能源經營部工作總結
認真學習了省公司第三季度經營分析會材料, 感觸頗深,薛總多次強調要持續強化市場導向、客户導向和價值導向的原則,這正是我們的短板,我們兩翼業務發展依然存在等項目、等政策、等市場、等客户的思維方式,而不是積極主動尋找項目及商機、培育和驅動市場,同時兩翼業務堅持固有模式缺乏創新,面對複雜的競爭局面運用一些常規性的戰略方法進行應對,專業化市場運作水平有待提升,緊靠一些價格戰最終很難實現共贏。這也許就是我們能源部總是被動地去接受任務,身心疲憊,卻總是無法圓滿完成任務的根本原因之所在。
認真落實公司會議精神,下階段能源經營部深入推進市場化變革,落實百日攻堅活動安排,提高兩翼業務專業化運作和精細化運營能力,創新營銷模式,優化渠道建設,落實集中營銷思路,實現又好又快的發展。
一是提高團隊專業化運作能力,加強執行力建設。第一,落實百日攻堅目標分解精細化,提高內部支撐滿意度,後台支撐前台更加有力;第二,加強員工隊伍建設,積極開展新業務培訓,提高團隊營銷能力;第三,加強基礎管理建設,優化內部流程,確保營銷政策及工作安排落實執行順暢。
二是創新行拓業務商務模式,第一,行拓業務由基礎鐵塔租賃到信息提供商轉變,在深入分析的基礎上,辨別客户現實和潛在的需求,提供適合客户的附加業務,通過服務最終贏得客户。第二,持續推進首席客户經理拜訪工作,重點做好集團客户的關係維護,提高其一站式、專家式服務水平。
三是逐步建立渠道體系。第一,每個縣建立1-2家渠道合作商,逐步完善兩翼發展渠道體系;第二,探索電子渠道推進,開展網上營銷,使其成為實體渠道的有效補充,提高能源業務量佔比;第三是換電業務整合資源,在做好主城區發展的同時,重點加快縣區換電業務的發展,快速佔領市場,確保縣域換電市場主導地位。
四是拓展思維提高創新能力。面向未來,提高信息運營能力越來越成為企業在更加開放的競爭環境中生存發展的重要保證,越來越成為推動行拓收入上規模的重要途徑。能源部要積極推進商務模式創新,儘快形成適應信息服務市場發展要求的運作機制,全面提高增值業務、行業應用、信息化整體解決方案的開發和推廣能力,培育和滿足客户全方位信息需求。能源部全體員工積極增強市場營銷創新力、提高營銷業務創新能力,推進市場快速發展。
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