自來水公司質檢報告多篇

【第1篇】自來水公司營銷部自查報告

為認真貫徹落實公司文件精神，結合創先爭優和發展提升年活動，對照公司所提出的26種重點問題，本着存在什麼問題就查什麼問題、什麼問題突出就解決什麼問題的主導思想。認真找出問題，剖析原因，抓住問題實質，研究整改措施。現就本部門開展自查自糾及整改措施情況彙報如下：

一、存在的問題：

1、存在上班遲到、早退，開會遲到和無故不參加等現象;

2、存在上班時間不亮牌上崗的現象;

3、存在對待羣眾和用户態度生硬，不夠主動、不夠熱情接待羣眾現象;

4、存在工作責任心差，辦事效率低，工作出現差錯現象。

二、整改措施：

1、每天實行上班簽到制度和隨時查崗，對無故不參加會議和遲到，早退者給予經濟處罰。

2、收費點和處勤校表人員上班時間必須掛牌上崗，實行隨時檢查和用户反映相結合，每違反一次扣考核工資20元。

3、在本月的部務會中着重開展了進一步提高服務質量和改善服務態度的教育活動，例舉了用户投訴到公司、消協、信訪等部門的事例，要求大家吸取教訓，引以為戒。對再次因主現原因造成用户投訴的每次扣考核工資100元，情節嚴重的由公司處罰。

4、因工作責任心差和給公司或用户造成損失的必須作出深刻檢查和賠償。

我們在今後的工作中堅持邊檢查邊整改邊落實的方法，針對治理工作中發現的問題建立個人整治台帳，對違規行為處理到位，同時做到舉一反三，真正做到邊整改邊提高，使本部門的作風建設提高到一個新水平。

【第2篇】自來水公司職代會上的行政工作報告

自來水公司職代會上的行政工作報告

自來水公司職代會上的行政工作報告

200*年，在鄧小平理論和“三個代表”重要思想正確指引下，在各級組織的關懷和全體員工的共同努力下，公司緊緊圍繞年初制訂的工作目標，鋭意改革，開拓進取，改革改制和生產經營等各項工作均取得了新的進步。

一、水業經營取得新突破

200*年公司繼續推行“模擬法人”管理模式，各單位加強成本控制，管理水平和經濟效益進一步提高。公司於200*年8月對供水維修服務及營銷管理模式進行了重大改革，對全市供水實施分區經營，併成立了集供水諮詢、投訴、報修、監督等諸多功能於一體的供水客户服務中心，統一了客户服務熱線。通過構建分區經營和客户服務中心的供水經營管理新模式，進一步規範了服務行為，逐步樹立了以客户為中心的服務思想和經營理念，提高了對外服務水平和工作質量。與此同時，通過科學化生產調度，積極採取有效措施，克服了因市政建設頻繁停水、電價上調能源緊張、湘江枯水原水污染等諸多生產經營上的難題，確保了全市安全優質供水。

200*年公司全年共完成供水量39819．04萬立方米，售水量32731．25萬立方米，並繼續保持贏利，全年水業共實現利潤915．80萬元，實現利税總額2974．34萬元。全年共完成供水建設投資額16457萬元，其中投入6569萬元的八水廠二期擴建項目已於20xx年1月20日通水，新增日供水能力25萬立方米；投入1899萬元用於二水廠南遷項目的前期開發和土地徵遷工作。為配合全市“六橋三環”及“百條背街小巷改造”等各項市政重點工程建設，共投入管網建設資金7989萬元，新鋪和改造了嶽麓大道、人民西路、韶山南路等58條道路的供水管線共90294m，圓滿完成

了市委、市政府交付的“新三年大變樣”的供水建設目標。

二、多元化發展成果顯現

200*年，公司的多元化經營發展戰略得以全面實施，以江南水務為主體的公司三產業得到較快發展，通過規範化、科學化的縱橫馳騁經營管理，全年共實現營業收入17125．69萬元，贏利1419．96萬元，實現利税總額2350．12萬元。江南水務控股的望城自來水有限公司八年來首次實現扭虧為盈，江南水務下屬各分、子公司積極開拓外部市場，自主尋求市場商機，企業對外創收和利潤增幅明顯。目前公司的經營收入、實現利税、從業人員安置和員工收入等四個方面40％以上均來源於公司三產業，逐步改變了公司現有經營格局，使公司成功地向多元化發展邁出了堅實的一步。

三、企業改制基本完成

200*年，公司在得到政府批覆的《改制方案》的基礎上，制定了《改制實施細則》，並依據實施細則，穩步推進改制的各項工作。改制期間公司及時與市公用事業改革改制領導小組及政府相關部門請示、彙報，多方位爭取政策支持，並努力做到讓改制信息發佈渠道暢通、透明，通過《長沙供水報》、長沙供水網站和及時召開各級改制工作會議，讓全體員工瞭解和支持公司的各項改制工作，保證了公司整體改制工作的平穩順利進行。公司改制的資產評估、資產提留、資產處置掛牌公示、水業投資及各子公司的章程制定和討論修改，以及工商註冊等工作已全部完成，長沙水業投資管理有限公司及所屬子公司已於20xx年1月20日掛牌成立。至此，歷時兩年的公司整體改制工作已基本完成。

四、三個文明和諧發展

公司把企業政治文明和精神文明的進步與物質文明的提升緊密結合在一起，力求創造企業與社會共同進步、和諧發展、共生共榮的良好局面。一年來，公司繼續大力推進政治文明建設，全面加強各級黨組織建設和員工隊伍建設，積極開展保持黨員先進性教育的活動，認真抓好各級管理人員的黨性、黨風、黨紀教育工作，在各項工作中全面推行司務公開、廠務公開和政務公開，從制度上強化財務及內部審計的長效監督機制，並充分發揮工會組織的民主監督作用，有力地加強了企業廉政建設和民主監督工作。在精神文明建設方面，公司通過認真組織宣傳、學習、貫徹十六大、十六屆三中、四中全會精神，在公司領導班子中深入開展創建基層黨建示範點工作，在全體員工中廣泛開展爭先創優和創建“平安單位”等活動，認真抓好綜合治理、企業穩定等各項工作，形成了企業良好的經營發展氛圍，企業湧現出諸多優秀集體和個人。公司三個文明建設和諧發展，使企業的生產經營和改革發展得以穩步推進，員工收入和福利也得到同步增長。公司200*年被授予“全國建設系統基層思想政治工作先進單位”、“湖南省納税百強企業”和“湖南省誠信納税a級信用單位”等多項榮譽稱號。

隨着公司改制工作的基本完成和長沙水業投資管理有限公司的掛牌成立，長沙供水事業即將翻開新的一頁。為此，我代表本屆黨委、行政班子全體成員向始終如一支持和理解、並從未放棄對企業的信念、與企業同舟共濟的職工代表和全體員工們致以最誠 摯和最衷心的感謝！

20xx年是貫徹落實科學發展觀，全面實現“十·五”計劃目標，銜接“十一·五”發展的重要一年，根據中央、省、市各級經濟工作會議精神，我們必須堅持社會主義市場經濟的改革方向，妥善處理好企業改革發展穩定的關係，深入開展保持共產黨員先進性教育活動，緊密結合企業改制後的實際情況，轉變發展觀念，調整發展思路。為此，特提出公司20xx年工作總指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，全面落實科學發展觀，牢牢把握改革、發展、穩定大局，努力確保長沙供水事業全面、協調和可持續發展!

公司今年的工作重點就是“一個確保，兩個推進”。

一、確保企業科學規範運作和可持續發展

根據市委、市政府的整體部署和有關要求，公司改制工作於20xx年元月基本完成。長沙水業投資管理有限公司按照建立現代企業制度的要求，建立健全法人治理結構，規範董事會、監事會和經營管理者的權責，完善企業領導人員的出任制度，完善授權經營制度，建立歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢的現代企業產權制度，確保水業投各子公司法人治理結構動作到位，從經營機制上保證企業的科學規範運營和可持續發展。

二、有效推進經營服務水平的全面提升

根據城市《供水特許經營管理辦法》(試行)等有關政策的規定，供水公司和各制水公司將依照特許經營的要求，圍繞水業投與各子公司下達的資產管理和經營目標，科學合理地制定好供、制水公司之間的購銷合同。各子公司要進一步加強內部管理，節能降耗，降低生產運營成本，同時確立誠摯服務和誠信服務的經營理念，確保供水水質和搶修服務及時到位，切實履行社會服務承諾職責。要從“服務創造價值”的觀念出發，通過人性化服務、精細化服務來全面提升服務水平。同時要一如既往地認真抓好各項市政重點工程的供水管線配套建設工作，努力為政府、社會和廣大用户提供優質產品和服務。

三、全面推進多元化經營發展戰略

根據公司中長期發展戰略，未來5—10年供水業與其他產業將形成“平分秋色，直至倒“三七”的經營格局。為此，20xx年水業投資將牢牢把握企業整體改制的良好契機，通過“江南水務”和“興水物業”的資產經營平台，在科學分析前提下，對各類前景看好、發展可觀的投資經營項目進行有效運作。積極涉足新興領域，重點扶植1—3個朝陽產業項目，使之在3—5年內成為公司新的利潤增長點。同時積極引入戰略合作伙伴，努力實現產權多元化和投資經營多元化，全面推進多元化經營戰略。

【第3篇】自來水公司述職報告範文格式

【篇一】

半年來，在市委、市政府的指點下，在市水務局的引導下，在社會各界的鼎力支撐和踴躍配合下，公司寬大幹部職工堅持以“三個代表”重要思想為領導，充分施展共產黨員先鋒榜樣帶頭作用，繼續堅持“獻身、負責、求實”的水務精力，精誠團結、努力拼搏，確保了我市十多少萬人的用水保險。

一、任務指標完成情形上半年供水總量329.9萬噸，比去年同期321萬噸，回升了2.77個百分點；向外售水225.1萬噸，與去年同期225萬噸基礎持平；上半年月均勻水損19.07%，比去年同期月平均水損16.58%上升了2.49個百分點，比年初目標17%上升了2.07個百分點；

上半年完成各種經濟收入443.7萬元，佔全年任務955萬元的46.5%。其中：水費收入348.1萬元，佔全年任務765萬元的45.5%，水費一科完成219.8萬元，佔任務495萬元的44.4%；水費二科完成128.3萬元，佔任務270萬元的47.5%；

上半年管線款收入90.6萬元，佔任務175萬元的51.77%；稽察收入1.93萬元，佔全年任務3.5萬元的55.1%；超打算用水加價費收入1.1萬元，佔全年任務2.5萬元的44%；維修收入2.04萬元，佔全年義務3萬元的68%；

上半年鋪設dn80mm以上新管網4100米，佔全年任務6000米的68.3%；改造老管網80米，佔任務1000米的8%；發展用户551户，佔全年任務1300户的42.4%；離子水廠向外銷售離子水18500桶，佔任務3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2個百分點；宏業公司向外銷售井蓋及水泥製品1200套，佔全年任務2600套的46.2%；上半年周檢水錶348塊，點全年任務810塊的43%，首檢水錶736塊，佔全年任務2200塊的33.5%；上半年規範不契合標準井表坑66個，佔全年任務250個的26.4%；水費一科規範53個，佔任務230個的23%，水費二科13個，佔全年任務20個的65%；上半年電費支出3.73萬元，佔任務7萬元的53.9%；

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了城區供水安全上半年，供水總量329.9萬噸，售水總量225.1萬噸。在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水措施，依據各種用户的用水需求，及時公道地調節供水量，並不斷摸索追求既能知足用户需求，又不揮霍水源的供水壓力點；繼續堅持了測壓點定時彙報壓力制度，對供水管網進舉動態監測，確保了城區供水安穩有序。4月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗知識，併到安陽購買了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增長了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優秀。

2、立足基本，供水面積再度拓寬我們緊跟城市發展步伐，戰勝重重艱苦，不斷拓寬供水範疇。上半年新鋪設南二環東段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米；槐樹池dn100pvc？u管300米；行政中央dn300pvc球墨鑄鐵管1100米；dn75以上零量户接水700多米，滿意了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用户的用水需要，新接總表63塊，發展用户551户。

3、強化管理，增收節支取得新效果一是在降水損上，我們提升了水損剖析例會品質，樹立了水損分析例會專用記載本，對每月水損分析例會都具體記載，打印成冊，以便及時對照分析；提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點14個，搶修dn50mm以上突發性爆漏事故15起，急時調換喪失閥門50餘套，上門服務用户400餘次，大大減少了管網漏失；加大了供水市場巡視力度，上半年共查處私接用户20户，盜水户2户，不規範用水1户，濫用消防栓用水1處，對每一齊案件，都進行了嚴正處置。二是規範了收費管理。上半年我們加大力度，對混雜用水户的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準徵收水費；對管網混亂的用水户進行規範，對商業結算表在院內的，統一移到了院外，不僅僅下降了管網的漏失，而且減少了不良用水事件發生；加大了三抄表督查力度，及時發明了跑、冒、滴、漏景象。三是緊縮開銷，降低辦公用度。在實施資料同一洽購和財務審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消費用品上做文章，比方對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面複印的決不一面複印，有效地降低了辦公用品的耗費。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採用了相應措施，取得了明顯成績，降低了供水本錢。

4、狠抓落實，規範治理再上新台階上半年，我們規範管理工作側重在“深”字和“真”字高低工夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務目的，各科室、每個人都可能嚴厲按軌制辦事，嚴格按各項尺度操作，浮現出了一派只幹不説，默默貢獻的工作新局勢。上半年規範城區內不合乎標準井表坑66個，標準不同性質用水户50餘户，無一齊工程事變和不平安事故產生。

5、與時俱進，信息化管理成效顯著年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都裝備了專業的微機管理人員，並由微機組對他們進行了業務知識培訓。公司網站的成立，使公司各科室及時控制了供水方面的相干數據，開明一條便捷的通道，大大提高了工作效力。林水風度、消息報道、供水服務等欄目，使每個職工及時懂得了公司供水動態，學習了許多新的供水知識。同時，國際互聯網的開通，大大寬闊了職工的視線，提高了職工的整體素質水平，為公司的發展注入了新的生氣和活氣。

6、再接再厲，三產發展步伐持重上半年三產發展步伐穩重，情勢喜人，對穩固職工情感，加快公司發展起到了舉足輕重的作用。一是宏業公司承攬各種社會工程7.54萬元；制定了一系列井蓋銷售辦法，改善了井蓋製作工藝，增添了兩個花色種類，向外銷售井蓋1200套。二是離子水廠改良了制水工藝，加大了宣傳力度，特殊是應用“情繫萬民”運動，在廣場設置了宣揚點，應用户對離子水有了進一步的意識，上半年向外銷售離子水18500桶，發展離子水用户60户，免費為用户盪滌飲水機110台，維修飲水機30餘台。

7、樹破形象，鼎力發展環境建設一個單位的環境是這個單位的形象和職工精神面孔的標記。上半年我們在環境建設上重點做了兩方面工作：一是泵訪改革行將竣工。大略再有1——2個月時光，東樓就能夠啟用，到時一座聚會議室、圖書閲覽室、聲譽室、活動室即是一體的多功效古代化辦公樓將展當初我們的眼前；二是對三水廠、龍山泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步醜化、污染了公司的辦公環境。

8、以人為本，深刻開展精神禮貌建設公司自成立以來，就始終把精神禮貌建設放在重要地位來抓。上半年我們在精神禮貌建設方面重要做了以下幾個方面工作：

一是大力開展持續共產黨員先進性教育活動。年初，我們認真依照市委、市政府、市水務局要求，召開了動員會，出台了活動實行計劃，制定了各種活動制度，確保了持續共產黨員先進性教育活動，職員到位、學時到位、取得實效；我們組織全體黨員到紅旗渠留念館、馬家巖水庫、毛主席舊居進行了紅旗渠精神再教育，激發了全體黨員幹部為共產主義事業奮鬥畢生的信心和勇氣；我們召開了堅持共產黨員先進性教育報告會，鼓勵了職工士氣，激發了職工幹勁；我們組織全體幹部職工開展了聲勢浩瀚的情繫萬民活動，全天共為大眾任務清算、維修表坑3200個，無償改換丟失的井蓋16套，維修閥門、水錶、破損管件300餘處，治漏5處，解決了錢家莊60户“氣表”問題；向桂林鎮桂林村十個特困户、十五個貧苦户送去大米、食用油和現金等慰勞品共計3500餘元，“三夏”期間輔助他們搶收小麥20餘畝。持續共產黨員先進性教育活動的深入開展，使公司工作風格得到了根本轉變，出現出一派活力勃勃地發展勢頭。

二是大力開展了“誠佩服務、禮貌經營”活動。為了打造誠信型企業，我們在公司內大力開展了“誠信服務、禮貌經營”活動，為了使活動有組織、有方案、有步驟、有實效，我們年初召開了“誠信服務、禮貌經營”動員會；以科室為單位組織職工認真學習了《國民道德實施綱領》，以“誠信經營、禮貌服務”為主題，教育和引誘廣大幹部職工以誠待人，以信立身，熱忱服務，奉獻社會，進一步增強了廣大幹部職工的社會公德意識和服務意識；期間我們還進行了演講競賽、知識比賽、行風評議等活動，採取多種形式對全體幹部職工進行了思想政治、職業道德、業務技能、安全生產等知識培訓。透過各種活動的開展，服務水平又提高了一大截，得到了社會各界的一致稱頌。

三是大力開展了“健康杯”競賽活動。切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，認真落實“一法三卡”制度，深入開展了“十個一”活動，進一步提高了全體幹部職工的科學防備意識，確保上半年無一齊安全事故發生。上半年，我們在各種媒體上發表宣傳文章13篇，向水務局上報信息10篇，出簡報21期，在**電視台登供水信息5期，無一齊信訪、籌劃生養、安全事故發生。

