中層幹部管理能力培訓心得體會
中層幹部管理能力培訓心得體會
今年5月份開始,有幸參加了山東公司組織的中層幹部管理能力培訓班,通過學習能夠統掌握管理知識、領悟管理的本質、提升管理能力,使我更好的適應新崗位,做好新工作,為經營管理、企業發展等做出更大貢起到了重要作用。以下是個人學習的幾點心得體會。
第一階段的學習尤其適合我這種擔任職務時間不長的學員,例如老是以原先的思維工作,走入事必親躬的誤區,一是不好意思安排下屬和同事工作,二是不太放心同事能做好,老是覺得讓他們做,自己再檢查審核,還不如自己做效率高,通過本節學習,學會了授權和相信同事後,使自己從具體事務中解放了出來,有時間和精力去研究管理方面的事情,更加適應自己的職責和角色。
第二階段的目標管理學習中收穫頗大,作為預算和計劃管理人員,每年都制定全廠和各部門的年度工作計劃和績效目標任務,通過學習SMART法制定恰當的目標,認識到有的績效目標制定存在問題,有的不太明確,有的不好實現,年底也不好考核,今後制定年度和月度績效目標是逐步應用SMART法。
第三階段的授權管理學習中,由於部門主管的身份和崗位設置,需要授權的工作本身不是很多,但是本部門知識是我比較感興趣的,通過授權,可以和員工之間增加相互信任和了解,提高工作效率,同時對自己也是非常好的鍛鍊。
第四階段員工激勵模塊的學習中,以前老是認為提高員工的收入,就是對員工最好的激勵,忽視了精神激勵和鼓勵,通過學習馬斯洛需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論學習,瞭解了人類需求層次、激勵因素和保健因素等,這部分內容比較難理解,下一步需要認真仔細學習。
第五階段是幫助員工方面的學習,認識到以前只是注重員工業務輔導,忽略了情緒方面的關心和輔導,忽視了觀察員工,GROW教練法非常好,下一步在認真學習的基礎上進行嘗試應用。
第六階段績效管理學習,雖然自己不負責部門人員的績效管理,但是負責制定全廠和各部門的年度和月度績效目標,在績效目標完成難度,以往績效對比等方面,比較適合自己的工作,無非就是績效對象由一個人變成了一個部門,充分學習本模塊,制定更加合理的績效目標,為領導決策提供最好的幫助。
第七階段與下屬合作,提高理解能力的培訓,也是溝通技巧的學習。善於傾聽和合理引導,提高自己的領悟能力,還是封閉式提問的技巧等,雖然在部門工作中用的比較少,但是對今後與同事、朋友的相處等幫助很大。
第八階段是個人成長方面的學習。通過學習別人、自己積累總結經驗等,使自己的業務能力不斷提高,這裏主要是提高工作積極性,只有積極主動的去工作,去解決問題,才能夠不斷提高自己。
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