公司運營部工作總結
在公司領導的決策和領導下,運營部自成立以來,積極開展工作,根據項目特點制定可行的運營方案,極力推進運營管理各項制度的建立和執行,並不斷完善運營各崗位職責與操作規程,同時加大對招商工作的開展力度、積極推進完成上級單位下達的運營指標,回顧運營部這半年的工作,現總結如下:
一、運營方案及各項管理制度的建立
運營部自成立以來,第一件事就是建立運營方案及各項管理制度,明確各崗位作業標準及流程,規範和理順各部門工作流程及其各崗位職責。先後建立了:《運維管理方案》、《運營管理制度》、《設備設施維護與更新手冊》、《物業管理方案》、《物業管理制度》、《安保管理方案》、《保潔管理方案》、《地下停車場管理辦法》、《消防安全管理制度》、《消防安全應急預案》、《消防安全操作規程》、《裝修管理辦法》、《商鋪裝修管理協議》等。運營方案的建立,為運營管理工作指明瞭方向;各項制度的出台,為各部門規範化運作提供了依據,同時也對相關的績效考核提供了有力支撐。
二、招商工作順利開展
根據本項目的特殊性,在招商過程中,我們始終保持寧缺毋濫、特色商業的招商理念,克服商業大環境、區域本位主義、貧乏的經營理念等種種不利因素,圓滿完成了上半年的招商計劃工作。餐飲區引入了一大批最具代表性的特色小吃,如:biangbiang面、蕭縣卷麪皮、攪團涼粉、羊肉燴麪、鐵板炒、粉湯羊血、臭豆腐等。在此基礎上,運營部擴大招商力度,羣策羣力,先後完成了1800平米超市區及劇院一層咖啡廳的招商工作,同時在下沉廣場引入了舞蹈培訓、瑜伽、鮮花禮品店、枱球會所等,保證了業態的豐富性。
三、商鋪租賃合同簽訂與裝修事宜
運營部與意向客户簽訂《房屋租賃合同》,並收取保證金。與裝修商户簽訂《商鋪裝修管理協議》,並收取裝修保證金。核對CAD圖紙,去裝修現場查看裝修情況,幫助商户測量溝通裝修事宜。
四、美術館合作事宜順利推進
美術館的運營作為公司運營管理中的一項重點工作,運營部通過擴大招商力度,拓展可利用資源,初步達成美術紀念館與名師書畫展的合作事宜。
五、其他
運營部不定期地對美術館現場進行檢查,排查隱患問題並上報有關部門整改,積極推進美術館的交接運營工作。運營部在完成運營管理工作外,積極配合物業部制定與完善其各項管理方案與制度,完成劇院消防開業檢的資料申報工作。
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