高速通公司崗位職責
高速通公司崗位職責
1.每日檢測前一天工作人員上交完成台賬情況,確定個人完成工單數量。
2.在工作羣內上報日報(含受理工單數量,出勤人數,轉辦工單情況,退費情況及當日責任人情況)。
3.完成省級平台績效考核日公示表的填寫,並在工作羣內公示。
4.檢查日進單情況,剩餘工單情況,T+1完成情況並做好記錄,留檔工作。
5.抽檢向部級平台發起的投訴工單後進行規範指導。
6.承接各分公司提交的ETC問題並幫助解決處理。
7.向高速通公司及時反饋存在問題,第一時間溝通,產生預警機制,收集反饋信息,制定臨時方案並上報本部門領導。
8.合理安排本組內月排班及年假的安排,確保省級平台工作可以正常運行。
9.監督本組人員履行崗位職責,執行工作規範。
10.負責處理在處理投訴過程中發生的各種衝突事件及服務糾紛。
11.負責組內設備維護,保修及修理的監督工作。
12.完成部長交辦的其他工作,由其他組長不在時代替履職。
-
公司如何管理團隊經驗介紹【多篇】
團隊管理心得體會篇一銷售團隊管理的十六字方針作為銷售團隊管理者你必須讓你的團隊中的每個成員時刻牢記自己的目標和任務。並對他們的工作過程實施有效的監控和指導,還要根據他們目標任務的完成情況實施考評,對有業績的員工要及時獎勵,對混日子的員工要加強約束...
-
企業全套管理方案精彩多篇
企業全套管理方案範文(精選8篇一一、公司管理現狀:(1)公司高層管理思想落後,管理方式粗俗、多采用集中式獨裁管理,員工沒有有發言權,機械地執行中高層指示,命令,政策,挫傷員工積極性和創造性。(2)公司中高層疏於授權,授權文化氛圍不濃厚,管理層上行下效、公司不論處於萌芽期,...
-
企業加強職工福利費財務管理的通知全文【精品多篇】
各項補貼是否納税、如何納税早有税法規定篇一丁芸説:“從個人所得税的角度而言,個人所得税的繳納應以税法規定為基礎,不因會計核算方法的變化而變化。《個人所得税法》中的工資、薪金所得,包括津貼、補貼以及與任職或者受僱有關的其他所得。國家税務總局《關於個人...
-
企業精細化管理論文【新版多篇】
人才培養問題幾點建議及對策篇一摘要:制定人才構建規劃和措施,提高人力資源管理能力,重視員工職業規劃,創新人才引進機制,活化用工制度,完善人才流動機制,優化人才培養模式,構建交流溝通平台,共同推進全行的人才隊伍建設,為“一條道路兩場革命”服務。關健詞:人才機制構建...