強力推行“警務微信”極大提升羣眾安全感和滿意度
強力推行“警務微信”極大提升羣眾安全感和滿意度
隨着社會的發展進步和信息時代的來臨,微博、微信等現代網絡溝通交流工具已取代手機短信、郵箱等越來越多地普及到民眾的日常生活當中,為了讓基層警務工作適應信息時代發展的要求,加強警民溝通聯繫,加強警民溝通聯繫,突破基層警力不足的制約瓶頸,借力“微”平台發揮大作用,更好的提高工作效能,更好地宣傳公安工作,更多地發動羣眾積極參與治安工作和平安建設,宿州市公安局北關派出所緊跟信息時代腳步,積極與信通部門聯手,創新警務信息化舉措,推出以“北關派出所”命名的官方微信公眾服務平台,該平台具有信息發佈、預警防範、警民互動、助力打擊等功能,在服務實戰和便民利民方面可以發揮很大的作用。該所警務微信平台不同於一般的微信用户,公眾只要登陸微信軟件從通信錄公眾服務號中搜尋“北關派出所”便可進行關注,該平台不但可以即時發佈信息,還可以與羣眾互動,民眾可根據自身的需要自由對出入境、户籍、交通、治安等相關業務進行諮詢和辦理,同時可與派出所進行對話提出意見建議等。
一是預警防範。“臨近假期,請大家外出期間關好窗、鎖好門,車輛停放時切記上好鎖,貴重物品要放好,不要將大量現金放在家中,以防被盜。”北關派出所“警務微信”成功開通後,轄區羣眾時常會收到像這樣的提示微信。派出所通過該平台定期發佈轄區相關警情信息,提醒公眾自我防範的注意事項,提高羣眾自防的意識和能力,從而減少羣眾受到不法侵害蒙受損失的機率,也從一定程度上降低了轄區的發案率。
二是警民互動。目前,北關派出所12名民警、49名協勤全部註冊了微信號,只要羣眾有需要,拿出手機“喊一喊”,就可以找到民警諮詢、辦事。羣眾可通過該平台,以文字、圖片、語音等多種形式向派出所諮詢提問和建議留言,與派出所進行即時對話溝通,及時對轄區治安、户政等工作中存在的問題和不足提出意見,如此一來有效地拓展了派出所徵求羣眾意見的渠道,助力改進和提升基層公安工作水平。
三是助力打擊。該平台可為派出所處警工作提供有力信息支撐。北關派出所將其作為打擊犯罪、治安防範、服務羣眾的有效載體,提升了羣眾的安全感和滿意度。據不完全統計,“警務微信”通過羣眾提供的線索,偵破刑事案件7起,抓獲各類違法犯罪嫌疑人5名、抓獲在逃人員2名,處置羣體性事件9起,有效調解各類矛盾糾紛57餘起。為現代警務的“事中指揮”,提供堅實的信息支撐,大大提高了公安機關快速、精確打擊現行犯罪的能力。
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