市12345公共服務熱線分析彙報
市12345公共服務熱線截至目前,共受理羣眾訴求126137件,已辦結124875件,辦結率99.0%。日均通話量252條,日均接通量249條,接通率98.8%。羣眾滿意度98.2%。
其中,諮詢類95590件,佔比75.8%;投訴類15100件,佔比11.9%。
樹立大數據思維,開發完成數據採集、數據查詢、數據分析、數據整合、數據展現為一體的12345熱線平台,實現12345數據統計的實時化、可視化。升級熱線知識庫,匯聚各類知識有5千餘條,並動態進行更新,實時、全面感知公眾所需的各類信息和服務。發現訴求熱點,開展精準分析,提取關鍵詞,構建專屬詞庫,提升“智慧”熱線軟實力。
依託12345大數據分析系統,從民生訴求排名、疑難訴求警示分析、熱點訴求區域分佈、民生訴求趨勢等方面出發,採用網絡爬蟲等技術,抓取民生信息開展分析,對熱點問題和突發事件實時預警,通過歷史數據縱向對比分析、風險預警和輿情分析,多維度發現民生訴求深度規律,找出傾向性、苗頭性問題,為決策提供重要的民意參考。
12345熱線切實解決羣眾訴求,努力發揮政府與羣眾的橋樑紐帶作用。找準城市治理中的賭點痛點問題,對數據進行分析挖掘,將熱點問題形成報告,為政府科學化決策提供依據。
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抓基層黨建突破項目進展情況彙報(黨委書記)
黨委書記抓基層黨建突破項目進展情況彙報一、目前進展1.創新工作模式,強化黨建引領。吸納骨幹力量,打造“智路驛站”黨建創新研究工作室,作為引領黨建工作的“神經中樞”,每週定期“頭腦風暴”,探尋思維理念創新與黨建工作創新的突破口,凝聚“勇拓荒、敢嘗試”的黨建...
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實驗報告工作報告多篇
實驗報告工作報告篇1一、堅持以《科學(3--6年級)課程標準》為指導,以培養學生科學素養、創新能力和實踐能力為重點,加強教科研工作的專題化,樹立教師天職是為了每個學生全面生動的發展的觀念,注重校內和校際交流,努力提高全組教師的業務水平,全面推進師生的整體素質...
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某自然資源局關於生態文明建設工作情況的彙報
某自然資源局關於生態文明建設工作情況的彙報一、2023年主要工作成效(一)聚焦“三個空間”,繪好綠色規劃底圖。在國土空間總體規劃格局上,突出生態優先,確定“兩帶三區、一主兩副雙軸”的國土空間開發保護總體格局,劃定生態保護紅線115萬餘畝、城鎮開發邊界6萬餘畝。...
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政協委員論政府工作報告多篇
政協委員論政府工作報告篇1尊敬的各位領導、委員們:大家好!我是一名來自教育界的政協委員,十分榮幸能有這個機會在這裏和大家在一起探討、交流。我發言的題目是:靜下心來教書,潛下心來育人。作為一名教師,我在教學一線已經工作了近二十年,其中十三年紮根農村中國小,當...