老師對學生的關愛正是學生良好品質形成的土壤。

元旦聯歡會在緊張準備中，根據學生所提出的要求，購買橘子、瓜子、飲料等。關於教室裝飾由班幹部負責準備，在全班同學的努力下，教室已改變了原來的模樣，煥然一新了。孩子們臉上個個洋溢着歡樂的笑容。聯歡會開始之後，學生們有組織，有秩序的表演着精彩的各種節目。當進行到中段時間時，經過大家提議，學生都舉起杯子共祝元旦快樂。更令人欣喜的是之後的學生排成整齊的隊伍，端着杯子走到我面前，碰杯以向老師表示祝賀，在那一瞬間，我倍受感動。覺得孩子們太可愛了，他們的頑皮，可能是來自本身的天性，在實際中，他們蠻懂事的，真讓人從內心感到高興。

二、抓住時機，轉變孩子的思想方向。

在班級管理中，學生既是管理的對象，也是管理的主體。要實現班級管理的預期目標，必須調動學生的積極性，而融洽和諧的師生關係是調動學生積極性的一劑良方。師生間需要彼此的信任，以求得班級工作的順利開展與切實進步。

本學期，擔任了七年級二班班主任工作兼七二、七三的語文課教學工作。經過一段時間的接觸後，發現這羣孩子思想單純，爭強好勝，願意在別人面前表現自己，同時也很關注其他同學的一舉一動。這種現象在以前的高年級學生中是很難發現的。不過也有令人費解的情況。一些學生在六年級表現的相當突出，但升入七年級以後，過去的“風采”蕩然無存，有的只是萎靡不振的精神狀態，不思進取的面部表情，看到這種情況我真是心急如焚，束手無策。反過來一想，又覺得這也許是孩子們的過渡期，可能需要一段時間的適應方可轉變。不過一旦錯過有效時機，可能就毀了這幾個特有希望的孩子。

經過反覆思考，我決定先從男生開始做工作。在他們幾個當中白啟文是我的第一個對象。可能以前教過他姐姐白雪的緣故吧，對於他的家境我是非常熟悉的。家境貧困，姐姐國中畢業就外出打工，父親身體有病，以前家中單靠媽媽一人支撐。就此，我將他單獨叫到辦公室進行談心。先談他的家庭情況，又談到他在國小的表現，後來又轉到升入七年級後的表現。從國中階段在人生歷程中的關鍵作用，向他展現如果能改變現狀應出現的美好未來。他默默地低下了頭。

幾天之後，我發現白啟文像變了一個人一樣，不再是那死氣沉沉，精神倦怠的他。作為文藝委員，歌唱得動聽起來；作為體育委員，口號喊得響亮中穿透着一種力量。我不斷地抽出時間和他交流思想。中斷考試了，他的成績比第一次月考進步將近10個名次。看到這樣的成績，我從內心裏感到欣慰。

三、用真情感化，讓學生自我改變

可能是自己多年從事國中班主任工作的原因，看到那些剛升入國中的已不再是國小生的孩子們，有時候真對他們的思想行為感到又可氣又可笑。眾所周知，特別是從事教育的人都明白一個道理，一個人的習慣養成對自身的成長與成才是至關重要的。面對這些既單純可愛，又不失頑皮，有時可以説無知的孩子應該怎樣去引導，是我作為七二班班主任在一段時間倍感到糾結，困惑的問題。

本班學生張全鑫，家庭條件非常困難，父親已過半百，母親是一個殘疾人，雙腿癱瘓，靠坐輪椅，拄雙枴走路。養育他們兄妹二人是多麼的不易。但孩子小，不懂事，升入國中以後，還是像一個國小生一樣，把體育活動當成自己的主要學習活動，打籃球，打乒乓球，甚至有時以“孩子王”的頭領身份，領着班裏幾個男生在校園裏瘋跑，憑心而論，似乎學習不是他們想幹的。説實在話，真讓人看在眼裏，急在心裏。並且還了解到他還有上網遊戲的不良習慣。

通過一段時間的觀察，我將他以及和他算成“一夥兒”的那幫孩子，叫到了辦公室。首先，把他放成重點人物進行談話，從家庭條件，父母的情況，談到社會發展形勢，以及自己的將來等等。當談到父親一個人每天日出而作，日落而息，農忙時披星戴月，農閒時月夜奔波，為生計而忙碌着，作為孩子，我們應該怎麼做呢？這時的張全鑫低下頭，留下了眼淚，當然以上我們還談了很多，很多。後來的幾天裏我發現他變了，不再是那個頑皮、貪玩，每天無所事事，不把學習當回事的小孩子了。中段考試，學習成績進步很大。從班裏第十八名進步到班裏第九名，並且還可以看到他不僅懂事多了，還對自己的將來充滿信心，所以他的學習勁頭越來越足了。

