項目總體服務目標承諾書
如我公司有幸中標,我方承諾:
1、工程質量達到合格標準,爭創優良。
2、綠化(含移植樹種)管養期、從工程實際竣工之日算起,質量保修期均為二年、綠化管養期為一年。補種植物的管養期和質保期自該植物補種成活之日起計算。
3、工程竣工交付使用後,在保修期內,由工程項目負責人帶領有關人員定期或不定期回訪,聽取使用單位對工程質量的意見。並填寫工程質量回訪單,報公司備案;回訪前十天通知回訪單位以便回訪單位預先準備,回訪結束後,應將回訪情況彙總寫出質量回訪紀要,並將紀要報公司,以便分析原因,採取糾正和預防措施。
4、我方將根據現場實際情況擬訂詳細的養護計劃,養護期內按甲方同意的養護計劃做好苗木的扶正、修剪、除蟲、割草、澆水、施肥等養護工作,並按不同季節及時派專人養護,並保證做到積極配合甲方相關部門的日常工作,養護期內如發現苗木、草皮死亡或長勢明顯不良,我公司負責無償保修和換苗。
各種苗木有不同的生長習性,我們將根據苗木的特點,結合小區的實際情況及季節狀況,對苗木進行整枝,修剪、去除壞死枯死枝條。同時對苗木進行疏密、造型以保證苗木的良好樹勢。如發現壞死的苗木,結合季節及氣候,進行補新種植。並加以養護。對名貴樹種建卡、建檔,根據特性重點養護。草坪綠地也將隨着季節的變化進行澆灌、修剪、清除雜草。大型的喬木、灌木經常檢查支護設施,隨樹木的生長,適當放寬綁護點。颱風季節加強巡視,同時加固支護樁,使支撐可靠有效,以防樹木倒歪。對有特殊要求的苗木,夏季要注意遮陽蔽日,乾熱天氣經常噴水澆灌,以滿足植物生長的蒸騰需要。冬季做到保温防凍,對長青闊葉苗木,大雪天氣,派人撲雪減重,以防積雪壓斷枝條。全力減少因天氣變化對苗木造成的傷害。
5、屬於保修範圍和內容的項目,如水管、噴灌設備、照明電氣發生損壞無法正常使用,硬質中的鋪裝材料鬆動、脱落,木結構腐爛、零件脱落等等。我方在接到修理通知之日後2天內派人修理。我方若不在約定期限內,派人修理,發包人可委託其他人員修理,保修費用從質量保脩金內扣除。
6、發生須緊急搶修事故,承包人接到事故通知後,應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故,搶修費用則按招標文件相關內同進行處理。
7、在國家規定的工程合理使用期限內,因我方原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的,我方承擔損害賠償責任。
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