三、存在問題和不足上半年，透過公司全部成員的獨特努力，固然獲得了必定成就，但在工作中也存在很多不足：一是個別科室時間過半，任務未過半，還需進一步加大工作力度。二是規範管理雖初見功效，尚需進一步向縱深發展。

三是公司管理主動化水平還較低，尚需培訓專業的微機管理人才。

四是個別同道工作的自動性、創造性還不強，還需進一步加強思想政治教育。五是企業綜合素質還不夠高，尚需加大職工培訓力度。四、下半年工作重點下半年要針對工作中存在的問題和不足，聯合公司全年職責目標，進一步發動公司全體幹部職工振奮精神、動搖信念、尋求出色、趕超一流，進一步領導廣大幹部職工解放思想，競爭進取，立足更高的出發點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新光輝。下半年重點工作如下：

1、堅韌不拔地落實全年目標職責制，嚴格目標百分考察。履行任務倒計時制度，不扎不扣地完玉成年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊急感，一切遵從於職責目標，所有服務於職責目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，當真工作，努力拼搏，以高昂的鬥抱負着全年任務目標奮進。

2、進一步強化內部管理，咬住水損不放鬆。上半年在降水損上，雖然採取了許多有效措施，但與去年同期比擬，不僅僅不降低，而且還上升了2.49個百分點。闡明我們的降水損工作還存在許多缺點，還須要加倍的努力。下半年在降水損上，要抓好以下五方面工作：一是繼續實行月考核制度，繼續實行水損與經濟掛鈎，提高廣大幹部職工工作用心性、責率性；二是加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度；三是進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網天然滲漏起因；四是加大管網巡查力度，嚴格打擊偷竊水現象，堅定杜絕人情水、人情表等現象發生；五是進一步加快規範表坑工作。

3、儘快完成水價調劑工作。水價改革直接關聯着企業的經濟效益。上半年，我們加大了水價改革力度，由一名副經理牽頭，屢次跑部進廳，深入調研，取得了很大的成效。下半年，我們要繼續加大攻堅力度，成立專門的水價改革攻堅小組，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入一股新的力氣。

4、持續抓好擴展供水市場工作。擴大供水面積是供水企業提高經濟效益的要害所在。下半年，我們要充足解放思想，改變觀點，儘快實現南二環、龍山路、王家池、新行政核心等管網鋪設，讓文昌花園、恆星花園、行政公務員小區、斜路村、王家池村的居民，儘快用上自來水。在此基本上，咱們的管網還要向周邊鄉村輻射，使城區供水面積一月一個小變更，一年一個大變化。

5、強化危機意識，繼承加快三產發展步調。應對市場競爭的日趨劇烈，為了使國度、企業、職工三者的好處不受損害，我們必需轉變發展觀念，強化危機意識，建立濃重的市場意識。下半年，我們要進一步夯實三產發展基礎，進一步制訂三產發展政策，進一步研討三產開發名目，真正走出一條“以水為主，多業發展”的坎坷不平，切實解決職工的後顧之優。

6、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改造的嚴竣形式面前，我們要以改革為能源，以翻新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加能人才步隊建設，為公司發展供給強有力的人才後盾。下半年我們要重點開展好以下幾方面工作：一是開展幾回行之有效的職工技巧大比武；二是定期組織職工進行業務常識學習；三是用心激勵自學成才。

7、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，防備為主”的方針，加強安全意識，按期召開安全出產工作會議，及時總結安全生產工作教訓，切實做到有規劃、有目標、有落實，確顧全年無一齊安全義務事故發生。

8、繼續搞好公司環境建設。儘快完成泵房改造工程，對二樓大會議室進行束裝，建成一個多功能會議室；對公司大院進行綠化、美化；對二水廠大院進行修整；在三水廠增加花草樹木。使我們的辦公環境進一步美化、淨化，塑造供水人高貴的靈魂，給用户發明一個舒服的心境，增進服務程度進一步晉升。

9、繼續抓好精神禮貌建設。企業文化是一個企業的靈魂，個性是我們服務行業，更應重視進步的企業禮貌，所帶來的經濟效益。下半年我們在精神文化建設方面重點做好以下幾方面工作：

一是要加快政治學習，盡力提高政治素質涵養，持續做到以迷信的實踐武裝腦筋，一向進步學習“三個代表”重要思惟跟落實“三個代表”主要思維的自發性；

二是要加強道德教育，重點增強職業道德教導，大力推廣服務禮貌用語，大力提倡以德興企，以廠為家，愛崗敬業的精良傳統；

三是要利用節假日，用心開展豐盛多彩，用心向上的體裁活動，薰陶職工情操，加強團隊精神等等，透過抓精神禮貌建設，使我們的行風建設再上一個新台階。回想半年來的主要工作，我們雖然取得了必須的成績，但與上級領導的請求還有必須間隔。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結、紮實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成，為確保城區的畸形供水而努力鬥爭。

【篇二】

20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，透過“內抓管理、外強服務”紮實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。

一、任務指標完成狀況

1、水費收入計劃1、854、000、00元（其中含增zhíshuì90、000、00元），截止11月末，已完成水費收入1、754、251、12元，完成年度計劃的94、62%，預計12月份水費收入100、000.00元，可保證年度收費計劃指標的全面完成；

2、銷售成本計劃1、964、000.00元(含銷售税金9，400.00元)，到11月末已發生各類費用1、876、267.51元(其中：工資654，688.40元；提取福利費91、656.37元；材料費126、390.55元；折舊212、483.58元；電費196、132.36元；藥品289、425.00元；水資源費80、000.00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費用131、282.66元；辦公、差旅、印刷費73、479.08元；招待費、法律諮詢等費用10、926.80元；提取城建税及教育費附加6、755.81元；財務費用、營業外支出3、0469.94元），完成年度計劃的95.5%，預計12月份還將發生各類費用160、718.00萬元(其中：工資72、000.00元；提取福利費10、800.00元；材料費10、000.00元；折舊19、218.00元；電費20、000.00元；藥品20、000.00元；印刷費8、000.00元；提取城建税及教育費附加700.00元；）超出計劃費用162、000.00元。超支的主要原因是普調工資，增加工資及福利費用162、000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費用不超，略有結餘；確保了公司年度-110，000.00利潤指標的順利完成。

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水安全。20xx年前11個月，實現供水163萬噸，預計全年可實現供水181萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據各個季節、每日不同時間段用户用水需求，及時合理地調節水量，在用心尋求既能滿足用户需求，又不浪費水源結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測潛力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工羣眾的用水安全。

2、強化管理，增收節支取得新成效。一是在降水損上，我們進一步加大管網巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，08年前11個月，共發現暗漏點109個，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10餘套，上門服務用户280餘次，大大減少了管網漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水户2户，不規範用水35户，濫用消防栓用水1處，對每一齊案件，都進行了嚴肅處理。三是規範了收費管理。08年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格按照敦化市物價局xxxx年19號批覆，對混合用水户的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，減少了不良用水行為的發生；四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價採購和財務籤批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採取了相應措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設管線12042延長米，其中：dn400mm管線70延長米、dn315mm管線1500延長米、dn250mm管線410延長米、dn160mm管線1582延長米、dn110mm管線3120延長米、dn50mm管線5980延長米、dn25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水户452户1039人，困擾大石頭地區職工羣眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推進。08年，我們透過“三抓兩落實”即“一抓轉變、宣傳創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫忙創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”極大地調動了職工羣眾的創業熱情。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閒旅遊等創業項目5類20餘種，50户創業職工，佔職工家庭總户數的49.5%，年產值220.9萬元，純收入124.3萬元，比上年度增加收入16.5萬元，同比增長15.2%。

5、真抓實做，安全管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“安全第一，預防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了安全管理“四個突出與強化”即突出安全管理的重要性—強化組織領導、突出安全管理的關鍵性—強化措施落實、突出安全管理的針對性—強化班組建設、突出安全管理的長期性—強化宣傳教育，極大地提高了全體幹部職工的安全防範意識，避免了各類事故的事故發生。

6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在08年廠區建設中，公司幹部職工利用工作之餘，全員動手、主動參與，拆除廢舊庫房兩座72平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區髒、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想。

一年來，透過公司全體幹部職工的共同努力，雖然取得了必須成績，但在總結成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現是：個別幹部職工的思想政治素質和業務素質較差，還有待進一步提高；在接待用户、服務用户的質量上，距局黨委、林業局和職工羣眾的要求要求還有必須差距；在企業規範管理和制度建設上還存有必須的漏洞，還需不斷規範和完善。

xxxx年工作設想

1、堅定不移地落實好林業局下達的各項經營指標。建立健全目標考核職責制，把目標任務分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保xxxx年各項經營目標的順利實現。

2、加大收費、稽查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水，確保水費足額、足量收繳。

3、大力開展節能降耗活動。在08年實踐經驗的基礎上，力求在降低藥品投入、減少電費支出、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計劃指標的全面完成。

4、儘快完成水價調整工作。水價調整直接關係着公司的經濟效益。08年，我們做了一些工作，09年我們要一如既往，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入新的力量。

5、抓好供水擴面工作。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業生存和提高經濟效益的關鍵所在。09年，我們要進一步解放思想，轉變觀念，堅持“少投入、多產出”的原則，動員和爭取無水户，儘快用上自來水，增加公司的收入。

6、繼續尋求和探索適合公司發展的創業項目，帶領職工羣眾走出一條“以水為主，多業發展”的康莊大道。

7、繼續抓好安全工作。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結安全生產工作經驗和教訓，確保全年無事故。

8、繼續搞好公司環境建設。在08年的基礎上，進一步完成廠區的綠化和美化，營造良好的工作環境。

【篇三】

20xx年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個禮貌建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮供水協會縣鎮委員會命名錶彰為“全國優秀縣鎮供水企業”。一、以人為本，狠抓隊伍建設

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提*部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提*部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規範黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部務必在三個禮貌建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織幹部職工深入學習“三個代表”思想、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，透過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用户”的討論，引導職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進羣眾”、“禮貌科室”評選等活動，激發職工的羣眾榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等服務規範入手，採用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，用心組織職工認真學習服務規範和考核標準，要求各部門嚴格按服務規範開展工作。採用請進來送出去的方法，先後對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和複審培訓，窗口部門的所有職工均透過了市供水處組織的建立禮貌城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

二、管好用好新水廠，安全優質供好水

十萬噸新水廠一期工程2003年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在04年高峯供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細緻的安排，對操作人員進行了前期培訓，對淨水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衞生部門檢測合格准予入網，於3月13日正式對外供水。

新水廠投入運行後，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，淨水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對淨水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恆壓供水，出廠水渾濁度始終持續在0.3左右，各項指標均優於國家飲用水衞生標準，全年水質綜合合格率達4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衞生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象由於房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由於房屋產權部門對於總表內的供水設施疏於管理而造成的總分表計量不符，使居民用户對歷史構成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。應對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改善服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從03年開始加大了抄表到户工作力度，透過發放社會服務卡、户表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到户改造。由於改造費用的問題，用户對户表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的推薦，因資金問題這個推薦未能落實。今年一季度，在政府網站“問計於民”上，許多市民提出“抄表到户”這個熱點問題要儘快解決。為把這項民

心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的狀況下，公司經研究決定：把抄表到户做為04年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立户表改造辦公室，從5月1日起，採取公司貼人工費，用户每户僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用户的負擔;對低保户等困難羣體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用户的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的户表改造工作進行了進行了專題調研，併到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用户的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成户表改造2141户，為10户低保户等困難羣體按照有關程序減免了部分費用。

四、用心開展建立活動，推動精神禮貌建設和作風建設

是水務系統禮貌行業建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把建立活動納入到日常業務工作中，與業務工作一齊佈置，一道考核。組織有關人員上街開展服務諮詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，並把用户關注的户表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府網站，便於用户查詢、監督。為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規範了公示資料，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印製了“三來”服務信息單，嚴格實行用户簽單制度;規範了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，構成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水錶環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

透過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用户所急，特事特辦，為用户解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用户的肯定，今年共收到用户贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的推薦和意見，進一步提高服務質量，公司先後於6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用户代表召開了户表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用户代表對户表改造提出了許多建設性的意見，並對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了必須的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有必須差距;建立“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

在今後的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務羣眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為水務系統禮貌行業建設做出自己應有的貢獻，為社會帶給優質高效的服務，為**的發展做出自己的貢獻。

【第4篇】自來水公司供水安全自查報告

市政府：

為落實上級有關文件精神，認真做好供水基礎設施安全自查工作，公司領導及時安排貫徹落實。現將安全自查工作報告如下：

一、自查內容

1、二級泵和清水庫的二次供水系統的安全防護。

2、供水泵井、加氯消毒設施、配電設施等安全運轉情況。

3、工程施工安全及防護設施，施工完畢做到“場清、料淨、路面平”。

4、供水車間24小時值班情況。

5、市政路面水錶、閘閥井蓋等供水設施完好情況。

二、自查情況及存在的問題

通過自查，發現以下情況存在安全隱患現象：

1、xx的供水管道在橋面內邊緣。

2、由於建廠初期老城區鋪設供水管網多為水泥管，距今已有xx年，年久老化、漏失率較高，極易發生主管道爆漏現象。

3、國家規定到20xx年水質監測要達到106項要求，限於資金短缺，水質監測設備不完善。

三、下步工作及整改措施

1、強化安全意識，不斷完善和加強安全防範工作.

2、加強領導帶班制度，不定期地組織安全生產檢查，及時排除隱患。

3、加大安全防護及監控硬件建設，增加監控設備，擴大廠區監控範圍。

4、建設傳達室，嚴格外來人員的登記制度，非值班人員不得進入警戒區。

5、組織實施改遷xx橋內側的供水管道。

6、供水管網改造工程已經立項，並申請中央投資補助資金，現管網施工圖設計正在編制中，計劃九月底對老城區水泥管改造工程進行招標建設。

7、已申報xx城市飲用水水質監測項目，加強水質監測能力建設，完善城市供水水質監管體系，做好水源地預警監控體系建設，使供水水質達到《生活飲用水衞生標準》(gb5749-xx)中規定的106項指標的要求。

【第5篇】自來水公司述職報告範文範例

【篇一】

進入20xx年以來，在水利局領導的大力支持和幫忙下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習胡錦濤總書記提出的八榮八恥，堅持供水工作為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍繞着全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，經過公司全體幹部職工的共同努力，在各項工作中取得了必須的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務指標，為我縣的社會穩定和經濟建設作出了應有的貢獻。

一、二oxx年各項指標完成狀況

二oxx年共完成送水總量130萬立方，共收水費253萬元，上交税金16萬元，安裝給水管道4000餘米，樓房安裝工程1.7萬平方米，維修管道1100餘人次，整改67户，新增水錶358户，夜間突擊加班100多人次。

二、抓管理、力爭創收

工程隊擔負着公司創收的任務，為了增效減負，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現象的出現，這樣以來有力的調動了廣大幹部職工的用心性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮於事的現狀。xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了新華路、會堂北路、景華大街、董仲舒路和西城牆路供水管道4000餘米。以上管網的鋪設在必須程度上改善了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經濟支柱，涉及到千家萬户，是一項艱鉅而複雜的任務，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。

1、抓管理、提高回收率

根據年初下達的指標任務，我們對營業科召開了專門工作會議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應採取的措施，首先、對稽察隊進行了調整，讓那些精明強幹、事業心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大户進行排查摸底，對以前遺留問題，根據實際結合公司的規定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼併，因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高準確率

水費回收率的提高關鍵在於抄表，根據以往抄表工作的經驗和教訓，我們對該項工作進行了認真總結，在總結過程中，我們一致認為：一是以前有些抄表的同志職責心不強，素質不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態度不正，胡亂抄表，矇混過關，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用户不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務，三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則於公於私都不利，抄表工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，透過認真抄表，仔細核對，一則可體現服務水準，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發現水錶上存在的各種問題，有利於搞好管網工作和糾正違章用水，三是體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。透過總結，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區分片，職責到人，並要求做到：抄到位、查到户、送到人且數字要看準、寫準、算準，確保抄表率到達99%，透過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3、抓學習、提高業務素質

隨着社會的不斷髮展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴重，對於本職業務不好好學習，業務不精通，工作不用心，更談不上有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種狀況，我們及時採取措施，定期組織各科室人員學習業務知識和法律知識，透過學習使大家真正到達了提高業務素質，增強法律意識的目的。

4、加大管理力度，使收費工作走向正規

為了便於管理和今後的收費工作能夠順利進行，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票，使用水户狀況一目瞭然，這樣從根本上杜絕了人情水、關係水。加大了管理力度。對67户水錶進行了整改。新增用户358户，對跑冒滴漏及時進行維修。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬户，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬，日復一日年復一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動着每一位用户，保證收費任務按時完成，為公司增加了經濟效益使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行、確保供水

運行科擔負着縣城的送水任務，如運行不良勢必造成少水、斷水現象，這不僅僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一狀況，我們對井位人員嚴加管理，並制定了一系列規章制度，主管副經理不定期的到各井位進行檢查，一旦發現違規者，輕者

批評教育，重者按規定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論颳風與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。二是履行節約，由於近幾年來地下水位不斷下降，提水設備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔，根據這一狀況我們在保證供水的狀況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節約。三是我們從對人民利益和對事業高度負責的態度出發，居安思危，超前運作，把可能出現的問題和困難想在前面，並制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類，合理調度使用，確保良好狀態，其次是水廠應急方案，做到兩台備用機泵運行狀態良好，不出現機械問題，從而使城鎮供水有了可靠的保障，xx年共完成送水總量130萬立方。

五、加強後勤管理，搞好各項服務

後勤工作千頭萬緒，事務繁雜，質量要求高、時限要求嚴、任務壓力大，往往使工作在很大程度上存在着被動性、偶發性，我們要求工作人員有真正的務實態度和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家務必做到：