四、從集體活動，教會孩子要心胸豁達，學會放棄。

學校組織“迎元旦拔河比賽”緊張地進行中，賽前學生們信心十足摩拳擦掌，躍躍欲試。比賽中，我作為組織者的班主任，將喉嚨喊啞了，可是我們還得輸掉了這場比賽。比賽結束了，我看到孩子們都垂頭喪氣，無精打采的回到教室。看到他們滿臉沮喪的樣子，我自己來説是既心疼又高興。心疼的是苦了他們，滿頭大汗，使出渾身力氣也沒有取勝，高興的是從這次拔河比賽活動，我看到了七二班的集體力量，因為班級凝聚力對於今後班務工作的開展是多麼的重要。

藉此機會，我在班上和學生談起了人生態度。一個人在一生中不可能一帆風順，困難、挫折、悲傷、痛苦都是上天對你的磨練，人必須在不斷地磨練中長大併成功。並且借用孟子名言：天將降大任於斯人也，必苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，······”啟發引導大家。告訴學生，人的一生中不僅要學會珍惜擁有，更可貴的是要懂得學會放棄，要有豁達的心胸去看問題，因為世界是一分為二的。通過談話後，又讓學生自己發言，説出他們的想法和看法，我發現學生的心裏輕鬆多了，又恢復往常的笑臉。

培訓師工作心得體會篇8

2013年8月10日，很感謝公司在我們工作之餘，在我心力疲憊，甚至是擠破瓶頸，也無法釋放心中那團鬱悶的時候，及時送上了一碗心靈雞湯，把我消極的這面隱形符及時挽救!有幸參加了上海肯耐珂薩人才服務公司楊子老師的培訓，一個熱情與激情集一身的講師，內容切身到了我們工作中，甚至延及到了我們的生活中，內容精彩，深刻體會，好像處處在説我們，又處處給我們指引路徑，足以把很多職業中迷途的小羊羔拉回來，回到屬於他們追求的理想與舞台，整天的課程，我沒有犯困，即使中午大家都沒有休息，都沒有打瞌睡也沒有分神，課程結束了還覺得聽不夠，因為整天的課程楊子老師都是用了引導式，互動式的教學服務進行，讓我們都進入了輕鬆快樂的氣氛中。

一、如何建立積極的心態

我是一個很感性的人，容易衝動，容易高興，容易哭泣，也很容易感動，感恩，容易滿足。反之，當思緒走到衚衕的時候也會很難走出來，往往容易想極端或是充滿抱怨，來得快去得快，當楊子老師在問我們，我們對自身的狀況滿意嗎?同事們都在沉默片刻，我想沒有多少人會很滿意我們擁有的現在，我暗暗在心裏在問，我對我自身滿意嗎，跟很多同學相比，做公務員的，嫁進豪門的，現在沒結婚的，嫁到鄉下天天相夫教子的，我屬於中間，不能説滿意，也不能很滿意，每個人都希望我們有更高的收入，有更好的方向，更高的追求，更多人希望有車有房，但是這一切都是自己給自己加註於身上的任務與目標，人的慾望總是無窮的，其實滿意與不滿意關鍵在於你自己的定位與自我滿足，所有的滿意與不滿我們是否找到原因，找到原因又如何，最終還是看你怎麼想，我們怎麼去平衡。

回想自己，每次遇到困難，或是對現狀不滿意的時候，就希望對方能改變，或是環境能改變，這讓我想出老公跟我説過的一句話，他説，只要我不高興，他總會跟着不開心，因為他得研究我在想什麼，我為什麼不開心，他得想辦法讓我開心，其實他的開心，只要我一個轉身，我心情開朗了，他也會跟着晴天，他有時候特別怕我生氣，生氣的時候就會嫌棄，就會覺得他不好，然而今天悟到了，因為愛，只要我改變自己，他開心了，他媽媽也會開心，我們一家人都同樣開心。每個人在家裏的份量都很重要!此刻滅了我往日的無理取鬧，常常打着女人在家裏不用講理的旗號，此番回家拆旗!

觀念：人的命運在於選擇，選擇的軸心在於觀念，人的命運不在出身、人的成功不在才能、人的幸福不在物質、人的完美甚至不在教育、人的成功、快樂就在於一個觀念。其中人的觀念也分為三：價值觀、思維方式、心態

其實人與人之中的其實只有很小的差異，但是這很小的差異卻往往造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的心態不同，巨大的差異就是成功與失敗。老師分享了在一個無人穿鞋的島上，兩個銷售員針對同一個銷售的環境，失敗者在抱怨領導給他的環境惡劣。同樣的環境，成功者找到商機成功了，還在感謝領導。人之間小小的差異，小小的心態，讓成功與失敗成了答案的選擇題。

心態，每個人都有不同的思想，不同的心態，但心態基本上分為兩大類，一類是，積極的，健康的，這種心態，會給我們帶來成功，健康，財富;一類是消極的心態，消極的心態造成失敗，帶走我們健康的心，甚至身體上的病態。我們想成功，必須保持一積極向上的心態，這樣，成功將會離我們更近。反之，你每天生活在抱怨，與對社會不滿，對家，對工作，對朋友，對一切都不滿意，感覺生活無意義，你將活得很痛苦。我們要多做正能量的人，更要跟積極心態，充滿激情的人在一起活動，交朋友，正所謂近朱者赤近墨者黑，幸運之神會時時眷戀我們。跟着老師的感覺我在呼喊自己的靈魂深處，改變吧，改變才能成為最變大的贏家，改變才能獲得輝煌的人生!

