街道智慧治理工作情況彙報
街道智慧治理工作情況彙報
近年來,**街道堅持以黨建為引領,理清了工作思路,堅持問題導向,以智慧治理為抓手,應用大數據、雲計算等現代信息技術賦能基層治理,改進傳統依靠經驗慣性的工作方式,深化數據應用,提升基層治理研判感知,全面提升基層治理效能,初步形成多元聯動、多方融合的街道治理新格局,有效破解“資源整合不到位、拆遷安置矛盾多、企業訴求辦結少”等治理難題。
一、亮點工作
一是因地制宜搭建服務載體,變資源分散為合力下沉。健全工作機制。建立健全“資源共享+反饋溝通”等機制,歸集整合市場監管、税務、醫保、行政審批等30個縣級部門相關資源,組織開展政策進企業、資源進街道、服務進家庭“三進”活動*餘次,幫助居民足不出户辦成事、解煩憂。集聚人才力量。街道牽頭搭建“百事通”資源供給平台,將黨代表、能工巧匠、專業社工等納入“人才超市”,集中開展“法制課堂”“二十大宣講進院壩”等公益課堂,全面促進街道內居民思想共融、行為共通。盤活閒置資源。盤活閒置資產,開設“流動書屋”“潮汐廣場”,為居民提供閲讀空間和辦理壩壩宴場所,組織街道民樂協會和夕陽紅舞蹈隊開展“文藝匯演進街道”系列活動,有效改善居民生活質量和水平。
二是數字賦能升級服務平台,變複雜審批為一網通辦。增設服務事項。堅持“智能共享、精準服務”的工作思路,以“家門辦”為載體,增加“水電氣網聯辦、人才(零工)招引、金融服務供給”等“企能辦”高頻服務事項*項,構建互聯互通的一體化政務服務智慧平台。優化工作流程。啟用“行政審批(服務專用章)”和街道電子章,將辦理事項減至“受理即審查、審核即審批”兩個環節,合理下放企業服務與管理權限,簡化辦事流程,實現企業辦事即來即辦、一次辦好。遠程在線辦理。將*個社區一體化平台統一納入街道總管理平台,開通“全域共聯”遠程協助服務專線,實現線上申請、在線辦理。
三是功能融合創新服務特色,變單一受理為多樣服務。融合特色功能。建立“**街道智慧治理平台”,設置智慧黨建、基層治理、數字勞務等*大版塊*個子欄目,配套完善對應APP,累計收集辦結居民“微心願”“微訴求”*餘個。常態靠前服務。依託街道“紅色助企站”,開展“大走訪大調研大服務大解難”“企聲響應”等多項行動,對轄區企業定期開展上門走訪。分類辦結處理。精準對標對錶上級政策要求,梳理企業發展硬性指標“藍色清單”,建立企業福利政策“紅色清單”,按照職能職責,找準責任單位,限時辦結處理,累計幫助轄區內企業辦理員工户籍管理、子女上學、就醫等業務*餘項,協調解決企業用地糾紛、居民涉企投訴等*餘件次。
二、存在問題及意見建議
(一)數據鴻溝制約基層智慧治理創新。經走訪調研,居民對政務服務事項的智慧化、便民化呼聲很高,普遍希望街道開發的軟件APP能夠兼容一些高頻的政務服務事項,但區上使用的政務服務平台是統一的上級平台,暫未向基層開放接口,直接削弱了居民對基層智慧治理建設成果的興趣。區級層面想要建立本級數據庫,需要重複錄入,導致工作量翻倍。希望區上能夠協調有關部門加快數據端口開放。
(二)缺乏專業力量導致數據資產沒有發揮“資本”功效。由於數據標準建立、數據庫管理等工作的專業性非常強,現有體制內人員不足以支撐,同時,街道財政壓力大,希望區上能夠在人才、資金上強化支持。
(三)智慧治理系統功能佈局不全和項目碎片化的情況依然存在。各“條條”上的“智慧化”建設缺乏系統性佈局,呈局部化、碎片化狀態,導致智慧治理核心系統沒有發揮居中調度、相互連通、應用場景拓展等的作用,希望區上強化指導,全面提升我街道智慧治理系統的後援支持能力、分析研判能力、風險預警能力。
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