1、愛崗敬業、講求奉獻，

擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應持續一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安於本職又熱愛本職，即勇於承擔任務，又敢於承擔職責，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇於爭先的超羣品質，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業中奉獻才華。

2、踏實工作、務求實效。

在平常的工作中不託不等，不推不靠，由消極被動的應付思想，向用心主動的應對思想轉變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，一是培養理性辯證看待問題的思維方式，善於分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學習思想，掌握嫻熟的業務技能，願意俯下身子尋找差距，總結經驗，以工作的超前性、預見性，提高工作效率。

3、與時俱進、力求創新

創新意識是後勤人員應具備的基本素質，在思維方式工作方法上創新是適應新形勢的需要，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢於尋求變化，突破常規，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標新立異，譁眾取寵，而是工作靈活性的體現，是特定狀況下的需要，創新力源於寶貴的經驗積累，還有豐富的技術儲備，這就需要後勤管理人員不斷開拓視野，總結規律，增長悟性，在工作中學習，在交流中提高。

4、團結協作，善謀合力

後勤工作的好壞很大程度上取決於羣眾的凝聚力，每位後勤人員都應有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關係來發揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協作中不斷磨合，求同存異，才能到達知識的互補，促進各自單一化的知識結構向多元化的發展，增強羣眾凝聚力和創造力，溝通上下、協調左右，只有這樣才能更好地服務於全局。

透過加強管理，高標準、嚴要求，人們的思想提高了，業務素質增強了，在實際的工作中充分體現了團結協作，用心向上的精神風貌，因此xx年的各項工作進展順利，有力的促進了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。

五、抓三產、促發展

隨着公司的不斷髮展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現狀，根據年初公司制定的目標主抓了純淨水生產。根據國家對食品生產的要求，生產純淨水需辦理生產許可證，在時間緊任務重的狀況下，公司上下不分晝夜，不分份內份外協同作戰，在規定的時間內完成了純淨水車間改裝及設備安裝調試、化驗室儀器購置安裝調試、資料的整理上報，體現了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎。

我們還計劃新上投資小、見效快的短、平、快項目，以使公司有充足的後勁，不斷髮展和壯大。

六、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原先的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴重不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產用水的需要，公司在財力和物力不足的狀況下，今年投資80多萬元鋪設了董仲舒路等3300多米的主幹道，在鋪設過程中，公司幹部職工不怕髒、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預定的計劃，受到了公司領導的表揚和用户的高度讚譽。

下一年的工作安排

1、抓純淨水銷售，打出自己的品牌。

2、抓管理、上等級，使各項工作規範化、制度化

3、為了便於管理，實行一户一表制，水錶出户制，對未到達要求的，08年整改完畢。

4、透過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計劃對三裏莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道，以便提高供水質量。

【篇二】

半年來，在市委、市政府的指導下，在市水務局的領導下，在社會各界的大力支持和用心配合下，公司廣大幹部職工堅持以“三個代表”重要思想為指導，充分發揮共產黨員先鋒模範帶頭作用，繼續堅持“獻身、負責、求實”的水務精神，精誠團結、努力拼搏，確保了我市十幾萬人的用水安全。

一、任務指標完成狀況

二、取得的主要成績

⒈措施得力，確保了城區供水安全

上半年，供水總量萬噸，售水總量萬噸。在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據各種用户的用水需求，及時合理地調節供水量，並不斷探索尋求既能滿足用户需求，又不浪費水源的供水壓力點；繼續堅持了測壓點定時彙報壓力制度，對供水管網進行動

態監測，確保了城區供水平穩有序。

月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗知識，併到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增加了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優良。

⒉立足根本，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領域。上半年新鋪設南二環東段管米，管米；槐樹池—管米；行政中心球墨鑄鐵管米；以上零量户接水多米，滿足了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用户的用水需求，新接總表塊，發展用户户。

⒊強化管理，增收節支取得新成效

一是在降水損上，我們提升了水損分析例會質量，建立了水損分析例會專用記錄本，對每月水損分析例會都詳細記錄，打印成冊，以便及時比較分析；提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點個，搶修以上突發性爆漏事故起，急時更換丟失閥門餘套，上門服務用户餘次，大大減少了管網漏失；加大了供水市場巡查力度，上半年共查處私接用户户，盜水户户，不規範用水户，濫用消防栓用水處，對每一齊案件，都進行了嚴肅處理。

二是規範了收費管理。上半年我們加大力度，對混合用水户的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準徵收水費；對管網雜亂的用水户進行規範，對貿易結算表在院內的，統一移到了院外，不僅僅降低了管網的漏失，而且減少了不良用水事件發生；加大了三抄表督查力度，及時發現了跑、冒、滴、漏現象。

三是壓縮開支，降低辦公費用。在實行材料統一採購和財務審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，比如對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面複印的決不一面複印，有效地降低了辦公用品的消耗。

同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採取了相應措施，取得了顯著成績，降低了供水成本。

⒋狠抓落實，規範管理再上新台階

上半年，我們規範管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫（suibi8.），在“落實”上求效益，針對年初制定的任務目標，各科室、每個人都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，呈現出了一派只幹不説，默默奉獻的工作新局面。上半年規範城區內不貼合標準井表坑個，規範不同性質用水户餘户，無一齊工程事故和不安全事故發生。

⒌與時俱進，信息化管理成效顯著

年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都配備了專業的微機管理人員，並由微機組對他們進行了業務知識培訓。公司網站的成立，使公司各科室及時掌握了供水方面的相關數據，開通一條便捷的通道，大大提高了工作效率。林水風采、新聞報道、供水服務等欄目，使每個職工及時瞭解了公司供水動態，學習了許多新的供水知識。同時，國際互聯網的開通，大大開闊了職工的視野，提高了職工的整體素質水平，為公司的發展注入了新的生機和活力。

⒍再接再厲，三產發展步伐穩健

上半年三產發展步伐穩健，形式喜人，對穩定職工情緒，加快公司發展起到了舉足輕重的作用。一是宏業公司承攬各種社會工程萬元；制定了一系列井蓋銷售措施，改善了井蓋製造工藝，增加了兩個花色品種，向外銷售井蓋套。二是離子水廠改善了制水工藝，加大了宣傳力度，個性是利用“情繫萬民”活動，在廣場設置了宣傳點，使用户對離子水有了進一步的認識，上半年向外銷售離子水桶，發展離子水用户户，免費為用户清洗飲水機台，維修飲水機餘台。

【篇三】

20xx年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個禮貌建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮供水協會縣鎮委員會命名錶彰為“全國優秀縣鎮供水企業”。一、以人為本，狠抓隊伍建設

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規範黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部務必在三個禮貌建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織幹部職工深入學習“三個代表”思想、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，透過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用户”的討論，引導職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進羣眾”、“禮貌科室”評選等活動，激發職工的羣眾榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等服務規範入手，採用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，用心組織職工認真學習服務規範和考核標準，要求各部門嚴格按服務規範開展工作。採用請進來送出去的方法，先後對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和複審培訓，窗口部門的所有職工均透過了市供水處組織的建立禮貌城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

二、管好用好新水廠，安全優質供好水

十萬噸新水廠一期工程2003年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在04年高峯供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細緻的安排，對操作人員進行了前期培訓，對淨水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衞生部門檢測合格准予入網，於3月13日正式對外供水。

新水廠投入運行後，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，淨水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對淨水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恆壓供水，出廠水渾濁度始終持續在0.3左右，各項指標均優於國家飲用水衞生標準，全年水質綜合合格率達4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衞生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象由於房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由於房屋產權部門對於總表內的供水設施疏於管理而造成的總分表計量不符，使居民用户對歷史構成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。應對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改善服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從03年開始加大了抄表到户工作力度，透過發放社會服務卡、户表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到户改造。由於改造費用的問題，用户對户表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的推薦，因資金問題這個推薦未能落實。今年一季度，在政府網站“問計於民”上，許多市民提出“抄表到户”這個熱點問題要儘快解決。為把這項民

心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的狀況下，公司經研究決定：把抄表到户做為04年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立户表改造辦公室，從5月1日起，採取公司貼人工費，用户每户僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用户的負擔;對低保户等困難羣體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用户的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的户表改造工作進行了進行了專題調研，併到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用户的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成户表改造2141户，為10户低保户等困難羣體按照有關程序減免了部分費用。

四、用心開展建立活動，推動精神禮貌建設和作風建設

是水務系統禮貌行業建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把建立活動納入到日常業務工作中，與業務工作一齊佈置，一道考核。組織有關人員上街開展服務諮詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，並把用户關注的户表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府網站，便於用户查詢、監督。為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規範了公示資料，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印製了“三來”服務信息單，嚴格實行用户簽單制度;規範了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，構成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水錶環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

透過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用户所急，特事特辦，為用户解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用户的肯定，今年共收到用户贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的推薦和意見，進一步提高服務質量，公司先後於6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用户代表召開了户表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用户代表對户表改造提出了許多建設性的意見，並對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了必須的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有必須差距;建立“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

在今後的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記“服務羣眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為水務系統禮貌行業建設做出自己應有的貢獻，為社會帶給優質高效的服務，為**的發展做出自己的貢獻。

【第6篇】自來水公司經理述職報告範文

自來水公司經理述職報告：xxxx年，xxx供水總公司領導班子圍繞 以'供水為中心、服務為龍頭、效益為根本、發展為主線、管理為基礎、安全為保障'的工作思路，在市委、市政府和水務局黨組的正確領導下，以服務xx經濟發展為己任，努力構建我市和諧供水環境，大力弘揚'團結、創新、求實、奉獻'的企業精神，強化措施，狠抓落實，較好地完成了全年的供水任務，為我市經濟發展提供了有力的供水保障，現將今年工作情況總結如下：

一、xxxx年目標任務和主要工作完成情況

(一)生產經營步伐平穩，優質安全地完成了全年的供水任務。

今年，我們在供水安全方面取得了較好的成績。截止目前供水量xxxx萬立方米，比去年同期增長6%;售水總量xxxx萬立方米，比去年同期增長7.5%;水費回收率99%，管網漏失率5.7%;管網壓力合格率99%，出廠水水質綜合合格100%，管網水水質綜合合格率99.9%。截止目前未發生一起飲用水安全事故，為確保一方羣眾飲水安全做出了積極的貢獻。 一是進一步加強了水源地保護。今年，為了更好的保護水源地，確保羣眾喝上乾淨放心的水，我們將水源地保護工作納入重要議事日程，成立了以經理為組長，分管經理為副組長，各水廠職工為成員的水源地保護工作領導小組，具體負責水源地保護工作的組織、協調、監督、檢查、宣傳等工作，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織網絡，為水源地保護工作提供了強有力的組織保障。我們按照《中華人民共

和國水污染防治法》和《國家生活飲用水衞生標準》規定的'在以地下水為水源時，水井周圍30m範圍內不能設臵滲水廁所、滲水坑糞坑、垃圾堆和廢渣等污染源'的要求，在水源地附近設臵了警示語，在電視台、報紙上公佈了5642435的監督舉報電話，接受羣眾的監督和舉報，對污染水源地的行為及時進行查處，防患於未然

二是進一步完善水廠安保系統。我們在水廠包括廠界、取水頭部、濾水池、沉澱池、清水池、加藥間、廠區、中控室、泵房等重要生產部位安裝了紅外線對射15對，探頭8台，實施嚴密監控和防範，窗户增設了內臵防盜鎖外臵防盜網，對於蓄水池和各井口等進行了焊接和封閉，提高了反恐怖、反破壞的能力。同時，我們繼續實行24小時值班制度，加強了人員防範力度，時刻警惕，嚴格控制外來人員進入水廠，認真核對證件並作好詳細記錄，夜間值班每一小時值班人員全面巡邏一次並作好記錄，遇有異常情況發生，立即採取措施。

三是進一步加強生物預警系統的監測力度。今年，我們把生物預警系統的監測時間從每3小時一次增加到每1小時一次，化驗人員到源水入水口巡視時，一旦出現異常，立即取水樣進行化驗，並同時送環保防疫部門進行檢驗，結果若超標，立即採用硫化鈉、生石灰、活性碳等藥品進行處理，此外，我們在水廠儲備了一定數量的應急搶險物品，並與供應商簽訂協議，需要大量時及時調貨，保證應急搶險時材料充足。

四是進一步完善各項應急預案定期組織演練。為能在發生應急事件時果斷反映，我們完善了供水事故綜合應急預案，其中新增了供水管道爆裂應急處理預案、供水防凍應急搶險預案、防洪應急處臵預案。此外，我們我們根據市政府應急處理預案要求，定期組織水廠等有關部門進行應急演練，今年6月18日在xx水廠開展消防應急演練、7月16日在xx水廠開展氯氣泄露應急演練、7月24日組織xx水廠開展防汛抗洪應急演練、8月20日在xx水廠開展防汛污染應急演練，今年9月份進行了突發停電事故應急演練、10月份底組織供管網防凍應急演練，我們對演練中存在的問題進行研究和總結，對預案存在的問題進行了補充，做到無論發生什麼事件，必須保證城市供水。

五是進一步落實建立健全各種規章制度。我們堅持每月召開一次安全生產工作會，分析安全生產形勢，把各種事故隱患及時解決在萌芽之中。在年初的安全生產會議中，公司各部門負責人，各水廠負責人簽訂安全生產責任書，與個人簽訂安全生產承諾書，層層落實安全生產工作，切實保證安全生產工作落到實處。此外，我們繼續執行水廠工作人員每年查體，無傳染病發生，持證上崗制度;建立設備管理制度，各制水設備運轉完好，保障了供水不間斷;建立管網巡查制度，每月組織員工對管網拉網式檢查，使漏失率降至5%左右。

六是進一步加強安全生產宣傳。為有效提高飲用水生產管理人員的安全意識和法律意識，我們定期組織相關部門職工進行飲用水安全知識和相關法律知識培訓;充分利用報紙、電視、網絡等新聞媒體廣泛宣傳飲水安全知識，擴大宣傳覆蓋面。今年以來共培訓水廠相關人員12人次，發放飲用水安全知識宣傳資料200餘份，接受羣眾諮詢100餘人次，刊載各類信息10餘篇。通過強有力的宣傳教育，公司上下

安全生產意識進一步提高，廣大羣眾飲水安全理念和飲水安全行為進一步轉變，為確保全市人民飲水安全築起一道堅實的'防火牆'。

(二)服務大局齊心協力，攻堅克難全力做好供水管網鋪設工作。

今年以來，我們先後啟動實施了一批着眼當前、謀劃長遠、惠及民生的大工程、大項目，帶動了供水設備設施的大建設、大發展，提升了供水服務大環境。截止目前，共鋪設dn100-500供水主管道xxxxx米，共計工程總造價xxxx萬元，圓滿完成了供水管網建設和改造任務，為我市的經濟持續穩定發展奠定了堅實的基礎。

一是xxxx南北路供水管路改造工程。xxxx南北路供水管路改造工程為xxxx工程和xxxxx供水工程一部分，該工程主要對三條供水管路進行建設與改造，自城區xxxx水廠沿xxx南北路至xxx路重新鋪設dn800供水主管路3600米;自xx北路沿北關路至xxx鋪設dn500供水管路3500米;自xxx沿鐘樓北路、xxx路至xxxx鋪設dn400供水管路1600米，作為xx引水入島主要供水管路，然後與海水管道對接，實施xxx工程。工程共投資xxx萬元，今年5月份，我們在xxx水廠水池向西鋪設供水管道，同時在北關路鋪設供水管道至xxxxx，為明年工程全面開工做準備。

二是xx化工園區管道鋪設工程。我市規劃城區所有化工廠統一搬遷到xx園區，為給化工企業提供生產保障，經公司研究決定，投資600萬元，從xx國電電廠總管路向化工區鋪設dn500供水管道5公里，以解決化工企業用水問題。今年3月份xx化工區海潤路北段開始動工，總長1100米，

籌集資金xxx萬，鋪設dn500管道800米，9月份將完成了xx海潤路北段工程，目前該工程xxx國道兩端300米管道未完成鋪設，預計今年年底，xx化工園區給水工程將全部完工。

三是xxx給水工程與xx港裏村給水工程。xx港與xx港裏村一直以來以井水為生產、生活用水，由於地下水大量開採，導致海水倒灌，嚴重影響住户飲水安全，為使該地區住户喝上放心水，我們共籌集資金43萬元，分別於今年4月份在xxx港鋪設dn200供水管道534米，8月份在xxx鋪設dn200供水主管道500米，解決了近200户居民的飲水問題。

四是xxx給水工程,xxxxx是我市第一條步行街，投資潛力巨大，今年6月初，我們籌集資金xxx萬元，鋪設dn150-100消防管道980米、dn100-150供水管道890米，根據市政規劃的要求，我們要在10月底前完成該工程，安裝工程處加班加點，克服人員緊張等問題，10月份提前完成全部工程。

五是一户一表改造工程。今年，我們對xx宿舍樓、xxx宿舍樓、xxx宿舍樓、xxx宿舍樓共320户舊户宅，進行一户一表改造，籌集資金xx萬元，鋪設dn100、ppr90管共計2100米，其中，在今年2月份xxx宿舍樓舊户表改造中，安裝工程處收到由xxx物業送來的錦旗和感謝信，感謝我們在户表改造中認真負責、一絲不苟的工作精神，肯定了我們的户表改造工作;在新建小區建設中，截止目前對xxx園、xxx二期三期、xxx、xxxx二期等新建小區給水工程進行施工，完成'一户一表'安裝xxx户。目前，我市'一户一表'私人用户已達到xxxxxx户，全部實行抄表到户。

(三)水廠改造保證質量，全力以赴完成xxxxx改造工程。 xxxxx始建於1994年10月，日供水能力1.2萬噸，主要向經濟開發區供水，現水處理工藝陳舊落後，為提高水處理能力，降低原水棄水率，今年3月份，我們爭取xxx萬元資金，對xxxxx水處理工藝進行全面改造，工程分為土建工程和管道工程兩部分，目前土建部分已全部完工，管道工程部分正在進行中，工程將在今年10月底全部完工，年底xx一水廠將正式投入運行，屆時日供水能力可達到2萬噸，水質符合國家飲用水衞生標準。