二、如何對待工作

我們到底為誰工作，終於提到工作了!我們放鬆的一天裏再次提到工作，大家又沉默了，老師做了調查，很多同事説為了生活，為了活着，為了家庭……我也在問自己為了誰工作，其實我為了誰工作，還是分了期限而定了，剛畢業的時候為了花自己付出勞力賺的錢而工作，後來為了讓家人生活條件有點改善而工作，再後來為了結婚，生小孩，維持一種美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休產假期間，我得了產後憂鬱症，習慣了忙於工作充實生活，以生孩子這種正當理由給自己放了幾個月的假，感覺自己什麼也做不到，在家裏我也算是一個生活白痴，那時候我頓悟，我為了什麼而工作?為了實現自己的價值，不浪費美好的青春年華，不讓自己變成一個徹底的廢人，不為虛度年華而悔恨，不為碌碌無為而羞恥。人，最寶貴的是生命。生命對每個人只有一次。這僅有的一次生命應當怎樣度過呢?每當回憶往事的時候，能夠(不為虛度年華而悔恨，不在臨死的時候，他能夠説：“我的整個生命和全部精力，都已經獻給了世界上最壯麗的事業--為人類解放而進行的鬥爭。”這話忘記誰説的了，但是記得，一直在我心裏。再後來我買了房子，房貸，學費，等一列的費用清單，我更不能不工作了，現在回想，歸結一句話，其實，這一切都是為了讓自己過得好一點，過得充實一點，過得有意義一點而工作，只要我還能健康的活着，就少不了工作，我們得為自己工作，記得一同事，培訓完當天就進微信發了一條信息“哥現在才發現，哥每天修的不是電腦，而是哥美好的未來”。可見，我們工作不是幫老闆的忙，更不是為老闆而工作，你不做，老闆同樣可以請別人，公司同樣也不會因為少了誰不不營業了。企業之所以花錢僱傭我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們的價值!記得在學馬哲的時候就學過：‘勞動本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工資的高低，不在於老闆的心情好壞，更不是老闆的不重視，公司更不可能像慈善機構來照顧你，我們得問問我們的價值有多少，我們自己這件商品值 多少錢。

對工作負責就是對自我人生的負責：在我們工作的單位裏面，很多同事都不是選擇了自己喜歡的工作，更不是大學裏面所學專業之長，但是我們同樣要對自己的工作負責，對自我人生負責，同樣也是為了尊重自己的選擇。有時候為了做好工作，並不是因為自身這件商品有多完美，價值有多高，這個是我們自身的做事原則，所以在這個位置上我們有應盡的責任，因為責任我們必須好好盡力。“你可以説我們能力不好，但你不能説我們不盡力”，我們的人事老大常常這樣跟我説這話。

負責就不要再找藉口

“工作沒有做好，是因為……”

“任務沒有完成，是因為……”

“我想把工作做好，可惜……”

“我想創業，可是……”

想做一件事只需要一個理由就夠了，不想做一件事情總是會有千千萬萬個理由，從此刻開始，讓我們改變吧，就兩句話就句了。

“對不起，都是我的錯!”

“這次沒做好，我一定會盡我的全力把這件事情繼續做好的!

放棄不停的辯解，努力的表現吧!我們既然要做就好好做，去追求卓越的工作品質，用心的去做，將你的才華、注意力都集中在你所從事的工作中，把自己投入進去，從一開始以一種嚴謹的、認真負責的、一絲不苟的態度去對待!

“善生福，靜生慧”

“知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。

三、如何對待企業

既然我們已經形同一件商品，那麼公司也將是我們每一期段的客户，企業客户，大客户，金牌客户。我們這件商品，除了本身的價值外，我們還得從自身上面挖掘我們的增值服務價值，除了本身的修煉，我們少不了服務的心態，服務好企業這個客户，自然會自我盈利和發展。

人與人之間的交往除了誠信還得有忠誠，更何況是我們企業這個大客户。忠誠也是我們自始至終的責任。而不是叫人從一而終，對客户的責任，變化的是環境，不變的是我們的忠誠。

忠誠六法：

1、真誠的去支持企業

2、真誠的去理解和同情企業客户

3、真誠的去向企業學習

4、不吹毛求疵和抱怨

5、誠實可靠，決不輕易背叛

6、企業的事情就是我的事

只有忠於企業，忠於公司，忠於自己，忠於朋友，忠於家人，忠於愛人的人才會贏得信任!

培訓進行到此，已經接近尾聲了，後面部份是關於禮儀，因為之前參加過，自己也培訓過其他單位，後面部份就不再一一分享，如果你是我的讀者，感謝你能讀完，希望也能給你帶來一點點感悟.