督查督辦股工作梳理
督查督辦股工作梳理
一、優化政務環境
(一)96960行政效能投訴
截止20XX年XX月底,我辦共受理96960行政效能熱線投訴XXX件,按時辦結完成XXX件,辦結率為XXX%,其中屬實X件,屬實率XX%,回訪XX件,回訪率XX%。
我縣嚴格按照及時、務實、高效的要求,嚴查嚴辦,快結快辦,如窗口工作人員態度傲慢的問題,對工作人員XXX進行了嚴厲的批評教育,要求其作出深刻的書面檢討,並將其調離原崗位,扣發本人績效一個月的處罰,並在全縣機關事業單位進行通報,有力地促進了全縣各級各部門機關作風、工作效率、服務意識的進一步改善和提高。在電話回訪中,若投訴人對案件存疑,或對處理意見不滿意的,一方面進一步做好溝通解釋工作,另一方面要求職能相關部門和鄉鎮,將惠民政策、辦事程序等以網絡、文印等方式多渠道進行公開公示。
(二)效能督查
截止目前,我辦進行會風督查xx次,會風通報X期;汛期值班情況督查X次,通報X期。對幹部作風建設起到了促進作用。
二、項目攻堅
(一)重點項目督查
今年,我辦對市縣重點項目專項督查XX餘次,聯合縣紀委、縣發改局對市縣重點項目督查XX次,組織項目拉練XX次。發項目督查專報XX期、督查通報XX期,督查快報XX期,有力的促進了市縣重點項目推進,對今年我縣項目攻堅提供了堅實的保障。
(二)民生工程
本年度,省、市下達我縣的十項民生工程任務和涉及的XXX件民生大事,共XXX個小項。目前,我縣民生工程已有XXX個小項全面完成全年目標任務,佔總任務數的XXX%。我辦共組織XX次民生工程督查,通報XX期。把保障和改善民生作為政府的重要職能,千方百計維護好、實現好、發展好人民羣眾的民生權益。
三、三場保衞戰
三場保衞戰是指“環境保護戰”、“信訪維穩保衞戰”“防汛減災保衞戰”。今年,我辦組織及配合環保督查XXX餘次,通報XX次,;信訪維穩督查XX次,通報XX次;防汛減災督查XX次,通報XX次。
四、領導交辦
(一)市級領導交辦
截止目前,我辦完成市委主要領導交辦事項XX件,市政府主要領導交辦事項XX件;完成市級領導交辦事項XX件。
(二)縣級領導交辦
截止目前,我辦完成縣委主要領導交辦事項XX件,發出通報XX期,快報XX期,專報XX期;完成政府主要領導交辦事項XX件,發出通報XX期,專報XX期;完成其他縣級領導交辦事項XXX件,發出專報XXX期,彙報材料XX餘份。
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