(四)服務工作以人為本，兑現承諾提供優質高效的供水服務。

城市供水關係到千家萬户，我們始終堅持'用户滿意就是我們的工作標準'服務理念，並將其融入到日常工作中去，以創造和諧供水環境。

一是改進方式，提高供水服務能力。為履行服務承諾，創造良好的社會形象，今年收費大廳繼續推行'一站式'服務。為用户辦理接水，從服務大廳受理用户申請到現場勘查、施工圖繪製到通知交費，由原來的15天減少到7天完成，解決了以往用户辦理業務時的繁瑣步驟。我們實行24小時服務熱線電話，不管是節假日還是星期天都有人上班，晚上由維修人員輪流值班，中午由科室輪流值班，做到小修不過夜，大修不超過24小時，為市民提供高效、便捷的服務。截止目前，我們與私人用户簽訂《供水合同》3241份，為用户維修257次，搶修管道26次，為用户測漏10次。

願服務宗旨、志願者誓詞、志願服務精神、志願服務準則、志願者工作職責和活動目標及實施方案。組織廣大職工踴躍投身志願服務事業，大力弘揚'奉獻、友愛、互助、進步'的志願精神，廣泛傳播'真誠服務、回饋社會'理念，在全公司營造濃厚的志願服務氛圍。今年我們利用全國節水宣傳週期間，開展志願者活動，向用户下發接水服務程序等宣傳資料2000餘份，義務為用户測漏5次，方便羣眾的同時，也起到很好的宣傳作用，受到了大家一致好評;今年四月份，我們又開展了志願者進社區活動，為小區居民講解用水知識，發送宣傳資料200餘份，為小區居民義務維修6次，通過此次活動，我們很好的提升了企業服務形象，併為小區居民解決了很多生活中的用水問題，給小區居民提供了方便。

三是關注民生，切實解決羣眾需求。關於'網上民聲'和'市長公開電話'工作，我們根據市民提出的意見和建議，安排派專人及時辦理，維修、水質化驗人員根據用户提出的意見和建議及時跑社區、進家門，為用户提供管網維修、義務檢漏、水質檢測等方面的服務。截止目前，受理網上民聲55起，受理市長公開電話事項承辦單17次，此外，在今年全市開展的xxxx活動中，共梳理供水問題59件，針對這些問題，我們全部形成書面材料，並逐一與羣眾取得聯繫，併為用户檢驗水質6次，上門為用户維修3次，建議物業小區進行管網檢查以保證小區用户水壓正常5次，羣眾反映的59個問題通過電話及上門形式全部回覆解決，承辦的所有事項，回覆率和滿意率達到100%。

四是一絲不苟，加強水質檢測。國家施行新的《生活飲用水衞生標準》以來，我們嚴格按國家新的生活飲用水衞生標準，對出廠水質進行全面監測，保證水質持續達標，每天對源水、濾前水、濾後水、出廠水做9項簡分析化驗4次，截止目前，化驗次數達到5804次，我們通過《xx城市供水水質監測預警系統技術平台》及時上報水質信息，確保水質達標。今年5月，我們更新了供水自動化軟件，在軟件中新增出廠水ph值顯示，加強對水質情況的檢測。此外，為提高服務質量，我們在收費大廳安裝電視，每月定期為市民展示經煙台水質監測部門，檢驗的水質化驗報告單，使市民對我市水質有一個更直觀的瞭解，保證了每一位市民的用水安全。

(五)隊伍建設常抓不懈，多措並舉全面提升整體素質。 隊伍整體素質的高低，是提高企業核心競爭力的關鍵，我們根據去年工作中存在隊伍建設問題，從三個方面着手，加強隊伍建設，提高內部管理，進一步加強企業核心競爭力。

一是開展思想作風大整頓。今年3月份，為進一步加強全體幹部職工的思想作風建設，完善內部管理機制，我們開展了一次學習規章制度活動，活動採取集中學習的方式，公司各部門負責人組織本部門人員學習規章制度，並進行討論學習。此外，各水廠施工部門結合自身工作特點，開展各崗位規章制度學習，進一步強化學習意識。通過學習活動，我們對工作中易出現的問題進行了警示教育，增強了重點崗位人員自覺遵章守紀意識，每個員工對照所學內容及自身情況，查找不足，並整改落實，提升了自身隊伍素質。

二是開展讀書活動。為進一步提高公司全體員工思想文化素質，增強愛崗敬業意識和工作積極性，我們在全公司範圍內開展《文明禮儀知識讀本》和《你在為誰工作》讀書活動，要求公司各部門通過開展座談會等形式組織學習《文明禮儀知識讀本》和《你在為誰工作》兩本書，不斷提升供水服務水平，增強工作責任心。為使活動落到實處，我們根據兩本書的內容出題進行考試，並要求全體員工結合自己實際工作撰寫一份心得體會，通過此次讀書活動，我們進一步提高了公司全體員工的整體素質，公司上下形成了濃厚的學習氛圍。

三是開展道德講堂。根據文明單位創建活動有關要求，我們定期在公司開展道德講堂活動，道德講堂主要講述在我們身邊的好人好事。這些身邊人，身邊事能洗滌心靈，感悟道德，實踐道德，從而營造出'積小德為大德，積小善為大善'的良好風氣，這也是我們開展道德講堂活動的宗旨。活動通過唱一首好歌、誦一段經典、看一部短片、講一個故事，使公司員工因此具備了一種從小事做起，從現在做起，多一個微笑，多一些問候，多一點理解，多一聲謝謝，多一份責任與擔當的良好品質。

二、目前存在的困難和問題

xxxx年的工作，我們儘管取得了相當的成效，但也存在一定困難和問題，需要我們在今後的工作高度重視和認真思考。

一是公司面臨的困難：1、水價偏低，造成公司運行虧損嚴重。由於xx4萬噸水廠及10公里管道工程投入資金較大，致使供水成本大幅提高，導致公司經營政策性虧損嚴重。

2、自備井使用氾濫，威脅飲用水安全，影響供水企業形象。目前，我市城區90%的賓館、飯店在使用自備井供水，過度使用自備井將造成地下水開採過量，污染嚴重、海水入侵加劇，嚴重危害市民的身體健康，影響供水企業形象，進而對xx投資環境造成一定影響。

二是公司出現的內部問題：1、規章制度落實程度不好，公司仍有無視規章制度，違紀行為的出現，重製度建設、輕貫徹落實的現象依然存在。2、職工個人素質參差不齊。有的人本來就缺乏業務技能，但不學習、不鍛鍊、不提高，工作了一年時間，不知道自己的崗位職能是什麼，不知道在崗位上幹什麼;有的人個人至上，不顧大局利益和羣體利益，整天打着個人小算盤，攀比這個人的工資高，就不算自己幹了多少活，承擔了什麼責任等等。這些都需要通過強化崗位培訓、強化學習教育等形式，予以培養和提高。

三、xxxx年工作目標和工作任務

xxxx年我們將根據xxxx年工作中存在的困難和問題，進一步動員公司全體幹部職工振奮精神、堅定信心，實現更快的發展。

(一)xxxx年工作目標

全年計劃供水xxxx萬噸;售水力爭xxxx萬噸;產銷差率為8.5%;供水設施設備完好率要達到99%;管網修漏及時率要達到100%;管網壓力合格率要達到99%;水質綜合合格率要達到99.9%;抄表及時率、準確率要達到100%;水費回收率要達到100%;工程安裝合格率要達到100%;完成新建小區'一户一表，計量出户'改造xxx户;完成市政府賦予的各項管網建設和改造任務。

(二)xxxx年工作任務

一是進一步加強隊伍建設，針對xxxx年出現的規章制度落實不足，公司人員個人素質不高等問題，我們將在xxxx年狠抓內部管理，加強對違紀行為的檢查力度，定期組織人員對工地施工進行檢查，對違紀人員進行通報批評和處罰，杜絕違紀行為的發生，通過嚴格的管理保障企業各項工作順利開展。

二是努力爭取供水價格調整。繼續加大與市政府及物價部門的協調力度,爭取儘快上調供水價格,緩解供水經營政策性虧損局面,增強城市供水的發展後勁。

三是繼續做好各項管網建設工作，xxxx年我們將在小區管網鋪設方面完成新建住宅小區xxx城、xxxx城、xxxx，xxxx等等給水工程建設任務。此外，我們還要繼續加大'户表'改造力度，確保'三無'小區優先進行改造。在城市管網鋪設方面，將完成富民路管網改造、港南路管網改造等工程。

四是完成xxx南北路供水管路改造任務，根據xxxxx雨污水分流重點工程安排，擬在xxxx開始，對三條供水管路進行建設與改造，自城區xxxxx路至xx路重新鋪設dn800供水主管路3600米;自xxxxxxx岸鋪設dn500供水管路3500米;自xxxx北路、xxxxxdn400供水管路1600米，作為xxxxxx主要供水管路，然後與海水管道對接，實施引水入島工程。

五是繼續抓好安全工作。xxxx年我們將繼續貫徹'安全第一，預防為主'的方針，加強安全意識。定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。

【第7篇】自來水公司述職報告範文

【篇一】

xx年上半年，公司緊緊圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標和服務於資源節約型、環境友好型社會建設的工作思路，用心按照上級主管部門和**縣委、政府的工作部署，立足全縣經濟發展大局，加快供水管網建設和改造步伐，夯實安全生產管理基礎，提升優質服務水平，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，保證了各項工作穩步推進，完成了既定目標。

一、主要經濟指標完成狀況

1、1-6月份公司共完成售水**萬噸，比上年同期增長22.32%，佔年度計劃的46.4%；

2、上半年完成工業產值**萬元，比上年同期增長27.27%；

3、完成產品銷售收入***萬元，比上年同期增長32.62%；

4、完成利税*******元。

二、上半年主要工作完成狀況

上半年，公司透過明確工作職責、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。主要圍繞“三個重點、二個繼續、一個確保”的戰略目標開展工作，即“重點做好抄表到户，加強供水營業管理、重點抓好城區供水設施的建設和城區配套管網的敷設、重點改善和完善工作條件，努力推動辦公自動化建設”、“繼續建立市級禮貌單位、繼續建立省級花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長15%”。

(一)安全生產形勢穩定。公司深入貫徹落實我縣安監局下達的精神，加強對安全管理規章制度的宣傳和教育力度，主管領導、分管領導和部門負責人建立了“三掛鈎”機制，簽訂了安全生產職責狀，安全管理理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全，公司在夏季用水高峯期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查、電力設施保護專人負責管理；在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作業系安全繩。依託切實可行的形式，公司層層發動、人人蔘與，營造了良好的企業安全氛圍。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科、行政辦公室人員組成，加強對安全生產的全方位、全過程、常態化管理，確保安全生產的可控性。

(二)管網和水利設施建設進展順利。今年上半年，公司投資**多萬元，對沿河中路ф400mm供水主管進行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項管道工程已完成通水，有效地保障該地區居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事，並且保證了工程的質量。今年5月份，沉井維修工程透過了我縣各部門的竣工驗收，確保了沉井儘快投入使用。

(三)科學合理指導供水生產。一是抓好設備管理。年度大修、技改工作正常開展，對於消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的設備，按計劃更換，以提高供水質量。二是抓好技術管理，制訂了對臨時停水的應對措施，上半年還根據企業自身狀況，編制了《供水突發事件緊急預案》，為政府和相關部門帶給了處置城市突發事件的合理方案。三是抓好迎峯度夏工作。夏季用水高峯期是最考驗水廠供水潛力的時刻，公司提前對相應設備進行維護和檢修，合理調配高峯時段管網壓力，確保正常供電狀況下24小時不間斷供水。

(四)供水營業工作上台階。今年以來，公司堅持面向供水廣大市場，帶給優質營銷服務的觀念，全力開展營銷服務行為規範活動，透過切實抓好抄表到户用心提高自來水銷售、水費回收率，確保了公司效益的穩定。一是用心推進水價的調整，經過多方的努力，公司的新水價透過了調價聽證，水價與生產成本相對合理，並增加了行政事業性用水，透過水價調整，公司供水實現扭虧；二是力爭落實我縣對城區及工業園區自備水源進行查封的通知精神，用心引導自備水源用户過渡為自來水用户。透過組織專人進行自備水源查封及對封井用户帶給較低廉的接用自來水方案，用户有所增加，自來水銷售量有必須的提高；三是加強了供水營業所職工的管理，透過分區分片和建立羣眾監督機制，加強了抄表員的業務管理和改善了收費員的服務態度；四是透過收費系統的電腦化管理的摸索，提高了工作效率和服務水平，供水營業部門的素質有了較大的提高。

（五）管理水平持續提升。上半年，公司堅持從完善機制管理入手，深入挖潛，實施“以人為本”的人性化管理，不斷增強持續發展潛力。一是全面落實預算管理，用心開展資產清查工作，提高了資金的使用效率；認真開展綜合稽查工作，規範了公司經營管理水平；充分利用審計成果，落實整改措施，促進企業依法經營；二是加強人力資源管理。完成了部門科室的機構調整和管理人員的調整，提高了各部門科室的工作效率，員工的工作用心性和創造性不斷提高；公司經理能夠與員工經常性的交流和溝通，保證了公司各項工作的順利開展。三是規範建築安裝管理。公司下屬給排水安裝公司抓緊與新建住宅用户簽訂安裝合同，嚴格按國家標準進行預結算，重合同守信譽，1-6月份完成安裝產值56.5萬元，率先完成過半任務。

（六）黨羣建設成效顯著。今年以來，公司以加強領導班子建設為關鍵，以提高黨員、幹部和員工隊伍素質為重點，以深化禮貌建立為抓手，全面加強和改善公司黨支部的建設和精神禮貌建設，為實現公司年度奮鬥目標、構建和諧企業帶給堅強的思想保證、組織保證和動力支持。一是切實加強思想建設。深入開展“學黨章”和社會主義榮辱觀主題教育，大力開展“八榮八恥”教育，進一步深化“黨員職責區”活動，黨員幹部拒腐防變和抵禦風險的潛力不斷提高。二是着力抓好組織建設，切實做好黨員發展工作，上半年共發展入黨用心分子2名。三是注重抓好作風建設，保證了黨員、中層幹部作風建設的有效性、規範性和長期性。四是紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作。用心開展公司懲治和預防腐敗，以治理商業賄賂專項工作為契機，深入推進黨風廉政建設職責制。五是堅持以人為本，加強精神禮貌建設。繼續開展“愛企愛崗、和諧誠信”主題教育，着力提升禮貌建立工作水平，為企業營造了良好的社會環境。

【篇二】

20xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體幹部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將上半年主要工作完成彙報狀況：

一、加強宣傳，促進管理，提升水平

（一）做好宣傳工作，提升供水企業形象

自來水公司在水務局直接領導的下，用心做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水狀況檢查，並接待了衞生局、安監局等相關督導部門對公司的衞生監測和安全檢查，透過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項狀況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時，公司領導用心參加電台“百姓熱線”欄目就xxxx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳；參加電視台“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告；參與電視台“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作；，配合電視台“週末大家談”欄目編導並播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測狀況；用心參加了市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界

水日”、第二十五屆“中國水周”紀念宣傳活動，並在活動中表演了精彩的節目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電台、電視台等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用户心中的企業形象，使廣大百姓更瞭解了我公司的服務水平，讓全體市民瞭解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。

（二）以規章制度，促進企業管理

上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，並進行安排部署。會議還重温學習了“15518”工作戰略和有關文件、理論知識，先後公司出台了《市自來水公司十大亮點工作》、《市自來水公司工作總結》、《市自來水公司xxxx年工作要點》、《市自來水公司xxxx年經營承包考核辦法》、《市自來水公司xxxx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產目標管理職責書》等重要指導性文件；

隨着公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”；按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規範化、流程化、精細化；透過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的幹部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的幹勁，調動了黨員幹部的模範帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。

透過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取；誇大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的狀況下，透過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。

二、以人為本，加強黨建，促進和諧

（一）深化教育，引導行風

xxxx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設職責製為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新台階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育資料，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員幹部個性是領導幹部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關於實行黨風廉政建設職責制的規定》為契機，強化領導，明確職責，領導班子要對職責範圍內的黨風廉政建設負全面領導職責；繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導幹部要按照黨風廉政建設職責制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一齊部署、一齊檢查、一齊考核。嚴格實行職責追究制度，對管轄範圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行職責追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督並重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，用心推進廉政文化活動。透過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨

委xxxx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監管；三是加強對有關制度執行狀況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行狀況的監督檢查；四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規範，各項工作置於幹部職工的有效監督之下。

（二）樹企業形象，加大作風建設。

把公司黨委開展的主題教育與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強幹部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提潛力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司幹部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。透過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用户，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，建立品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規範操作、禮貌服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規範的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水户；培養主動服務意識，繼續開展建立“禮貌窗口”、“巾幗禮貌崗”、“禮貌之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規範、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務潛力再增強、服務質量再提升的目標；繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。

三、加快水廠建設，突破發展瓶頸

在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成bt項目合作框架協議，尋求了資金和技術支持；成功申報了市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶佔市場，奠定十二五供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批覆、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批覆，東區水廠已獲批覆。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6.1公里，新打水源井21眼。

為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保項目管理規範進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的職責領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了市匯晶供水有限職責公司、市匯森供水有限職責公司、市匯祥供水有限職責公司的工商註冊工作，深井水廠已經投入運營。

四、水價調整，擺脱水價倒掛

透過市水務局和市物價局用心努力，市政府常務會議透過了水價調整和關掉自備方案，關掉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展帶給了可靠的基礎保障。水價調整文件已於四月份由市物價局下發，並於五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峯就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水錶底數核實工作，要在帳卡上註明查表時間並由用户簽字，用水大户由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水錶底數的核定，並將《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》的複印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用户手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”資料做好解答，對於個別用户提出的自己

