供電所營銷總結
大力實施電能替代推廣。為企業客户開展效能分析,用數據説話,以效果示範,達到模範引領,提升客户體驗。同時簡化辦電流程,優化電取暖業務辦理服務體系,促進潛在客户向實體客户的轉化。2018年完成師大附小電取暖、鑫達橡膠生產加熱煤改電等41户電能替代工作,增加售電量838萬千瓦時。
深化“全能型”供電所建設。加強供電所建設標準宣貫,強化供電所人員營配技能綜合能力培養,着力打造適應“全能型”鄉鎮供電所工作需要的員工隊伍。實行“台區經理制”和“網格化”管理,集約各項業務,實現客户服務、故障報修“就近響應、協同跟進、現場對接、共同處置”的目標。
推進營業廳轉型升級,打造營業廳電管家團隊,引導線上渠道推廣,滿足客户個性化用電需求,提升客户粘性,促進營業廳向智能型、市場型、體驗型轉變。年底前完成平西、山門供電所營業廳升級改造工作。
以省公司營銷重點工作為中心,強化營銷精益化管理。一是高度重視,順利完成“一省、一行、一户”資金優化管控提升工作。實現了電費收繳、清分、一二次銷根、對賬等業務全程自動化處理,銀營財三方自動對賬完全一致。期間共綁定二級管家卡756户,簽訂供用電合同補充條款和三方協議各756份,推廣電e寶APP安裝5862户,11月份實現電e寶繳費佔總電費的28%。二是積極打造線上服務模式。推行線上辦電業務,拓展線上繳費方式,努力縮短服務距離。開展窗口全員培訓,積極引導客户線上辦理電業務。全年高、低壓線上辦電率均達到100%。積極拓展線上繳費方式,豐富繳費渠道,累計線上交費筆數**筆,線上繳費率達到65%。三是協同配合,致力於營配貫通工作。立足於營配合一,實現末端業務融合。克服跨專業、數據量大等困難,深化營配數據核查治理,持續提升同源數據庫數據完整性準確率。共處理低壓用户關係核查不符9893條,線變關係不符1121條,營配貫通率達到96%。四是持續推進費控工作的宣傳和基礎數據的完善工作。組織集中宣傳2次,並建立與客户接觸即進行費控宣傳的常態機制。費控協議簽訂率100%、費控協議電子化率100%、費控短信開通率100%。五是以採集率提升為基礎,全力開展高低壓同期線損工作,日均採集率穩定在99.9%以上,低壓同期線損月合格率完成97%,10kv綜合損失率完成**%。
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企業訪維穩工作總結多篇
【第1篇】企業信訪維穩年終工作總結白坪煤業公司掘進一隊,按照上級部署要求,緊緊圍繞深化落實以穩定促發展的目標,開展安全生產活動。穩定工作是開展一切工作的前提,穩定是根本,沒有穩定,就沒有生產。搞好穩定工作要做到用真心、動真情、下真功,細緻入微地做好羣眾工...
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在公司做活動的總結推薦多篇
在公司做活動的總結篇1雖然拓展訓練已經結束了,我相信今日大多數的大家會感到腰痠背痛,相信大家還對着昨日的拓展久久忘懷,相信大家會在微少的改着。或是心裏的或是行動上的。這次拓展,或許大多數人最初的感覺只是一次拓展活動而已,會感到只是任務只是公司安排的,心...
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公司自查自糾總結多篇
【第1篇】供電公司不正當交易行為自查自糾工作總結為了進一步貫徹落實××省電力公司《關於開展治理商業賄賂專項工作的實施意見》(電黨[2022]]11號)和《關於印發〈××供電公司關於對不正當交易行為開展自查自糾的工作方案〉的通知》(供黨[2022]43號)文件精神...
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自來水廠工作總結多篇
【第1篇】2022年自來水廠個人工作總結20xx年自來水廠個人工作總結篇一xx年上半年,自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下,在市水務局的直接領揮下,在市各相關單位的大力協助下,在公司全體幹部職工的努力工作下,以“4535”黨建工作為思想核心,圓滿完成了各項目標任務,...