不瞭解、不清楚的問題，可告知用户撥打公司“966566”24小時客服熱線進行諮詢；四是認真履行對低保人員的水費優惠政策，按照市物價局提出的先徵後返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，並實行一次性告知制度。透過組織相關人員對《市物價局關於調整市區城市供水價格的批覆》和“水價調整明白紙”進行反覆學習，以確保周密細緻的落實好此次水價調整工作。

五、建立水務集團，早日扭虧為盈

市水務局召開組建水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創造良好的發展環境。爭取借鑑行業經驗，企業核心競爭力到達新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客户服務、管網地理信息於一體的綜合性信息管理系統，並具備獨立的知識產權，該系統在xxxx年初可全面投入試運行，正式運行後，公司科技水平將躋身全國先進行列。

努力借鑑行業經驗，促進企業快速發展。透過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用户滿意、讓企業增效”的共贏目標。

六、存在問題和不足

上半年，透過公司全體成員的共同努力，雖然取得了必須成績，但在工作中也存在許多不足：

一是規範管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。

二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。

三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。

四是企業綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。

【篇三】

進入20xx年以來，在水利局領導的大力支持和幫忙下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習胡錦濤總書記提出的八榮八恥，堅持供水工作為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍繞着全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，經過公司全體幹部職工的共同努力，在各項工作中取得了必須的成績，圓滿完成了年初制定的各項任務指標，為我縣的社會穩定和經濟建設作出了應有的貢獻。

一、二oxx年各項指標完成狀況

二oxx年共完成送水總量130萬立方，共收水費253萬元，上交税金16萬元，安裝給水管道4000餘米，樓房安裝工程1.7萬平方米，維修管道1100餘人次，整改67户，新增水錶358户，夜間突擊加班100多人次。

二、抓管理、力爭創收

工程隊擔負着公司創收的任務，為了增效減負，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現按勞分配的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現象的出現，這樣以來有力的調動了廣大幹部職工的用心性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮於事的現狀。xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了新華路、會堂北路、景華大街、董仲舒路和西城牆路供水管道4000餘米。以上管網的鋪設在必須程度上改善了不合理的管徑配置，減少了管道阻力，增大了水壓，從而節約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經濟支柱，涉及到千家萬户，是一項艱鉅而複雜的任務，抓管理、堵漏洞、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。

1、抓管理、提高回收率

根據年初下達的指標任務，我們對營業科召開了專門工作會議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應採取的措施，首先、對稽察隊進行了調整，讓那些精明強幹、事業心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大户進行排查摸底，對以前遺留問題，根據實際結合公司的規定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼併，因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高準確率

水費回收率的提高關鍵在於抄表，根據以往抄表工作的經驗和教訓，我們對該項工作進行了認真總結，在總結過程中，我們一致認為：一是以前有些抄表的同志職責心不強，素質不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致態度不正，胡亂抄表，矇混過關，二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用户不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務，三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則於公於私都不利，抄表工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，透過認真抄表，仔細核對，一則可體現服務水準，能為公司樹立良好的社會形象，二則可及時發現水錶上存在的各種問題，有利於搞好管網工作和糾正違章用水，三是體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公。透過總結，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區分片，職責到人，並要求做到：抄到位、查到户、送到人且數字要看準、寫準、算準，確保抄表率到達99%，透過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3、抓學習、提高業務素質

隨着社會的不斷髮展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴重，對於本職業務不好好學習，業務不精通，工作不用心，更談不上有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種狀況，我們及時採取措施，定期組織各科室人員學習業務知識和法律知識，透過學習使大家真正到達了提高業務素質，增強法律意識的目的。

4、加大管理力度，使收費工作走向正規

為了便於管理和今後的收費工作能夠順利進行，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票，使用水户狀況一目瞭然，這樣從根本上杜絕了人情水、關係水。加大了管理力度。對67户水錶進行了整改。新增用户358户，對跑冒滴漏及時進行維修。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬户，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬，日復一日年復一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動着每一位用户，保證收費任務按時完成，為公司增加了經濟效益使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行、確保供水

運行科擔負着縣城的送水任務，如運行不良勢必造成少水、斷水現象，這不僅僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一狀況，我們對井位人員嚴加管理，並制定了一系列規章制度，主管副經理不定期的到各井位進行檢查，一旦發現違規者，輕者

批評教育，重者按規定處罰，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論颳風與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。二是履行節約，由於近幾年來地下水位不斷下降，提水設備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔，根據這一狀況我們在保證供水的狀況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了履行節約。三是我們從對人民利益和對事業高度負責的態度出發，居安思危，超前運作，把可能出現的問題和困難想在前面，並制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類，合理調度使用，確保良好狀態，其次是水廠應急方案，做到兩台備用機泵運行狀態良好，不出現機械問題，從而使城鎮供水有了可靠的保障，xx年共完成送水總量130萬立方。

五、加強後勤管理，搞好各項服務

後勤工作千頭萬緒，事務繁雜，質量要求高、時限要求嚴、任務壓力大，往往使工作在很大程度上存在着被動性、偶發性，我們要求工作人員有真正的務實態度和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家務必做到：

1、愛崗敬業、講求奉獻，

擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應持續一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安於本職又熱愛本職，即勇於承擔任務，又敢於承擔職責，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇於爭先的超羣品質，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業中奉獻才華。

2、踏實工作、務求實效。

在平常的工作中不託不等，不推不靠，由消極被動的應付思想，向用心主動的應對思想轉變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，一是培養理性辯證看待問題的思維方式，善於分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學習思想，掌握嫻熟的業務技能，願意俯下身子尋找差距，總結經驗，以工作的超前性、預見性，提高工作效率。

3、與時俱進、力求創新

創新意識是後勤人員應具備的基本素質，在思維方式工作方法上創新是適應新形勢的需要，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢於尋求變化，突破常規，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑，這不代表標新立異，譁眾取寵，而是工作靈活性的體現，是特定狀況下的需要，創新力源於寶貴的經驗積累，還有豐富的技術儲備，這就需要後勤管理人員不斷開拓視野，總結規律，增長悟性，在工作中學習，在交流中提高。

4、團結協作，善謀合力

後勤工作的好壞很大程度上取決於羣眾的凝聚力，每位後勤人員都應有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關係來發揮合力，每位人員都有自己的長處，只有在相互協作中不斷磨合，求同存異，才能到達知識的互補，促進各自單一化的知識結構向多元化的發展，增強羣眾凝聚力和創造力，溝通上下、協調左右，只有這樣才能更好地服務於全局。

透過加強管理，高標準、嚴要求，人們的思想提高了，業務素質增強了，在實際的工作中充分體現了團結協作，用心向上的精神風貌，因此xx年的各項工作進展順利，有力的促進了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。

五、抓三產、促發展

隨着公司的不斷髮展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現狀，根據年初公司制定的目標主抓了純淨水生產。根據國家對食品生產的要求，生產純淨水需辦理生產許可證，在時間緊任務重的狀況下，公司上下不分晝夜，不分份內份外協同作戰，在規定的時間內完成了純淨水車間改裝及設備安裝調試、化驗室儀器購置安裝調試、資料的整理上報，體現了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎。

我們還計劃新上投資小、見效快的短、平、快項目，以使公司有充足的後勁，不斷髮展和壯大。

六、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原先的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴重不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產用水的需要，公司在財力和物力不足的狀況下，今年投資80多萬元鋪設了董仲舒路等3300多米的主幹道，在鋪設過程中，公司幹部職工不怕髒、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預定的計劃，受到了公司領導的表揚和用户的高度讚譽。

下一年的工作安排

1、抓純淨水銷售，打出自己的品牌。

2、抓管理、上等級，使各項工作規範化、制度化

3、為了便於管理，實行一户一表制，水錶出户制，對未到達要求的，08年整改完畢。

4、透過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們計劃對三裏莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道，以便提高供水質量。

【第8篇】自來水公司黨支部書記兼經理述職報告

一、基本情況

我叫xxx，xx省xx縣人，xxx年x月x日出生，xxx年參加，xxx年x月加入中國共產黨，助理經濟師，現任xxx公共事務管理中心自來水分公黨支部書記兼副經理。

二、思想政治方面

1、本人能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，能認真學習、貫徹黨的十六大五中、六中全會精神，能用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場、觀點和方法去分析和解決問題，能用共產黨員的模範標準從嚴要求自己，自覺宣傳、貫徹黨和國家的方針、政策和法律法規，在思想上、行動上始終與上級保持高度一致性。

2、自覺遵守黨紀國法，認真抓好黨風廉政建設，積極開展反腐倡廉，教育全體幹部和黨員，做到警鐘常鳴。

3、為了使每一位共產黨員始終牢記黨的宗旨，繼承和發揚黨的優良傳統和作風，增強使命感、榮譽感和責任感，在各自崗位上為黨的事業，公司的生存、繁榮與發展作貢獻，今年七月一日，開展了牢記“八榮八恥”做合格共產黨員的演講，通過演講，使廣大黨員進一步明白了以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀，清楚了是與非、善與惡、美與醜，明確了堅持什麼、反對什麼，倡導什麼、抵制什麼。從而引導職工羣眾牢記“八榮八恥”的基本內容，理解“八榮八恥”的豐富內涵，熟知“八榮八恥”的行為規範，使“八榮八恥”人人皆知，入耳、入腦、入心，成為全體職工羣眾，特別是共產黨員的廣泛共識。

三、方面

（一）抓隊伍，聚人心，強化人本管理

1、加強黨員思想作風建設，改進思想作風和作風，提高政治理論水平，並聯系實際，帶領廣大黨員認真實踐“三個代表”的重要思想，用“八個堅持、八個反對”來規範自己和全體黨員的言行。

2、按照石油天然氣集團公司《基層隊伍建設綱要》抓好自來水分公司職工隊伍建設，帶領廣大黨員、職工認真學習供水分析方法的新動向、新技能，學習供水質量標準，學習政治理論，引導黨員、職工做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。

3、凝聚人心、團結友善、協作發展。為了使黨員隊伍形成爭先進，講奉獻的良好氛圍，今年3月份以來，先後共六次組織全體共產黨員、入黨積極分子利用休息時間開展義務勞動，主要任務是:一是為確保供水質量，使生活用水向國家免檢水目標挺進，對水池進行了一次徹底的清洗、消毒。二是為確保供水設備和設施的正常運轉，對相關閥門和設施進行了更換，先後更換∮150排污閥3只、∮300、∮250、∮80排污閥各1只；更換消毒系統總閥門1只；更換強制排污閥6只。三是為了確保供水計量的準確性，先後兩次對流量計進行拆換和維護保養。四是對2號機泵進行了更換與防腐處理。這些義務勞動的開展，既減少了職工羣眾在正常勞動期間的勞動負擔，又節約了大量的成本費用。

（二）加強組織建設，積極慎重、有計劃地發展新黨員

在吸收新黨員過程中我的主要做法：一是關心入黨積極份子的、生活、學習情況，認真掌握他們的思想動態，真正做到了生活上關心，政治上幫助，組織上落實，嚴格把好入黨質量關；二是密切與職工羣眾的關係，通過召開座談會和個別談心等方式，認真聽取職工羣眾的意見和建議，主動接受職工羣眾的監督；三是按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的原則，着重抓好“三個重點”即：重點幫助、重點教育、重點培養。注意吸收那些政治上合格，業務上優秀的職工入黨，如今年新吸收的預備黨員就是在自己的崗位上認認真真，腳踏實地，刻苦鑽研業務，做出了一定成績，德、能、勤、績等方面都表現突出的同志。

（三）認真抓好思想政治，努力提高全員素質

1、結合生產實際，有計劃、有步驟、分層次抓好政治思想教育，努力提高全員整體素質，今年，先後專門舉辦政治、生產業務、技術等培訓、學習班四次，以會代訓七次，受訓職工達200人次，從而使廣大黨員和職工羣眾的思想政治覺悟、生產技能、綜合素質進一步得到提高。

2、引導全體黨員和職工遵紀守法、自覺遵守四川石油管理局的“四條禁令”，發揚石油人“三老”“四嚴”的作風，自覺遵守勞動紀律和安全生產操作規程，做愛崗敬業的模範：一是今年三月，組織開展了一次目標、形式、任務教育，經過對管理局、公共事務管理中心、物業管理公司和自來水分公司的戰略發展目標、形式和任務的宣講，使廣大黨員和職工羣眾既明確了目標，又增添了完成生產任務的幹勁，同時還對未來的生存與發展充滿了信心；二是積極鼓勵廣大職工學技術、練本領，並廣泛開展崗位技能培訓，努力提高職工的業務技能，全年共開展相關崗位技能培訓3次，為不斷提高職工技術水平和水質檢測能力奠定了一定基礎，

（四）堅持“三個文明

”一起抓，促進和諧建設

1、保持隊伍穩定、促進和諧建設。我充分認識到：穩定是確保各項生產、任務順利完成的前提、和諧則是基礎，為此，我善於把握穩定、和諧這個重點，一是認真組織職工羣眾學習貫徹《中國石油天然氣集團公司基層建設綱要》，積極引導職工愛崗敬業，正確理解穩定和和諧建設的偉大現實意義；二是廣泛開展優秀員工思想理念讀物《你在為誰》的學習熱潮，經過學習，許多職工寫出了個人心得體會，並表示一定要珍惜今天的崗位，作到盡心盡責，保質保量地完成任務；三是利用板報、櫥窗等形式大力宣傳隊伍穩定與和諧建設，全年共掛標語8幅、辦板報10期。由於得力、措施、方法得當，自來水分公司職工隊伍呈現團結、和諧、穩定的良好現象。

2、加強水質管理、做好水質分析監測

在供水過程中始終堅持質量第一的方針，嚴格抓好水質檢驗質量控制，並在好江油疾病預防控制中心和江油技術監督部門的.配合下，抓好了水中酚、氟化物、ph、亞硝酸鹽氮、氯仿、四氯化碳、等的檢驗分析，指導職工嚴格按照《生活飲用水水質標準》把好質量關，確保了出廠生活飲用水合格率100和水質各項指標達到國家（1985）5749標準兩個指標的順利實現。

3、認真履行職責、確保安全供水

一是加強了對供水分析方法學習與應用，努力提高檢測水平，保質保量完成各項任務；二是教育職工加強對供水質量標準的學習，掌握國家免檢水需要具備的條件，掌握建立質量體系的重要性，嚴格按照國家免檢水標準的規定和要求認真履行職責，全年為工業生產提供自來水噸，沒有發生任何責任安全和水質事故，確保了實現零缺陷、零傷害、零事故、零損失、零污染指標的實現。

4、堅持以人為本，強化全員安全意識，安全生產是單位取得社會效益和經濟效益的基礎，也是創一流的基本條件，水廠雖小，但關係到成千上萬人的健康和生命安全，為此，我始終把安全放在各項的首要位置來抓：

（1）加強安全宣傳、教育力度，使職工羣眾對安全生產曉之有理，真正把安全生產牢記在心中，落實在行動上，全年共開展安全宣傳、教育活動6次，掛安全宣傳畫兩期，掛安全宣傳標語8次，辦安全板報10期。

（2）大力開展強“三基”、反“三違”、達“三標”活動，使安全生產做到長抓不懈；

（3）要求各崗位立足本職，徹底消除麻痺大意、僥倖的思想根源，當發生水質事故時，會對此進行判斷、分析並及時進行解決，例如：教育職工羣眾，第一必須瞭解和掌握加氯消毒時，可產生特異的氯酚臭，因此可根據特異的氣味來判斷水質被酚污染的情況。第二必須瞭解和掌握好的水質感官性狀應無色、無味、無臭，一般化學指標若不符合標準則有不良影響，如鐵錳含量高，則水色黃，硫酸鹽高則味苦，氯化物高則味鹹；毒理學指標中氯仿、砷、苯並芘是致癌物，氟化物過低會導致齲齒，過高導致齒斑症甚至氟骨症；細菌總數高表示水的污染，而總大腸菌羣則反映水的糞便污染等等。

5、認真抓好“質量管理年”活動，做到組織機構落實、人員落實、活動目標落實、活動內容落實。並堅持以“質量管理年”活動為契機，通過貫徹、實施“質量管理年”活動，進一步規範分公司運作行為；以講信譽、熱情服務、規範運作、精細管理為主線，不斷提高隊伍素質和管理水平，並按照物管公司的要求，建立和完善了崗位責任制，使員工在崗位上充分明白自己的職責、清楚自己的內容。

（五）抓好綜合治理、確保一方平安

認真抓好綜合治理，及時做好，把矛盾消滅在萌芽狀態中是組織交給我的重點內容之一，今年四月，兩個職工家屬因菜地問題發生矛盾，雙方互不相讓，大有進一步激化的趨勢，我得知這一情況後，立即對其進行深入細緻的思想政治，使雙方逐步明白了道理，化解了矛盾，兩家又重好如初。

（六）認真抓好工會

1、通過貫徹《中國石油天然氣集團公司基層建設綱要》、新《工會法》等，使工會會員到了“四個明確”，即：一是明確了憲法是工會的根本準則；二是明確了黨對工會方針、政策的法律化，進一步堅持做到黨對工會的領導與工會依照法律和章程獨立自主地開展的統一；三是明確了基層工會的任務，堅持了工會任務與工會權利義務的統一；四是明確了工會的主要任務和原則就是最大限度地維護職工羣眾的合法權益。

2、重視職工行使民主權利，參與民主管理度，為認真貫徹物管公司職工代表大會精神，在物管公司黨委、工會的直接支持下，完善了《自來水分公司廠務公開制度》，拓展了公開領域，把獎金分配、評選先進班組、評選先進個人等內容進行了公開，充分發揮了職工代表的參情、監督、決策作用。

3、組織開展了形式多樣的合理化建議活動，全年共徵集合理化建議8條，其中報公管中心6條，自來水分公司2條，被採納實施3條，其中報公管中心的《出廠水實施全部檢驗》等2條獲得了公管中心的獎勵。

4、關心職工生活，在員工生病住院期間，積極組織有關人員到醫院探望，使職工羣眾充分感受到工會這個“職工之家”的温暖，全年共探望因病住院職工5人次。為3名因生活困難的職工申請了困難補助；為貧困中、小學生實施困難補助5人次，組織向28名職工為西部母親捐款480元。

一年來，我雖然做了一些，取得了一定的成績，但離上級組織的要求還存在着一定的距離，今後，我決心在中心和物管公司黨、政領導的關心、支持和幫助下，進一步發揚成績，克服不足，全面完成各項任務。

二oo七年二月五日

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【第9篇】自來水公司黨建工作自查報告

一、認真履職，組織建設卓有成效。

(一)抓學習，提高黨員幹部綜合素質。

一是主要領導結合學習實踐科學發展觀活動，親自主持中心學習組的學習，並親自進行輔導，今年重點學習了黨的十七大報告和學習實踐科學發展觀活動一系列文件，學習了《中國共產黨紀律處分條例》。二是完善了學習制度，將學習制度化、規範化。三是組織舉辦了各種業務培訓班，對黨員幹部及全體職工進行了培訓。

(二)抓管理，規範完善規章制度。

為認真貫徹黨的十七大精神，嚴肅黨的紀律，加強內部管理，堅持用制度管人，制定和完善了各項規章制度。一是制定了《司學習制度》，對中心學習組會議、民主生活會提出了具體的要求和規定。二是完善了學習制度、財務管理制度、首問責任制等，進一步明確了工作職責，使管理更加規範化，制度化，為把黨員幹部建設成為一支政治可靠，作風過硬，紀律嚴明、業務精悍的高素質隊伍提供了紀律保障。

(三)抓活動，增強組織凝聚力。

根據市委的統一部署，開展了學習實踐科學發展觀活動、創先爭優活動、積極開展創建節約型機關、創新型機關活動，積極參與了千百萬活動。讓幹部職工面向基層，與民同心，為民服務，樹立了良好的供水人形象。通過深入學習，廣泛徵求意見，公司黨支部與各科室負責人，科室負責人與工作人員分別簽訂了責任書，嚴肅了有關紀律，使全體幹部職工提高了政治理論水平，增強了共產主義信念，提高了辦事效率。同時，組織職工開展了豐富多彩的文娛體育活動，增強了幹部職工的集體觀念和集體榮譽感，激發了廣大幹部職工的工作熱情，增強了黨組織的凝聚力和向心力。

(四)抓廉政，樹立良好的供水人新形象。

一是領導班子自覺帶頭遵守《廉政準則》及黨風廉政建設的各項規定。二是對全體幹部進行了警示教育。三是明確了班子成員的分工和責任，做到了一級抓一級，層層抓落實。四是完善了財務管理制度，嚴肅了財經紀律，從源頭上治理腐敗。全年幹部無違紀違法事件發生。

(五)抓表率，發揮先鋒模範作用。

一是党支書記作為第一責任人，首先做到以身作則，起到了表率作用。二是調動廣大黨員的工作積極性，出色地完成了各項工作任務。得到了上級部門及市委、市政府的充分肯定。

二、加強黨建工作，促進公司長足發展。

(一)強化學習，加強隊伍建設。

公司黨支部年初制定了學習計劃，完善了學習制度，保證了學習時間，堅持中心組學習每月一至二次，全年中心組學習20次，職工學習每週一次。學習形式多樣，效果明顯。我公司採取中心學習一次一個專題會，一次會解決一個問題。職工學習由黨支成員輪流專題輔導和職工自學相結合，以及公司黨支部出題目、各科室開展討論等形式，通過學習，公司班子成員撰寫調研文章，黨員撰寫心得體會30餘篇，完成了學習型機關的創建。全面提高了幹部職工的政治素質，業務能力和服務水平。適時舉辦了團隊執行力與客户服務訓練營等形式多樣的業務培訓班。我公司還多次派人蔘加省廳、市局及有關部門組織的培訓班。

(二)廉潔從政，加強黨風廉政建設。

一是從抓反腐倡廉宣傳教育着手，增強黨員幹部拒腐防變能力，重點是對黨員幹部加強了思想信念和廉潔從政的教育，使全體職工牢固樹立廉潔從業之心，今年無違紀違規事件發生。二是從加強黨的作風建設為重點，進一步抓了黨員幹部的廉潔自律工作，着重抓了財務制度的管理和完善，以制度管人，增強了幹部廉潔從政的意識。三是落實了反腐倡廉任務，制定了《司黨組織議事規則》和《黨風廉政建設教育月活動實施方案》，明確了班子成員的分工和責任，做到了一級抓一級，層層抓落實。

三、加強組織建設，積極做好黨員發展。

一是堅持三會一課制度，按時召開組織生活會和黨內民主生活會。加強了對黨員幹部的教育，開展了批評與自我批評，增進了團結，增強了合力。二是做好黨員發展工作，不斷壯大黨員隊伍。在廣泛發揮黨員作用的前提下，積極做好入黨積極分子的培養教育和考察工作。本着積極慎重發展的原則，做好各項工作。嚴格按照上級要求，做到有計劃、按程序辦事，成熟一個發展一個，不斷向黨組織輸送新鮮血液，增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力。

四、積極開展主題實踐活動，黨建工作水平不斷提高。

(一)認真開展創先爭優活動。

按照市委組織部、市委深入開展創先爭優活動領導小組的安排，我公司結合實際及時制定了《市自來水公司深入開展創先爭優活動實施方案》，對活動進行了全面具體的安排部署，並簽訂了司黨組織創先爭優活動承諾書，確保了活動的順利開展。

(二)認真開展幹部作風建設專題民主生活會。

我公司結合工作實際，認真開展了幹部作風建設專題民主生活會。在制定方案，落實措施、完善制度的基礎上，緊緊圍繞構建科學發展保供水、優質服務促發展這一主題，充分發揮黨員幹部在服務民生、服務經濟工作中的積極作用。

(三)認真組織開展慶祝建黨91週年活動。

今年7月1日，公司黨支部舉行了慶建黨91週年紀念會。會上，認真組織全體黨員學習了《中國共產黨章程》，重温了入黨誓詞;七一前夕，公司黨支部組織召開了黨員民主生活會。在會上，全體黨員認真剖析了自身存在的問題，提出了改進的辦法，制定了措施，完善了制度;慰問和走訪了一批困難老黨員;組織全體黨員及部分職工參加了建設系統第八屆職工運動會及慶七一唱紅歌表演;通過此次系列活動，進一步增進了廣大黨員對我黨的瞭解，增強了黨員的責任意識、大局意識，夯實了黨建工作基礎。

(四)認真開展對口幫扶活動。

我公司在七星台鎮東林村認真開展了千百萬活動和結對共建活動。先後對該村5名農村低保户進行了走訪慰問，共計發放慰問金2000元;與鎮廣播電視服務中心聯繫解決了20餘農户看電視難的問題;幫助該村制定了農村安全飲水專業規劃和三年幫扶工作計劃;在我為春耕辦實事活動中，為該村送去化肥兩噸;切實關心與關注留守婦女兒童生活，在六一兒童節到來之際為全村近30名留守兒童送上了慰問金,捐贈10000元為該村委會添置辦公桌椅等設備。通過一系列活動的開展，讓農民羣眾真正從活動中得到了實惠。

我公司將繼續以建設五好基層黨組織為重點，以創建先進黨組織，爭當優秀共產黨員為目標，按照市委的統一要求，堅持立足教育抓黨建，進一步提高黨員幹部綜合素質;立足規範抓黨建，深化黨支部的組織建設;立足創新抓黨建，倡導黨員作用發揮社會化;立足效能抓黨建，促進機關作風建設。努力使黨建工作取得新成績，切實為供水工作的全面發展提供堅強的思想和組織保證，為全市經濟社會發展作出新的貢獻。

【第10篇】自來水公司實習報告範文怎麼寫

自來水公司實習報告水是關係國民生計的一種重要資源，水廠擔負着城區市政經濟建設和人民羣眾的生活用水供應工作，能來家鄉的水廠實習是一件值得自豪的事情。我本着學習的態度來到這裏，現在我將這十五天的實習所得做一總結。

一、實習時間與地點：7月29日—8月13日塔嶺水廠、生技股。

二、實習內容：根據學校實習要求和自來水公司的實際情況，本次實習活動選在水廠和生技股兩部門。參觀水廠，熟悉淨水工藝流程，和工作人員交流並請教向他們，使自身所學知識得以鞏固和提升。進入生技股，實地勘察，身臨施工現場，學習管道施工，拓寬知識面。

三、實習意義：通過這次實習，我瞭解到自己專業知識的不足和書面化，不具有實際操作性。實地學習我對淨水的個工藝有了更深刻的認識。實地的管道施工現場，讓我從中學到了書上沒有的知識，達到了理論聯繫實踐，為以後走上工作崗位積累了一定的知識與經驗。

四、實習報告：

(一)水廠第一節

1.1水處理構築物的生產能力：水廠現有三套淨水構築物，0.5萬m3/d(已廢棄，等待拆除)萬m3/d、3、2萬m3/d。水廠實際日處理水量為5萬m3/d，遠期總規模為9萬m3/d。

1.2出廠水水質要求：出水達到國家生活飲用水衞生標準(gb5749-)。

1.3淨水工藝流程：水廠水以地表水作為水源，工藝流程如圖所示水廠規模1 舊系統新系統第二節2.1加藥：2.1.1溶藥池、配藥池：各構築物及其設備溶藥池、配藥池位於加藥間二樓，兩池用於配置礬液，即聚合氯化鋁，絮凝溶劑。溶藥池高1.7m，配藥池高1.2米。採用水力溶解，人工攪拌。池旁即是儲藏區，便於就近投加。聚合氯化鋁濃度必須控制在6%的水溶液。2.1.2混合設備和發生器設備：①氯酸鈉的藥劑庫：位於一樓設備間旁的藥劑庫有兩個，還有一個工業鹽酸(32%)的藥劑庫。這一藥劑庫有氯酸鈉攪拌器，氯酸鈉與水的質量比為2：1。攪拌器旁即是儲藏區，便於就近投加。②二氧化氯發生器：投藥設備採用泵投加的方式，這裏採用計量泵。2.1.3消毒方法：採用二氧化氯消毒。其在常温下是一種黃綠色氣體，極不穩定，氣態和液態clo2均易爆炸。故必須以水溶液的形式現場製取。

其作用機理clo2既是消毒劑又是氧化能力很強的氧化劑，對細菌的細胞具有較強的吸附和穿透能力，能有效地破壞細菌內含巰基的酶;消毒能力比氯強。出水廠餘氯標準必須達到0.2mg/l..優點：不會生成三滷甲烷、氯酚;在管網中保持很長的時間;作為氧化劑，能去除或降低水的色、嗅及鐵、錳、酚等物質。2 2.2質檢中心：2.2.1水源：水源國家要求檢驗109項;水質國家要求檢驗106項。水廠與疾控中心水源檢測了25項，出廠水檢測了27項。源水的檢測常規檢測項目：渾濁度、臭物味、ph值、肉眼可見物。每小時檢測一次。2.2.2出廠水出廠水的常規檢測項目：渾濁度、臭物味、ph值、肉眼可見物、餘氯、色度、細菌總數、大腸桿菌。每小時檢測一次。2.3絮凝構築物：舊系統採用網格絮凝池。網格絮凝池設計成多格豎井迴流式，各個豎井安裝若干層網格,各個豎井間隔牆上、下交錯開孔，每個豎井網格數自進水端至出水端逐漸減少，水流通過豎井之間空洞流速及過網流速逐漸減少，大大延長了反應時間。新系統採用旋流絮凝池。穿孔旋流絮凝池由若干個方型池子組成，水廠兩組絮凝池，一組十個，每組分兩排。各格之間的隔牆上沿池壁開孔，孔口上下交替佈置，水流沿池壁切線方向進入後形成渦流，停留時間為15min。其結構簡單，施工方便，造價低，適用於中小型水廠。但容積小，水頭損失小，池身較大，絮凝效果一般。採用喇叭口小鬥式排泥。廢棄的系統採用的是往復式隔板絮凝池。2.4沉澱構築物：新舊系統都採用平流沉澱池。舊系統進水口採用穿孔牆將水流均勻分佈在沉澱池的整個斷面上;新系統採用出水口去三角堰式指型集水槽。舊系統兩個沉澱池，新系統四個沉澱池。在新系統的有效水深為3.2m,停留時間為1.8h。平流沉澱池具有處理水質穩定，適應性強，操作管理方便等。採用水力排泥方式，節約投資，切合原水濁度低的特點。水廠對此工藝有成功的運行經驗。2.5過濾構築物：新舊系統都採用虹吸濾池。3 濾池採用雙排佈置，中間為管廊。新系統共十個濾池，一邊五個，舊系統共六個濾池，一邊三個，單個濾池面積為18m3。採用石英砂單層濾料，砂濾厚度為700mm,承託層200mm，雙層濾磚430mm。採用氣水反衝洗。

虹吸濾池使用廣泛，技術成熟，其優點是沒有控制閥，不會發生負水頭現象，造價非常低，完全採用水力控制，對此工藝有成功的運行管理經驗。但池深較大，出水水質不如其他濾池，反衝洗時耗水量較大，反衝洗效果較差。2.6清水池:水廠有兩個清水池，一個1000m?和一個3000m?，由送水泵房將清水池中成品水出廠城市管網系統。2.7泵房：2.7.1一泵房：取水區設在廠區西北宜水河邊，距離400m。新系統為長形取水泵房，取水口管徑為dn800mm，設置格柵。泵房地下地上式，水泵(24sa-10j)(配套電機y450-8,n=400kw,v=380v)，桁架式ld-a型電動單樑起重機(ld-a-5t-9m-20m)。

【第11篇】自來水公司踐行科學發展觀調研報告

自來水公司踐行科學發展觀調研報告

縣城供水現狀與對策

自來水行業是個特殊的行業，一方面處於壟斷的地位，在區域內具有排他性和不可替代性；一方面又屬於公用事業行業，服務的對象是全體市民。它的服務是一個牽動千家萬户、涉及每個公民切身利益的社會熱點問題，它直接影響和左右着市民的生活水平和社會的服務品質。隨着國民經濟的發展和人民生活水平的提高，自來水企業必須不斷提升自身的實力，以滿足當地社會經濟發展的需求尤為重要，但現有的基礎設施已存在嚴重不足、供水價格極不合理，使我公司的發展步伐極為緩慢，下面我就存在的問題簡要説明如下：

一、現狀

1、水源方面：

我公司現有機井5眼，井深70～80米，出水管徑均為φ100mm鋼管。由於地質條件限制，機井均為淺表滲井，當雨水充沛時，5眼機井日產水量可達4000立方米以上，若遇連續乾旱月餘，則5眼機井日產水量不足20xx立方米。另有地表水一處，具體位置在興隆山陽道溝，地表水嚴重依賴天然雨水，若天然雨水間隔時短，則有水流，若天然雨水間隔時長，則斷流，且冬季11月初至來年3月底斷流。現有水源已無法滿足縣城經濟社會發展的需求，迫使我公司近年連續向水電局興隆水管所購買興隆峽水以彌補水源不足。

2、蓄水方面：

為解決雨量充沛的豐水期，水資源無法蓄積而浪費；乾旱少雨的枯水期無水可供的尷尬局面，我公司1998年貸款400萬修建了庫容十萬立方米的調蓄水庫。水庫建成後的十年間，徹底結束了建庫前縣城分片、定時供水的歷史，為縣城社會經濟的發展提供了有力保障。隨着縣城經濟的發展，常住人口和流動人口的增加，現蓄水已不能滿足縣城發展的需求，出現了20xx年大學聯考期間嚴重缺水的窮困境遇。

3、淨化處理方面：

現水廠過濾設施為無閘閥重力自動反衝洗設置，由於原來的水源主要是井水，濁度較低，經過濾後出廠水濁度小於3度，水質淨化採用先進的二氧化氯消毒，處理後的管網水水質符合國家生活飲用水標準。

4、供水壓力方面

為降低運行成本，我公司採用自然壓差供水，現水廠標高為，縣城中心廣場標高為1970，理論供水壓力5m pa，由於現有供水主管管徑小，管網長度較長，水流運行中受到的阻力較大，致使棲雲北路交警隊以北（如師範、恩玲中學）供水壓力達不到國家標準，用水高峯期，二樓以上樓層無水可用。

5、供水管網方面

我公司現有dn100mm以上供水主幹管理42.3公里，城區管網相互聯通形成閉合系統。但由於大部分管網都是上世紀八十年代中後期和九十年代初按縣城發展規模設計埋設，隨着蘭州東擴東城區的定位，縣城建設規模迅速擴大，用水人口不斷增加，現有供水主幹管的管徑已不能滿足當前用水需求，管網瓶頸現象嚴重，用水高峯期形成有水供不出的局面。

二、對策

由於目前的供水現狀，致使存在一定的供水矛盾，我公司經過慎密研究，也制定的相應的對策。

1、建設新水廠，解決水壓、水量不足問題

隨着蘭州東擴戰略的快速實施，縣城作為蘭州副核心區的作用日漸突出，城市化步伐明顯加快，規模急速擴展，人民生活水平質量不斷提高，用水量逐年攀升。所以，現水廠產水量、水壓已不能滿足目前縣城各項用水的需求。

現水廠始建1995年，按當時縣城發展規模和發展趨勢，水廠設計日生產水量為2900立方米，在十三年的運行中已為縣城經濟社會的發展做出了應有的貢獻。縣城用水人口已由1995年的3.6萬（包括周邊村社及流動人口）增加到目前的6.2萬，餐飲及商鋪店面成倍增加，住宅樓房更如雨後春筍撥地而起，使縣城日供水量已增加到近5000立方米，迫使現水廠已多年超負荷運行，所以，建新水廠勢在必行，迫在眉睫。

新水廠建設規模為：總投資1600萬元，日生產水量1.2萬立方米。在局領導的親切關懷和支持下，新水廠可行性研究報告完成後，已經縣、市發改委報省發改委，並於今年6月份局領導親自率隊參加了省發改委組織的規模審核會，現已報國家發改委申請國債資金支持。

2、改造管網，增加水量，滿足壓力

如前所述，供水管網大部分為上世紀八十年代中後期和九十年代初埋設，使用年限已達極限，漏損率逐年增大，管徑小致使供水量難以滿足目前用水需求。為滿足縣城社會經濟的發展需求，提高縣城人民生活水平質量，創造和諧完善的投資環境，應從新水廠沿太白路兩邊各埋設dn300mm主管各一條，將棲雲南北路現有的φ

100、φ

50、φ200供水管全部更換為dn300mm，以增大水量滿足壓力。

3、解決水源走可持續發展道路

根據甘肅水文地質勘察院水文資料分析和我們的實地鑽探，現水源地機井周邊地帶已無法打井取水。解決水源後顧之憂的方案只有兩個：一是近期將興隆峽水用於城市生活用水。而解決原

【第12篇】自來水公司員工的辭職報告範文

尊敬的自來水公司領導：

無從考證從xx年某7月開始，貴公司頒佈了一項“法規”：買方必須為賣方免費提供入户查分表、分攤、核算、收銀、進行(銀行)一條龍服務。多個買方又以門牌號為序“輪流坐莊”。坐莊人只有選擇不易“踏空”的夜間工作。他們左手夾賬本右手握電筒，在昏暗的樓道上下穿梭。

若輪到只有老年人的家庭(這種情況在老房子裏比較常見)就十分棘手。他們思維遲緩，收銀找補困難;他們腿腳不靈便，上樓下坎戰戰兢兢磕磕絆絆;他們老眼昏花，看不清甚至看不懂老水錶上一圈一圈細小密麻的阿拉伯數字，無奈只好掏錢(一般是30元)僱人代勞。而他們中的多數人收入不高，有的僅靠低保金生活，額外的支出讓貧窮的老人更清苦。

現在黨和政府一再強調親民為民，為羣眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，真正做到“權為民所用，情為民所繫，我為民所謀”，而貴公司利用特權讓用户“越位 ”幹活，考慮是否欠妥?如果你們認為這只是舉手之勞不值小題大作，那敬請你們暫離官座，換位體驗一下其中的“輕鬆”，並將強攤給消費者的“輕鬆”收回，讓你們自己樂得輕鬆。

為此，我為眾市民代言：我們無力再勝任你們攤派的如此重要的財務收銀工作！特提出辭職申請，敬請批准為荷！

此致

敬禮！

【第13篇】自來水公司營銷處創先爭優活動典型材料報告

自來水公司營銷處創先爭優活動典型材料報告範文

營銷處注重把素質工程和創爭活動與生產服務緊密結合，形成以創爭促服務、促發展，注重工作成效，提升整體水平；做到領先一步，以高科技隊伍引領企業技術創新，再由技術素質向綜合素質發展，優化職工思維，以達到提升職工職業道德素養的目的，由技術單一的技能型人才向複合型人才轉變。實現企業服務隊伍專業化、技術設備智能化、管理工作規範化、人才培養全面化的發展趨勢。

在創爭活動中，圍繞生產服務需求，根據全年任務，制定學習計劃，解決生產中的難點、重點、服務中的熱點問題，確立專題立項；針對生產服務、綜合管理、科技進步、職業道德教育四個方面29項專題立項，從而確定了全年的工作創新目標。

為全面提高職工素質，營銷處在確立了全年工作目標的基礎上，制定了全年的學習規劃，分別從服務理念、禮儀培訓、計算機操作技能、費用知識、營業業務知識、水錶知識、供水管網新裝知識、安全教育、開展入户維修崗位練兵等方面分步驟、分層次的進行專業培訓。通過與生產服務相結合的系列培訓，提高了職工技術技能，提升了生產服務水平；為了積累知識、開闊職工眼界，提高職工的政治素養，營銷處為每名職工訂閲了報紙，並組織讀報活動；鼓勵職工積極參加在職繼續教育，不斷提高知識層次；為了提升企業職工的團隊精神和集體意識，營銷處組建了足球隊、羽毛球隊、登山隊和游泳隊，定期開展活動和比賽。

營銷處在創爭活動中，從提高職工的內在素質，達到變被動服務為主動服務、進一步延伸服務的目的。為了提高營業廳的接待服務水平，組織營業廳人員到北京銀行參觀學習，並與北京銀行職工進行交流，回來後，被先進的服務理念感動的她們馬上開會查找自己工作中的差距和不足，改變態度、延伸服務、統一着裝和頭飾、規範了服務語言和規程。在優質服務中，樹立新的服務理念，針對特殊服務服務對象的不同，開展了啞語培訓和專業英語培訓。通過培訓，她們在工作中得到了應用，受到了用户好評，讓用户找到了“家”的感覺。營業廳被評為營銷先鋒號的榮譽稱號。

由於新技術的不斷應用，對職工素質的要求也不斷提升。隨着管理水平的.不斷提升，一營銷實行了微機化管理，形成了數據流的網絡傳輸，終端信號的屏幕顯示的生產指揮和管理控制。這對每一位職工都提出了新的要求和挑戰，很多職工為了進一步熟悉和掌握微機操作技能，經常利用業餘時間參加計算機技術培訓，在全體職工中掀起了學習熱潮。

營銷處在創爭實踐中，總結出一套行之有效的抄收管理方法，制定了户表員工手冊和總表抄收程序，企業制定了管理制度、工作程序、服務規範達到了40餘項，這都是來自於管理幹部和一線職工的羣策羣力，都是來自於學習型團隊的自主創新。通過這種自發的管理制度上的創新和業務流程的再造，使得營銷公司在最短時間內適應了社會和上級要求，滿足了社會和用户的需求，在服務上受到了好評，取得了經濟管理效果和對外服務效果的雙豐收。通過學習與生產實際相結合，榮獲職工技術攻關破難一等獎，使經濟效益有了大幅提升，售水量、水費回收率、户表開帳率、單表水量、產銷差率等專業考核主項指標在全市同行業達到領先水平，在全國處於一流地位。

【第14篇】畢業實習報告自來水公司

實習活動的開展是當代大學生提高自身素質、開拓自身視野、豐富社交能力的重要環節。各類實習活動的順利開展會讓我們更加廣泛的接觸各類技術型人才，豐富自己的知識儲備。實踐是檢驗真理的唯一標準，沒有實踐就沒有發言權!當代大學是一個面向世界全面發展的新型羣體，他所培養的不 僅僅只是“讀書人” 。當代的大學生更是社會新興發展的代表，始終站在各方面 的最前沿。所以，現在的'大學生，不再僅僅滿足於埋頭苦讀書本上的“死”的一 筆一劃的文字，而是將書本讀“活” ，真真切切的下到社會當中去，實地考察， 動手操作。這對於大學生各方面的發展意義非凡。不僅有助於更加全面知識體系 的養成，更有利於拓展大學生的知識面，豐富社交能力。

一、水廠情況

太谷縣水廠，位於縣城往東一公里的楊家莊一帶，佔地一萬多平方米。2006年，水廠進行了擴建，將原來的地下水廠改建為地表水廠。水源來自於烏馬河上游距縣城20公里的龐莊水庫，原水經過管道輸送到楊家莊水廠，經過加藥、反應、沉澱、過濾、消毒達到飲用水標準，再經過變頻恆壓系統控制加壓後進入城市管網。現水廠供水能力達到1.6萬m3/日。 水廠建設有平流式預沉池兩座，穿孔反應池、斜管沉澱池各三座，虹吸濾池兩座，清水池四座(總庫容達5000m3)，淨水車間1600m2和一些附屬工程。 工藝流程圖

二、水廠自控系統

水廠水處理及供水系統自動化程度較高，採用北京和利時公司設計的水廠自控系統，水處理過程中的加藥、消毒、水質在線監測以及供水調度系統可實現遠程控制。操作界面清晰，簡單，可靠。運行 6 年來，未發生任何生產事故，設備完好率保持在100%。

三、水質消毒、化驗

水廠採用二氧化氯消毒，有二氧化氯發生器一台，負責對飲用水的消毒處理。水廠設有化驗室，限於各種條件，現在能完成對出水廠22項指標的檢測任務，縣衞生監督部門對我公司的供水水質每月進行一次30多項指標的化驗監督。公司每年對有關的供水員工進行一次定期體檢和培訓，取得體檢合格證後才能上崗。

四、水廠生產安全狀況

公司成立飲用水安全衞生管理領導組，並制定了《飲用水衞生管理制度》，《加氯消毒制度》，《值班制度》和《安全保衞制度》，《各種設備操作規程》等一系列的制度及措施，加強對飲用水的安全衞生管理工作，確保居民用水的安全衞生，並按照國家《生活飲用水衞生標準》，嚴格做好飲用水水質的管理，按照規範工藝進行淨化處理檢測。水質綜合合格率達98%以上，出廠水水質達100%。

五、水源地、水廠的安全保護

龐莊水庫設水源保護區，由水庫管理處設專人值守。沿路管線也有專人巡視，水廠安裝有24路監控攝像頭，晝夜值班監視，確保供水安全。

六、實習過程

進入水廠的活動室， 瞬間看到了水廠安全的工作環境、員工嚴謹的工作作風。 消火栓、守衞室裏的板報告示、黨建學習園地專欄等等設施，讓我們深深折服。 在這裏，優美的工作環境也使得員工工作的心情愉快，為了讓我們喝上一口放心 水， 想必城鄉建設局的工作人員也是費了一番心思。 畢竟全縣人喝的水都在這裏， 全縣人的安全系在他們手中。 感動過後，還得繼續我們這次來的目的。在看具體操作工藝流程前，水廠的師傅給我們看了整個水廠的平面圖， 並結合平面圖給我們大致講解了一下龐莊水庫到這裏之後要經過的幾道程序，這便是我們將要參觀學習流程的先後順 序。師傅説，這個順序一定不能有差錯，否則水質將會有問題，直接關係到全 縣人民的飲水安。於是我們認真的學習了一下，也為之後的實地考察做鋪墊。

在老師和師傅的帶領下， 我們首先參觀了水廠負責輸進水庫水的進水管道，然後觀看了一級泵房，在向裏面投入聚合氯化鋁之後，水流就順着管道進入了反應沉澱池，在那裏對原水進行 第一步初級沉澱。由於自然因素和人為因素，原水裏總是含有各 種各樣的雜質，這些雜質可分為懸浮物、膠體、溶解物三大類。原水經取水泵 房提升後，首先經過混凝工藝處理(原水 + 水處理劑 → 混合 → 反應 → 礬花水) ，自藥劑與水均勻混合起直到大顆粒絮凝體形成為止，整個過程稱為混凝過程。在經過混凝和沉澱兩個步驟之後,原來由水庫進來的渾濁不清的水已經變 得很清澈了。

我們又來到了澄清池，它主要是對沉澱過後的水進行過濾，水廠採用的是虹吸濾池。 這裏的過濾是指以石英砂等有空隙的粒狀濾 料層通過黏附作用截留水中懸浮顆粒，從而進一步除去水中細小懸浮物雜質、有 機物、細菌、病毒等，使水澄清。 清水池在地下，所以我們只參觀了它的表面。之後參觀了泵房。在泵房監控室裏的工作人員相對較多，是由於只是本工序的最後一步，要做好監視工作，謹防突發事件的發生。

至此，整套工藝流程就完整了。太谷縣水廠是個極其重要的地方，他擔當起了太谷及周邊人民用水需求的重任，所以必須保證水質安全，以及充足的出水量，並且還要時時刻刻接收用户和 110 的報警電話，萬一哪裏有水管破及水質問題，都要及時通知工人師傅在第一 時間趕到。

七、實習總結

此次實習活動我們真是受益匪淺。 不但知道了我們平時喝的自來水是怎樣從那樣渾濁的水庫水一步步淨化成的純淨的自來水的，瞭解到了自來水公司的整個操作流程，管理制度實施方案等，對自己所學習的內容有了進一部的瞭解與細化，知道了書本上那些理論防禦現實中是什麼樣的情形; 更重要的是我深切體會到了水廠工作人員工作的嚴謹、認真、負責，還有這項工作對於全縣人民安全的重大責任。對於一名剛剛學習兩年的大學生來説，學校只是學習的場所，只有學習的氛圍，老師教會我們的是如何讀書， 在校的每一名學生都在為成績的提高而努力。 然而這裏不同， 這裏是工作的場所， 是讀書的我們不曾接觸的領地， 這裏教會的是如何把書本上的知識應用到實際生活中，教會的是動手操作的能力，教會的是學校以外的知識。這裏有着員工對於 一份工作的熱情與責任，正是我們在校大學生應該多多學習的。 我們知道， 這裏的責任十分沉重，如果一個數據錯了， 就有可能威脅全縣人民的生命安全。水質是水廠的第一生命，是水廠的核心所在。正因如此，自來水公司會對每一個 在廠員工嚴格要求，確保每一個環節絕對不會出現問題，這種嚴格的程度在校園 裏是不曾存在的。這裏需要理論與實際相結合，紙上談兵的人不會有立足點!雖 然機遇多，但是是與風險並存的。 所以，我們更要抓緊努力學習先進知識，充分利用每一個實習活動的契機，等將來面對機遇與挑戰並存的社會時，力爭上游，貢獻出自己的一份力量!

作為當代的大學生，我們意識到我們不應當在書本一米開來的地方高談闊 論，實習的聲音時刻催促着我們進步的腳步。為了提高自身各方面的素質，完成 學校教給我的任務，我們環科專業於今年國小期期間7月5日到太谷縣自來水公司水廠進行實習活動，期間我不但瞭解到了自來水公司的整個操作流程，管理制度實施方案等，對自己所學習的內容有了進一部的瞭解與細化，知道了書本上那些理論防禦現實中是什麼樣的情形; 並且知道了嚴謹的作風是一個人做事情不可或缺的，工作要一絲不苟，只有這樣才能將最安全、最優質的自來水送給千家萬户。

對於這次實習活動本身，它能加強自來水公司的環境保護意識，提倡大家節約用 水，廢物再利用。其次對於我們實習者本身：讓我們更好地學會感恩，學會怎樣和孩子、成年人以及各國的人們交流與 溝通， 鍛鍊自己的能力， 提高自身的素質。 與此同時， 我們也從實習中獲取經驗， 培養出對於各種實習項目的分析、策劃、組織安排和動手能力，以及一個團隊整 體的團結協作能力， 在實習過程中的各種突發問題更能鍛鍊我們的應變及適應協調能力，為今後走向社會奠定基礎。

[畢業實習報告自來水公司]

【第15篇】自來水公司述職報告範文示例

【篇一】

xx年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐三個代表，三個禮貌建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮供水協會縣鎮委員會命名錶彰為全國優秀縣鎮供水企業。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把抓好班子、帶好隊伍作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合規範黨支部建立活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到，領導班子成員和黨員幹部務必在三個禮貌建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織幹部職工深入學習三個代表思想、十八屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，透過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展假如我是用户的討論，引導職工換位思考;開展十佳職工、先進羣眾、禮貌科室評選等活動，激發職工的羣眾榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等服務規範入手，採用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，用心組織職工認真學習服務規範和考核標準，要求各部門嚴格按服務規範開展工作。採用請進來送出去的方法，先後對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和複審培訓，窗口部門的所有職工均透過了市供水處組織的建立禮貌城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

二、管好用好新水廠，安全優質供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峯供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細緻的安排，對操作人員進行了前期培訓，對淨水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衞生部門檢測合格准予入網，於3月13日正式對外供水。

新水廠投入運行後，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，淨水廠根據公司提出的管好用好新水廠、安全優質供好水的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對淨水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恆壓供水，出廠水渾濁度始終持續在0.3左右，各項指標均優於國家飲用水衞生標準，全年水質綜合合格率達4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衞生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由於房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由於房屋產權部門對於總表內的供水設施疏於管理而造成的總分表計量不符，使居民用户對歷史構成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。應對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改善服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到户工作力度，透過發放社會服務卡、户表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到户改造。由於改造費用的問題，用户對户表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的推薦，因資金問題這個推薦未能落實。

今年一季度，在政府網站問計於民上，許多市民提出抄表到户這個熱點問題要儘快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的狀況下，公司經研究決定：把抄表到户做為xx年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立户表改造辦公室，從5月1日起，採取公司貼人工費，用户每户僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用户的負擔;對低保户等困難羣體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用户的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的户表改造工作進行了進行了專題調研，併到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用户的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成户表改造2141户，為10户低保户等困難羣體按照有關程序減免了部分費用。

四、用心開展建立活動，推動精神禮貌建設和作風建設

xx年是水務系統禮貌行業建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把建立活動納入到日常業務工作中，與業務工作一齊佈置，一道考核。組織有關人員上街開展服務諮詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，並把用户關注的户表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府網站，便於用户查詢、監督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有自來水公司標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規範了公示資料，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印製了三來服務信息單，嚴格實行用户簽單制度;規範了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，構成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水錶環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

透過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用户所急，特事特辦，為用户解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用户的肯定，今年共收到用户贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的推薦和意見，進一步提高服務質量，公司先後於6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用户代表召開了户表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用户代表對户表改造提出了許多建設性的意見，並對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了必須的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有必須差距;建立叫得響、站得住、傳得開的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

在今後的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記服務羣眾，奉獻社會的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為水務系統禮貌行業建設做出自己應有的貢獻，為社會帶給優質高效的服務，為***的發展做出自己的貢獻。

【篇二】

半年來，在市委、市政府的指點下，在市水務局的引導下，在社會各界的鼎力支撐和踴躍配合下，公司寬大幹部職工堅持以“三個代表”重要思想為領導，充分施展共產黨員先鋒榜樣帶頭作用，繼續堅持“獻身、負責、求實”的水務精力，精誠團結、努力拼搏，確保了我市十多少萬人的用水保險。

一、任務指標完成情形上半年供水總量329.9萬噸，比去年同期321萬噸，回升了2.77個百分點；向外售水225.1萬噸，與去年同期225萬噸基礎持平；上半年月均勻水損19.07%，比去年同期月平均水損16.58%上升了2.49個百分點，比年初目標17%上升了2.07個百分點；

上半年完成各種經濟收入443.7萬元，佔全年任務955萬元的46.5%。其中：水費收入348.1萬元，佔全年任務765萬元的45.5%，水費一科完成219.8萬元，佔任務495萬元的44.4%；水費二科完成128.3萬元，佔任務270萬元的47.5%；

上半年管線款收入90.6萬元，佔任務175萬元的51.77%；稽察收入1.93萬元，佔全年任務3.5萬元的55.1%；超打算用水加價費收入1.1萬元，佔全年任務2.5萬元的44%；維修收入2.04萬元，佔全年義務3萬元的68%；

上半年鋪設dn80mm以上新管網4100米，佔全年任務6000米的68.3%；改造老管網80米，佔任務1000米的8%；發展用户551户，佔全年任務1300户的42.4%；離子水廠向外銷售離子水18500桶，佔任務3.3桶的56%，比去年同期18107桶上升了2.2個百分點；宏業公司向外銷售井蓋及水泥製品1200套，佔全年任務2600套的46.2%；上半年周檢水錶348塊，點全年任務810塊的43%，首檢水錶736塊，佔全年任務2200塊的33.5%；上半年規範不契合標準井表坑66個，佔全年任務250個的26.4%；水費一科規範53個，佔任務230個的23%，水費二科13個，佔全年任務20個的65%；上半年電費支出3.73萬元，佔任務7萬元的53.9%；

二、取得的主要成績

1、措施得力，確保了城區供水安全上半年，供水總量329.9萬噸，售水總量225.1萬噸。在內部管理上，我們繼續堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水措施，依據各種用户的用水需求，及時公道地調節供水量，並不斷摸索追求既能知足用户需求，又不揮霍水源的供水壓力點；繼續堅持了測壓點定時彙報壓力制度，對供水管網進舉動態監測，確保了城區供水安穩有序。4月份，我們派一名水質化驗員到鄭州學習水質化驗知識，併到安陽購買了濾器、玻璃器皿等多種化驗器材，增長了耗氧量化驗指標，大大地提高了我們的化驗水平，使城市供水水質更加優秀。

2、立足基本，供水面積再度拓寬我們緊跟城市發展步伐，戰勝重重艱苦，不斷拓寬供水範疇。上半年新鋪設南二環東段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米；槐樹池dn100pvc？u管300米；行政中央dn300pvc球墨鑄鐵管1100米；dn75以上零量户接水700多米，滿意了信訪局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用户的用水需要，新接總表63塊，發展用户551户。

3、強化管理，增收節支取得新效果一是在降水損上，我們提升了水損剖析例會品質，樹立了水損分析例會專用記載本，對每月水損分析例會都具體記載，打印成冊，以便及時對照分析；提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共測出暗漏點14個，搶修dn50mm以上突發性爆漏事故15起，急時調換喪失閥門50餘套，上門服務用户400餘次，大大減少了管網漏失；加大了供水市場巡視力度，上半年共查處私接用户20户，盜水户2户，不規範用水1户，濫用消防栓用水1處，對每一齊案件，都進行了嚴正處置。二是規範了收費管理。上半年我們加大力度，對混雜用水户的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準徵收水費；對管網混亂的用水户進行規範，對商業結算表在院內的，統一移到了院外，不僅僅下降了管網的漏失，而且減少了不良用水事件發生；加大了三抄表督查力度，及時發明了跑、冒、滴、漏景象。三是緊縮開銷，降低辦公用度。在實施資料同一洽購和財務審批一支筆制度的基礎上，還加強了辦公用品支出管理，在降低日常消費用品上做文章，比方對公文用紙，能油印的決不復印，能兩面複印的決不一面複印，有效地降低了辦公用品的耗費。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都採用了相應措施，取得了明顯成績，降低了供水本錢。

4、狠抓落實，規範治理再上新台階上半年，我們規範管理工作側重在“深”字和“真”字高低工夫，在“落實”上求效益，針對年初制定的任務目的，各科室、每個人都可能嚴厲按軌制辦事，嚴格按各項尺度操作，浮現出了一派只幹不説，默默貢獻的工作新局勢。上半年規範城區內不合乎標準井表坑66個，標準不同性質用水户50餘户，無一齊工程事變和不平安事故產生。

5、與時俱進，信息化管理成效顯著年初，我們加大了公司微機管理力度，在各科室都裝備了專業的微機管理人員，並由微機組對他們進行了業務知識培訓。公司網站的成立，使公司各科室及時控制了供水方面的相干數據，開明一條便捷的通道，大大提高了工作效力。林水風度、消息報道、供水服務等欄目，使每個職工及時懂得了公司供水動態，學習了許多新的供水知識。同時，國際互聯網的開通，大大寬闊了職工的視線，提高了職工的整體素質水平，為公司的發展注入了新的生氣和活氣。

6、再接再厲，三產發展步伐持重上半年三產發展步伐穩重，情勢喜人，對穩固職工情感，加快公司發展起到了舉足輕重的作用。一是宏業公司承攬各種社會工程7.54萬元；制定了一系列井蓋銷售辦法，改善了井蓋製作工藝，增添了兩個花色種類，向外銷售井蓋1200套。二是離子水廠改良了制水工藝，加大了宣傳力度，特殊是應用“情繫萬民”運動，在廣場設置了宣揚點，應用户對離子水有了進一步的意識，上半年向外銷售離子水18500桶，發展離子水用户60户，免費為用户盪滌飲水機110台，維修飲水機30餘台。

7、樹破形象，鼎力發展環境建設一個單位的環境是這個單位的形象和職工精神面孔的標記。上半年我們在環境建設上重點做了兩方面工作：一是泵訪改革行將竣工。大略再有1——2個月時光，東樓就能夠啟用，到時一座聚會議室、圖書閲覽室、聲譽室、活動室即是一體的多功效古代化辦公樓將展當初我們的眼前；二是對三水廠、龍山泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步醜化、污染了公司的辦公環境。

8、以人為本，深刻開展精神禮貌建設公司自成立以來，就始終把精神禮貌建設放在重要地位來抓。上半年我們在精神禮貌建設方面重要做了以下幾個方面工作：

一是大力開展持續共產黨員先進性教育活動。年初，我們認真依照市委、市政府、市水務局要求，召開了動員會，出台了活動實行計劃，制定了各種活動制度，確保了持續共產黨員先進性教育活動，職員到位、學時到位、取得實效；我們組織全體黨員到紅旗渠留念館、馬家巖水庫、毛主席舊居進行了紅旗渠精神再教育，激發了全體黨員幹部為共產主義事業奮鬥畢生的信心和勇氣；我們召開了堅持共產黨員先進性教育報告會，鼓勵了職工士氣，激發了職工幹勁；我們組織全體幹部職工開展了聲勢浩瀚的情繫萬民活動，全天共為大眾任務清算、維修表坑3200個，無償改換丟失的井蓋16套，維修閥門、水錶、破損管件300餘處，治漏5處，解決了錢家莊60户“氣表”問題；向桂林鎮桂林村十個特困户、十五個貧苦户送去大米、食用油和現金等慰勞品共計3500餘元，“三夏”期間輔助他們搶收小麥20餘畝。持續共產黨員先進性教育活動的深入開展，使公司工作風格得到了根本轉變，出現出一派活力勃勃地發展勢頭。

二是大力開展了“誠佩服務、禮貌經營”活動。為了打造誠信型企業，我們在公司內大力開展了“誠信服務、禮貌經營”活動，為了使活動有組織、有方案、有步驟、有實效，我們年初召開了“誠信服務、禮貌經營”動員會；以科室為單位組織職工認真學習了《國民道德實施綱領》，以“誠信經營、禮貌服務”為主題，教育和引誘廣大幹部職工以誠待人，以信立身，熱忱服務，奉獻社會，進一步增強了廣大幹部職工的社會公德意識和服務意識；期間我們還進行了演講競賽、知識比賽、行風評議等活動，採取多種形式對全體幹部職工進行了思想政治、職業道德、業務技能、安全生產等知識培訓。透過各種活動的開展，服務水平又提高了一大截，得到了社會各界的一致稱頌。

三是大力開展了“健康杯”競賽活動。切實把安全生產工作作為各項工作的第一要務，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，認真落實“一法三卡”制度，深入開展了“十個一”活動，進一步提高了全體幹部職工的科學防備意識，確保上半年無一齊安全事故發生。上半年，我們在各種媒體上發表宣傳文章13篇，向水務局上報信息10篇，出簡報21期，在**電視台登供水信息5期，無一齊信訪、籌劃生養、安全事故發生。

三、存在問題和不足上半年，透過公司全部成員的獨特努力，固然獲得了必定成就，但在工作中也存在很多不足：一是個別科室時間過半，任務未過半，還需進一步加大工作力度。二是規範管理雖初見功效，尚需進一步向縱深發展。

三是公司管理主動化水平還較低，尚需培訓專業的微機管理人才。

四是個別同道工作的自動性、創造性還不強，還需進一步加強思想政治教育。五是企業綜合素質還不夠高，尚需加大職工培訓力度。四、下半年工作重點下半年要針對工作中存在的問題和不足，聯合公司全年職責目標，進一步發動公司全體幹部職工振奮精神、動搖信念、尋求出色、趕超一流，進一步領導廣大幹部職工解放思想，競爭進取，立足更高的出發點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新光輝。下半年重點工作如下：

1、堅韌不拔地落實全年目標職責制，嚴格目標百分考察。履行任務倒計時制度，不扎不扣地完玉成年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊急感，一切遵從於職責目標，所有服務於職責目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，當真工作，努力拼搏，以高昂的鬥抱負着全年任務目標奮進。

2、進一步強化內部管理，咬住水損不放鬆。上半年在降水損上，雖然採取了許多有效措施，但與去年同期比擬，不僅僅不降低，而且還上升了2.49個百分點。闡明我們的降水損工作還存在許多缺點，還須要加倍的努力。下半年在降水損上，要抓好以下五方面工作：一是繼續實行月考核制度，繼續實行水損與經濟掛鈎，提高廣大幹部職工工作用心性、責率性；二是加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度；三是進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網天然滲漏起因；四是加大管網巡查力度，嚴格打擊偷竊水現象，堅定杜絕人情水、人情表等現象發生；五是進一步加快規範表坑工作。

3、儘快完成水價調劑工作。水價改革直接關聯着企業的經濟效益。上半年，我們加大了水價改革力度，由一名副經理牽頭，屢次跑部進廳，深入調研，取得了很大的成效。下半年，我們要繼續加大攻堅力度，成立專門的水價改革攻堅小組，儘早完成水價調整工作，為公司的發展注入一股新的力氣。

4、持續抓好擴展供水市場工作。擴大供水面積是供水企業提高經濟效益的要害所在。下半年，我們要充足解放思想，改變觀點，儘快實現南二環、龍山路、王家池、新行政核心等管網鋪設，讓文昌花園、恆星花園、行政公務員小區、斜路村、王家池村的居民，儘快用上自來水。在此基本上，咱們的管網還要向周邊鄉村輻射，使城區供水面積一月一個小變更，一年一個大變化。

5、強化危機意識，繼承加快三產發展步調。應對市場競爭的日趨劇烈，為了使國度、企業、職工三者的好處不受損害，我們必需轉變發展觀念，強化危機意識，建立濃重的市場意識。下半年，我們要進一步夯實三產發展基礎，進一步制訂三產發展政策，進一步研討三產開發名目，真正走出一條“以水為主，多業發展”的坎坷不平，切實解決職工的後顧之優。

6、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改造的嚴竣形式面前，我們要以改革為能源，以翻新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加能人才步隊建設，為公司發展供給強有力的人才後盾。下半年我們要重點開展好以下幾方面工作：一是開展幾回行之有效的職工技巧大比武；二是定期組織職工進行業務常識學習；三是用心激勵自學成才。

7、繼續抓好安全工作。下半年我們要繼續深入貫徹“安全第一，防備為主”的方針，加強安全意識，按期召開安全出產工作會議，及時總結安全生產工作教訓，切實做到有規劃、有目標、有落實，確顧全年無一齊安全義務事故發生。

8、繼續搞好公司環境建設。儘快完成泵房改造工程，對二樓大會議室進行束裝，建成一個多功能會議室；對公司大院進行綠化、美化；對二水廠大院進行修整；在三水廠增加花草樹木。使我們的辦公環境進一步美化、淨化，塑造供水人高貴的靈魂，給用户發明一個舒服的心境，增進服務程度進一步晉升。

9、繼續抓好精神禮貌建設。企業文化是一個企業的靈魂，個性是我們服務行業，更應重視進步的企業禮貌，所帶來的經濟效益。下半年我們在精神文化建設方面重點做好以下幾方面工作：

一是要加快政治學習，盡力提高政治素質涵養，持續做到以迷信的實踐武裝腦筋，一向進步學習“三個代表”重要思惟跟落實“三個代表”主要思維的自發性；

二是要加強道德教育，重點增強職業道德教導，大力推廣服務禮貌用語，大力提倡以德興企，以廠為家，愛崗敬業的精良傳統；

三是要利用節假日，用心開展豐盛多彩，用心向上的體裁活動，薰陶職工情操，加強團隊精神等等，透過抓精神禮貌建設，使我們的行風建設再上一個新台階。回想半年來的主要工作，我們雖然取得了必須的成績，但與上級領導的請求還有必須間隔。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結、紮實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成，為確保城區的畸形供水而努力鬥爭。

【篇三】

一年來的工作回顧，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐“三個代表”，三個禮貌建設取得了顯著成果，公司被中國城鎮供水協會縣鎮委員會命名錶彰為“全國優秀縣鎮供水企業”。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規範黨支部”建立活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到”，領導班子成員和黨員幹部務必在三個禮貌建設中起表率作用。

公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織幹部職工深入學習“三個代表”思想、十六屆三中、四中全會精神及《公民道德建設綱要》，透過思想政治教育、法制教育、職業道德教育工作，把黨的方針、政策等變為職工的自覺行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用户”的討論，引導職工換位思考；開展“十佳職工”、“先進羣眾”、“禮貌科室”評選等活動，激發職工的羣眾榮譽感，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業塑造一個團結協作、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業的健康發展。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等服務規範入手，採用自學、集中講解，以會代訓等各種形式，用心組織職工認真學習服務規範和考核標準，要求各部門嚴格按服務規範開展工作。採用請進來送出去的方法，先後對安全員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和複審培訓，窗口部門的所有職工均透過了市供水處組織的建立禮貌城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

二、管好用好新水廠，安全優質供好水

十萬噸新水廠一期工程2003年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在04年高峯供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細緻的安排，對操作人員進行了前期培訓，對淨水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衞生部門檢測合格准予入網，於3月13日正式對外供水。

新水廠投入運行後，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，淨水廠根據公司提出的“管好用好新水廠、安全優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入30萬元對淨水廠、取水泵房及城區5個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，及時發現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，日供水量已突破3.3萬噸，城區實現了恆壓供水，出廠水渾濁度始終持續在0.3左右，各項指標均優於國家飲用水衞生標準，全年水質綜合合格率達4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整潔衞生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，

樹立為民服務新形象

由於房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由於房屋產權部門對於總表內的供水設施疏於管理而造成的總分表計量不符，使居民用户對歷史構成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務矛盾的一個主要原因。應對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改善服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從03年開始加大了抄表到户工作力度，透過發放社會服務卡、户表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到户改造。由於改造費用的問題，用户對户表改造的用心性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的推薦，因資金問題這個推薦未能落實。

今年一季度，在政府網站“問計於民”上，許多市民提出“抄表到户”這個熱點問題要儘快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的狀況下，公司經研究決定：把抄表到户做為04年的一項重點工作來抓，抽調專業人員成立户表改造辦公室，從5月1日起，採取公司貼人工費，用户每户僅需出550元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用户的負擔；對低保户等困難羣體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用户的好評，也受到了縣政府有關部門的關注。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的户表改造工作進行了進行了專題調研，併到現場視察，對公司不等不靠，主動服務用户的做法給予了高度評價。截止到12月底，共完成户表改造2141户，為10户低保户等困難羣體按照有關程序減免了部分費用。

四、用心開展建立活動，推動精神禮貌建設和作風建設

是水務系統禮貌行業建立年，也是南京市禮貌城市建立年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把建立活動納入到日常業務工作中，與業務工作一齊佈置，一道考核。組織有關人員上街開展服務諮詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，並把用户關注的户表改造、水價等文件依據、政策法規放入了政府網站，便於用户查詢、監督。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、禮貌用語等細節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入5萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規範了公示資料，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印製了“三來”服務信息單，嚴格實行用户簽單制度；規範了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，構成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性、水錶環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

透過各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用户所急，特事特辦，為用户解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用户的肯定，今年共收到用户贈送的錦旗4面，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的推薦和意見，進一步提高服務質量，公司先後於6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用户代表召開了户表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用户代表對户表改造提出了許多建設性的意見，並對公司的服務質量和服務效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了必須的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有必須差距；建立“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到户工作仍需加大力度。

在今後的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務羣眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠

抓服務承諾；樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為水務系統禮貌行業建設做出自己應有的貢獻，為社會帶給優質高效的服務，為**的發展做出自己的貢獻